6 exemplos de promoções personalizadas de geolocalização

Publicados: 2022-04-18

Vamos passar por uma lista de campanhas personalizadas baseadas em localização acessíveis apenas para gigantes da tecnologia até agora:

Corrida baseada em localização

Um estudo recente mostra que 80% da atividade de mídia social agora é feita em celulares. Os recursos de rastreamento de localização integrados de um smartphone permitem que os profissionais de marketing lancem anúncios verdadeiramente personalizados em escala. Outro relatório mostra que 40% de todos os anúncios para celular são baseados em localização! Esse número vai dobrar até 2021! Não é de admirar que as mensagens baseadas em localização sejam oportunas e direcionadas - em outras palavras: elas convertem.

Essa tendência vem do fato de que a tecnologia de marketing distorce os campos de jogo a favor dos negócios. Com a democratização das chamadas ferramentas martech, as empresas podem começar a explorar os canais baseados em localização para melhorar a aquisição e retenção de clientes. E não se trata apenas de varejo. Então, como começar?

Aqui estão 6 campanhas promocionais básicas baseadas em localização que você pode criar com uma pequena ajuda do software de marketing.

Primeiro, vamos explorar rapidamente o kit de ferramentas promocionais - quais incentivos, canais e formatos você achará úteis.

Kit de ferramentas de promoção

Toda promoção baseada em localização consiste em três instrumentos principais:

Tipo de incentivo – o que há para o seu cliente?

  • Cupons de desconto – um desconto para quaisquer bens ou serviços transportados com um código promocional.
  • Descontos no nível do carrinho – um desconto aplicado automaticamente quando a estrutura do carrinho satisfaz as condições predefinidas.
  • Programas de indicação – uma recompensa por indicar uma marca a amigos e familiares.
  • Programas de fidelidade – uma recompensa por mostrar sua confiança na marca

Formato – quão fácil é para eles se inscreverem no incentivo?

  • Código promocional de texto exclusivo.
  • Código promocional QR/código de barras.
  • Um link para uma página de destino.

Canal - onde o cliente interage com sua marca?

  • E-mail
  • SMS
  • Notificação push
  • Sinalizadores Bluetooth
  • Anúncios de mídia social
  • Serviços do tipo Groupon
  • Pontos de acesso Wi-Fi

Ao embaralhar esses três segmentos, você pode criar inúmeras campanhas promocionais personalizadas. O ponto-chave na estratégia promocional do LBM, no entanto, é executar várias campanhas de pequena escala e altamente segmentadas em paralelo.

Dessa forma, você poderá testar quais ações geram os melhores resultados e multiplicar os melhores desempenhos por todo o público. Muitos deles não trarão ROI imediatamente, isso é uma coisa normal e você não deve se preocupar - a tração começa como um fio antes de se tornar uma inundação. Novamente, o crucial é garantir que você acompanhe o ROI desde o início.

Agora que temos as ferramentas em mãos, vamos descobrir alguns exemplos do que podemos construir com elas.

Pré-requisito: para superar os desafios técnicos nas campanhas abaixo, você deve implantar a infraestrutura de gerenciamento de promoções. Não tem um? Saiba como escolher um.

Exemplos de promoção com base na localização

Sites de ofertas de cupons locais

Acesse sites de negócios bem posicionados para oferecer ofertas atraentes para os compradores de primeira viagem. Pense no seguinte fluxo de trabalho: você publica um anúncio em grupos do Facebook e alternativas do Groupon que redireciona os usuários para uma página de destino dedicada. Cada página contém códigos de cupom exclusivos que podem ser usados ​​apenas por uma comunidade local, por exemplo, ldn-whd8v, ldn-s9d7ff (...), oxfrd-2nzrt5, oxfrd-5hipw (...), crdff-wsn45 (... ) e assim por diante. Quando as pessoas chegam à sua loja, você sabe imediatamente qual canal teve o impacto. Zalando faz isso com ótimos resultados.

Desafios técnicos :

  • Cada página de destino deve distribuir os cupons apenas para uma determinada cidade/lugar.
  • Para controlar o orçamento da promoção, você deve validar se o endereço de entrega pertence a esta cidade.

