디지털 마케터에게 '블랙 프라이데이'가 하루 이상인 이유

"블랙 프라이데이" 직전은 마케터에게 바쁜 시간이 될 수 있습니다. 연휴 혼란을 미리 계획할 수 있는 올바른 전략과 시간을 통해 성공적인 연휴 마케팅 캠페인을 만들어 연결을 유도하고 매출을 높일 수 있습니다.

마케팅 업계 사람들은 블랙 프라이데이를 "구독 취소의 날"로 불러야 한다고 농담을 합니다. 왜냐하면 이 날은 고객이 가입한 기억조차 없는 이메일 뉴스레터를 구독 취소하는 경우가 많기 때문입니다.

하지만 꼭 그럴 필요는 없습니다.

올해 홀리데이 마케팅 캠페인을 순조롭게 진행하고 싶다면 결과를 높이고 고객 참여를 유도하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 전략이 있습니다.

지난 몇 년 동안 "블랙 프라이데이"는 많은 비즈니스에서 실제 날보다 마음의 상태처럼 느껴졌습니다. (아마존의 프라임 데이는 이제 일 년에 두 번 열립니다.) 소비자들은 추수감사절 다음 날까지 연휴 쇼핑을 하기보다 자신의 일정에 따라 점점 더 많은 쇼핑을 하고 있습니다.

즉, 성공적인 홀리데이 마케팅 전략은 블랙 프라이데이나 사이버 먼데이에 좋은 제안을 제공하는 것만이 아닙니다. 또한 전체 연휴 기간 동안 고객에게 매력적인 경험을 제공하는 것입니다.

“지금은 기부의 계절입니다. 인기 와인이 포함된 2~3개의 선물 세트를 단계별 가격으로 제공하고 기업 주문에 $100 미만의 선물 세트를 제공하여 여러 수신자에게 배송할 수 있도록 합니다. 및 Pine Ridge Estates) crimsonwinegroup.com.

7월에 연휴 계획을 세우지 않았다면 지금이 마케팅에 창의력을 발휘할 수 있는 완벽한 시기입니다. 연휴 시즌을 준비하기 위해 지금 할 수 있는 몇 가지 사항은 다음과 같습니다.

지금 연결하세요!

오랜 시간이 지난 경우 블랙 프라이데이 거래를 알리는 이메일을 보내기 전에 비홍보 이메일을 한두 번 보내십시오.

이것은 FAQ에 대한 답변이거나 뒤에서 일어나는 흥미로운 일이 될 수 있습니다. 당신은 사람들이 당신이 누구인지 기억하고 당신이 말해야 하는 것에 관심을 갖기를 원합니다! 누군가가 당신의 이메일 폭발에 "스팸"을 누르도록 격려하는 확실한 방법은 그들에게 1년에 한 번만 메시지를 보내는 것입니다.

구매할 때 귀하를 잊지 않도록 의사 소통 라인을 열어 두는 것이 중요합니다.

이메일 외에도 지금은 소셜 미디어 커뮤니티 참여를 높일 때입니다.

다시 말하지만, 피드에서 귀하의 블랙 프라이데이 콘텐츠를 볼 때 귀하의 연결이 귀하의 존재를 기억하기를 원합니다. 이는 댓글에 응답하거나 게시물에 관련 인물이나 브랜드를 태그하거나 Twitter 채팅에 참여하는 것처럼 간단할 수 있습니다.

쉽게 생각해

블랙 프라이데이에 사람들은 거래를 찾고 있으며 빠르게 찾고 있습니다.

웹사이트가 탐색하기 쉽고 거래가 명확하게 표시되어 있는지 확인하십시오. 웹사이트를 빠르게 살펴보고 모든 것이 제대로 작동하는지 확인하세요.

현재 고객 여정을 살펴보고 "온라인 쇼핑" 시즌에 들어가기 전에 수정해야 할 구멍이 있는지 확인하십시오. 고객이 웹 사이트에서 좋지 않은 경험을 하면 거래가 아무리 좋아도 다시 돌아올 가능성이 없습니다.

오프라인 매장에서 판매를 진행하는 경우 사람들이 세부 정보를 쉽게 찾고 이해할 수 있도록 해야 합니다. 사람들이 귀하의 거래를 활용하는 것을 더 간단하게 만들수록 그렇게 할 가능성이 높아집니다.

또한 사람들은 바쁘고 집중하는 시간이 짧습니다. 메시지는 명확하고 간결해야 합니다.

귀하의 비즈니스를 Google에 검색하고 무엇이 먼저 나오는지 확인하세요. 귀하의 웹사이트입니까? 소셜 미디어 프로필?

고객에게 가장 관련성 높은 정보는 쉽게 찾을 수 있어야 합니다. 답변되지 않은 부정적인 리뷰가 있다면 지금이 바로 수정 작업을 시작할 때입니다. 시간이 잘못되었나요? Yelp 및 Google 마이 비즈니스 목록에서 수정하세요.

