5 ideias fáceis de marketing para pequenas empresas em 2022

O que você está fazendo de diferente em 2022 para torná-lo um ano ainda melhor para o seu negócio do que 2021? O mundo mudou muito em poucos anos; os negócios que obtêm sucesso por meio da mudança são os que se adaptam e inovam. Se suas táticas de marketing permaneceram as mesmas ano após ano, talvez seja hora de tentar algo novo.

Sem mais delongas, aqui estão nossas cinco ideias de marketing para pequenas empresas para 2022:

1. Tente sua mão em depoimentos em vídeo.

Tente isto : use o Facebook Live e transmita uma “entrevista” com seu cliente feliz contando sua história. Por exemplo, um corretor de imóveis pode perguntar ao cliente sobre sua experiência de compra de casa e como eles superaram os desafios juntos ao longo do caminho.

Tem um cliente especialmente feliz em suas mãos? Você pode simplesmente pedir uma avaliação nas mídias sociais, mas por que não dar um passo adiante e pedir que gravem um vídeo rápido sobre sua experiência com você? Se vocês estiverem juntos pessoalmente, você vai querer gravá-lo em seu telefone, mas se estiverem separados, o cliente pode gravar em seu próprio dispositivo e enviar o arquivo para você.

Conteúdo como esse é perfeito para mídia social, porque não há expectativa de vídeo com qualidade profissional e, portanto, não há necessidade de comprar equipamentos de vídeo caros ou configurar um espaço de gravação dedicado. As pessoas que navegam no Facebook, Instagram ou TikTok esperam ver conteúdo um pouco menos polido, para que seu depoimento caseiro se encaixe perfeitamente.

Por que você deve fazer um esforço extra para obter depoimentos em vídeo? Alguns motivos:

• Um depoimento em vídeo prova que há uma pessoa real por trás das palavras brilhantes. Agora que as avaliações online falsas estão se tornando um problema generalizado, é mais provável que seu público confie em uma recomendação de vídeo em vez de uma avaliação de texto.
• O vídeo obtém mais engajamento nas mídias sociais do que outros formatos (às vezes até 10x o engajamento), então seu depoimento terá maior impacto e alcance mais amplo.
• Vídeo converte! 89% dos profissionais de marketing dizem que os vídeos são a tática de marketing de conteúdo mais eficaz.

2. Atualize seu site com chat ao vivo.

O site da sua empresa é uma parte essencial da sua estratégia de marketing, mas você poderia tirar mais proveito dele? Se você está vendo um tráfego geral forte em seu site, pode estar se perguntando por que mais desses visitantes não dão o próximo passo de entrar em contato com você ou preencher um formulário. Cada visitante rejeitado é uma oportunidade perdida. É aí que entra o chat ao vivo.

Adicionar bate-papo ao vivo com recursos humanos ao seu site (não um bate-papo automatizado com a equipe de um robô) pode aumentar o volume de leads em 40%. Veja como esse processo funciona:

O chat ao vivo também ajuda você a atender melhor seus clientes. Confira essas estatísticas da Inc:

• 51% dos consumidores dizem que uma empresa precisa estar disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Você leu certo: necessidade. Não, “ preferiria ”.
• 92% dos clientes se sentem satisfeitos usando o chat ao vivo.
• 51% dos clientes gostam de bate-papo ao vivo para fins de multitarefa e 21% dos clientes gostam de bate-papo ao vivo para que possam comprar enquanto trabalham.

Ter o bate-papo disponível em seu site faz uma grande diferença, mas você só aproveitará ao máximo se houver uma pessoa real do outro lado, não um robô. Saiba mais sobre o bate-papo ao vivo com recursos humanos.

3. Organize uma aula virtual.

Seu conhecimento especializado do setor é valioso para os consumidores. Com a estratégia certa, você pode transformar essa experiência em receita. Em 2022, os eventos virtuais se tornaram mais comuns do que nunca e são mais fáceis de organizar graças a uma lista cada vez maior de ferramentas de tecnologia para reuniões e webinars.

Por exemplo, um agente imobiliário pode hospedar um curso virtual especificamente para compradores de primeira viagem ou para pessoas que desejam se mudar para sua área de fora da cidade. As pessoas que se inscreverem no curso serão excelentes clientes em potencial para seus serviços (e já forneceram suas informações de contato).

Se você não estiver pronto para dar o salto para a hospedagem de um webinar completo, tente primeiro alguns pequenos passos. Você pode fazer uma transmissão ao vivo no Facebook ou Instagram para compartilhar dicas rápidas com seus seguidores e responder suas perguntas sobre o assunto em questão. Tente escolher um assunto que possa ser explicado em um período de tempo mais curto e que você saiba que há grande interesse. Se você tem ouvido a mesma pergunta de vários clientes ultimamente, use isso como um ponto de partida.

4. Invista em retenção e fidelização.

Qual porcentagem do seu orçamento de marketing é gasto em novos leads versus na retenção de clientes? Se você é como muitos donos de pequenas empresas, gasta muito mais em alcançar estranhos do que em nutrir clientes existentes. Se lhe dissessem que custa cinco vezes mais adquirir um novo cliente do que manter um antigo, isso mudaria?

Esses clientes existentes são seu ativo mais valioso . Eles escrevem as avaliações on-line que fazem você parecer ótimo para os clientes em potencial. Eles enviam referências (se você tiver tempo para solicitá-las). Eles expandem seu alcance nas mídias sociais. E é claro que eles são uma fonte de negócios repetidos ou recorrentes no futuro.

Então, por que tantas pequenas empresas negligenciam o contato de longo prazo com clientes atuais e antigos? Novos leads são importantes, mas considere investir mais do seu orçamento em táticas que construam seu relacionamento com as pessoas que já apoiam seu negócio.

Quais táticas funcionam melhor? Use estes guias para começar:

• Baixe o e-book gratuito: Do ​​Lead à Fidelidade
• 6 maneiras de agradecer a clientes fiéis
• Como obter mais referências boca a boca
• Use o marketing automatizado para obter mais referências
• Como obter avaliações online mais positivas de clientes
• Saiba como ajudamos nossos clientes a obter referências de clientes

5. Gaste menos tempo no marketing do dia-a-dia.

Seja qual for o seu setor ou tipo de negócio, você provavelmente prefere gastar seu tempo com clientes em vez de marketing. Mas, além de contratar um profissional de marketing, como você gasta menos tempo divulgando seu negócio sem sacrificar o desempenho?

A resposta pode ser a automação. Ao usar um serviço de marketing automatizado como o OutboundEngine, você terceiriza o trabalho pesado e permanece ativo nos canais mais importantes sem esforço. Por exemplo, imagine nunca ter que se preocupar com o que postar em seguida nas páginas sociais da sua empresa. Você pode ficar tranquilo sabendo que está tudo resolvido e recuperar esse tempo para gastar com o que você faz de melhor.

Pronto para tirar o marketing da sua lista de tarefas em 2022? Obtenha uma demonstração ao vivo do OutboundEngine agora.