電子商務增長的 7 種最佳社交媒體營銷工具
已發表: 2022-06-04作為電子商務品牌的社交經理，您可能會覺得您的角色變化比行業更快。 可購物內容等趨勢不斷湧現，並挑戰您採用新的工作流程和策略。
更糟糕的是，當今市場上的許多社交工具在支持商業方面都不盡如人意。 它們非常適合安排和跟踪追隨者參與等功能，但是管理影響者內容和創造更好購物體驗的工具呢？
有機會更深入地思考您用於社交電子商務策略的工具。
是的，增加追隨者和品牌知名度很重要，但使用正確的工具，您可以推動產品在社交上的發現和銷售（同時簡化您的工作流程）。
如果您想提高社交策略的效率並推動電子商務取得成果，請尋找這七種社交媒體管理工具。
1. 使用易於使用的社交媒體調度工具節省時間
當您管理多個社交媒體帳戶時，您需要一種快速簡便的方法來使它們與新內容保持同步。 進入社交媒體調度工具——社交經理的必備工具。
至少，社交媒體發布工具提供了一種方便的方式來排隊內容。 這樣您就不必登錄每個平台並手動發布。 但更強大的調度工具提供了團隊協作、產品標記和預測功能，這些功能不僅可以改善您的工作流程，還可以隨著時間的推移改善您的社交媒體策略。
尋找可以幫助您的社交媒體計劃工具：
- 安排並發佈到所有帶有產品標籤的社交平台
- 協作發布帖子、批准草稿並分享發布計劃的反饋
- 確定發佈內容的高峰時間（當您的大多數關注者都在線時）
- 分析內容並確定最適合您的目標受眾的內容
您還需要仔細評估調度工具的易用性——簡單的界面可以節省大量時間。 拖放、熱圖、自動化（如建議的主題標籤），任何可以簡化您的工作流程的功能，都應該是優先事項。
2. 使用強大的社交報告工具擴展可操作的分析
在社交媒體上發佈內容後，您需要分析和報告您的努力，以了解哪種類型的內容與您的關注者產生了共鳴。 （跨所有平台）。
您可以通過跟踪參與度指標（例如喜歡、分享、印象、評論和覆蓋面）來獲得有用的見解，而大多數社交經理都是這樣做的。 但這些頂級 KPI 是任何社交分析工具的賭注。
尋找超越嗡嗡聲指標並且可以生成關於您的可操作見解的工具：
- 追隨者
- 競爭對手
- 內容
但是，如果您真的想推動電子商務增長並向高層證明社交業務的商業案例，您將需要一種方法來了解帖子如何與可衡量的銷售聯繫起來。
如果您可以了解哪些標記的產品獲得了最多的點擊或每個帖子有多少銷售額。 使用正確的工具，這是可能的。
此外，確保您的社交分析工具提供可視化的用戶體驗，以便您可以快速找到所需內容。 在處理數據時，圖表、表格和圖形等視覺效果可以更輕鬆地解釋數據並就其所表達的內容制定故事。
3. 使用全面的內容庫工具保持井井有條
通常情況下，社交內容存在於幾個不同的地方——您的雲驅動器、桌面和電子郵件。 這使得採購和管理變得困難。 這只是您品牌擁有的內容。 然後，您必須追踪和存儲影響者和客戶創建的內容。
由於所有這些社交內容以不同的方式獲取並存儲在不同的位置，您的工作流程可能會變得越來越混亂。
但是有一些很棒的工具可以幫助您通過一個集中的中心來保持井井有條，以容納和管理您需要跨渠道部署的內容。
進行研究時，請尋找一種工具，該工具提供強大的媒體庫，可以將您的所有內容整合到一個地方——品牌擁有的、有影響力的和用戶生成的內容 (UGC)。 UGC 通常是最難組織和管理的，因為您對它的控制較少。 但是有一些工具可以幫助您收集、存儲和請求對@提及、標記和井號標記的內容的權限——自動化社交媒體經理非常耗時的過程。
確保您的內容管理工具可以幫助您：
- 對內容進行排序和標記
- 在社交上拉入 UGC 並上傳品牌自有內容
- 跟踪活動和合作的主題標籤和影響者
- 獎勵：允許您直接在工具中向 UGC 請求權限（批量）
4. 使用影響者管理工具輕鬆激活和跟踪影響者
