훌륭한 결과를 제공하기 위한 14가지 직원 성과 목표

여기서는 직원을 위한 목표 및 성과 목표에 대한 몇 가지 아이디어, 예 및 이러한 목표를 성공으로 전환하는 방법을 다룰 것입니다.

성능 목표의 기본 이해

일부 조직에서는 경영진과 관리자가 직원들에게 매년, 매 분기 또는 심지어 매달 목표를 설정하도록 요청합니다. 아이디어는 팀을 지속적으로 개선하는 것입니다. 관리자와 리더가 직원들과 함께 목표를 설정할 때 이정표 통과를 축하하면서 자연스럽게 직원 인정과 보상의 기회로 이어지는 구조도 가지고 있습니다.

근로자가 추구하고자 하는 목표를 스스로 결정하는 것이 가장 좋습니다. 이런 식으로, 그들은 그들에게 가장 중요한 목표를 선택하게 되며, 그것은 가장 동기를 부여할 것입니다. 특정 결과를 목표로 삼는 것은 직원들이 직업적으로나 개인적으로 개선하는 데에도 도움이 됩니다.

목표가 없다면 작업자는 임시방편으로 진전을 보일 수 있습니다. 특정 결과를 염두에 두고 직원들은 보다 집중된 발전을 볼 수 있습니다. 그리고 회사의 모든 사람이 지속적인 개선에 집중할 때 회사 전체의 성과가 향상될 수 있습니다.

성능 목표: 예

성능 목표의 몇 가지 예를 살펴보겠습니다. 성과 검토 및 개인 성과에 대한 이러한 직원 목표 예제는 시작에 불과합니다. 목표를 개발하기 위해 직원과 함께 작업하는 경우 여기에서 아이디어를 찾을 수 있습니다.

이는 근로자가 매일 업무를 수행할 수 있도록 기본을 강화하는 훌륭한 목표입니다. 담당 직원이 개인 간병인 또는 간호사인 경우 환자 관리가 핵심 기술일 가능성이 높습니다. 기술 근로자의 경우 최신 소프트웨어를 수정하는 방법을 배우는 것이 핵심 기술일 수 있습니다.

집중해야 할 기술을 파악하려면 주어진 직책의 모든 능력, 인증 및 요구 사항을 나열하는 것이 유용합니다. 역할 또는 직업 설명에 대한 원본 직업 광고가 이에 도움이 될 수 있습니다. 직원들은 가장 개선이 필요하다고 느끼는 기술부터 시작하기를 원할 수 있습니다.

특정 직원의 경력 사다리에서 다음 단계는 무엇입니까? 직원은 관리직 또는 다른 고급 위치로 이동하기를 희망할 수 있으며 이는 매우 동기 부여가 되는 목표가 될 수 있습니다. 함께 로드맵을 작성하고 직원이 로드맵에 도달하는 데 필요한 단계를 논의함으로써 도움을 줄 수 있습니다.

화상 회의 또는 새로운 SaaS 작업과 같은 기술은 거의 모든 작업의 ​​일부입니다. 예를 들어 마케팅 직원이 HTML을 배울 때 방문자를 끌어들이는 웹 사이트를 구축하는 방법을 더 잘 상상할 수 있습니다. 학습 기술은 직원이 회사에서 할 수 있는 일을 확장하고 자신감과 효율성을 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Connecteam의 교육 과정을 사용하여 교육 비디오를 만들어 팀이 새로운 기술을 습득하도록 도울 수 있습니다. 이 교육 과정을 통해 팀은 자신의 속도에 따라 모바일 장치에서 시청할 수 있는 유연한 과정을 만들 수 있습니다.

과로는 스트레스, 인지 기능 저하, 고혈압, 심장 질환 및 기타 심각한 질병의 위험 증가와 관련이 있습니다. 일과 삶의 균형을 만드는 것은 근로자가 업무 목표를 달성하면서 스스로 시간을 계획하는 데 도움이 됩니다.

이를 잘 관리하는 직원은 더 건강하고 결근과 스트레스를 덜 경험할 수 있습니다. 그들은 일에 더 잘 집중하고, 더 생산적이며, 전반적으로 더 나은 삶의 질을 누릴 수 있습니다.

