5 idei ușoare de marketing pentru întreprinderile mici în 2022

Ce faci diferit în 2022 pentru a-l face un an și mai bun pentru afacerea ta decât 2021? Lumea s-a schimbat mult în câțiva ani scurti; afacerile care reușesc prin schimbare sunt cele care se adaptează și inovează. Dacă tacticile tale de marketing au rămas aceleași an de an, poate fi timpul să încerci ceva nou.

Fără alte prelungiri, iată cele cinci idei de marketing pentru afaceri mici pentru 2022:

1. Încearcă-ți mărturiile video.

Încercați asta : Folosiți Facebook Live și transmiteți în flux un „interviu” cu clientul dvs. fericit spunându-și povestea. De exemplu, un agent imobiliar ar putea întreba clientul despre experiența de cumpărare a casei și despre cum au depășit provocările împreună pe parcurs.

Aveți un client deosebit de fericit pe mâini? Le poți cere pur și simplu o recenzie pe rețelele sociale, dar de ce să nu faci un pas mai departe și să le ceri să înregistreze un videoclip rapid despre experiența lor cu tine? Dacă sunteți împreună în persoană, veți dori să îl înregistrați pe telefon, dar dacă sunteți separat, clientul poate înregistra pe propriul dispozitiv și vă poate trimite fișierul.

Conținutul ca acesta este perfect pentru rețelele sociale, deoarece nu există așteptări video de calitate profesională și, prin urmare, nu este nevoie să cumpărați echipamente video scumpe sau să configurați un spațiu de înregistrare dedicat. Oamenii care navighează pe Facebook sau Instagram sau TikTok se așteaptă să vadă conținut puțin mai puțin șlefuit, astfel încât mărturia ta de casă se va potrivi perfect.

De ce ar trebui să depuneți efort suplimentar pentru a obține mărturii video? Câteva motive:

• O mărturie video demonstrează că în spatele cuvintelor strălucitoare se află o persoană reală. Acum că recenziile online false devin o problemă larg răspândită, publicul dvs. are mai multe șanse să aibă încredere într-o recomandare video decât într-o recenzie text.
• Videoclipul obține mai multă implicare pe rețelele sociale decât alte formate (uneori chiar de 10 ori implicarea), astfel încât mărturia dvs. va avea un impact mai mare și o acoperire mai largă.
• Video convertite! 89% dintre specialiști în marketing spun că videoclipurile sunt cea mai eficientă tactică de marketing de conținut.

2. Actualizați-vă site-ul web cu chat live.

Site-ul web al companiei dvs. este o parte esențială a strategiei dvs. de marketing, dar ați putea beneficia mai mult de pe urma acestuia? Dacă observați un trafic general puternic către site-ul dvs., este posibil să vă întrebați de ce mai mulți dintre acești vizitatori nu fac următorul pas de a vă contacta sau de a completa un formular. Fiecare vizitator respins este o oportunitate ratată. Aici intervine chatul live.

Adăugarea unui chat live alimentat de oameni pe site-ul dvs. (nu un chat automatizat cu personal de un robot) poate crește volumul de clienți potențiali cu 40%. Iată cum funcționează acest proces:

Chatul live vă ajută, de asemenea, să vă serviți mai bine clienții. Consultați aceste statistici de la Inc:

• 51% dintre consumatori spun că o afacere trebuie să fie disponibilă 24/7. Ai citit corect: nevoie. Nu, „ aș prefera ”.
• 92% dintre clienți se simt mulțumiți folosind chatul live.
• 51% dintre clienți le place chatul live în scopuri multitasking, iar 21% dintre clienți le place chatul live pentru a putea face cumpărături în timp ce lucrează.

Având chat-ul disponibil pe site-ul dvs. web face o diferență enormă, dar veți profita la maximum doar dacă există o persoană reală la celălalt capăt, nu un robot. Aflați mai multe despre chatul live alimentat de oameni.

