5 osób, którym powinieneś podziękować w każdy sezon świąteczny

Gdy rok dobiega końca, ważne jest, aby poświęcić chwilę i pomyśleć o wszystkich różnych osobach, z którymi kontaktujesz się codziennie, co tydzień, co miesiąc. Bariści w Twojej ulubionej kawiarni, mechanik, a może nawet mentor lub szef. Chociaż łatwo jest zapamiętać rodzinę i bliskich przyjaciół, gdy myślisz o prezentach, łatwo zapomnieć o innych, którzy również zasługują na szczególną uwagę. Kiedy tworzysz swoją listę darowizn, oto 5 osób, którym powinieneś podziękować za to iw każdym okresie świątecznym.

1. Członkowie zespołu

W zależności od wielkości Twojej firmy może to wynosić od zera do setek. Dobrą wiadomością jest to, że istnieją opcje dla obu kategorii.

W przypadku mniejszej liczby masz możliwość złożenia osobistego, przemyślanego podziękowania. Może to być tak proste, jak spersonalizowana, odręczna notatka podkreślająca ich wkład i ciężka praca, lub tak złożone, jak spersonalizowane pudełko upominkowe dla każdego członka zespołu.

Jeśli masz bardzo duży zespół, wysyłanie pojedynczych wiadomości e-mail jest prawdopodobnie niewykonalne. Zamiast tego wyślij masową wiadomość e-mail do wszystkich i zaoferuj zabawną niespodziankę, taką jak dodatkowy dzień wolny lub sponsorowany przez firmę bufet z kawą i bajglami. W ten sposób, nawet jeśli nie możesz osobiście podziękować każdej osobie, możesz być pewien, że każda osoba poczuje się doceniona.

2. Personel administracyjny

Pracownicy administracyjni są często tymi, na których najbardziej polegamy, a jednak nie zawsze tworzą listę osób, którym należy podziękować. Dotyczy to zarówno pracowników administracyjnych w Twojej firmie, jak i tych, którzy dla Ciebie nie pracują, ale z którymi regularnie się kontaktujesz.

To każdy, kto odbiera telefony, zamawia obiady, kieruje papierkową robotę, umieszcza Cię w harmonogramach ludzi, z którymi musisz się spotkać, i wykonuje wszystkie inne zadania ad hoc, od których zależysz.

Na przykład kierownik biura, który pomaga we wszystkim, od organizowania wydarzeń ogólnofirmowych po prośby o konserwację biura w terenie. Wyślij tej osobie odręczną notatkę i dołącz kartę podarunkową do lokalnej kawiarni lub innego miejsca, które Twoim zdaniem może jej się spodobać. Najlepiej nic związanego z pracą (odłóż ten zszywacz), ale coś tylko dla nich.

3. Konsultanci i Wykonawcy

Może nie wydawać się do końca oczywiste, że konsultanci są na liście osób, którym należy podziękować, ale umacnianie solidnych relacji zawodowych to zawsze dobry pomysł.

Dla wielu właścicieli małych firm zatrudnianie pracowników na pełen etat nie jest finansowo możliwe. Dlatego często zwracają się do konsultantów lub freelancerów. Obejmuje to każdego, kto pomaga w marketingu, księgowości, operacjach itp. na podstawie umowy.

Prawdopodobnie nie jesteś jedynym klientem, z którym współpracuje kontrahent, ale wysyłając prezent z podziękowaniem, masz szansę zarówno wyróżnić się, jak i podzielić się wdzięcznością.

Jak w przypadku każdej innej grupy, osobista notatka z podziękowaniem za poświęcony czas i wysiłek jest zawsze świetnym pomysłem. Jeśli naprawdę jesteś zachwycony ich pracą, możesz zaoferować coś, co nie kosztuje ani grosza, ale jest całkiem korzystne dla ich firmy – osobiste polecenie.

Oto przykład tego typu notatki:

Cześć {imię konsultanta},

Patrząc wstecz na miniony rok i na to, jak moja firma ewoluowała i rozwijała się, chciałem wysłać notatkę z podziękowaniem. Od {określonego projektu, celu itp.} do {określonego projektu, celu itp.} posiadanie wiedzy i doświadczenia było niezwykle cenne.

