6 exemples de promotions de géolocalisation personnalisées

Publié: 2022-04-18

Passons en revue une liste de campagnes personnalisées basées sur la localisation accessibles uniquement aux géants de la technologie jusqu'à présent :

Ruée basée sur la localisation

Une étude récente montre que 80% de l'activité des médias sociaux se fait désormais sur les mobiles. Les capacités de suivi de localisation intégrées d'un smartphone permettent aux spécialistes du marketing de lancer des publicités véritablement personnalisées à grande échelle. Un autre rapport montre que 40 % de toutes les annonces mobiles sont basées sur la localisation ! Ce nombre va doubler d'ici 2021 ! Ce n'est pas étonnant car les messages basés sur la localisation sont opportuns et ciblés - en d'autres termes : ils convertissent.

Cette tendance vient du fait que la technologie marketing fausse les règles du jeu en faveur des entreprises. Avec la démocratisation des outils dits martech, les entreprises peuvent commencer à explorer les canaux basés sur la localisation pour améliorer l'acquisition et la fidélisation des clients. Et ce n'est pas seulement une question de vente au détail. Alors, comment commencer ?

Voici 6 campagnes promotionnelles de base basées sur la localisation que vous pouvez créer avec un peu d'aide d'un logiciel de marketing.

Tout d'abord, explorons rapidement la boîte à outils promotionnelle - quels incitatifs, canaux, formats vous seront utiles.

Boîte à outils promotionnelle

Chaque promotion basée sur la localisation se compose de trois instruments clés :

Type d'incitation - qu'est-ce que cela apporte à votre client ?

  • Coupons de réduction - une réduction pour tout bien ou service transporté avec un code promotionnel.
  • Remises au niveau du panier - une remise appliquée automatiquement lorsque la structure du panier satisfait aux conditions prédéfinies.
  • Programmes de parrainage - une récompense pour avoir recommandé une marque à des amis et à la famille.
  • Programmes de fidélité - une récompense pour avoir montré votre confiance à la marque

Format – est-il facile pour eux de s'inscrire à l'incentive ?

  • Code promotionnel textuel unique.
  • Code promotionnel QR/code-barres.
  • Un lien vers une page de destination.

Canal : où le client interagit-il avec votre marque ?

  • E-mail
  • SMS
  • Notification push
  • Balises Bluetooth
  • Publicités sur les réseaux sociaux
  • Services de type Groupon
  • Points d'accès Wi-Fi

En mélangeant ces trois segments, vous pouvez créer d'innombrables campagnes promotionnelles personnalisées. Le point clé de la stratégie promotionnelle de LBM est cependant de mener plusieurs campagnes à petite échelle et très ciblées en parallèle.

De cette façon, vous pourrez tester quelles actions donnent les meilleurs résultats et multiplier les meilleures performances sur l'ensemble du public. Beaucoup d'entre eux n'apporteront pas de retour sur investissement immédiatement, c'est une chose normale et vous ne devriez pas vous inquiéter - la traction commence comme un filet avant de devenir une inondation. Encore une fois, l'essentiel est de s'assurer que vous suivez le retour sur investissement dès le début.

Maintenant que nous avons les outils à notre actif, découvrons quelques exemples de ce que nous pouvons construire avec eux.

Prérequis : pour surmonter les difficultés techniques des campagnes ci-dessous, vous devez mettre en place une infrastructure de gestion des promotions. Vous n'en avez pas ? Apprenez à en choisir un.

Exemples de promotions basées sur la localisation

Sites de bons de réduction locaux

Exploitez des sites d'offres bien positionnés pour proposer des offres accrocheuses aux premiers acheteurs. Pensez au workflow suivant : vous publiez une annonce sur des groupes Facebook et des alternatives Groupon qui redirige les utilisateurs vers une page de destination dédiée. Chaque page propose des codes promo uniques qui ne peuvent être utilisés que par une communauté locale, par exemple ldn-whd8v, ldn-s9d7ff (...), oxfrd-2nzrt5, oxfrd-5hipw (...), crdff-wsn45 (... ) etc. Lorsque les gens viennent dans votre magasin, vous savez immédiatement quel canal a eu l'impact. Zalando le fait avec d'excellents résultats.

Défis techniques :

  • Chaque page de destination doit distribuer les coupons pour une ville / un lieu particulier uniquement.
  • Pour contrôler le budget de la promotion, vous devez valider si l'adresse de livraison appartient à cette ville.

