eコマースの成長のための7つの最高のソーシャルメディアマーケティングツール
公開: 2022-06-04eコマースブランドのソーシャルマネージャーとして、あなたの役割は業界よりも速く変化しているように感じるかもしれません。 買い物可能なコンテンツのようなトレンドが出現し続け、新しいワークフローと戦略を採用するようにあなたに挑戦します。
さらに悪いことに、今日市場に出回っているソーシャルツールの多くは、商取引を可能にすることに関しては不十分です。 フォロワーのエンゲージメントのスケジューリングや追跡などの機能には最適ですが、インフルエンサーコンテンツを管理し、より良いショッピング体験を生み出すためのツールについてはどうでしょうか。
ソーシャルeコマース戦略に使用するツールについてもっと大きく考える機会があります。
はい、フォロワーとブランド認知度を高めることは重要ですが、適切なツールを使用すると、ソーシャルでの製品の発見と販売を促進できます（ワークフローを合理化しながら）。
ソーシャル戦略をより効率的に行い、eコマースの結果を促進したい場合は、これらの7つのソーシャルメディア管理ツールを探してください。
1.使いやすいソーシャルメディアスケジューリングツールで時間を節約します
複数のソーシャルメディアアカウントを管理する場合、新しいコンテンツでそれらを最新の状態に保つための迅速かつ簡単な方法が必要です。 ソーシャルメディアスケジューリングツールを入力してください。これは、ソーシャルマネージャーにとってなくてはならないものです。
少なくとも、ソーシャルメディア投稿ツールはコンテンツをキューに入れる便利な方法を提供します。 そうすれば、各プラットフォームにログインして手動で公開する必要がありません。 しかし、より堅牢なスケジューリングツールは、チームコラボレーション、製品のタグ付け、および予測のための機能を提供し、ワークフローだけでなく、ソーシャルメディア戦略も時間の経過とともに改善できます。
あなたを助けることができるソーシャルメディアスケジューリングツールを探してください：
- タグ付けされた製品を使用して、すべてのソーシャルプラットフォームをスケジュールして投稿します
- 投稿に協力し、下書きを承認し、投稿スケジュールに関するフィードバックを共有します
- コンテンツを投稿するピーク時間を特定する（フォロワーのほとんどがオンラインの場合）
- コンテンツを分析し、ターゲットオーディエンスにとって何が最も効果的かを特定します
また、スケジューリングツールの使いやすさを綿密に評価する必要があります。シンプルなインターフェイスを使用すると、時間を大幅に節約できます。 ドラッグアンドドロップ、ヒートマップ、自動化（提案されたハッシュタグなど）、ワークフローを合理化できる機能を優先する必要があります。
2.堅牢なソーシャルレポートツールを使用して実用的な分析を拡張します
ソーシャルメディアにコンテンツを公開した後、どのタイプのコンテンツがフォロワーの共感を呼んでいるかを確認するための取り組みを分析して報告する必要があります。 （すべてのプラットフォームで）。
いいね、シェア、インプレッション、コメント、リーチなどのエンゲージメント指標を追跡することで、役立つ洞察を得ることができます。ほとんどのソーシャルマネージャーはそうしています。 しかし、これらの目標到達プロセスの最上位のKPIは、あらゆるソーシャル分析ツールの重要な要素です。
バズメトリクスを超えて、次のような実用的な洞察を生み出すことができるツールを探してください。
- フォロワー
- 競合他社
- コンテンツ
しかし、eコマースの成長を促進し、ソーシャルからより高いレベルへのビジネスケースを証明したい場合は、投稿が測定可能な売上にどのように結びついているかを確認する方法が必要になります。
どのタグ付き製品が最も多くのクリックを獲得しているか、または各投稿に起因する売上がいくつあるかを知ることができたらどうでしょうか。 適切なツールを使用すれば、それは可能です。
さらに、ソーシャル分析ツールが視覚的なユーザーエクスペリエンスを提供することを確認して、探しているものをすばやく見つけることができるようにします。 データを操作する場合、チャート、表、グラフなどのビジュアルを使用すると、データの解釈とデータの内容に関するストーリーの作成が容易になります。
3.包括的なコンテンツライブラリツールで整理された状態を維持する
多くの場合、ソーシャルコンテンツは、クラウドドライブ、デスクトップ、メールなど、さまざまな場所に存在します。 これにより、調達と管理が困難になります。 そして、それはあなたのブランドが所有するコンテンツです。 次に、インフルエンサーと顧客によって作成されたコンテンツを追跡して保存する必要があります。
これらすべてのソーシャルコンテンツがさまざまな方法で提供され、さまざまな場所に保存されているため、ワークフローは日ごとに混乱する可能性があります。
ただし、チャネル全体に展開する必要のあるコンテンツを格納および管理するための集中ハブを使用して整理するのに役立つ優れたツールがあります。
調査するときは、すべてのコンテンツを1つの場所（ブランド所有、インフルエンサー、ユーザー生成コンテンツ（UGC））に統合できる堅牢なメディアライブラリを提供するツールを探してください。 UGCは、制御が難しいため、整理と管理が最も難しいことがよくあります。 ただし、@言及、タグ付け、ハッシュタグ付けされたコンテンツの権利を収集、保存、要求するのに役立つツールがあり、ソーシャルメディアマネージャーにとって非常に時間のかかるプロセスを自動化します。
コンテンツ管理ツールが次のことに役立つことを確認してください。
- コンテンツの並べ替えとタグ付け
- ソーシャルでUGCを取得し、ブランド所有のコンテンツをアップロードする
- キャンペーンとコラボレーションのハッシュタグとインフルエンサーを追跡する
