전자 상거래 성장을 위한 7가지 최고의 소셜 미디어 마케팅 도구
게시 됨: 2022-06-04전자 상거래 브랜드의 소셜 관리자로서 귀하의 역할이 업계보다 빠르게 변화하고 있다고 느낄 수 있습니다. 쇼핑 가능한 콘텐츠와 같은 트렌드는 계속해서 나타나며 새로운 워크플로와 전략을 채택하도록 요구합니다.
설상가상으로 오늘날 시장에 나와 있는 많은 소셜 도구는 상거래를 가능하게 하는 데 부족합니다. 팔로워 참여 예약 및 추적과 같은 기능에는 훌륭하게 작동하지만 인플루언서 콘텐츠를 관리하고 더 나은 쇼핑 경험을 만드는 도구는 어떻습니까?
소셜 전자 상거래 전략에 사용하는 도구에 대해 더 크게 생각할 기회가 있습니다.
예, 팔로워를 늘리고 브랜드 인지도를 높이는 것이 중요하지만 올바른 도구를 사용하면 소셜에서 제품 검색 및 판매를 촉진할 수 있습니다(워크플로를 간소화하면서).
소셜 전략 을 보다 효율적으로 사용하고 전자 상거래에 대한 결과를 얻으려면 다음 7가지 소셜 미디어 관리 도구를 찾으십시오.
1. 사용하기 쉬운 소셜 미디어 스케줄링 도구로 시간 절약
여러 소셜 미디어 계정을 관리하는 경우 새 콘텐츠를 최신 상태로 유지하는 빠르고 쉬운 방법이 필요합니다. 소셜 관리자에게 꼭 필요한 소셜 미디어 일정 도구를 입력하세요.
최소한 소셜 미디어 게시 도구는 콘텐츠를 대기열에 올릴 수 있는 편리한 방법을 제공합니다. 이렇게 하면 각 플랫폼에 로그인하여 수동으로 게시할 필요가 없습니다. 그러나 보다 강력한 일정 도구는 팀 협업, 제품 태그 지정 및 예측을 위한 기능을 제공하여 워크플로뿐만 아니라 시간이 지남에 따라 소셜 미디어 전략도 개선할 수 있습니다.
다음과 같은 도움이 될 수 있는 소셜 미디어 일정 도구를 찾으십시오.
- 태그가 지정된 제품을 사용하여 모든 소셜 플랫폼에 일정을 예약하고 게시합니다.
- 게시물 공동 작업, 초안 승인 및 게시 일정에 대한 피드백 공유
- 콘텐츠를 게시하는 피크 시간 식별(대부분의 팔로워가 온라인 상태일 때)
- 콘텐츠를 분석하고 타겟 고객에게 가장 적합한 콘텐츠를 식별합니다.
또한 사용 편의성을 위해 일정 도구를 면밀히 평가하고 싶을 것입니다. 간단한 인터페이스로 많은 시간을 절약할 수 있습니다. 드래그 앤 드롭, 열 지도, 자동화(예: 제안된 해시태그), 워크플로를 간소화할 수 있는 모든 기능이 우선 순위가 되어야 합니다.
2. 강력한 소셜 보고 도구로 실행 가능한 분석 확장
소셜 미디어에 콘텐츠를 게시한 후에는 어떤 유형의 콘텐츠가 팔로워에게 반향을 일으키고 있는지 확인하기 위해 자신의 노력을 분석하고 보고해야 합니다. (모든 플랫폼에서).
좋아요, 공유, 노출, 댓글, 도달범위와 같은 참여 측정항목을 추적하여 유용한 통찰력을 얻을 수 있으며 대부분의 소셜 관리자가 그렇습니다. 그러나 이러한 퍼널 상단 KPI는 모든 소셜 분석 도구에 대한 테이블 스테이크입니다.
버즈 메트릭을 넘어 다음에 대한 실행 가능한 통찰력을 생성할 수 있는 도구를 찾으십시오.
- 팔로워
- 경쟁사
- 콘텐츠
그러나 정말로 전자 상거래 성장을 주도하고 소셜에 대한 비즈니스 사례를 상급자에게 입증하려면 게시물이 측정 가능한 매출과 어떻게 연결되는지 확인할 방법이 필요합니다.
어떤 태그가 지정된 제품이 가장 많은 클릭을 얻었는지 또는 각 게시물에 기여한 판매 수를 알 수 있다면 어떨까요? 올바른 도구를 사용하면 가능합니다.
