5 prostych pomysłów marketingowych dla małych firm w 2022 r.

Co robisz inaczej w 2022 r., aby był to jeszcze lepszy rok dla Twojej firmy niż 2021? Świat bardzo się zmienił w ciągu kilku krótkich lat; firmy, które odnoszą sukces dzięki zmianom, to te, które dostosowują się i wprowadzają innowacje. Jeśli Twoja taktyka marketingowa pozostaje taka sama rok po roku, być może nadszedł czas, aby spróbować czegoś nowego.

Bez zbędnych ceregieli, oto pięć naszych pomysłów na marketing dla małych firm na rok 2022:

1. Spróbuj swoich sił w referencjach wideo.

Wypróbuj to : Użyj Facebook Live i transmituj „wywiad” ze swoim szczęśliwym klientem, opowiadając swoją historię. Na przykład agent nieruchomości może zapytać klienta o jego doświadczenia związane z kupnem domu io to, jak wspólnie pokonywali wyzwania po drodze.

Masz szczególnie zadowolonego klienta? Możesz po prostu poprosić ich o recenzję w mediach społecznościowych, ale dlaczego nie pójść o krok dalej i poprosić ich o nagranie krótkiego filmu o swoich doświadczeniach z tobą? Jeśli jesteście razem osobiście, zechcecie nagrać to na swoim telefonie, ale jeśli jesteście osobno, klient może nagrywać na własnym urządzeniu i wysłać plik.

Takie treści są idealne dla mediów społecznościowych, ponieważ nie oczekuje się profesjonalnej jakości wideo, a zatem nie ma potrzeby kupowania drogiego sprzętu wideo ani tworzenia dedykowanej przestrzeni do nagrywania. Osoby przeglądające Facebook, Instagram lub TikTok spodziewają się, że zobaczą treści, które są nieco mniej dopracowane, więc Twoje domowe referencje będą pasować.

Dlaczego powinieneś podjąć dodatkowy wysiłek, aby uzyskać referencje wideo? Kilka powodów:

• Świadectwo wideo udowadnia, że ​​za świecącymi słowami kryje się prawdziwa osoba. Teraz, gdy fałszywe recenzje online stają się powszechnym problemem, Twoi odbiorcy są bardziej skłonni zaufać rekomendacji wideo niż recenzji tekstowej.
• Film wzbudza większe zaangażowanie w mediach społecznościowych niż inne formaty (czasem nawet 10-krotnie), więc Twoja opinia będzie miała większy wpływ i szerszy zasięg.
• Konwertuje wideo! 89% marketerów twierdzi, że filmy to najskuteczniejsza taktyka content marketingu.

2. Ulepsz swoją stronę internetową za pomocą czatu na żywo.

Witryna Twojej firmy jest istotną częścią Twojej strategii marketingowej, ale czy możesz czerpać z niej większe korzyści? Jeśli widzisz duży ogólny ruch w swojej witrynie, możesz się zastanawiać, dlaczego większość tych użytkowników nie podejmuje kolejnego kroku, jakim jest skontaktowanie się z Tobą lub wypełnienie formularza. Każdy odrzucony gość to stracona okazja. Tu właśnie pojawia się czat na żywo.

Dodanie czatu na żywo obsługiwanego przez człowieka do Twojej witryny (a nie automatycznego czatu obsługiwanego przez robota) może zwiększyć liczbę potencjalnych klientów o 40%. Oto jak działa ten proces:

Czat na żywo pomaga również lepiej służyć klientom. Sprawdź te statystyki firmy Inc:

• 51% konsumentów twierdzi, że firma musi być dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Dobrze przeczytałeś: potrzeba. Nie, „ wolałbym ”.
• 92% klientów czuje się usatysfakcjonowanych, korzystając z czatu na żywo.
• 51% klientów lubi czat na żywo do celów wielozadaniowych, a 21% klientów lubi czat na żywo, aby mogli robić zakupy podczas pracy.

Czat dostępny na Twojej stronie internetowej robi ogromną różnicę, ale zyskasz z niego jak najwięcej tylko wtedy, gdy po drugiej stronie znajduje się prawdziwa osoba, a nie robot. Dowiedz się więcej o czacie na żywo wspomaganym przez człowieka.