다음은 이 목표를 진행하기 위한 몇 가지 구체적인 방법입니다.

• 시간 관리 기술 개발
• 아웃소싱 서비스를 사용하는 방법을 배우거나 업무에 대한 도움을 요청하십시오.
• 개인 생산성 향상
• 정리하기

우리 대부분은 숙면을 취하고, 적절한 양의 영양가 있는 음식을 섭취하고, 규칙적인 운동을 해야 한다는 것을 알고 있습니다. 팀 구성원은 더 많은 활동을 유지하거나 건강한 체중에 도달하는 것과 같은 건강 목표를 설정하기를 원할 수 있습니다. 이것은 그들의 삶의 질을 향상시키는 데 도움이 되고 그들이 기분이 좋아지고 일에 더 집중할 수 있게 해줍니다.

근로자가 건강해지면 조직도 혜택을 볼 수 있습니다. 건강 보험 비용이 낮아지고 건강 관련 결근이 줄어들 수 있습니다. 실제로 CDC는 건강한 체중의 여성은 비만을 안고 사는 근로자에 ​​비해 결근이 최대 141% 적고 건강한 체중의 남성은 결근 일수가 56% 적다고 보고합니다. 더 건강하고 행복한 직원은 생산성과 사기도 더 높아질 수 있습니다.

직원들이 건강 목표를 달성하도록 돕기 위해 이동 휴식을 장려하거나, 책상을 세우는 옵션을 제공하거나, 직장 활동을 장려할 수 있습니다. 일부 회사는 직원들이 함께 마라톤에 참가하거나 팀 스포츠(예: 소프트볼)를 하도록 조직합니다. 다른 사람들은 개인의 건강 목표를 추적하고 서로를 응원합니다. 그들은 직원들이 책임감을 유지하기 위해 자신의 목표에 대해 모든 사람에게 업데이트할 수 있는 가상 또는 대면 "건강 게시판"을 가질 수 있습니다.

근로자에게 건강 보험을 제공하는 경우 보험 제공자는 금연과 다른 건강 프로그램에 대한 리소스도 제공할 수 있습니다.

피드백은 모든 직업에서 중요한 기술이지만 일반적으로 학교에서 가르치지 않습니다. 이것은 커뮤니케이션 및 전반적인 팀 효율성을 개선하는 데 도움이 되는 직원에게 유용한 목표가 될 수 있습니다.

조직에서 성과 검토를 제공하는 경우 이 의견을 받고 조치를 취하는 방법을 팀에 교육하여 효과를 개선할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 피드백을 보내고 받을 수 있는 다른 시스템을 만드는 것이 유용할 수 있습니다.

또한 직원들에게 건설적인 비판과 자신의 아이디어를 공유하는 방법을 가르쳐 비즈니스에서 학습 문화를 조성할 수 있습니다. 집중해야 할 기술에는 피드백을 개인적으로 받아들이지 않고 처리하는 방법 또는 피드백이 생산적이고 구체적이도록 구성하는 방법이 포함됩니다.

문제 해결, 팀워크, 비판적 사고, 창의성과 같은 소프트 스킬은 모든 업무에서 근로자에게 도움이 될 수 있습니다. 이러한 기술은 직원이 조직에서 발전함에 따라 한 역할에서 다른 역할로 이전될 수 있으므로 경력의 모든 단계에서 직원에게 훌륭한 성과 목표가 됩니다.

직원들이 이러한 기술에 대해 배우고 연습할 수 있는 전문성 개발 워크숍, 웨비나 및 기타 학습 기회에 참여하도록 권장하여 팀이 소프트 기술을 구축하도록 도울 수 있습니다.

이것은 가장 일반적인 성과 목표 예 중 하나이며 업무에서 더 나은 결과를 직접적으로 지원합니다. 직원은 성과 검토 후 또는 업무에서 발전하기를 원하기 때문에 이 목표를 설정할 수 있습니다. 다음을 수행하여 이 목표에서 작업자를 지원할 수 있습니다.

