วิธีจัดการสินค้าคงคลังอีคอมเมิร์ซของคุณ

หากการจัดการสินค้าคงคลังอีคอมเมิร์ซทำได้ง่ายเหมือนกับการเปิดร้านขายน้ำมะนาว สินค้าเหลือน้อย? เพียงแค่ทำมากขึ้น! ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อคุณเริ่มผลิตในขนาดที่ใหญ่ขึ้นมากสำหรับผู้ชมจำนวนมากขึ้น `

บริษัทอีคอมเมิร์ซที่แท้จริงต้องจัดการส่วนที่เคลื่อนไหวได้หลายส่วนในธุรกิจของตน ซึ่งซับซ้อนที่สุดคือการจัดการสินค้าคงคลัง การอัปเดตสินค้าคงคลังในหลายช่องทางถือเป็นงานหนัก โดยเฉพาะในช่วงที่มียอดขายสูงสุด ยิ่งคุณแสดงรายการช่อง และ SKU มากเท่าใด กระบวนการก็จะยิ่งซับซ้อนมากขึ้นเท่านั้น

การจัดการสินค้าคงคลังสำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซไม่ว่าเล็กหรือใหญ่มีความสำคัญต่อการอยู่รอด ทว่า ธุรกิจจำนวนมากขาดความรู้ความชำนาญและระบบอัตโนมัติในการทำให้กระบวนการนี้เป็นฟันเฟืองที่หล่อเลี้ยงอย่างดีสำหรับเครื่องจักรอีคอมเมิร์ซของตน

มาดูกันว่า การจัดการสินค้าคงคลัง อย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยให้แบรนด์ออนไลน์และผู้ค้าปลีกเตรียมความพร้อมเพื่อตอบสนองต่อความคาดหวังของลูกค้าด้วยอุปทานที่มีอยู่ได้อย่างไร

การจัดการสินค้าคงคลังสำหรับอีคอมเมิร์ซคืออะไร?

การจัดการสินค้าคงคลังเป็นกระบวนการในการจัดหา จัดเก็บ และขายผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ การจัดการสินค้าคงคลังที่ประสบความสำเร็จนั้นต้องการความรู้แบบเรียลไทม์เกี่ยวกับสต็อกที่มีอยู่ ราคา ตำแหน่งที่จะจัดเก็บ และระยะเวลาในการเก็บรักษาเพื่อให้แน่ใจว่ามีเพียงพอเสมอสำหรับการสั่งซื้อของลูกค้า ด้วยวิธีนี้คุณจะรู้ว่า:

• สั่งของใหม่เท่าไหร่คะ
• เวลาเฉลี่ยในคลังสินค้าคือเท่าไร
• เมื่อใดที่จะเรียงลำดับสต็อกใหม่
• สั่งใหม่เท่าไหร่คะ

เทคนิคการจัดการสินค้าคงคลังคืออะไร?

ทุกธุรกิจมีความแตกต่างกัน นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงไม่มีกลยุทธ์การจัดการสินค้าคงคลังแบบ "หนึ่งขนาดที่เหมาะกับทุกคน" เทคนิคการควบคุมสินค้าคงคลังที่แตกต่างกันช่วยให้แบรนด์และผู้ค้าปลีกขนาดและอุตสาหกรรมต่างๆ มีความยืดหยุ่นมากขึ้น

ทันเวลาพอดี

ภายใต้โมเดลนี้ ผู้ขายจะเติมสต็อคในขณะที่ขาย ดังนั้นสินค้าคงคลังจึงเป็นสัดส่วนโดยตรงกับจำนวนการขาย แม้ว่าเทคนิคนี้จะช่วยลดต้นทุนของสต็อคและการจัดเก็บ แต่อาจมีความเสี่ยงสูงที่จะปล่อยให้การขายแบบเรียลไทม์เป็นตัวกำหนดสินค้าคงคลังในอนาคต

เข้าก่อนออกก่อน (FIFO)

