5 أفكار تسويقية سهلة للشركات الصغيرة في عام 2022

ما الذي تفعله بشكل مختلف في عام 2022 لجعله عامًا أفضل لعملك عن عام 2021؟ لقد تغير العالم كثيرًا في بضع سنوات قصيرة ؛ الأعمال التي تنجح من خلال التغيير هي تلك التي تتكيف وتبتكر. إذا ظلت أساليبك التسويقية كما هي عامًا بعد عام ، فقد يكون الوقت قد حان لتجربة شيء جديد.

بدون مزيد من اللغط ، إليك خمس أفكار لتسويق الأعمال الصغيرة لعام 2022:

1. جرب يدك في شهادات الفيديو.

جرب هذا : استخدم Facebook Live وقم ببث "مقابلة" مع عميلك السعيد وهو يروي قصته. على سبيل المثال ، يمكن للوكيل العقاري أن يسأل العميل عن تجربته في شراء المنزل وكيف تغلبوا على التحديات معًا على طول الطريق.

هل لديك عميل سعيد بشكل خاص بين يديك؟ يمكنك ببساطة أن تطلب منهم إجراء مراجعة على وسائل التواصل الاجتماعي ، ولكن لماذا لا تخطو خطوة أخرى وتطلب منهم تسجيل مقطع فيديو سريع حول تجربتهم معك؟ إذا كنتما معًا شخصيًا ، فستحتاجين إلى تسجيله على هاتفك ، ولكن إذا كنتما منفصلين ، يمكن للعميل التسجيل على أجهزته الخاصة وإرسال الملف إليك.

يعد المحتوى مثل هذا مثاليًا لوسائل التواصل الاجتماعي ، لأنه لا يوجد توقع لفيديو بجودة احترافية ، وبالتالي لا داعي لشراء معدات فيديو باهظة الثمن أو إعداد مساحة تسجيل مخصصة. يتوقع الأشخاص الذين يتصفحون Facebook أو Instagram أو TikTok رؤية محتوى أقل تلميعًا ، لذلك ستتناسب شهادتك محلية الصنع بشكل صحيح.

لماذا يجب أن تبذل جهدًا إضافيًا للحصول على شهادات بالفيديو؟ عدة أسباب:

• تثبت شهادة بالفيديو أن هناك شخصًا حقيقيًا وراء الكلمات المتوهجة. الآن بعد أن أصبحت المراجعات المزيفة عبر الإنترنت مشكلة واسعة الانتشار ، من المرجح أن يثق جمهورك في توصية فيديو على مراجعة نصية.
• يحصل الفيديو على تفاعل أكبر على وسائل التواصل الاجتماعي أكثر من التنسيقات الأخرى (في بعض الأحيان حتى 10 أضعاف المشاركة) ، لذلك سيكون لشهادتك تأثير أكبر ونطاق أوسع.
• تحويل الفيديو! يقول 89٪ من المسوقين أن مقاطع الفيديو هي أكثر أساليب تسويق المحتوى فاعلية.

2. ترقية موقع الويب الخاص بك مع الدردشة الحية.

يعد موقع الويب الخاص بشركتك جزءًا أساسيًا من إستراتيجيتك التسويقية ، ولكن هل يمكنك الاستفادة منه بشكل أكبر؟ إذا كنت ترى حركة مرور قوية بشكل عام إلى موقعك ، فقد تتساءل عن سبب عدم قيام المزيد من هؤلاء الزوار بالخطوة التالية المتمثلة في الاتصال بك أو ملء نموذج. كل زائر مرتد هو فرصة ضائعة. هذا هو المكان الذي تأتي فيه الدردشة الحية.

يمكن أن تؤدي إضافة الدردشة الحية التي يعمل بالطاقة البشرية إلى موقع الويب الخاص بك (وليس الدردشة الآلية التي يعمل بها الروبوت) إلى زيادة حجم العملاء المحتملين بنسبة 40٪. إليك كيفية عمل هذه العملية:

تساعدك الدردشة الحية أيضًا على خدمة عملائك بشكل أفضل. تحقق من هذه الإحصائيات من Inc:

• يقول 51٪ من المستهلكين أن الشركة يجب أن تكون متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. تقرأ بشكل صحيح: الحاجة. لا ، " تفضل ".
• 92٪ من العملاء يشعرون بالرضا عند استخدام الدردشة الحية.
• يحب 51٪ من العملاء الدردشة الحية لأغراض تعدد المهام ، ويحب 21٪ من العملاء الدردشة الحية حتى يتمكنوا من التسوق أثناء عملهم.

إن توفر الدردشة على موقع الويب الخاص بك يُحدث فرقًا كبيرًا ، لكنك ستحصل على أقصى استفادة منها فقط إذا كان هناك شخص حقيقي على الطرف الآخر ، وليس روبوتًا. تعرف على المزيد حول الدردشة الحية التي يديرها الإنسان.

