Comment gérer votre inventaire de commerce électronique

Si seulement la gestion des stocks de commerce électronique était aussi simple que la gestion d'un stand de limonade. Vous manquez de produit ? Faites-en plus! Les problèmes surviennent lorsque vous commencez à produire à une échelle beaucoup plus grande pour un public beaucoup plus large. `

Les véritables entreprises de commerce électronique doivent gérer plusieurs parties mobiles de leur entreprise, dont la plus complexe est la gestion des stocks. Maintenir l'inventaire à jour sur plusieurs canaux est un travail difficile, en particulier pendant les saisons de vente de pointe. Plus vous répertoriez de canaux et plus vous avez de SKU, plus le processus peut devenir compliqué.

La gestion des stocks pour les sites de commerce électronique, grands ou petits, est cruciale pour leur survie. Pourtant, de nombreuses entreprises manquent du savoir-faire et de l'automatisation nécessaires pour faire du processus un rouage bien huilé de leur machine de commerce électronique.

Voyons comment une gestion efficace des stocks aide les marques et les détaillants en ligne à mieux se préparer à répondre aux attentes des clients avec l'offre disponible.

Qu'est-ce que la gestion des stocks pour le commerce électronique ?

La gestion des stocks est le processus d'approvisionnement, de stockage et de vente de produits physiques. Une gestion des stocks réussie nécessite une connaissance en temps réel du stock disponible, son prix, où le stocker et combien de temps le conserver pour s'assurer qu'il y en a toujours assez pour remplir les commandes des clients. Comme ça, tu sais :

• Combien d'un nouvel article à commander
• Quel est le temps moyen en entrepôt
• Quand réapprovisionner le stock
• Combien commander à nouveau

Que sont les techniques de gestion des stocks ?

Chaque entreprise est différente. C'est pourquoi il n'y a pas de stratégie de gestion des stocks « taille unique ». Différentes techniques de contrôle des stocks permettent une plus grande flexibilité pour les marques et les détaillants de différentes tailles et industries.

Juste à temps

Dans ce modèle, les vendeurs réapprovisionnent le stock au fur et à mesure qu'il est vendu, de sorte que l'inventaire est directement proportionnel au nombre de ventes. Bien que cette technique réduise les stocks morts et les coûts de stockage, il peut être extrêmement risqué de laisser les ventes en temps réel dicter les stocks futurs.

Premier entré, premier sorti (FIFO)

Cette méthode maintient le stock aussi « frais » que possible en déplaçant l'ancien inventaire (premier entré) vers l'avant pour être vendu ensuite (premier sorti). La technique FIFO est particulièrement utile lors de la vente de produits alimentaires, mais s'applique également aux industries en évolution rapide comme l'électronique grand public, la santé et la beauté ou la mode, où une rotation élevée des stocks est nécessaire.

Livraison directe

Gardez l'expédition entre les mains du fabricant. La livraison directe élimine l'intermédiaire de l'entrepôt et garantit que les vendeurs ne touchent jamais le produit. Ceci est particulièrement utile pour les nouvelles entreprises de commerce électronique qui n'ont peut-être pas encore le capital nécessaire pour investir dans l'entreposage. Une plate-forme de commerce multicanal peut vous aider à gérer plusieurs fournisseurs de livraison directe en un seul endroit.

3PL ou exécution du marché

Externalisez votre exécution et évitez complètement l'inventaire en laissant un fournisseur de logistique tiers (3PL) ou une place de marché le faire pour vous. Ces fournisseurs connaissent bien la gestion des stocks et l'expédition et peuvent maintenir des niveaux de stock appropriés tout en surveillant la conformité. Choisissez parmi un vaste réseau de 3PL et de services tels que Fulfillment by Amazon (FBA) afin de pouvoir vous concentrer sur d'autres besoins commerciaux.

Avantages de la gestion des stocks du commerce électronique

La gestion des stocks est importante car elle peut coûter de l'argent et réduire les flux de trésorerie si elle n'est pas correctement surveillée. Un inventaire insuffisant peut entraîner des retards d'expédition et des clients insatisfaits, tandis qu'un inventaire trop important peut entraîner une faible rotation des produits et des coûts élevés associés à l'entreposage des stocks excédentaires.