วิธีนี้ช่วยให้สต็อกสินค้า "สด" มากที่สุดโดยการย้ายสินค้าคงคลังเก่า (เข้าก่อน) ไปที่ด้านหน้าเพื่อขายในครั้งต่อไป (ออกก่อน) เทคนิค FIFO มีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อขายอาหาร แต่ยังใช้ได้กับอุตสาหกรรมที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เช่น เครื่องใช้ไฟฟ้า สุขภาพและความงาม หรือแฟชั่น ซึ่งจำเป็นต้องมีการหมุนเวียนสินค้าในปริมาณมาก

Drop Shipping

ให้การจัดส่งอยู่ในมือของผู้ผลิต การจัดส่งแบบดรอปช่วยลดพ่อค้าคนกลางในคลังสินค้าและช่วยให้ผู้ขายไม่แตะต้องสินค้า สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซใหม่ที่อาจยังไม่มีเงินทุนที่จะลงทุนในคลังสินค้า แพลตฟอร์มการค้าหลายช่องทางสามารถช่วยคุณ จัดการผู้ให้บริการดรอปชิปหลายราย ในที่เดียว

3PL หรือการปฏิบัติตามตลาด

จ้างบุคคลภายนอกปฏิบัติตามข้อกำหนดของคุณและข้ามสินค้าคงคลังโดยให้ผู้ให้บริการโลจิสติกส์บุคคลที่สาม (3PL) หรือตลาดกลางดำเนินการแทนคุณ ผู้ขายเหล่านี้มีความรอบรู้ในการจัดการสินค้าคงคลังและการจัดส่ง และสามารถรักษาระดับสต็อกที่เหมาะสมในขณะที่ติดตามการปฏิบัติตาม เลือกจาก เครือข่าย 3PL และบริการมากมาย เช่น Fulfillment by Amazon (FBA) เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่ความต้องการทางธุรกิจอื่นๆ

ประโยชน์ของการจัดการสินค้าคงคลังอีคอมเมิร์ซ

การจัดการสินค้าคงคลังมีความสำคัญเนื่องจากอาจทำให้ต้องเสียเงินและลดกระแสเงินสดหากไม่ได้รับการตรวจสอบอย่างเหมาะสม สินค้าคงคลังน้อยเกินไปอาจส่งผลให้การจัดส่งล่าช้าและลูกค้าไม่พอใจ ในขณะที่สินค้าคงคลังมากเกินไปสามารถสร้างการหมุนเวียนของผลิตภัณฑ์ที่ไม่ดีและต้นทุนสูงที่เกี่ยวข้องกับคลังสินค้าส่วนเกินในคลังสินค้า

สินค้าคงคลังที่มีการจัดการอย่างดีอาจส่งผลให้เกิดประโยชน์ เช่น

• จัดส่งได้เร็วขึ้น ปรับปรุงขั้นตอนการจัดส่งด้วยตำแหน่งของสินค้าที่แน่นอนและการอัปเดตสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์เพื่อการหยิบและบรรจุที่รวดเร็วขึ้น
• ความโปร่งใสที่มากขึ้น ทราบอย่างแน่ชัดว่าทีมของคุณได้รับ หยิบ บรรจุ และจัดส่งสินค้าใหม่เมื่อใด เพื่อให้คาดการณ์ได้แม่นยำยิ่งขึ้นว่าต้องสั่งซื้อมากเพียงใดเพื่อตอบสนองความต้องการ
• ต้นทุนที่ต่ำกว่า รู้ว่าคุณต้องขายอะไรบ้างและเคลื่อนย้ายเร็วขึ้นเพื่อลดค่าธรรมเนียมการจัดเก็บ ค่าธรรมเนียมการจัดการ และค่าประกันในการปกป้องผลิตภัณฑ์จากการโจรกรรมหรือภัยธรรมชาติ
• สต๊อกสินค้าน้อยลง ลดจำนวนวันที่สินค้าหมดสต็อกพร้อมการแจ้งเตือนที่แจ้งให้คุณทราบเมื่อปริมาณผลิตภัณฑ์เหลือน้อย
• ความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้าเพิ่มขึ้น ประเมินสินค้าคงคลังที่มีอยู่กับการคาดการณ์การขาดแคลนและความต้องการ เพื่อให้คุณเตรียมพร้อมกับสิ่งที่ลูกค้าต้องการเมื่อพวกเขาต้องการ เมื่อลูกค้าสามารถไว้วางใจคุณได้ มันจะสร้างความภักดีในระยะยาว
• เพิ่มการหมุนเวียนสินค้าคงคลัง รู้ว่าผลิตภัณฑ์ใดมีการเคลื่อนไหวช้าหรือมีความต้องการสูงเพื่อให้สมดุลกับระดับสินค้าคงคลังอย่างแม่นยำและปรับมูลค่าของสินค้าให้เหมาะสม