• 일관된 피드백 제공
• KPI를 생성하거나 품질을 측정하는 방법을 만들기 위해 협력
• 작업자가 진행 상황을 추적하도록 권장
• 작업 품질을 개선할 수 있는 방법에 대한 구체적이고 실행 가능한 세부 정보 제공

예를 들어 의료 종사자의 성과 품질과 같은 일부 작업은 정량화하기 어려울 수 있습니다. 진료받은 환자의 수, 의학적 결과, 환자와의 소통, 환자의 관점 등 이 분야에서 '성공'에 들어갈 수 있는 요소는 많다. "작업이 잘 완료되었습니다."를 나타내는 명확한 숫자가 없을 수 있습니다.

작업 성과를 정량화할 명확한 방법이 없는 상황에서는 팀과 협력하여 직원의 진행 상황을 측정할 방법을 찾으십시오.

팀이 클라이언트와 상호 작용하든 사내에서 프로젝트를 공동 작업하든 관계없이 자신을 표현할 수 있어야 합니다. 성능 목표로서 커뮤니케이션을 개선하면 내부 토론과 클라이언트 또는 고객과의 상호 작용 모두에서 훌륭한 결과를 얻을 수 있습니다.

다음은 이 성능 목표를 지원하는 몇 가지 방법입니다.

• 대중 연설 장려
• 화상 회의 및 새로운 형태의 커뮤니케이션 기술 교육 제공
• 비즈니스 글쓰기 수업 제공
• 문법 및 비즈니스 커뮤니케이션에 관한 책 추천
• 서면 커뮤니케이션을 일관되고 적절하게 유지하기 위해 예제가 포함된 회사 스타일 시트 만들기

이 성능 목표 예제는 덜 자주 선택되지만 중요합니다. 근로자가 더 넓은 커뮤니티에서 자신의 전문성을 인정받을 때 그들은 더 자신감을 가질 수 있고 경력을 발전시킬 수 있는 더 많은 방법을 찾을 수 있습니다. 팀에 업계에서 인정받는 직원을 두는 것도 고용주 브랜드를 구축하는 데 도움이 됩니다.

조직에서 이 목표를 달성하도록 직원을 도울 수 있는 방법:

• 우수한 작업을 인정하기 위해 전사적 상을 만듭니다.
• 수상자를 소셜 미디어와 회사 웹사이트에 광고하십시오.
• 근로자에게 산업별 컨퍼런스 및 이벤트에 대해 알리고 직원이 패널 연사로 참석하거나 참여하도록 권장합니다.
• 현지 무역 박람회 및 산업 행사에서 직원이 근무하는 부스 설치
• 업계 상을 위해 직원을 지명하십시오.
• 무역 잡지 및 간행물에 대한 게시물을 게시하고 관심 있는 근로자가 이를 위해 글을 쓰도록 권장합니다.

네트워킹은 작업자가 의사 소통 기술을 향상하고 경력을 발전시키는 데 도움이 됩니다. 또한 업계의 다른 사람들 앞에서 귀하의 이름을 알리고 브랜드를 구축하는 데 도움이 되므로 귀하의 비즈니스에도 좋습니다. 귀하의 팀은 업계 동향을 알 수 있는 기회를 얻게 되어 역할에 더 유용한 정보를 가져올 수 있습니다.

직원들이 네트워킹 행사에 참석하도록 권장하여 이 목표를 지원할 수 있습니다. 귀하의 분야에서 전문적인 행사가 있는 경우 귀하의 비즈니스를 위한 테이블을 마련하거나 근로자가 패널 연사로 활동하도록 권장하십시오. 또한 근로자가 LinkedIn 또는 기타 전문 네트워크에 가입하고 업계 전문가와 연결할 수 있는 웨비나에 참여하도록 권장할 수 있습니다.

내부적으로 멘토링 프로그램은 소개를 통해 직원과 다른 업계 전문가 간의 연결을 구축하는 데 도움이 될 수 있는 리더십 팀 구성원과 직원을 연결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

직장은 직원들이 협력하고 잘 지낼 때 더 잘 작동합니다. 직원들은 직장에서 사회적 기술을 구축하거나 더 나은 관계를 형성하기를 원할 수 있으며, 이 목표는 팀 결속을 장려하고 긍정적인 직장 문화를 촉진할 수 있습니다.

