6 przykładów spersonalizowanych promocji geolokalizacji

Przejrzyjmy listę spersonalizowanych kampanii opartych na lokalizacji dostępnych do tej pory tylko dla gigantów technologicznych:

Pośpiech oparty na lokalizacji

Niedawne badanie pokazuje, że 80% aktywności w mediach społecznościowych odbywa się teraz na urządzeniach mobilnych. Wbudowane w smartfony funkcje śledzenia lokalizacji umożliwiają marketerom wyświetlanie naprawdę spersonalizowanych reklam na dużą skalę. Inny raport pokazuje, że 40% wszystkich reklam mobilnych jest opartych na lokalizacji! Ta liczba podwoi się do 2021 roku! Nic dziwnego, ponieważ wiadomości oparte na lokalizacji są aktualne i ukierunkowane – innymi słowy: konwertują.

Tendencja ta wynika z faktu, że technologia marketingowa wypacza pola gry na korzyść biznesu. Wraz z demokratyzacją tak zwanych narzędzi martech, firmy mogą zacząć eksplorować kanały oparte na lokalizacji, aby poprawić pozyskiwanie i utrzymanie klientów. I nie chodzi tylko o handel detaliczny. Więc jak zacząć?

Oto 6 podstawowych kampanii promocyjnych opartych na lokalizacji, które możesz stworzyć z niewielką pomocą oprogramowania marketingowego.

Najpierw przyjrzyjmy się zestawowi narzędzi promocyjnych — jakie zachęty, kanały i formaty okażą się pomocne.

Zestaw narzędzi promocyjnych

Każda promocja lokalizacyjna składa się z trzech kluczowych instrumentów:

Rodzaj zachęty – co z tego zyskuje Twój klient?

• Kupony rabatowe – rabat na dowolne towary lub usługi objęte kodem promocyjnym.
• Rabaty na poziomie koszyka — rabat stosowany automatycznie, gdy struktura koszyka spełnia określone warunki.
• Programy poleceń – nagroda za polecenie marki znajomym i rodzinie.
• Programy lojalnościowe – nagroda za pokazanie marce, którym obdarzasz zaufanie

Format – jak łatwo jest im zapisać się do programu motywacyjnego?

• Unikalny tekstowy kod promocyjny.
• Kod promocyjny QR/kodu kreskowego.
• Link do strony docelowej.

Kanał – gdzie klient wchodzi w interakcję z Twoją marką?

• E-mail
• SMS
• Aktywne powiadomienie
• Sygnalizatory Bluetooth
• Reklamy w mediach społecznościowych
• Usługi typu Groupon
• Hotspoty Wi-Fi

Tasując te trzy segmenty, możesz wymyślić niezliczone spersonalizowane kampanie promocyjne. Kluczowym punktem strategii promocyjnej LBM jest jednak równoległe prowadzenie kilku niewielkich, silnie ukierunkowanych kampanii.

W ten sposób będziesz mógł przetestować, które działania przynoszą najlepsze rezultaty i pomnożyć najlepszych wykonawców wśród całej publiczności. Wiele z nich nie przyniesie natychmiastowego zwrotu z inwestycji, to normalna rzecz i nie powinieneś się martwić – trakcja zaczyna się jako strumyk, zanim stanie się powodzią. Ponownie, kluczowe jest upewnienie się, że od samego początku śledzisz ROI.

Teraz, gdy mamy narzędzia za pasem, odkryjmy kilka przykładów tego, co możemy za ich pomocą zbudować.

Warunek: aby sprostać wyzwaniom technicznym w poniższych kampaniach, powinieneś posiadać infrastrukturę do zarządzania promocjami. Nie masz? Dowiedz się, jak wybrać jeden.

Przykłady promocji opartej na lokalizacji

Witryny z lokalnymi ofertami kuponowymi

Korzystaj z dobrze umiejscowionych witryn z ofertami, aby dostarczać przyciągające wzrok oferty dla kupujących po raz pierwszy. Pomyśl o następującym przepływie pracy: publikujesz reklamę na grupach na Facebooku i alternatywach Groupon, które przekierowują użytkowników na dedykowaną stronę docelową. Każda strona zawiera unikalne kody kuponów, z których może korzystać tylko lokalna społeczność, np. ldn-whd8v, ldn-s9d7ff (...), oxfrd-2nzrt5, oxfrd-5hipw (...), crdff-wsn45 (... ) i tak dalej. Kiedy ludzie przychodzą do Twojego sklepu, od razu wiesz, który kanał wywarł wpływ. Zalando robi to z doskonałymi wynikami.

Wyzwania techniczne :

• Każdy landing page powinien dystrybuować kupony tylko dla konkretnego miasta/miejsca.
• Aby kontrolować budżet promocyjny, sprawdź, czy adres dostawy należy do tego miasta.