3 ความท้าทายทั่วไปเกี่ยวกับสินค้าคงคลัง

บริษัทใดๆ สามารถตกเป็นเหยื่อความท้าทายของการควบคุมสินค้าคงคลังได้ หากไม่ได้รับการจัดการอย่างเหมาะสม ต่อไปนี้คือความท้าทายด้านสินค้าคงคลังที่พบบ่อยที่สุดสามข้อและวิธีจัดการกับปัญหาเหล่านี้ก่อนที่จะกลายเป็นปัญหา

สินค้าคงคลังไม่ซิงค์ระหว่างช่องทาง

คุณทราบดีว่าถึงเวลาต้องทบทวนกระบวนการสินค้าคงคลังของคุณอีกครั้ง เมื่อคุณได้รับคำสั่งซื้อสำหรับสินค้าที่หมดสต็อก สถานการณ์นี้เป็นเรื่องปกติสำหรับแบรนด์และผู้ค้าปลีกที่กำลังขยายไปสู่ตลาดใหม่อย่างแข็งขัน ทุกครั้งที่คุณเพิ่มช่องทางการขายอื่นในพอร์ตการลงทุน ความเสี่ยงในการขายเกินจะเพิ่มขึ้น และยิ่งสินค้าขายหมดนานขึ้นแสดงว่ามีวางจำหน่ายแล้ว โอกาสที่คุณจะต้องเผชิญกับลูกค้าที่ไม่พึงพอใจก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น ซึ่งนำไปสู่การวิจารณ์ที่ไม่ดีและการให้คะแนนเชิงลบ

การจัดการสินค้าคงคลังอัตโนมัติ ในช่องทางต่างๆ ช่วยให้ลูกค้าเห็นปริมาณสต็อคที่ถูกต้องไม่ว่าจะซื้อสินค้าจากที่ใด เปิดตัว ติดตาม และทำให้ปริมาณสินค้าคงคลัง ราคา และข้อมูลผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นไปโดยอัตโนมัติในตลาดทั่วโลก เช่น Amazon, eBay, Walmart และอื่นๆ ด้วยภาพรวมของสินค้าคงคลังของคุณบนแพลตฟอร์มกลางเดียว (แทนที่จะเป็นหลายสเปรดชีต) คุณสามารถกำจัดข้อมูลผลิตภัณฑ์ซ้ำซ้อนและป้องกันสถานการณ์การขายเกินได้

ระดับสต็อกไม่เคย "ถูกต้อง"

สินค้าหมดก่อนการจัดส่งครั้งต่อไป และคุณจะต้องจ่ายเบี้ยประกันเพื่อให้ซัพพลายเออร์เร่งการจัดส่ง พบว่ามีสินค้าล้นเหลือ และคุณจะต้องเสียสละพื้นที่คลังสินค้าอันมีค่าหรือสูญเสียผลกำไรเพื่อลดราคา ความสมดุลที่ดีต่อสุขภาพเป็นไปได้หรือไม่?