캐주얼하고 업무와 관련 없는 온라인 채팅을 통해 직장에서 사회화를 장려함으로써 도움을 줄 수 있습니다. 회사가 함께 명절을 축하하면 사람들을 하나로 모을 수 있습니다. 가끔 함께 식사를 하거나 회사 소풍 및 기타 사교 행사도 가능합니다.

일부 근로자는 변화를 원할 수 있습니다. 이것은 그들이 자신감을 쌓고 자신의 일이 의미 있다고 느끼는 데 도움이 될 수 있으며 조직에도 도움이 됩니다. 근로자에게 내부 기회를 제공하는 경우 팀원은 자신의 기술과 지식을 다른 근로자와 공유하는 자원 봉사와 같은 기여를 통해 직장을 더 나은 곳으로 만들기 위해 노력할 수 있습니다.

직원들이 더 넓은 커뮤니티에 보답하고 있다면, 특히 비즈니스 소셜 미디어 계정과 회사 웹사이트에서 그들의 노력을 인정하고 축하하는 경우 고용주 브랜드도 구축됩니다.

근로자가 다른 팀 구성원을 지원할 수 있는 위원회 또는 직원 자원 그룹(ERG)을 만들어 그들을 도울 수 있습니다. 버디 시스템을 통해 경험이 많은 작업자가 질문에 답하고 새로운 팀원을 따뜻하게 환영할 수 있습니다. 직원이 이러한 기회를 찾고 있는 경우 회사의 지역 비영리 단체 또는 팀 채팅에 자원 봉사 기회를 게시할 수도 있습니다.

독서에는 많은 직업적, 개인적 이점이 있습니다. 인지 저하를 늦추고 학습에 도움을 주며 어휘력을 키울 수 있습니다. 스트레스를 최대 68%까지 줄일 수 있습니다. 이 목표는 직원들이 해당 분야의 새로운 개발에 대해 교육을 받을 수 있도록 돕고 팀에 가져올 수 있는 새로운 관점과 아이디어를 제공할 수 있습니다.

독서 목록이나 북 클럽을 만들어 직원들에게 독서를 장려할 수 있습니다. 귀하의 분야 또는 귀하가 개발하고 있는 전문적이고 개인적인 기술에 관한 책을 공유하고 토론하십시오. 팀원들이 좋아하는 소설책을 공유할 수 있는 소설 목록이나 북클럽을 만들 수도 있습니다.

직원을 위한 성과 목표에서 선택: 예 및 아이디어

성과 검토 및 직원 개인 개발과 관련하여 목표로 삼을 목표는 무수히 많습니다. 그렇다면 근로자가 자신의 목표를 선택하고 성공하도록 어떻게 도울 수 있습니까? 다음은 최고의 제안입니다.

1. 확장 목표 고려

어떤 열망은 조금 무섭게 보입니다. 내향적인 직원은 자신의 분야에서 눈에 띄게 되는 것을 주저할 수 있습니다. 그러나 공개 연설을 하거나 무역 박람회에서 직원을 배치하는 것은 여전히 ​​이러한 직원의 직업적 및 개인적 성장에 도움이 될 수 있습니다. 그것은 누군가를 안락한 영역에서 밀어내고 그들이 새로운 기술을 개발하도록 격려할 수 있습니다.

2. 흥분을 불러일으키는 아이디어 찾기

팀 구성원이 목표를 설정하는 데 어려움을 겪고 있다면 집중할 한두 가지만 선택하도록 권장하세요. 그런 다음 어떤 목표가 가장 재미있고 흥미롭게 들리는지 물어보세요. 어느 쪽이 가장 큰 보상을 받을 것 같나요? 이러한 종류의 목표는 내장된 열정과 함께 제공되며 종종 그 뒤에 더 많은 추진력이 있습니다. 직원은 이미 흥미를 느끼고 있기 때문에 성공하기가 더 쉬울 수 있습니다.