Géo-clôture

L'une des meilleures tactiques pour augmenter la fidélisation de la clientèle. Étant donné que vous disposez d'un moyen de contacter votre client (e-mail, numéro de téléphone, notification push) et que vous êtes en mesure de détecter sa localisation (site Web : reconnaissance IP, mobile : GPS), vous pouvez envoyer un certain nombre de codes promotionnels à fort taux de conversion. Voici quelques idées :

  • Envoi d'un code promotionnel avec un SMS lorsqu'un client entre dans une limite spécifique.
  • Un e-mail avec un code promo QR lorsqu'un client visite un lieu pour la énième fois.
  • Une notification push avec un coupon de 10 % sur leur produit préféré.

Défis techniques :

  • L'infrastructure de livraison des coupons doit être intégrée aux plateformes de notification par SMS/email/push.
  • Le moteur de règles de validation des coupons doit être conscient des attributs et des habitudes des clients (segments de clientèle).

Micro-influenceurs

Engager des héros locaux dans votre campagne peut être ardu. Il est difficile de les contacter et encore plus difficile de suivre leur « performance » marketing. Les codes de parrainage sont un moyen idéal pour faire face à ce dernier. Trouvez un influenceur et attribuez-lui un code unique qu'il pourra partager avec ses fans. De cette manière, vous démarrerez une sorte de programme de parrainage . Astuce : proposez diverses remises attribuées au code pour déterminer quelle est la meilleure incitation.

Défis techniques :

  • Si vous lancez beaucoup de ces micro-campagnes, il peut être difficile de les contrôler. Avec des actions frauduleuses, les référents et le public peuvent nuire à votre budget marketing. Mieux vaut donc plafonner le nombre de participants à votre plateforme de promotion dès le départ.

Points d'accès Wi-Fi

Aéroports, hôtels, restaurants ou même taxis. De plus en plus de lieux sont équipés de points d'accès. Les sites Web de connexion à Internet sont l'endroit idéal pour attirer l'attention des clients. Surtout si votre annonce est en fait une incitation personnalisée. Mettre un petit cadeau comme un coupon pour certains produits que le client peut trouver à proximité est un moyen efficace d'attirer de nouveaux clients et de fidéliser les personnes qui connaissent déjà votre marque.

Défis techniques :

  • Les plates-formes publicitaires WiFi nécessitent une intégration API avec une infrastructure de promotion si vous souhaitez fournir automatiquement des coupons spécifiques.

Réduction pour les jours fériés locaux

Le Black Friday et Noël ne sont pas les seules périodes pour organiser des promotions. Les fêtes nationales et les événements locaux sont également un excellent moyen d'engager la communauté. Imaginez que vous accordiez une remise de 15 % appliquée automatiquement le jour de la Saint-Patrick uniquement aux Irlandais. Et il n'est disponible que le 17 mars. Ou, que diriez-vous de donner 10 $ de rabais au cours d'un grand festival ou du marathon en ville ? Vous n'êtes limité que par votre créativité - et votre budget promotionnel bien sûr.

Défis techniques :

  • Activer des dizaines de promotions axées sur les événements et se rappeler quand les arrêter nécessite une discipline ultime et des efforts à la fois des développeurs et des spécialistes du marketing. Vous devez trouver un moyen programmatique de le faire.

Publicités Facebook incitatives

Si vous dépensez une grande partie de votre budget promotionnel sur Facebook, assurez-vous d'en tirer le meilleur parti. En imbriquant des promotions personnalisées telles que des coupons uniques, des remises appliquées automatiquement ou des programmes de parrainage dans vos publications, vous pouvez maximiser les chances de retour sur investissement. Tout d'abord, les gens adorent les promotions - même une petite incitation personnalisée se démarquera. Deuxièmement, cela vous donne un moyen fiable de mesurer les performances de vos annonces.

Défis techniques :

  • La personnalisation des publicités FB nécessite l'intégration d'API et des pages de destination dédiées qui gèrent la mécanique des promotions

LBM – faites-le vous-même !

La géolocalisation et l'automatisation du CRM permettent aux marketeurs de créer de plus en plus de promotions personnalisées. Dans les exemples ci-dessus, nous avons démontré comment vous pouvez intégrer vos efforts de promotion dans des canaux de marketing basés sur la localisation. Bien sûr, ce n'est que la pointe de l'iceberg. Avec une plateforme de gestion des promotions en place, vous pouvez exploiter de nouveaux canaux et de nouveaux types de promotions. Vous pouvez combiner diverses incitations et tester leur impact sur vos clients dans différents segments en termes de localisation. Cela vous donnera des machines puissantes pour stimuler l'acquisition et la fidélisation des clients.

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