또한 소셜 분석 도구가 시각적 사용자 경험을 제공하여 원하는 것을 빠르게 찾을 수 있는지 확인하십시오. 데이터로 작업할 때 차트, 표 및 그래프와 같은 시각적 개체를 사용하면 데이터를 더 쉽게 해석하고 데이터가 말하는 내용에 대한 이야기를 공식화할 수 있습니다.
3. 포괄적인 콘텐츠 라이브러리 도구로 정리 정돈
소셜 콘텐츠는 클라우드 드라이브, 데스크톱, 이메일 등 다양한 위치에 존재하는 경우가 많습니다. 이로 인해 소싱 및 관리가 어렵습니다. 그리고 그것은 당신의 브랜드가 소유한 콘텐츠일 뿐입니다. 그런 다음 인플루언서와 고객이 만든 콘텐츠를 추적하고 저장해야 합니다.
이 모든 소셜 콘텐츠가 다른 방식으로 제공되고 다른 위치에 저장되기 때문에 워크플로가 날이 갈수록 더 복잡해질 수 있습니다.
그러나 중앙 집중식 허브로 조직을 유지하여 여러 채널에 배포하는 데 필요한 콘텐츠를 보관하고 관리하는 데 도움이 되는 훌륭한 도구가 있습니다.
조사할 때 브랜드 소유, 인플루언서, 사용자 제작 콘텐츠(UGC) 등 모든 콘텐츠를 한 곳에서 통합할 수 있는 강력한 미디어 라이브러리를 제공하는 도구를 찾으십시오. UGC는 사용자가 제어할 수 없기 때문에 구성하고 관리하기가 가장 어려운 경우가 많습니다. 그러나 @멘션, 태그 및 해시태그가 지정된 콘텐츠에 대한 권한을 수집, 저장 및 요청하는 데 도움이 되는 도구가 있어 소셜 미디어 관리자에게 매우 시간 소모적인 프로세스를 자동화할 수 있습니다.
콘텐츠 관리 도구가 다음 작업에 도움이 되는지 확인하십시오.
- 콘텐츠 정렬 및 태그 지정
- 소셜에서 UGC를 가져오고 브랜드 소유 콘텐츠를 업로드합니다.
- 캠페인 및 협업을 위한 해시태그 및 인플루언서 추적
- 보너스: 도구에서 직접 UGC에 대한 권한(대량)을 요청할 수 있습니다.
4. 인플루언서 관리 도구로 인플루언서를 손쉽게 활성화 및 추적
인플루언서와 그 콘텐츠를 추적하기 위해 각 소셜 플랫폼에서 기본적으로 작업해야 하는 경우 많은 시간을 낭비하게 될 수 있습니다. 그러나 올바른 소셜 콘텐츠 도구는 인플루언서 프로그램을 간소화하는 데 도움이 될 수 있습니다.
인플루언서 콘텐츠를 쉽게 가져올 수 있을 뿐만 아니라 각 소셜 채널 전체에서 용도 변경, 활성화 및 배포하는 데 도움이 되는 콘텐츠 도구를 찾으십시오. 인플루언서 콘텐츠를 플랫폼 내에서도 쇼핑할 수 있도록 할 수 있는 경우 보너스.
인플루언서 콘텐츠의 성과를 측정하는 데 도움이 되는 보고 기능도 필요합니다. 팔로워 참여 및 미디어 획득 가치와 같은 지표는 비즈니스 결과를 주도하는 영향력 있는 사람을 더 잘 이해하려는 소셜 미디어 관리자에게 매우 중요합니다.
5. AI 도구로 소셜 전략 최적화
워크플로를 간소화하는 동시에 전략을 최적화하려면 인공 지능(AI)을 제공하는 소셜 미디어 마케팅 도구가 필요합니다. 왜요?
AI는 새 게시물에 태그할 제품을 식별하거나 팔로어 활동을 기반으로 게시물을 예약할 시간을 제안하는 등의 프로세스를 자동화할 수 있습니다. 또한 백그라운드에서 실행되는 한 쌍의 추가 눈으로 작동하여 놓칠 수 있는 통찰력을 제공할 수도 있습니다.
예를 들어 소셜 AI 도구는 참여도가 가장 높은 이미지 유형을 알려줄 수 있으므로 브랜드에 가장 적합한 시각적 주제(예: 색상, 스타일 또는 제품)에 더 집중할 수 있습니다.