Un inventaire bien géré peut entraîner des avantages tels que :

• Livraison plus rapide. Améliorez le flux d'expédition avec des emplacements d'articles exacts et des mises à jour d'inventaire en temps réel pour une cueillette et un emballage plus rapides.
• Une plus grande transparence. Sachez exactement quand votre équipe reçoit, sélectionne, emballe et expédie les nouveaux articles pour prévoir plus précisément la quantité à commander pour répondre à la demande.
• Réduction des coûts. Sachez ce que vous avez à vendre et déplacez-le plus rapidement pour réduire les frais de stockage, les frais de manutention et les frais d'assurance pour protéger les produits contre le vol ou les catastrophes naturelles.
• Moins de ruptures de stock. Réduisez le nombre de jours pendant lesquels un article est en rupture de stock grâce à des alertes qui vous avertissent lorsque le volume de produit est faible.
• Augmentation de la satisfaction et de la fidélité des clients. Évaluez votre stock disponible par rapport aux prévisions de pénuries et de demande afin d'être prêt avec ce dont les clients ont besoin, quand ils en ont besoin. Lorsque les clients peuvent compter sur vous, cela les fidélise à long terme.
• Augmenter la rotation des stocks. Sachez quels produits sont lents ou très demandés pour équilibrer avec précision les niveaux de stock et optimiser la valeur des marchandises.

3 défis d'inventaire courants

Toute entreprise peut devenir la proie des défis du contrôle des stocks si elle n'est pas correctement gérée. Voici trois des défis d'inventaire les plus courants et comment les résoudre avant qu'ils ne deviennent des problèmes.

L'inventaire ne se synchronise pas sur les canaux.

Vous savez qu'il est temps de revoir votre processus d'inventaire lorsque vous recevez une commande pour un article en rupture de stock. Ce scénario est courant pour les marques et les détaillants qui se développent activement sur de nouveaux marchés. Chaque fois que vous ajoutez un autre canal de vente à votre portefeuille, le risque de survente augmente. Et plus longtemps un article en rupture de stock est répertorié comme disponible, plus vous risquez de faire face à des clients mécontents, ce qui entraînera de mauvaises critiques et des notes négatives.

La gestion automatisée des stocks sur tous les canaux garantit aux clients de voir les quantités de stock précises, quel que soit l'endroit où ils font leurs achats. Lancez, suivez et automatisez la quantité, les prix et les données de vos produits sur les marchés mondiaux tels qu'Amazon, eBay, Walmart et bien d'autres. Avec une image complète de votre inventaire sur une plate-forme centrale (au lieu de plusieurs feuilles de calcul), vous pouvez éliminer les données produit en double et éviter les scénarios de survente.

Les niveaux de stock ne sont jamais « parfaits ».

En cas de rupture de stock avant votre prochaine expédition, vous finirez par payer une prime pour que les fournisseurs accélèrent la livraison. Vous vous retrouvez avec un débordement et vous sacrifierez un espace d'entrepôt précieux ou perdrez des bénéfices à cause des prix de clôture. Un équilibre sain est-il même possible ?

Une prévision précise de la demande et des stocks est essentielle pour arrêter le cycle. Cette technologie automatisée effectue une analyse au niveau SKU de vos données de vente pour prévoir précisément la quantité de stock qui sera nécessaire pour répondre à la demande au cours des 30, 60 ou 90 prochains jours. C'est l'un des moyens les plus efficaces de réduire le risque de surstockage, de sous-stockage et de payer des frais de traitement inutiles pour des suspensions prolongées ou une livraison accélérée.

Vous gérez toujours la conformité manuellement.

La gestion manuelle de la conformité peut être possible si vous ne vendez que sur un ou deux canaux. Mais si vous répertoriez sur plusieurs marchés et canaux, il peut devenir incroyablement difficile de suivre le large éventail d'exigences, en particulier lorsque vous jonglez avec plusieurs entrepôts, expéditions et détails de suivi.