การคาดการณ์ความต้องการและสินค้าคงคลังที่แม่นยำเป็นกุญแจสำคัญในการหยุดวงจร เทคโนโลยีอัตโนมัตินี้ดำเนินการวิเคราะห์ระดับ SKU ของข้อมูลการขายของคุณเพื่อคาดการณ์อย่างแม่นยำว่าจะต้องใช้สต็อกจำนวนเท่าใดเพื่อตอบสนองความต้องการในช่วง 30, 60 หรือ 90 วันข้างหน้า เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดวิธีหนึ่งในการลดความเสี่ยงในการสต็อกสินค้าเกิน สต็อกไม่เพียงพอ และชำระค่าธรรมเนียมการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ไม่จำเป็นสำหรับการยืดเวลาหรือการจัดส่งแบบเร่งด่วน

คุณยังคงจัดการการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้วยตนเอง

การ จัดการการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้วยตนเอง อาจ ทำได้หากคุณขายในหนึ่งหรือสองช่องทางเท่านั้น แต่ถ้าคุณแสดงรายการในตลาดกลางและหลายช่องทาง การปฏิบัติตามข้อกำหนดที่หลากหลายอาจเป็นเรื่องยากอย่างเหลือเชื่อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องจัดการกับคลังสินค้าหลายแห่ง การจัดส่ง และรายละเอียดการติดตาม

การทำงานกับ ผู้ให้บริการ 3PL ทำให้รายละเอียดการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่สำคัญอยู่ในมือของผู้เชี่ยวชาญที่เชี่ยวชาญในด้านต่างๆ ของการจัดการคำสั่งซื้อและสินค้าคงคลังและการส่งคืน ChannelAdvisor มีเครือข่ายที่แข็งแกร่งของ พันธมิตรด้าน ล อจิสติกส์บุคคลที่สามเคล็ดลับสำหรับการจัดการสินค้าคงคลังอีคอมเมิร์ซ

เป็นไปได้ไหมที่จะรักษาสมดุลระหว่างสต็อกมากเกินไปและน้อยเกินไป? อย่างแน่นอน. เราขอแนะนำเคล็ดลับ 6 ข้อเหล่านี้เพื่อนำหน้าเกมและรักษาสต็อกให้เคลื่อนไหวในอัตราที่จัดการได้:

1. เก็บรักษาสต็อคสำรองไว้ ที่ปรึกษาการเงินส่วนบุคคลจะบอกให้คุณเก็บ "กองทุนวันฝนตก" ไว้ในกรณีฉุกเฉิน สต็อคสำรองบรรลุผลเช่นเดียวกันในกรณีที่ความต้องการพุ่งสูงขึ้นอย่างกะทันหัน นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับสินค้าโภคภัณฑ์ที่อาจอ่อนไหวต่อการซื้ออย่างตื่นตระหนกในช่วงที่สภาพอากาศไม่เอื้ออำนวยหรือสถานการณ์ที่ไม่คาดฝัน

2. ลอง kitting ไม่สามารถขายสินค้าแต่ละรายการด้วยตัวเอง? ขายเป็นชุดหรือลองใช้เทคนิค kitting เช่น "ซื้อ 1 แถม 1" เพื่อย้ายผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมและเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย

3. วิเคราะห์แนวโน้มความต้องการและการซื้อที่ผ่านมา ประเมินยอดขายเป็นประจำเพื่อระบุว่าผลิตภัณฑ์ใดขายดีที่สุดหรือแย่ที่สุด และใช้สิ่งที่ค้นพบเพื่อคาดการณ์แนวโน้มการซื้อในอนาคต ข้อมูลเชิงลึกนี้ให้ข้อมูลที่เชื่อถือได้แก่คุณเพื่อการตัดสินใจด้านสินค้าคงคลังที่ดีขึ้นในอนาคต

4. จัดเก็บอย่างชาญฉลาด ใช้ระบบการติดฉลากและการจัดเก็บที่ทำให้ง่ายต่อการค้นหารายการ ลงทุนในระบบการสแกนที่เชื่อถือได้เพื่อทำให้กระบวนการเป็นดิจิทัลและลดข้อผิดพลาดของมนุษย์

5. ใช้ระดับสต็อกขั้นต่ำที่มีอยู่ กำหนดระดับสต็อคขั้นต่ำสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์ที่คุณขายเป็นเกณฑ์เพื่อป้องกันไม่ให้สินค้าหมดสต็อก เมื่อระดับสต็อกถึงค่าที่ตั้งไว้ ระบบจัดการสินค้าคงคลังอัตโนมัติสามารถแจ้งเตือนให้คุณสั่งซื้อใหม่ได้