3. 똑똑하게 유지

위의 성과 목표 예는 시작하기에 좋은 곳이지만 SMART하게 만들 때 효과적입니다. SMART는 목표를 달성하는 데 도움이 되는 약어입니다.

• 특정 . 목표를 적고 최대한 정확하고 맞춤화하십시오. "커뮤니케이션 개선"은 목표의 시작일 수 있지만 보다 구체적으로 지정하는 것이 가장 좋습니다. .”
• 측정 가능. 목표를 추적할 수 있는지 확인하십시오. "매출 향상"과 같은 막연한 목표 대신 "향후 8개월 동안 매출 10% 증가"를 위해 직원을 밀어붙입니다. 이를 통해 성공을 쉽게 시각화하고 측정할 수 있습니다.
• 달성 가능 . 목표는 팀원이 달성할 수 있는 것이어야 합니다. 예를 들어 "향후 6개월 안에 100% 완벽한 고객 평점 획득"과 같은 목표는 구체적이고 측정 가능하지만 달성하지 못할 수도 있습니다. 이 결과에 대한 대부분의 제어는 고객에게 달려 있습니다. 직원이 정말 열심히 일하더라도 리뷰를 작성하러 갈 때 단 한 명의 고객이라도 나쁜 하루를 보내고 있다면 목표에 도달하지 못할 수 있습니다. 더 나은 목표 옵션은 "향후 12개월 동안 성공적으로 해결된 기술 티켓 수를 8% 향상"하는 것입니다.
• 관련된 . 목표는 더 큰 목표와 일치할 때 훨씬 더 강력합니다. 예를 들어, 한 직원이 향후 2개월 이내에 귀사에서 멘토링 프로그램을 만들고자 할 수 있습니다. 그 목표는 또한 더 나은 직장 문화를 구축하려는 회사 목표와 연결될 수 있습니다. 차이를 만들고자 하는 직원의 욕구와 연결될 수 있습니다. 다른 목표와 관련된 목표를 선택하면 직원이 계속 동기를 부여하고 영감을 받을 수 있습니다. 그들은 자신의 업무를 회사 차원의 목표와 같은 더 큰 것의 일부로 볼 수 있습니다.
• 시간 제한. 기한은 긴박함을 만들고 성공을 위한 노력이 뒷전으로 밀리지 않도록 합니다. 목표 달성 날짜를 선택하고 직원들이 목표를 달성할 수 있도록 도와주세요.

4. 그것을 파괴

목표는 직원들에게 그들이 어디로 가고 있는지 알려줍니다. 하지만 그들이 어떻게 거기에 도달할 수 있을까요? 큰 목표를 현재 월, 주, 일에 대해 실행 가능한 단계로 세분화하면 성공을 달성할 수 있습니다. 계획을 세우고 직원들이 매일 또는 매주 목표를 달성할 시간을 계획하도록 권장하십시오. 일관된 행동은 큰 결과를 가져온다.

5. 책임 유지

작업자가 책임을 지도록 하여 성공을 달성하도록 지원하십시오. 그들과 자주 확인하거나 책임 시스템을 설정하고 싶을 수 있습니다. 그들은 관리자나 팀의 다른 누군가에게 몇 주마다 목표 업데이트를 보내기로 약속할 수 있습니다.

다른 사람이 진행 상황을 추적하고 있다는 사실을 알게 되면 행동을 유도할 수 있습니다. 오하이오 주립 대학의 2019년 연구에 따르면 목표 설정자가 다른 사람, 특히 더 높은 지위에 있는 사람과 목표를 공유하면 목표를 달성할 가능성이 더 높아집니다. 책임감이 차이를 만듭니다!

성공을 위한 성과 목표

직원을 위한 성과 목표는 그들에게 영감을 주고 직업적으로나 개인적으로 진정한 발전을 이루도록 도울 수 있습니다. 관리자 또는 기타 회사 리더는 팀원이 목표를 정의하고 결승선에 도달하는 데 도움이 되는 시스템과 격려를 통해 도움을 줄 수 있습니다. 이 14가지 아이디어는 팀이 성공에 도달하도록 동기를 부여하는 방법에 대한 영감을 줄 것입니다.