마케팅 전략을 계획하세요

타겟 고객에 대한 명확한 이해는 성공적인 마케팅 전략의 핵심입니다. 그들은 누구이며 무엇에 관심이 있습니까?

고객의 고충과 과제를 파악하고 귀사의 제품이나 서비스가 이를 어떻게 해결할 수 있습니까? 청중을 명확하게 이해함으로써 그들과 공감하고 전환을 유도하는 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

예, 와인은 고객에게 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어 막바지 휴일 파티에 초대를 받았지만 어떤 와인을 가져와야 할지 확신이 서지 않는 것이 문제일 수 있습니다! 미리 계획을 세우면 막판 호스트 선물을 찾는 사람들에게 말할 수 있는 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

또한 지금은 만들고 싶은 휴일 관련 콘텐츠를 계획할 때입니다.

콘텐츠 전략과 소셜 미디어 게시물을 미리 브레인스토밍하여 마지막 순간에 뒤죽박죽이 되지 않도록 하세요.

또한 즉시 전환하지 않는 고객을 위한 계획을 세우십시오. 누군가가 블랙 프라이데이에 당신에게서 무언가를 사지 않는다고 해서 그들이 당신에게서 절대 사지 않을 것이라는 의미는 아닙니다. 이러한 리드를 육성하고 향후 고객으로 전환하는 방법을 결정하십시오.

하나 또는 두 가지 전술에만 집중

모든 것을 할 수는 없지만 마케팅 캠페인을 단순하게 유지하면 휴일 동안 여전히 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

Crimsom Wine의 Wycoff는 연휴 시즌의 위기를 느끼고 있는 마케팅 담당자에게 "이메일과 소셜 미디어를 통해 신중하게 실행할 수 있는 하나 또는 두 개의 마케팅 캠페인의 우선 순위를 정한 다음 원활한 구매 여정을 제공하는 데 집중하십시오."라는 훌륭한 조언을 했습니다.

이것은 즉시 시작할 수 있는 몇 가지 아이디어에 불과하지만 명심해야 할 다른 사항이 있습니다.

1. 이메일 및 디지털 광고에 데이터를 사용하십시오. 고객 데이터를 활용하고 이메일 목록을 분류하십시오. 이렇게 하면 각 개인에게 관련 메시지가 포함된 고도로 개인화된 이메일을 보낼 수 있습니다.

이메일이 개인화될수록 이메일을 열어 조치를 취할 가능성이 높아집니다. 또한 광고가 소셜 미디어에서 누구를 타겟팅하는지 매우 구체적으로 알 수 있습니다. 예를 들어 Facebook을 사용하면 관심사, 인구 통계 및 행동을 기준으로 사용자를 타겟팅할 수 있습니다.

2. 희소성을 이용하라. 좋은 거래를 놓칠 수 있다고 느끼는 사람은 조치를 취할 가능성이 더 큽니다.

"기간 한정" 또는 "재고 소진 시까지"와 같은 문구를 사용하여 긴급성을 유발하고 사람들이 거래가 끝나기 전에 혜택을 받도록 권장합니다.

Wycoff는 “와인 클럽 멤버십은 특히 막판 쇼핑객에게 훌륭한 선물이 됩니다.”라고 말합니다.

3. 흥분감을 조성하십시오. 귀하의 제목은 사람들이 귀하의 이메일을 받을 때 가장 먼저 보게 되는 내용이므로 중요하게 생각하십시오! 이모지, 전체 대문자 또는 느낌표를 사용하여 제목을 눈에 띄게 만들고 사람들이 내용물에 흥미를 갖도록 하세요.

4. 개인화하십시오. 블랙 프라이데이에 군중들 사이에서 눈에 띄는 한 가지 방법은 마케팅을 개인화하는 것입니다.

이는 이메일에서 고객의 이름을 부르는 것부터 구매와 함께 손으로 쓴 메모를 보내는 것까지 모든 것을 의미할 수 있습니다. 고객이 단순한 숫자 이상이라고 느끼게 만드는 것은 무엇이든 충성도를 구축하고 지속적인 관계를 형성하는 데 큰 도움이 될 것입니다.

5. 재미있게 보내세요. 연휴는 바쁠 수 있지만 그렇다고 해서 마케팅이 모두 비즈니스여야 한다는 의미는 아닙니다.

캠페인에 재미를 더하고 개성을 빛나게 하십시오. 창의력을 발휘하고 상자 밖에서 생각할 수 있는 좋은 시간입니다. 장난을 치고, 혀를 맞대고, 가장 중요한 것은 재미있게 보내세요!

이 간단한 팁을 따르면 많은 비즈니스를 가져올 성공적인 홀리데이 마케팅 캠페인을 만드는 데 성공할 것입니다. 그러니 나가서 전략 계획을 시작하세요!
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샤나 불
출처: Northbaybusinessjournal.com