當您必須在每個社交平臺本地工作以追踪影響者及其內容時，您最終可能會浪費大量時間。 但是正確的社交內容工具可以幫助您簡化影響者計劃。
尋找一種內容工具，它不僅可以讓您輕鬆獲取有影響力的內容，還可以幫助您在每個社交渠道中重新利用、激活和分發這些內容。 如果您也可以在平台內使有影響力的內容可購買，那麼您將獲得獎勵。
您還需要報告功能來幫助您衡量影響者內容的表現。 追隨者參與度和贏得媒體價值等指標對於希望更好地了解哪些影響者正在推動業務成果的社交媒體經理至關重要。
5. 使用 AI 工具優化您的社交策略
如果您想同時簡化您的工作流程並優化您的策略，您將需要一個提供人工智能 (AI) 的社交媒體營銷工具。 為什麼？
AI 可以為您自動執行流程，例如識別要在新帖子中標記的產品，或根據關注者活動建議安排帖子的時間。 它還可以為您提供洞察力，否則您會通過充當額外的一雙眼睛在後台運行而錯過這些洞察力。
例如，社交 AI 工具可以告訴您哪種類型的圖像具有最高的參與度，因此您可以更多地關注最適合您的品牌的視覺主題（如顏色、風格或產品）。
AI 社交工具通過幫助您更聰明地而不是更努力地工作來提供競爭優勢。 他們可以發現您調整策略所需的洞察力，並為您的追隨者提供他們正在尋找的東西。
6. 使用社交商務工具推動產品銷售
在社交媒體平台上銷售時，請務必記住，只有 30% 的社交用戶是衝動購買者。 其他 70% 的人希望在購買前了解更多關於您的產品和品牌的信息。 這意味著社交網絡上的大多數消費者不會當場轉化——比如當您將他們直接發送到產品頁面（帶有生物鏈接）或提示他們使用可購物標籤進行購買時。
如果您的電子商務團隊正試圖在社交上推動轉化和收入，您需要提供無縫的購物體驗，以縮小消費者發現和購買之間的差距。
您如何幫助社交上的消費者花更多時間在您的內容上，以便他們更多地了解您的品牌和產品？ 喜歡2購買。
Like2Buy 是生物工具中的一個鏈接，可將一個鏈接轉換為 Instagram 店面。 該工具不會將消費者從社交媒體帶到一個壓倒性的網站，而是創造一種身臨其境的購物體驗，感覺就像瀏覽社交媒體一樣。
這是 Billabong 為其 Instagram 創建的 Like2Buy 體驗示例。
對於希望增加社交轉化的電子商務品牌，Like2Buy 是一個改變遊戲規則的工具。
7. 使用社交產品發現工具將可購物內容提升到新的水平
通常，社交網站上的跳出率很高，而轉化率很低。 為什麼？
因為您吸引追隨者購買的產品可能不是他們想要或有興趣購買的產品。 但是他們可能想從您那裡購買其他東西。 他們只是還沒有發現。
您有責任幫助社交追隨者發現更多——更多關於您的品牌和產品的信息。 但是，您如何才能在社交上推動更多產品發現呢？
考慮可以幫助您提升購物體驗的社交工具。
想像一下，如果您的追隨者可以發現新產品並感覺他們在實體零售店中（無需離開他們的社交應用程序）？ 使用我們的社交商務工具，您只需一個鏈接即可在社交媒體上創建陳列室或快閃店，與典型的社交帖子相比，產品發現率提高 60%。
這是 Nordstrom 為其 Instagram 創建的陳列室體驗示例。
電子商務的最佳社交媒體營銷工具超越了基礎
最終，您為社交媒體營銷選擇的工具應該可以幫助您簡化工作流程，發現更有意義的見解，並在對您的業務最重要的領域產生投資回報率。
但隨著電子商務和社交媒體之間的界限越來越模糊，不要用普通的工具集來賣掉你的營銷工作。 在這個空間裡有無限的可能性。
使用我們的社交商務工具，您不僅可以簡化工作流程（尤其是在管理 UGC 和安排可購買內容方面），還可以在社交媒體上銷售更多商品，並提供更好的內容體驗。
我們只是要站出來說：它是社交商務未來最好的社交媒體營銷工具。