Travailler avec un fournisseur 3PL place des détails de conformité importants entre les mains d'experts spécialisés dans divers aspects de la gestion des commandes et des stocks et des retours. ChannelAdvisor dispose d'un solide réseau de partenaires logistiques tiers .Conseils pour la gestion des stocks du commerce électronique

Est-il possible de maintenir un équilibre entre trop de stock et trop peu ? Absolument. Nous recommandons ces six conseils pour garder une longueur d'avance et maintenir le stock en mouvement à un rythme gérable :

1. Maintenez une réserve de stock de réserve. Les conseillers en finances personnelles vous diront de conserver un « fonds pour les mauvais jours » en cas d'urgence. Le stock de réserve produit le même résultat au cas où la demande monterait soudainement en flèche. Ceci est particulièrement important pour les produits susceptibles d'être achetés par panique en cas de mauvais temps ou de circonstances imprévues.

2. Essayez le kit. Vous ne pouvez pas vendre des articles individuels seuls ? Vendez-les en lot ou essayez une technique de kit comme "achetez-en 1, obtenez-en 1 gratuitement" pour déplacer plus de produits et augmenter la valeur moyenne des commandes.

3. Analysez les tendances de la demande et des achats passés. Évaluez régulièrement les ventes pour identifier les produits qui se vendent le mieux ou le moins bien, et utilisez les résultats pour prédire les futures tendances d'achat. Ces informations vous fournissent des données fiables pour prendre de meilleures décisions d'inventaire à l'avenir.

4. Stockez plus intelligemment. Mettez en place un système d'étiquetage et de stockage qui facilite la localisation des articles. Investissez dans un système de numérisation fiable pour numériser le processus et réduire les erreurs humaines.

5. Mettre en place un niveau de stock minimum disponible. Définissez un niveau de stock minimum pour chaque produit que vous vendez comme seuil pour éviter les ruptures de stock. Lorsque les niveaux de stock atteignent la valeur définie, un système automatisé de gestion des stocks peut vous alerter pour passer une nouvelle commande.

6. Effectuez un audit de la chaîne d'approvisionnement. Renforcez la confiance en vos fournisseurs en les auditant régulièrement pour vous assurer que davantage de produits seront disponibles lorsque vous en aurez besoin. Comparez vos délais, coûts et qualité à ceux de vos concurrents environ tous les six mois pour identifier les faiblesses potentielles de la chaîne d'approvisionnement.

ChannelAdvisor simplifie la gestion des stocks

Bien que la gestion des stocks ne soit peut-être pas la première (ou même la dixième) tâche à laquelle vous vous attaquez, c'est sans doute l'une des plus importantes, surtout si vous essayez de faire évoluer votre entreprise. Il est avantageux de mettre autant de vos processus d'inventaire que possible sur le pilote automatique.

ChannelAdvisor vous aide à automatiser la gestion des stocks sur la même plate-forme que vous surveillez toutes vos données et processus de commerce électronique . Nous vous aidons à gagner du temps et à réduire la complexité avec des fonctionnalités telles que :

• Gestion des stocks consolidés. Réduisez les risques de survente en synchronisant la quantité de stock sur tous vos canaux de vente. Chaque fois qu'un de vos produits se vend sur un canal, l'inventaire disponible est automatiquement mis à jour pour tous les canaux pris en charge. Supprimez immédiatement les produits grâce à la fonctionnalité de blocage des stocks.
• Moteur de transformation de données robuste. Utilisez de puissants outils de transformation des données pour compléter ou améliorer les données produit, en optimisant les besoins uniques de chaque marché.
• Affichage de tous les éléments. Affichez et filtrez l'allocation des informations d'inventaire tout au long du cycle de vie des ventes à partir d'une interface centrale.
• Listes de variantes. Associez les produits en tant que variantes pour montrer qu'un produit est disponible en différentes couleurs, tailles ou autres variables.
• Liasses. Regroupez les produits individuels en lots et synchronisez vos quantités entre les lots, les références individuelles et les canaux. Des variantes peuvent également faire partie des annonces groupées.
• Attributs d'inventaire. Inclure les caractéristiques qui définissent un produit afin qu'il puisse être référencé et trouvé sur une place de marché. Définissez des attributs personnalisés pour plus de flexibilité et des informations produit plus précises.

Contactez notre équipe dès aujourd'hui pour une démonstration de la plateforme ChannelAdvisor et découvrez comment nous pouvons vous aider à gérer votre inventaire plus efficacement.