5 ideas fáciles de marketing para pequeñas empresas en 2022

¿Qué está haciendo diferente en 2022 para que sea un año aún mejor para su negocio que 2021? El mundo ha cambiado mucho en unos pocos años; las empresas que tienen éxito a través del cambio son las que se adaptan e innovan. Si sus tácticas de marketing se han mantenido igual año tras año, puede ser hora de probar algo nuevo.

Sin más preámbulos, aquí están nuestras cinco ideas de marketing para pequeñas empresas para 2022:

1. Pruebe suerte con los testimonios en video.

Pruebe esto : use Facebook Live y transmita una "entrevista" con su cliente feliz contando su historia. Por ejemplo, un agente de bienes raíces podría preguntarle al cliente sobre su experiencia de compra de vivienda y cómo superaron juntos los desafíos en el camino.

¿Tienes un cliente especialmente feliz en tus manos? Simplemente podría pedirles una reseña en las redes sociales, pero ¿por qué no dar un paso más y pedirles que graben un video rápido sobre su experiencia con usted? Si están juntos en persona, querrás grabarlo en tu teléfono, pero si están separados, el cliente puede grabar en su propio dispositivo y enviarte el archivo.

Contenido como este es perfecto para las redes sociales, porque no se espera un video de calidad profesional y, por lo tanto, no es necesario comprar equipos de video costosos ni configurar un espacio de grabación dedicado. Las personas que navegan por Facebook, Instagram o TikTok esperan ver contenido un poco menos refinado, por lo que su testimonio casero encajará perfectamente.

¿Por qué debería hacer un esfuerzo adicional para obtener testimonios en video? Algunas razones:

• Un video testimonial demuestra que hay una persona real detrás de las brillantes palabras. Ahora que las reseñas falsas en línea se están convirtiendo en un problema generalizado, es más probable que su audiencia confíe en una recomendación de video que en una reseña de texto.
• El video obtiene más participación en las redes sociales que otros formatos (a veces incluso 10 veces más participación), por lo que su testimonio tendrá un mayor impacto y un alcance más amplio.
• ¡El vídeo convierte! El 89% de los especialistas en marketing dicen que los videos son la táctica de marketing de contenido más efectiva.

2. Actualice su sitio web con chat en vivo.

El sitio web de su empresa es una parte esencial de su estrategia de marketing, pero ¿podría obtener más beneficios de él? Si está viendo un tráfico general fuerte a su sitio, es posible que se pregunte por qué más de esos visitantes no toman el siguiente paso de contactarlo o completar un formulario. Cada visitante rebotado es una oportunidad perdida. Ahí es donde entra en juego el chat en vivo.

Agregar chat en vivo impulsado por humanos a su sitio web (no un chat automatizado atendido por un robot) puede aumentar el volumen de clientes potenciales en un 40%. Así es como funciona ese proceso:

El chat en vivo también lo ayuda a atender mejor a sus clientes. Echa un vistazo a estas estadísticas de Inc:

• El 51 % de los consumidores dice que una empresa debe estar disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Has leído bien: necesidad. No, " preferiría ".
• El 92% de los clientes se sienten satisfechos con el chat en vivo.
• Al 51% de los clientes les gusta el chat en vivo para realizar múltiples tareas, y al 21% de los clientes les gusta el chat en vivo para poder comprar mientras trabajan.

Tener el chat disponible en su sitio web hace una gran diferencia, pero solo lo aprovechará al máximo si hay una persona real en el otro extremo, no un robot. Obtenga más información sobre el chat en vivo impulsado por humanos.

3. Organice una clase virtual.

Su conocimiento especializado de la industria es valioso para los consumidores. Con la estrategia correcta, puede convertir esa experiencia en ingresos. En 2022, los eventos virtuales se han vuelto más comunes que nunca y son más fáciles de organizar gracias a una lista en constante crecimiento de herramientas tecnológicas para reuniones y seminarios web.

Por ejemplo, un agente de bienes raíces podría organizar un curso virtual específicamente para compradores primerizos o para personas que desean mudarse a su área desde fuera de la ciudad. Las personas que se inscriban en el curso serán excelentes candidatos para sus servicios (y ya le han proporcionado su información de contacto).

Si no está listo para dar el salto y organizar un seminario web completo, pruebe primero con algunos pequeños pasos. Puede transmitir en vivo en Facebook o Instagram para compartir consejos rápidos con sus seguidores y responder sus preguntas sobre el tema en cuestión. Trate de elegir un tema que se pueda explicar en un período de tiempo más corto y que sepa que tiene un gran interés. Si ha estado escuchando la misma pregunta de varios clientes últimamente, utilícelo como punto de partida.

4. Invierta en retención y lealtad.

¿Qué porcentaje de su presupuesto de marketing se gasta en nuevos clientes potenciales en comparación con la retención de clientes? Si usted es como muchos propietarios de pequeñas empresas, gasta mucho más en llegar a extraños que en nutrir a los clientes existentes. Si le dijeran que cuesta cinco veces más adquirir un nuevo cliente que retener uno antiguo, ¿cambiaría eso?

Esos clientes existentes son su activo más valioso . Escriben las reseñas en línea que lo hacen lucir excelente para los prospectos. Te envían referencias (si te tomas el tiempo de pedirlas). Amplían su alcance en las redes sociales. Y, por supuesto, son una fuente de negocios repetidos o recurrentes en el futuro.

Entonces, ¿por qué tantas pequeñas empresas descuidan mantenerse en contacto a largo plazo con clientes actuales y anteriores? Los nuevos clientes potenciales son importantes, pero considere invertir más de su presupuesto en tácticas que construyan su relación con las personas que ya respaldan su negocio.

¿Qué tácticas funcionan mejor? Use estas guías para comenzar:

• Descargue el libro electrónico gratuito: Del cliente potencial a la lealtad
• 6 maneras de agradecer a los clientes leales
• Cómo obtener más referencias de boca en boca
• Utilice el marketing automatizado para obtener más referencias
• Cómo obtener más críticas positivas en línea de los clientes
• Conozca cómo ayudamos a nuestros clientes a obtener referencias de clientes

5. Dedique menos tiempo al marketing diario.

Cualquiera que sea su industria o tipo de negocio, es probable que prefiera pasar su tiempo con los clientes en lugar de dedicarlo al marketing. Pero aparte de contratar a un especialista en marketing, ¿cómo dedica menos tiempo a comercializar su negocio sin sacrificar el rendimiento?

La respuesta podría ser la automatización. Al usar un servicio de marketing automatizado como OutboundEngine, subcontrata el trabajo pesado y se mantiene activo en los canales más importantes sin esfuerzo. Por ejemplo, imagina no tener que preocuparte nunca por qué publicar a continuación en las páginas sociales de tu empresa. Puede estar tranquilo sabiendo que está bien atendido y recuperar ese tiempo para dedicarlo a lo que mejor sabe hacer.

¿Listo para eliminar el marketing de su lista de tareas pendientes en 2022? Obtenga una demostración en vivo de OutboundEngine ahora.