Cerca geográfica

Uma das melhores táticas para aumentar a retenção de clientes. Dado que você tem alguma maneira de entrar em contato com seu cliente (e-mail, número de telefone, notificação push) e pode detectar sua localização (site: reconhecimento de IP, celular: GPS), você pode enviar vários códigos promocionais de alta conversão. Aqui estão algumas ideias:

  • Envio de um código promocional com um SMS quando um cliente entra em um limite específico.
  • Um e-mail com um código promocional QR quando um cliente visita um local pela enésima vez.
  • Uma notificação push com um cupom de 10% de desconto em seu produto favorito.

Desafios técnicos:

  • A infraestrutura de entrega de cupons deve ser integrada às plataformas de notificação por SMS/E-mail/Push.
  • O mecanismo de regra de validação de cupom deve estar ciente dos atributos e hábitos do cliente (segmentos de clientes).

Micro influenciadores

Envolver heróis locais em sua campanha pode ser extenuante. É difícil entrar em contato com eles e ainda mais difícil acompanhar seu “desempenho” de marketing. Os códigos de referência são uma maneira perfeita de lidar com o último. Encontre um influenciador e atribua a ele um código exclusivo que ele possa compartilhar com seus fãs. Dessa forma, você iniciará uma espécie de programa de referência . Dica: crie vários descontos atribuídos ao código para descobrir qual é o melhor incentivo.

Desafios técnicos:

  • Se você lançar muitas dessas microcampanhas, pode ser difícil controlá-las. Com ações fraudulentas, tanto os referenciadores quanto o público podem prejudicar seu orçamento de marketing. Portanto, é melhor limitar o número de participantes em sua plataforma de promoção desde o início.

Pontos de acesso Wi-Fi

Aeroportos, hotéis, restaurantes ou até táxis. Cada vez mais lugares estão sendo equipados com pontos de acesso. Sites de login de acesso à Internet são o lugar perfeito para chamar a atenção dos clientes. Especialmente, se o seu anúncio for realmente um incentivo personalizado. Colocar um pequeno presente como um cupom para alguns produtos que o cliente pode encontrar nas proximidades é uma maneira eficaz de atrair novos clientes e aumentar a fidelidade das pessoas que já conhecem sua marca.

Desafios técnicos:

  • As plataformas de publicidade WiFi exigem integração de API com uma infraestrutura de promoção se você quiser entregar cupons específicos automaticamente.

Desconto em feriados locais

Black Friday e Natal não são os únicos períodos de promoções. Feriados nacionais e eventos locais também são uma ótima maneira de envolver a comunidade. Imagine que você dê um desconto de 15% aplicado automaticamente no Dia de São Patrício apenas para os irlandeses. E está disponível apenas em 17 de março. Ou que tal dar $10 de desconto durante um grande festival ou maratona na cidade? Você está limitado apenas pela sua criatividade - e orçamento promocional, é claro.

Desafios técnicos:

  • Ativar dezenas de promoções focadas em eventos e lembrar quando pará-las requer disciplina máxima e esforço tanto do desenvolvedor quanto do profissional de marketing. Você tem que encontrar uma maneira programática de fazer isso.

Anúncios incentivados no Facebook

Se você gasta grande parte do seu orçamento promocional no Facebook, certifique-se de tirar o máximo proveito dele. Ao entrelaçar promoções personalizadas como cupons exclusivos, descontos aplicados automaticamente ou programas de referência em suas postagens, você pode maximizar as chances de ROI. Primeiro, as pessoas adoram promoções - mesmo um incentivo pequeno, mas personalizado, se destacará. Em segundo lugar, oferece uma maneira confiável de medir o desempenho de seus anúncios.

Desafios técnicos:

  • Personalizar anúncios do FB requer integração de API e páginas de destino dedicadas que lidam com a mecânica das promoções

LBM – faça você mesmo!

A geolocalização e a automação de CRM permitem que os profissionais de marketing criem promoções cada vez mais personalizadas. Nos exemplos acima, demonstramos como você pode conectar seus esforços de promoção a canais de marketing baseados em localização. Claro, isso é apenas a ponta do iceberg. Com uma plataforma de gerenciamento de promoções, você pode acessar novos canais e novos tipos de promoção. Você pode misturar vários incentivos e testar como eles impactam seus clientes em diferentes segmentos em termos de localização. Isso lhe dará um maquinário poderoso para impulsionar a aquisição e a retenção de clientes.

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