3. استضف صفًا افتراضيًا.

إن معرفتك الصناعية المتخصصة ذات قيمة للمستهلكين. باستخدام الإستراتيجية الصحيحة ، يمكنك تحويل هذه الخبرة إلى أرباح. في عام 2022 ، أصبحت الأحداث الافتراضية أكثر شيوعًا من أي وقت مضى وأصبح من السهل استضافتها بفضل القائمة المتزايدة باستمرار من الأدوات التقنية للاجتماعات والندوات عبر الإنترنت.

على سبيل المثال ، يمكن لوكيل العقارات استضافة دورة افتراضية خصيصًا للمشترين لأول مرة ، أو للأشخاص الذين يرغبون في الانتقال إلى منطقتهم من خارج المدينة. سيكون الأشخاص الذين يسجلون في الدورة فرصًا ممتازة لخدماتك (وقد قدموا لك بالفعل معلومات الاتصال الخاصة بهم).

إذا لم تكن مستعدًا لتحقيق قفزة في استضافة ندوة كاملة عبر الإنترنت ، فجرّب بعض الخطوات البسيطة أولاً. يمكنك البث المباشر على Facebook أو Instagram لمشاركة نصائح سريعة مع متابعيك والإجابة على أسئلتهم حول الموضوع المطروح. حاول اختيار موضوع يمكن شرحه في إطار زمني أقصر وتعلم أن هناك اهتمامًا كبيرًا به. إذا كنت تسمع نفس السؤال من عدة عملاء مؤخرًا ، فاستخدمه كنقطة انطلاق.

4. الاستثمار في الاحتفاظ والولاء.

ما هي النسبة المئوية لميزانيتك التسويقية التي يتم إنفاقها على العملاء المحتملين الجدد مقابل الاحتفاظ بالعملاء؟ إذا كنت مثل العديد من أصحاب الأعمال الصغيرة ، فإنك تنفق الكثير على التواصل مع الغرباء بدلاً من رعاية العملاء الحاليين. إذا قيل لك أن اكتساب عميل جديد يكلف خمسة أضعاف تكلفة الاحتفاظ بعميل قديم ، فهل سيتغير ذلك؟

هؤلاء العملاء الحاليون هم أغلى ما تملك . يكتبون المراجعات عبر الإنترنت التي تجعلك تبدو رائعًا للآفاق. يرسلون لك الإحالات (إذا كنت تأخذ الوقت الكافي لطلبها). يوسعون وصولك على وسائل التواصل الاجتماعي. وهي بالطبع مصدر لتكرار الأعمال أو تكرارها في المستقبل.

فلماذا يهمل الكثير من الشركات الصغيرة البقاء على اتصال طويل الأمد مع العملاء الحاليين والسابقين؟ العملاء المحتملون الجدد مهمون ، لكن ضع في اعتبارك استثمار المزيد من ميزانيتك في التكتيكات التي تبني علاقتك مع الأشخاص الذين يدعمون عملك بالفعل.

ما هي التكتيكات التي تعمل بشكل أفضل؟ استخدم هذه الأدلة للبدء:

• قم بتنزيل الكتاب الإلكتروني المجاني: From Lead to Loyalty
• 6 طرق لشكر العملاء المخلصين
• كيفية الحصول على المزيد من الإحالات الشفهية
• استخدم التسويق الآلي للحصول على المزيد من الإحالات
• كيفية الحصول على تقييمات أكثر إيجابية عبر الإنترنت من العملاء
• تعرف على كيفية مساعدة عملائنا في الحصول على إحالات من العملاء

5. قضاء وقت أقل في التسويق اليومي.

مهما كانت صناعتك أو نوع عملك ، فمن المحتمل أن تقضي وقتك مع العملاء بدلاً من التسويق. ولكن دون الاستعانة بمسوق ، كيف تقضي وقتًا أقل في تسويق عملك دون التضحية بالأداء؟

قد يكون الجواب الأتمتة. باستخدام خدمة تسويق آلية مثل OutboundEngine ، فإنك تستعين بمصادر خارجية لرفع الأحمال الثقيلة وتظل نشطًا في أهم القنوات دون عناء. على سبيل المثال ، تخيل أنك لن تقلق أبدًا بشأن ما ستنشره بعد ذلك على الصفحات الاجتماعية لعملك. يمكنك أن تشعر بالراحة وأنت تعلم أنه قد تم الاعتناء به واستعادة ذلك الوقت لقضاء ما تفعله بشكل أفضل.

هل أنت على استعداد لحذف التسويق من قائمة مهامك في عام 2022؟ احصل على عرض توضيحي مباشر لـ OutboundEngine الآن.