3. Găzduiește o clasă virtuală.

Cunoștințele dumneavoastră specializate în domeniu sunt valoroase pentru consumatori. Cu strategia potrivită, puteți transforma acea expertiză în venituri. În 2022, evenimentele virtuale au devenit mai frecvente decât oricând și sunt mai ușor de găzduit datorită unei liste în continuă creștere de instrumente tehnologice pentru întâlniri și seminarii web.

De exemplu, un agent imobiliar ar putea găzdui un curs virtual special pentru cei care cumpără pentru prima dată sau pentru persoanele care doresc să se mute în zona lor din afara orașului. Persoanele care se înscriu la curs vor fi potențiali excelente pentru serviciile tale (și ți-au dat deja informațiile de contact).

Dacă nu sunteți pregătit să faceți saltul în găzduirea unui webinar complet, încercați mai întâi câțiva pași. Puteți intra în direct pe Facebook sau Instagram pentru a împărtăși sfaturi rapide cu urmăritorii dvs. și pentru a răspunde la întrebările lor despre subiectul în cauză. Încercați să alegeți un subiect care poate fi explicat într-un interval de timp mai scurt și pentru care știți că există un mare interes. Dacă ați auzit aceeași întrebare de la mai mulți clienți în ultima vreme, folosiți-o ca punct de plecare.

4. Investește în retenție și loialitate.

Ce procent din bugetul dvs. de marketing este cheltuit pentru noi clienți potențiali versus retenția clienților? Dacă sunteți ca mulți proprietari de afaceri mici, cheltuiți mult mai mult pentru a ajunge la străini decât pentru a oferi clienților existenți. Dacă ți s-ar spune că costă de cinci ori mai mult să dobândești un nou client decât să păstrezi unul vechi, s-ar schimba asta?

Acești clienți existenți sunt cel mai valoros bun al tău. Ei scriu recenzii online care te fac să arăți grozav pentru potențiali. Îți trimit recomandări (dacă îți faci timp să le ceri). Îți extind acoperirea pe rețelele sociale. Și, desigur, sunt o sursă de afaceri repetate sau recurente pe linie.

Deci, de ce atât de multe întreprinderi mici neglijează să rămână în contact pe termen lung cu clienții actuali și foștii? Noii clienți potențiali sunt importanți, dar luați în considerare să investiți mai mult din bugetul dvs. în tactici care să vă construiască relația cu oamenii care vă susțin deja afacerea.

Ce tactici funcționează cel mai bine? Utilizați aceste ghiduri pentru a începe:

• Descărcați cartea electronică gratuită: From Lead to Loyalty
• 6 moduri de a multumi clientilor fideli
• Cum să obțineți mai multe recomandări din gură în gură
• Utilizați marketingul automatizat pentru a obține mai multe recomandări
• Cum să obțineți mai multe recenzii online pozitive de la clienți
• Aflați despre cum ne ajutăm clienții să obțină recomandări de la clienți

5. Petreceți mai puțin timp marketingului de zi cu zi.

Indiferent de industria sau tipul dvs. de afacere, probabil că preferați să vă petreceți timpul cu clienții în loc de marketing. Dar, în afara angajării unui agent de marketing, cum să petreci mai puțin timp în marketingul afacerii tale fără a sacrifica performanța?

Răspunsul ar putea fi automatizarea. Folosind un serviciu de marketing automatizat precum OutboundEngine, externalizați munca grea și rămâneți activ pe cele mai importante canale fără efort. De exemplu, imaginați-vă că nu trebuie să vă faceți griji cu privire la ce să postați în continuare pe paginile sociale ale companiei dvs. Poți fi liniștit știind că a fost îngrijit și să recuperezi timpul pe care să-l petreci pe ceea ce faci cel mai bine.

Sunteți gata să eliminați marketingul de pe lista de sarcini în 2022? Obțineți o demonstrație live a OutboundEngine acum.