5 idées de marketing faciles pour les petites entreprises en 2022

Que faites-vous différemment en 2022 pour en faire une année encore meilleure pour votre entreprise que 2021 ? Le monde a beaucoup changé en quelques années ; les entreprises qui réussissent grâce au changement sont celles qui s'adaptent et innovent. Si vos tactiques de marketing sont restées les mêmes année après année, il est peut-être temps d'essayer quelque chose de nouveau.

Sans plus tarder, voici nos cinq idées de marketing pour les petites entreprises pour 2022 :

1. Essayez-vous aux témoignages vidéo.

Essayez ceci : utilisez Facebook Live et diffusez une "interview" avec votre client satisfait racontant son histoire. Par exemple, un agent immobilier pourrait interroger le client sur son expérience d'achat d'une maison et sur la façon dont il a surmonté les défis ensemble en cours de route.

Vous avez un client particulièrement heureux entre vos mains ? Vous pouvez simplement leur demander un avis sur les réseaux sociaux, mais pourquoi ne pas aller plus loin et leur demander d'enregistrer une vidéo rapide sur leur expérience avec vous ? Si vous êtes ensemble en personne, vous voudrez l'enregistrer sur votre téléphone, mais si vous êtes séparé, le client peut enregistrer sur son propre appareil et vous envoyer le fichier.

Un contenu comme celui-ci est parfait pour les médias sociaux, car il n'y a aucune attente de vidéo de qualité professionnelle et donc pas besoin d'acheter un équipement vidéo coûteux ou de mettre en place un espace d'enregistrement dédié. Les personnes qui naviguent sur Facebook, Instagram ou TikTok s'attendent à voir un contenu un peu moins raffiné, donc votre témoignage maison s'intégrera parfaitement.

Pourquoi devriez-vous faire l'effort supplémentaire d'obtenir des témoignages vidéo ? Quelques raisons :

• Un témoignage vidéo prouve qu'il y a une vraie personne derrière les mots élogieux. Maintenant que les fausses critiques en ligne deviennent un problème répandu, votre public est plus susceptible de faire confiance à une recommandation vidéo plutôt qu'à une critique textuelle.
• La vidéo suscite plus d'engagement sur les réseaux sociaux que les autres formats (parfois même 10 fois plus d'engagement), de sorte que votre témoignage aura un impact plus important et une portée plus large.
• La vidéo convertit ! 89% des spécialistes du marketing affirment que les vidéos sont la tactique de marketing de contenu la plus efficace.

2. Améliorez votre site Web avec le chat en direct.

Le site Web de votre entreprise est un élément essentiel de votre stratégie marketing, mais pourriez-vous en tirer davantage parti ? Si vous constatez un trafic global important sur votre site, vous vous demandez peut-être pourquoi davantage de ces visiteurs ne passent pas à l'étape suivante consistant à vous contacter ou à remplir un formulaire. Chaque visiteur rebondi est une occasion manquée. C'est là que le chat en direct entre en jeu.

L'ajout d'un chat en direct humain à votre site Web (et non d'un chat automatisé géré par un robot) peut augmenter le volume de prospects de 40 %. Voici comment ce processus fonctionne :

Le chat en direct vous aide également à mieux servir vos clients. Consultez ces statistiques d'Inc :

• 51 % des consommateurs déclarent qu'une entreprise doit être disponible 24h/24 et 7j/7. Vous avez bien lu : besoin. Non, " préférerais ".
• 92 % des clients se sentent satisfaits du chat en direct.
• 51 % des clients aiment le chat en direct à des fins multitâches, et 21 % des clients aiment le chat en direct pour pouvoir faire des achats pendant qu'ils travaillent.

Avoir un chat disponible sur votre site Web fait une énorme différence, mais vous n'en tirerez le meilleur parti que s'il y a une vraie personne à l'autre bout, pas un robot. En savoir plus sur le chat en direct humain.

3. Hébergez une classe virtuelle.

Vos connaissances spécialisées de l'industrie sont précieuses pour les consommateurs. Avec la bonne stratégie, vous pouvez transformer cette expertise en revenus. En 2022, les événements virtuels sont devenus plus courants que jamais et sont plus faciles à organiser grâce à une liste sans cesse croissante d'outils technologiques pour les réunions et les webinaires.

Par exemple, un agent immobilier pourrait héberger un cours virtuel spécifiquement pour les premiers acheteurs ou pour les personnes qui souhaitent déménager dans leur région depuis l'extérieur de la ville. Les personnes qui s'inscriront au cours seront d'excellentes perspectives pour vos services (et elles vous ont déjà donné leurs coordonnées).

Si vous n'êtes pas prêt à vous lancer dans l'hébergement d'un webinaire complet, essayez d'abord quelques petites étapes. Vous pouvez aller en direct sur Facebook ou Instagram pour partager des conseils rapides avec vos abonnés et répondre à leurs questions sur le sujet en question. Essayez de choisir un sujet qui peut être expliqué dans un laps de temps plus court et pour lequel vous savez qu'il suscite un grand intérêt. Si vous avez récemment entendu la même question de la part de plusieurs clients, utilisez-la comme point de départ.

4. Investissez dans la rétention et la fidélité.

Quel pourcentage de votre budget marketing est consacré aux nouveaux prospects par rapport à la fidélisation des clients ? Si vous êtes comme de nombreux propriétaires de petites entreprises, vous dépensez beaucoup plus pour contacter des étrangers que pour entretenir des clients existants. Si on vous disait qu'il en coûte cinq fois plus cher d'acquérir un nouveau client que de fidéliser un ancien, est-ce que cela changerait ?

Ces clients existants sont votre atout le plus précieux . Ils écrivent les avis en ligne qui vous font bien paraître pour les prospects. Ils vous envoient des références (si vous prenez le temps de les demander). Ils élargissent votre portée sur les médias sociaux. Et bien sûr, ils sont une source d'affaires répétées ou récurrentes sur toute la ligne.

Alors pourquoi tant de petites entreprises négligent-elles de rester en contact à long terme avec leurs clients actuels et anciens ? Les nouveaux prospects sont importants, mais envisagez d'investir une plus grande partie de votre budget dans des tactiques qui renforcent votre relation avec les personnes qui soutiennent déjà votre entreprise.

Quelle tactique fonctionne le mieux ? Utilisez ces guides pour commencer :

• Téléchargez l'ebook gratuit : Du prospect à la fidélité
• 6 façons de remercier les clients fidèles
• Comment obtenir plus de recommandations par le bouche à oreille
• Utilisez le marketing automatisé pour obtenir plus de références
• Comment obtenir des avis en ligne plus positifs de la part des clients
• Découvrez comment nous aidons nos clients à obtenir des références de clients

5. Passez moins de temps sur le marketing au jour le jour.

Quel que soit votre secteur d'activité ou votre type d'entreprise, vous préféreriez probablement passer votre temps avec les clients plutôt que sur le marketing. Mais à moins d'embaucher un spécialiste du marketing, comment passer moins de temps à commercialiser votre entreprise sans sacrifier les performances ?

La réponse pourrait être l'automatisation. En utilisant un service de marketing automatisé comme OutboundEngine, vous externalisez le gros du travail et restez actif sur les canaux les plus importants sans effort. Par exemple, imaginez ne jamais avoir à vous soucier de ce que vous publierez ensuite sur les pages sociales de votre entreprise. Vous pouvez être tranquille en sachant que tout est pris en charge et récupérer ce temps à consacrer à ce que vous faites le mieux.

Prêt à retirer le marketing de votre liste de choses à faire en 2022 ? Obtenez une démo en direct d'OutboundEngine maintenant.