Geo-ogrodzenie

Jedna z najlepszych taktyk na zwiększenie retencji klientów. Biorąc pod uwagę, że masz jakiś sposób skontaktowania się z klientem (e-mail, numer telefonu, powiadomienie push) i jesteś w stanie wykryć jego lokalizację (strona internetowa: rozpoznawanie IP, telefon komórkowy: GPS), możesz wysłać wiele wysoce konwertujących kodów promocyjnych. Oto kilka pomysłów:

• Wysyłanie kodu promocyjnego z SMS-em, gdy klient przekroczy określoną granicę.
• E-mail z kodem promocyjnym QR, gdy klient odwiedza dane miejsce po raz n-ty.
• Powiadomienie push z kuponem na 10% zniżki na ich ulubiony produkt.

Wyzwania techniczne:

• Infrastruktura dostarczania kuponów musi być zintegrowana z platformami powiadomień SMS/e-mail/push.
• Silnik reguł walidacji kuponów musi być świadomy atrybutów i nawyków klientów (segmentów klientów).

Mikroinfluencerzy

Angażowanie lokalnych bohaterów w kampanię może być męczące. Trudno jest do nich dotrzeć, a jeszcze trudniej śledzić ich „wyniki” marketingowe. Kody polecające to doskonały sposób radzenia sobie z tymi ostatnimi. Znajdź influencera i przypisz mu unikalny kod, który będzie mógł udostępnić swoim fanom. W ten sposób rozpoczniesz swego rodzaju program polecający . Wskazówka: wymyśl różne rabaty przypisane do kodu, aby dowiedzieć się, jaka jest najlepsza zachęta.

Wyzwania techniczne:

• Jeśli uruchomisz wiele takich mikrokampanii, kontrolowanie ich może być trudne. W przypadku oszukańczych działań zarówno osoby odsyłające, jak i odbiorcy mogą zaszkodzić Twojemu budżetowi marketingowemu. Dlatego lepiej od samego początku ograniczyć liczbę uczestników swojej platformy promocyjnej.

Hotspoty Wi-Fi

Lotniska, hotele, restauracje, a nawet taksówki. Coraz więcej miejsc jest wyposażanych w punkty dostępu. Witryny umożliwiające logowanie się do Internetu są idealnym miejscem do przyciągnięcia uwagi klientów. Zwłaszcza, jeśli Twoja reklama jest faktycznie spersonalizowaną zachętą. Umieszczenie drobnego upominku w postaci kuponu na niektóre produkty, które klient może znaleźć w pobliżu, to skuteczny sposób na przyciągnięcie nowych klientów i zwiększenie lojalności osób, które już znają Twoją markę.

Wyzwania techniczne:

• Platformy reklamowe Wi-Fi wymagają integracji API z infrastrukturą promocyjną, jeśli chcesz automatycznie dostarczać określone kupony.

Zniżka na święta lokalne

Czarny piątek i Boże Narodzenie to nie jedyne okresy, w których odbywają się promocje. Święta narodowe i lokalne wydarzenia to także świetny sposób na zaangażowanie społeczności. Wyobraź sobie, że w Dzień Świętego Patryka dajesz 15% zniżki na automatyczne zastosowanie zniżki tylko dla mieszkańców Irlandii. A będzie dostępny dopiero 17 marca. A co powiesz na rozdanie 10 dolarów podczas wielkiego festiwalu lub maratonu w mieście? Ogranicza Cię tylko kreatywność - i oczywiście budżet promocyjny.

Wyzwania techniczne:

• Aktywowanie dziesiątek promocji skoncentrowanych na wydarzeniach i pamiętanie, kiedy je zatrzymać, wymaga najwyższej dyscypliny i wysiłku zarówno dewelopera, jak i marketera. Musisz znaleźć na to programowy sposób.

Motywowane reklamy na Facebooku

Jeśli spędzasz dużą część budżetu promocyjnego na Facebooku, upewnij się, że czerpiesz z niego jak najwięcej. Przeplatając spersonalizowane promocje, takie jak unikalne kupony, automatycznie stosowane rabaty lub programy polecające w swoich postach, możesz zmaksymalizować szanse na zwrot z inwestycji. Po pierwsze, ludzie uwielbiają promocje – nawet niewielka, ale spersonalizowana zachęta będzie się wyróżniać. Po drugie, zapewnia niezawodny sposób mierzenia skuteczności reklam.

Wyzwania techniczne:

• Personalizacja reklam na FB wymaga integracji API i dedykowanych stron docelowych obsługujących mechanikę promocji

LBM – zrób to sam!

Geolokalizacja i automatyzacja CRM umożliwiają marketerom tworzenie coraz bardziej spersonalizowanych promocji. W powyższych przykładach pokazaliśmy, jak możesz połączyć swoje działania promocyjne z kanałami marketingowymi opartymi na lokalizacji. Oczywiście to tylko wierzchołek góry lodowej. Dzięki platformie do zarządzania promocjami możesz korzystać z nowych kanałów i nowych rodzajów promocji. Możesz mieszać różne zachęty i testować, jak wpływają one na Twoich klientów w różnych segmentach pod względem lokalizacji. Dzięki temu uzyskasz potężną maszynerię do pozyskiwania i utrzymywania klientów.

{{CTA}}

Interesują Cię promocje lokalizacyjne dla Twojej firmy?

Zaczynaj

{{ENDCTA}}