6. ดำเนินการตรวจสอบห่วงโซ่อุปทาน เพิ่มความมั่นใจให้กับซัพพลายเออร์ของคุณโดยการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้แน่ใจว่ามีผลิตภัณฑ์มากขึ้นเมื่อคุณต้องการ เปรียบเทียบระยะเวลารอคอยสินค้า ต้นทุน และคุณภาพกับคู่แข่งของคุณทุก ๆ หกเดือนเพื่อระบุจุดอ่อนของห่วงโซ่อุปทานที่อาจเกิดขึ้น

ChannelAdvisor ช่วยลดความยุ่งยากในการจัดการสินค้าคงคลัง

แม้ว่าการจัดการสินค้าคงคลังอาจไม่ใช่งานแรก (หรือแม้แต่งานสิบ) ที่คุณจัดการ แต่ก็ถือได้ว่าเป็นหนึ่งในงานที่สำคัญที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังพยายามขยายธุรกิจของคุณ การจ่ายเงินให้กระบวนการสินค้าคงคลังของคุณมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในระบบอัตโนมัติ

ChannelAdvisor ช่วยให้คุณ จัดการสินค้าคงคลังโดยอัตโนมัติ ในแพลตฟอร์มเดียวกับที่คุณตรวจสอบ ข้อมูลและกระบวนการอีคอมเมิร์ซทั้งหมดของ คุณ เราช่วยคุณประหยัดเวลาและลดความซับซ้อนด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น:

• การจัดการสินค้าคงคลังแบบรวม ลดความเป็นไปได้ของการขายมากเกินไปโดยการซิงโครไนซ์ปริมาณสินค้าคงคลังในทุกช่องทางการขายของคุณ ทุกครั้งที่ผลิตภัณฑ์ของคุณขายในช่องทางเดียว สินค้าคงคลังที่มีอยู่จะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติสำหรับช่องทางที่รองรับทั้งหมด ระงับผลิตภัณฑ์ทันทีด้วยฟังก์ชันการบล็อกสินค้าคงคลัง
• เอ็นจิ้นการแปลงข้อมูลที่แข็งแกร่ง ใช้เครื่องมือการแปลงข้อมูลที่มีประสิทธิภาพเพื่อเสริมหรือปรับปรุงข้อมูลผลิตภัณฑ์ เพิ่มประสิทธิภาพสำหรับข้อกำหนดเฉพาะของแต่ละตลาด
• รายการทั้งหมดดู ดูและกรองการจัดสรรข้อมูลสินค้าคงคลังตลอดวงจรการขายจากอินเทอร์เฟซส่วนกลาง
• รายการรูปแบบต่างๆ เชื่อมโยงผลิตภัณฑ์เป็นรูปแบบต่างๆ เพื่อแสดงว่าผลิตภัณฑ์มีสี ขนาด หรือตัวแปรอื่นๆ ต่างกัน
• การรวมกลุ่ม. จัดกลุ่มผลิตภัณฑ์แต่ละรายการเป็นชุดและเก็บปริมาณของคุณให้ตรงกันระหว่างชุดข้อมูล SKU แต่ละรายการ และช่องทางต่างๆ รูปแบบต่างๆ ยังสามารถเป็นส่วนหนึ่งของรายการรวม
• แอตทริบิวต์สินค้าคงคลัง รวมลักษณะที่กำหนดผลิตภัณฑ์เพื่อให้สามารถระบุและพบได้ในตลาดกลาง กำหนดแอตทริบิวต์ที่กำหนดเองเพื่อเพิ่มความยืดหยุ่นและข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่แม่นยำยิ่งขึ้น

ติดต่อทีมของเราวันนี้ เพื่อสาธิตแพลตฟอร์ม ChannelAdvisor และดูว่าเราสามารถช่วยคุณจัดการสินค้าคงคลังของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นได้อย่างไร