Polecam i nadal będę polecać Państwa usługi innym firmom i właścicielom firm. W rzeczywistości, jeśli mogę przedstawić Ci recenzję lub rekomendację, byłbym zachwycony, mogąc to zrobić.

Życzymy udanych wakacji!
Z poważaniem,
{Twoje imię}

4. Rozszerzona sieć wsparcia Twojej rodziny

„To trwa wioskę” to zdanie, które utkwiło nam w pamięci nie bez powodu. Przejście przez życie bez wsparcia jest całkiem niemożliwe, zwłaszcza jeśli wychowujesz dzieci. Jasne, wszyscy możemy wymienić jedną lub dwie osoby, które wydają się bardziej superbohaterami, tymi, którzy trzymają wszystkie talerze w ruchu, a jednocześnie mają włączone światła. Jednak nawet jeśli jesteś superbohaterem, istnieje duża szansa, że ​​masz przynajmniej kilka osób, którym powinieneś podziękować, które pomagają ci utrzymać to wszystko razem.

Może w szkole Twojego dziecka jest pewien wychowawca, który naprawdę się wyróżnia, albo sąsiad, który często wpada przy wypiekach. Być może jest to przyjaciel na odległość, któremu udaje się regularnie sprawdzać, jak sobie radzisz, bez względu na to, jak daleko możesz mieszkać.

Każdy z powyższych przykładów zasługuje na inną odpowiedź, więc użyjmy nauczyciela w szkole Twojego dziecka jako naszego przykładu. Prawdziwa odręczna notatka do specjalnego nauczyciela lub trenera może pomóc im w tym tygodniu. Pamiętaj, aby podać konkretne sposoby, w jakie wspierają Twoje dziecko lub pozytywnie na nie wpływają. Jest niedrogi, ale szczery i ma duży wpływ.

Kolejnym krokiem jest poświęcenie czasu na wolontariat podczas szkolnej imprezy lub przekazanie materiałów lub innych potrzebnych zasobów. Poświęć swój czas i wysiłek, kiedy i gdzie możesz.

5. Klienci i klienci

Czym byłaby Twoja firma bez klientów? Cóż, można śmiało powiedzieć, że by nie istniał! Może wydawać się oczywiste, że powinieneś podziękować swoim klientom, ale zdziwiłbyś się, jak wiele małych firm to przeocza.

Napisaliśmy kilka świetnych postów na temat pomysłów na prezenty dla klientów i sugestii docenienia klientów, które możesz sprawdzić tutaj. Od prezentu na parapetówkę od agenta nieruchomości po okrzyk w mediach społecznościowych — istnieje niezliczona ilość sposobów na pokazanie swojej wdzięczności.

Możesz mieć najlepsze intencje, aby zostawić smakołyk z ulubionej lokalnej piekarni, ale czas ucieka. W porządku, zdarza się to każdemu z nas. Jednak zawsze masz czas na umieszczenie imienia klienta w spersonalizowanej notatce do niego. Nawet wiadomość e-mail lub e-kartka może sprawić, że klienci poczują się docenieni, a Twoje imię będzie zawsze na uwadze, jeśli będą potrzebować Twoich usług później. (OutboundEngine ułatwia to, wysyłając co roku profesjonalnie zaprojektowaną świąteczną e-kartkę do naszych klientów.)

Najważniejszym aspektem, o którym należy pamiętać w przypadku tych prezentów, jest uczynienie ich tak osobistymi, jak tylko możesz, kiedy tylko możesz (bez doprowadzania się do szaleństwa lub bankructwa) i zawsze być szczerym.

Znajdź czas dla ludzi, którym powinieneś podziękować.

Podziękowanie pod koniec roku powinno być wisienką na torcie całorocznej obsługi klienta. To nie zadziała jako plaster, aby naprawić słabą komunikację przez resztę roku. Oprócz odpowiedniego prezentu sezonowego, każdy właściciel małej firmy powinien regularnie utrzymywać kontakt ze swoją siecią, wysyłając e-maile i utrzymując aktywne konta w mediach społecznościowych. Te kroki są ważne dla budowania świadomości marki i poprawy retencji klientów, ale są też czasochłonne.

Właśnie w tym może pomóc OutboundEngine. Umów się na bezpłatne demo już dziś, aby zobaczyć, jak OutboundEngine może dać Ci więcej czasu na skupienie się na potrzebach Twoich klientów, zamiast martwienia się o strategię marketingową.