- ボーナス：ツールで直接UGCに権利を（一括で）要求できるようにします
4.インフルエンサー管理用のツールを使用して、インフルエンサーを簡単にアクティブ化および追跡します
インフルエンサーとそのコンテンツを追跡するために各ソーシャルプラットフォームでネイティブに作業する必要がある場合、多くの時間を無駄にすることになります。 しかし、適切なソーシャルコンテンツツールは、インフルエンサープログラムを合理化するのに役立ちます。
インフルエンサーコンテンツを簡単に取り込むことができるだけでなく、各ソーシャルチャネル全体でコンテンツを再利用、アクティブ化、および配布するのに役立つコンテンツツールを探してください。 プラットフォーム内でもインフルエンサーコンテンツを買い物可能にすることができればボーナス。
また、インフルエンサーコンテンツのパフォーマンスを測定するのに役立つレポート機能も必要になります。 フォロワーのエンゲージメントや獲得したメディアの価値などの指標は、どのインフルエンサーがビジネスの成果を促進しているかをよりよく理解しようとしているソーシャルメディアマネージャーにとって重要です。
5.AIツールを使用して社会戦略を最適化する
ワークフローの合理化と戦略の最適化を同時に行うには、人工知能（AI）を提供するソーシャルメディアマーケティングツールが必要です。 なんで？
AIは、新しい投稿でタグ付けされる製品を特定したり、フォロワーのアクティビティに基づいて投稿をスケジュールする時間を提案したりするなど、プロセスを自動化できます。 また、バックグラウンドで実行されている余分な目のペアとして機能することで、他の方法では見逃してしまう洞察を提供することもできます。
たとえば、ソーシャルAIツールは、どのタイプの画像が最もエンゲージメントが高いかを教えてくれるので、ブランドに最適な視覚的テーマ（色、スタイル、製品など）に焦点を当てることができます。
AIソーシャルツールは、ハードではなくスマートに作業できるようにすることで、競争上の優位性を提供します。 彼らはあなたがあなたの戦略を調整するために必要な洞察を明らかにし、あなたのフォロワーに彼らが探しているものを正確に与えることができます。
6.ソーシャルコマースツールで商品の売り上げを伸ばす
ソーシャルメディアプラットフォームで販売する場合、ソーシャルユーザーの30％のみが衝動買い者であることに留意することが重要です。 他の70％は、購入する前にあなたの製品とブランドについてもっと知りたいと思っています。 つまり、ソーシャルのほとんどの消費者は、商品ページに直接送信したり（バイオのリンクを使用）、買い物可能なタグを付けて購入するように促したりする場合など、その場でコンバージョンを達成することはありません。
eコマースチームがソーシャルでのコンバージョンと収益を促進しようとしている場合は、消費者の発見と購入の間のギャップを埋めるシームレスなショッピング体験を提供する必要があります。
ソーシャルの消費者があなたのコンテンツにより多くの時間を費やして、彼らがあなたのブランドや製品についてより多くを発見できるようにするには、どうすればよいでしょうか。 Like2Buy。
Like2Buyは、1つのリンクをInstagramストアフロントに変換するバイオツールのリンクです。 このツールは、消費者をソーシャルから圧倒的なWebサイトに移動させるのではなく、ソーシャルフィードを閲覧しているような臨場感あふれるショッピング体験を生み出します。
これは、BillabongがInstagram用に作成したLike2Buyエクスペリエンスの例です。
ソーシャルでのコンバージョンを増やしたいと考えているeコマースブランドにとって、Like2Buyはゲームを変えるツールです。
7.ソーシャル向けの商品発見ツールを使用して、買い物可能なコンテンツを次のレベルに引き上げます
通常、ソーシャルネットワーキングサイトのバウンス率は高く、コンバージョンは低くなります。 なんで？
あなたがフォロワーを動かしている製品は、おそらく彼らが望んでいる、または購入したいと思っている製品ではないからです。 しかし、彼らはあなたから何か他のものを買いたいかもしれません。 彼らはまだそれを発見していません。
ソーシャルフォロワーがあなたのブランドや製品についてより多くを発見できるように支援するのはあなた次第です。 しかし、どうすればソーシャルでより多くの製品発見を促進できますか？
買い物客の体験をレベルアップするのに役立つソーシャルツールを検討してください。
フォロワーが新製品を発見し、（ソーシャルアプリを離れることなく）実店舗にいるように感じることができると想像してみてください。 ソーシャルコマースツールを使用すると、1つのリンクでソーシャルメディア上にショールームまたはポップアップショップを作成し、通常のソーシャル投稿よりも60％多くの製品発見を促進できます。
ノードストロームがInstagram用に作成したショールームエクスペリエンスの例を次に示します。
eコマースに最適なソーシャルメディアマーケティングツールは、基本を超えています
最終的に、ソーシャルメディアマーケティングに選択するツールは、ワークフローを合理化し、より意味のある洞察を明らかにし、ビジネスにとって最も重要な領域でROIを生成するのに役立つはずです。
しかし、eコマースとソーシャルメディアの境界線はあいまいになっているので、ありふれたツールセットでマーケティング活動を売り飛ばさないでください。 この空間には無限の可能性があります。
ソーシャルコマースツールを使用すると、ワークフローを合理化できるだけでなく（特に、UGCの管理や買い物可能なコンテンツのスケジュール設定に関して）、より優れたコンテンツエクスペリエンスを備えたソーシャルメディアでの販売を増やすことができます。
私たちは出てきてそれを言うつもりです：それはソーシャルコマースの未来のための最高のソーシャルメディアマーケティングツールです。