AI 소셜 도구는 더 열심히 일하지 않고 더 똑똑하게 일할 수 있도록 도와줌으로써 경쟁 우위를 제공합니다. 그들은 전략을 조정하는 데 필요한 통찰력을 발견하고 추종자들이 찾고 있는 것을 정확히 제공할 수 있습니다.
6. 소셜 커머스 도구로 제품 판매 촉진
소셜 미디어 플랫폼에서 판매할 때 소셜 사용자의 30%만이 충동 구매자라는 점을 명심하는 것이 중요합니다. 나머지 70%는 구매하기 전에 제품과 브랜드에 대해 더 알고 싶어합니다. 이는 소셜에 있는 대부분의 소비자가 제품 페이지(프로필에 링크 포함)로 직접 보내거나 쇼핑 가능한 태그로 구매하도록 유도하는 경우와 같이 즉석에서 전환하지 않는다는 것을 의미합니다.
전자 상거래 팀이 소셜에서 전환 및 수익을 유도하려는 경우 소비자 발견과 구매 사이의 격차를 줄이는 원활한 쇼핑 경험을 제공해야 합니다.
소셜에서 소비자가 콘텐츠에 더 많은 시간을 할애하여 브랜드와 제품에 대해 더 많이 찾도록 어떻게 도울 수 있습니까? 좋아요2구매합니다.
Like2Buy는 하나의 링크를 Instagram 매장으로 변환하는 바이오 도구의 링크입니다. 소비자를 소셜에서 압도적인 웹사이트로 이동시키는 대신 이 도구는 소셜 피드를 탐색하는 것과 같은 몰입형 쇼핑 경험을 제공합니다.
다음은 Billabong이 Instagram을 위해 만든 Like2Buy 경험의 예입니다.
소셜에서 전환율을 높이려는 전자 상거래 브랜드의 경우 Like2Buy는 판도를 바꾸는 도구입니다.
7. 소셜을 위한 제품 검색 도구를 사용하여 쇼핑 가능한 콘텐츠를 한 차원 높입니다.
일반적으로 소셜 네트워킹 사이트의 이탈률은 높고 전환율은 낮습니다. 왜요?
팔로워를 유도하는 제품은 아마도 그들이 원하거나 구매에 관심이 있는 제품이 아닐 수 있기 때문입니다. 그러나 그들은 당신에게서 다른 것을 사고 싶어할 수도 있습니다. 그들은 아직 그것을 발견하지 못했습니다.
소셜 팔로워가 귀하의 브랜드와 제품에 대해 더 많이 발견하도록 돕는 것은 귀하에게 달려 있습니다. 하지만 소셜에서 더 많은 제품 검색을 유도할 수 있는 방법은 무엇입니까?
쇼핑 경험의 수준을 높이는 데 도움이 될 수 있는 소셜 도구를 고려하십시오.
팔로어가 신제품을 발견하고 소셜 앱을 떠나지 않고 실제 소매점에 있는 것처럼 느낄 수 있다고 상상해 보세요. 소셜 커머스 도구를 사용하면 하나의 링크로 소셜 미디어에 쇼룸 또는 팝업 상점을 만들고 일반적인 소셜 게시물보다 60% 더 많은 제품 검색을 유도할 수 있습니다.
다음은 Nordstrom이 Instagram을 위해 만든 쇼룸 경험의 예입니다.
전자 상거래를 위한 최고의 소셜 미디어 마케팅 도구는 기본을 뛰어넘습니다.
궁극적으로 소셜 미디어 마케팅을 위해 선택한 도구는 워크플로를 간소화하고 더 의미 있는 통찰력을 발견하며 비즈니스에 가장 중요한 영역에서 ROI를 생성하는 데 도움이 되어야 합니다.
그러나 전자 상거래와 소셜 미디어 사이의 경계가 계속 흐려짐에 따라 평범한 도구 세트로 마케팅 노력을 짧게 판매하지 마십시오. 이 공간에는 무한한 가능성이 있습니다.
소셜 커머스 도구를 사용하면 특히 UGC를 관리하고 쇼핑 가능한 콘텐츠를 예약할 때 워크플로를 간소화할 수 있을 뿐만 아니라 더 나은 콘텐츠 경험을 통해 소셜 미디어에서 더 많이 판매할 수 있습니다.
우리는 단지 나와서 말할 것입니다: 그것은 소셜 커머스의 미래를 위한 최고의 소셜 미디어 마케팅 도구입니다.