전환을 개선하기 위해 SaaS 기업이 사용할 수 있는 4가지 전술

전환은 긴 판매 프로세스의 정점입니다. 잠재성이 실질적인 수익으로 전환되는 순간입니다. 그것 은 중요 합니다 . 누군가를 잃기 전에 전환의 정점에 이르게 하는 것은 마라톤을 달리지만 결승선을 통과하기 전에 트랙을 떠나는 것과 비슷합니다. 그 지점에 도달하는 데 필요한 모든 노력과 자원을 낭비 합니다. 비즈니스의 잠재력을 최대한 활용하려면 이러한 기회를 전환하는 데 집중해야 합니다.

이는 두 가지 주요 이유로 SaaS 세계에서 특히 그렇습니다. 우선 대안이 너무 많다. 모든 소프트웨어 서비스에는 유사한 작업을 수행하는 수많은 경쟁업체가 있으며 놀라운 최적화 없이는 절차를 지배하는 것이 거의 불가능합니다. 둘째, 온라인 소프트웨어 거래는 매우 쉽게 철회할 수 있습니다. 주식(예: 있는 그대로)은 결국 무제한이므로 신속하게 행동할 인센티브가 감소합니다.

그러나 더 많은 전환을 얻으려면 어떻게 해야 합니까? 다가오는 변화를 활용하기 위해 무엇을 할 수 있습니까? 그것이 우리가 이 작품에서 집중할 것입니다. 보다 구체적으로 말하면 SaaS 비즈니스가 더 많은 고객을 확보하기 위해 효과적으로 배포할 수 있는 4가지 전술을 다룰 것입니다. 시작하자.

최적화된 가격 책정 계층 배포

전환 단계와 관련하여 비용이 너무 중요하지 않아야 한다고 생각할 수도 있습니다. 결국, 그것은 즉시 제품 선택 단계를 따르고 방문자는 장바구니에 무언가를 추가하지 않은 경우 결제를 진행할 수 없습니다. 그러나 계산대를 향하는 누군가는 여전히 결정을 내리지 못할 수 있으며 가격 책정에 대해 길게 생각하다 보면 막판에 떠나기로 결정할 수 있습니다.

물론 구독료는 가격 책정이 어려울 수 있습니다. 마진 과 다양한 계층의 실행 가능성에 대해 생각해야 합니다(이는 추가 기능에 대한 액세스를 제공하거나 관련된 약정에 따라 고유한 요금을 제공할 수 있음). 가격 책정 계층을 조정하면 재산에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 또한 라이벌이 하는 일을 따라잡는 것을 잊지 마십시오. 경쟁업체가 요금을 낮출 때 이를 방지하기 위해 요금을 낮추 거나 대비를 유지하기 위해 품질에 집중할 수 있습니다.

여기에서 도구를 사용하는 것도 도움이 될 수 있습니다. 구독 관리 소프트웨어(Chargebee가 강력한 예임)에 의존하면 즉시 가격 조정을 훨씬 쉽게 할 수 있으며, 이는 프로세스가 얼마나 반복적이어야 하는지를 감안할 때 큰 도움이 될 수 있습니다. 변경할 때 전환 통계를 면밀히 주시하면 개선할 수 있습니다.

더 많은 결제 서비스 지원

다른 사람에게 일반적으로 고려하지 않는 지불 게이트웨이를 사용하도록 요청하면 작업 속도가 느려지고 강력하게 재고할 기회가 제공되기 때문에 핵심 비즈니스 제안에 대해 요금을 청구 하는 방법 도 매우 중요합니다. 불편함에도 불구하고 그들은 정말로 계속하기를 원합니까? 그들이 구독 하기 전에 당신이 그들을 좌절하게 만들었다면, 당신은 그들에게 더 큰 좌절감을 안겨줄 것 같지 않습니까? 나쁜 선례를 남깁니다.

따라서 달리 해야 할 정말 강력한 이유가 없는 한 PayPal 및 Google Pay와 같은 결제 방법을 지원해야 합니다. 사람들이 휴대전화를 통해 물건을 구매하는 일이 얼마나 흔한지를 고려할 때 특히 중요합니다. 구독 완료는 원 클릭 이벤트여야 합니다. 이것은 사용자 계정에도 적용됩니다. 누군가가 구매하기 전에 사용자 계정을 만들어야 하는 경우 불필요한 지연이 발생합니다. 소셜 로그인을 수락하면 작업 속도가 빨라집니다(Auth0으로 쉽게 구현할 수 있음).

기간 한정 거래 기능

공급이 자연적으로 제한되어 있다고 기대할 수 없기 때문에 어떻게든 희소성을 도입해야 하며 현명한 옵션은 임시 거래를 하는 것입니다. 예를 들어 할인을 제공하거나 보너스 포함(아마도 비용 효율적인 소프트웨어 번들 생성)을 제공할 수 있습니다. . 똑딱거리는 시계를 추가하기 위해 할 수 있는 모든 것이 도움이 될 것입니다. " 하루가 끝날 때까지 구매를 완료하고 10% 할인을 받으세요 "라는 메시지는 물론 간단하지만 그만큼 강력합니다.

거래를 정당화하기 위해 외부 이유를 찾는 것도 항상 잘 작동합니다. 예를 들어, 계절적 행사는 트래픽을 유도하는 경향이 있습니다. 크리스마스 즈음에 판매하는 경우 적절한 그래픽으로 축제 거래를 생성하면 좋은 결과를 얻을 수 있습니다. 그러나 더 간단한 이유를 생각해 낼 수도 있습니다. 월말을 표시하거나 단순히 금요일의 도착을 축하하기 위해 판매를 실행합니다.

평균 방문자는 귀하가 얼마나 많은 거래를 실행하는지 알지 못할 것임을 명심하십시오. 그들은 등록 여부를 결정할 만큼만 들를 것입니다. 일부 회사 는 항상 거래를 진행하고 카운트다운을 통해 끝없이 순환하여 어디에나 있는 긴급성을 확립합니다. 너무 멀리 갈 필요는 없지만(너무 맛없어 보일 수도 있음) 목표를 달성하는 데 도움이 되는 특수 효과를 수용하는 것을 두려워하지 마십시오. 당신의 주요 목표는 돈을 버는 것입니다.

경쟁사를 직접 참조

SaaS 비즈니스는 비슷한 일을 하는 다른 비즈니스에 대해 이야기하는 것을 피하는 것이 일반적입니다. 그들은 왜 그들의 경쟁을 언급할까요? 확실히 그것은 그들에게 무료 홍보를 제공하고 방문자가 다른 곳을 보도록 장려할 뿐입니다. 아니면 적어도 전형적인 결론입니다. 실제로 잠재 SaaS 사용자는 자신이 가진 옵션이 얼마나 되는지 잘 알고 있습니다. 특정 틈새 시장을 채우는 소프트웨어 서비스를 찾는 것은 그리 어렵지 않습니다.

이 때문에 당신의 가치 제안이 진공 상태에 있는 것처럼 행동하는 것은 별로 의미가 없습니다. 대신, 시간을 내어 당신이 더 잘하는 모든 것을 지적하는 데 시간을 할애하여 경쟁자를 직접 불러낼 수 있습니다. 서비스 비용이 더 저렴하거나 추가 기능이 있거나 더 많은 플랫폼을 지원할 수 있습니다. 전환 유입경로가 끝날 때 경쟁 우위에 대해 자세히 설명하면(최대한 구체적으로 작성하십시오. 합법성의 본질적인 분위기를 제공할 것입니다) 잠재 고객이 다른 곳을 찾을 가능성이 줄어들 것입니다.