3. Zorganizuj wirtualną klasę.

Twoja specjalistyczna wiedza branżowa jest cenna dla konsumentów. Dzięki odpowiedniej strategii możesz przekształcić tę wiedzę w przychody. W 2022 roku wydarzenia wirtualne stały się bardziej powszechne niż kiedykolwiek wcześniej i łatwiej je prowadzić dzięki stale rosnącej liście narzędzi technologicznych do spotkań i webinariów.

Na przykład agent nieruchomości może zorganizować wirtualny kurs specjalnie dla kupujących po raz pierwszy lub dla osób, które chcą przenieść się do swojej okolicy z poza miasta. Osoby, które zarejestrują się na kurs, będą doskonałymi perspektywami na Twoje usługi (i już przekazały Ci swoje dane kontaktowe).

Jeśli nie jesteś gotowy na prowadzenie pełnego webinaru, najpierw wypróbuj kilka małych kroków. Możesz przejść na żywo na Facebooku lub Instagramie, aby podzielić się krótkimi wskazówkami ze swoimi obserwatorami i odpowiedzieć na ich pytania dotyczące danego tematu. Postaraj się wybrać temat, który można wyjaśnić w krótszym czasie i o którym wiesz, że istnieje duże zainteresowanie. Jeśli ostatnio słyszałeś to samo pytanie od wielu klientów, użyj tego jako punktu wyjścia.

4. Zainwestuj w utrzymanie i lojalność.

Jaki procent budżetu marketingowego jest przeznaczany na nowych potencjalnych klientów, a jaki na utrzymanie klienta? Jeśli jesteś jak wielu właścicieli małych firm, dużo więcej wydajesz na docieranie do nieznajomych niż na dbanie o dotychczasowych klientów. Gdyby powiedziano ci, że pozyskanie nowego klienta kosztuje pięć razy więcej niż utrzymanie starego, czy to by się zmieniło?

Ci obecni klienci są Twoim najcenniejszym zasobem . Piszą recenzje online, dzięki którym wyglądasz świetnie dla potencjalnych klientów. Wysyłają ci polecenia (jeśli poświęcisz czas, aby o nie poprosić). Rozszerzają Twój zasięg w mediach społecznościowych. I oczywiście są źródłem powtarzających się lub powtarzających się interesów w dół linii.

Dlaczego więc tak wiele małych firm zaniedbuje utrzymywanie długotrwałego kontaktu z obecnymi i byłymi klientami? Nowi potencjalni klienci są ważni, ale rozważ zainwestowanie większej części swojego budżetu w taktyki budujące relacje z ludźmi, którzy już wspierają Twój biznes.

Jaka taktyka sprawdza się najlepiej? Skorzystaj z tych przewodników, aby rozpocząć:

• Pobierz bezpłatny ebook: Od leadu do lojalności
• 6 sposobów na podziękowanie lojalnym klientom
• Jak uzyskać więcej rekomendacji z ust do ust
• Korzystaj z marketingu automatycznego, aby uzyskać więcej skierowań
• Jak uzyskać więcej pozytywnych recenzji online od klientów
• Dowiedz się, jak pomagamy naszym klientom uzyskać rekomendacje od klientów

5. Poświęć mniej czasu na codzienne działania marketingowe.

Bez względu na branżę lub rodzaj działalności, prawdopodobnie wolisz spędzać czas z klientami zamiast na marketing. Ale poza zatrudnieniem marketera, w jaki sposób spędzasz mniej czasu na marketingu swojej firmy bez poświęcania wydajności?

Odpowiedzią może być automatyzacja. Korzystając z zautomatyzowanej usługi marketingowej, takiej jak OutboundEngine, zlecasz podnoszenie ciężarów na zewnątrz i bez wysiłku pozostajesz aktywny na najważniejszych kanałach. Na przykład wyobraź sobie, że nie musisz się martwić, co dalej publikować na stronach społecznościowych swojej firmy. Możesz spać spokojnie, wiedząc, że jest to załatwione i odzyskać ten czas, aby spędzić na tym, co robisz najlepiej.

Gotowy do usunięcia marketingu z listy rzeczy do zrobienia w 2022 roku? Pobierz demo OutboundEngine na żywo już teraz.