기념일 다시 생각하기: 유지율을 높이는 3가지 전략

게시 됨: 2022-11-26

기념일 다시 생각하기: 유지율을 높이는 3가지 전략

By 센도소

직장 기념일

키 포인트

  • 고용 이정표를 축하하는 선물은 수년간의 노력을 반영해야 합니다.
  • 회사 핀, 인증서 및 값싼 브랜드 스웨그를 단계적으로 제거합니다.
  • 개인화된 기업 선물 또는 경험을 제공하여 직원 유지율을 높입니다.
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우리는 무뚝뚝할 것입니다. 근무 기념일을 축하할 때 인색하지 마십시오.

근면한 직원과 고객에게 감사를 표시하는 방법을 현대화해야 할 때입니다. 그게 어떻게 가능해? 답은 성공적인 계정 기반 마케팅 (ABM) 전략에서 바로 얻을 수 있습니다.

입사기념일은 회사 선물을 아낄 시간이 아닙니다.

10년 동안 의리를 다해 열심히 일한 회사 핀이나 대량 생산 스웨그를 원하는 사람은 아무도 없습니다. 값싼 선물이나 직원의 이정표를 무시하면 직원과 고객이 더 나은 거래와 더 나은 관계를 찾게 될 수 있습니다.

근무 기념일로 유지율 향상

진정성 있고 열정적인 리 텐션은 너무 많은 기업들이 건너뛰는 마케팅 솔루션 입니다. 그들은 더 많은 계정으로 확장하는 데 열중한 나머지 기존 고객이 수익에 가져오는 가치를 간과합니다.

대신 각 고객 (및 직원)의 기념일과 이정표를 목적에 따라 축하하십시오. 고객이 귀하의 메시지와 제품을 믿어준 것에 대해 진심으로 감사하고 있음을 보여주십시오.

B2B 다이렉트 메일 캠페인 은 새로운 리드를 발굴하기 위해 설계된 캠페인만큼 내부적으로 작동할 때 성공할 수 있습니다. 자동화된 선물 플랫폼을 사용하여 모든 다이렉트 메일을 간소화합니다. Sendoso 는 고객과 업무 기념일을 축하할 때 추측과 수작업을 제거합니다.

세 가지 입증된 전략에 대해 아래에서 읽어보십시오.

전략 #1: 참여를 통한 판매 촉진

대상 고객: 잠재 고객

관심을 불러일으키고 클라이언트를 올바른 방향으로 유도하기 위한 검증된 B2B 판매 전략은 다이렉트 메일 선물을 보내는 것입니다.

안타깝게도 많은 영업 팀이 자동 조종 장치를 사용하고 있습니다. 그들은 각 잠재 고객을 고려하지 않고 커피 상품권을 보내는 것에 맹목적으로 의존합니다.

커피 카드는 좋지만 그게 전부입니다.

생각해보세요.

중요한 계약 결정이 내려졌을 때 커피가 서명에 영향을 미칠 수 있습니까? 아니면 전혀 설득력이 없을까요?

그렇기 때문에 여기서 전략을 멈추지 말라고 합니다.

신뢰를 구축하고 궁극적으로 거래를 성사시키기 위해 맞춤화되고 개인화된 접촉을 요구하는 판매 주기의 많은 단계가 있습니다.

B2B 스파 솔루션 회사인 Boulevard 는 Sendoso를 도입했을 때 바로 그 위치에 있었습니다. 그들은 의사 결정 스펙트럼 전반에 걸쳐 잠재 고객에게 도달할 수 있는 방법에 대한 옵션이 필요했습니다.

Boulevard 담당자는 Sendoso Direct Marketplace 에서 사용할 수 있는 다양한 선물을 통해 쇼핑했습니다. 그들은 전략을 퍼널의 모든 수준으로 확장했습니다. 그들이 가장 좋아하는 선물 아이디어에는 데모 후 Boulevard 브랜드 쿠키, 고가 벤더의 브랜드 양초, 대화를 계속하기 위한 맞춤형 점심 전자 선물 등이 있습니다.

각 잠재 고객에게 맞춤화된 개인 선물은 흥분을 불러일으키고 실질적인 결과로 이어질 수 있습니다. 입사기념 선물을 고르는 인사과 도 마찬가지다 .

Boulevard가 영업 참여 전략을 수립한 후 파이프라인 영향력이 9배 증가했습니다. 그들은 유명인 스타일리스트와 계약을 맺기도 했습니다.

Boulevard의 경우 마케팅 ROI 에 대한 수학 은 간단했습니다.

Boulevard의 Paid and Social Media Manager Katlyn McCue는 “Sendoso 예산을 정기적으로 사용하는 영업 담당자는 더 많은 거래를 성사시키고 유입경로에서 더 많은 기회를 갖게 됩니다.”라고 말했습니다.

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전략 #2: 브랜드 충성도 향상

대상 고객: 현재 고객

기존 고객은 B2B 파트너에게 하루아침에(노력 없이) 충성도가 높아지는 것이 아닙니다.

교활하고 영리한 비즈니스는 브랜드 충성도에 투자 하고 현재 고객을 유지하기 위해 마케팅 전략에 적용하고 있습니다.

파트너십을 함께 강조하는 이정표를 축하하여 기존 계정으로 브랜드를 강화하십시오.

Sendoso Direct의 화분으로 기념일을 표시하세요. "내년에도 지속적인 성장을 기대합니다."라는 메모를 포함합니다.

또한 소셜 미디어 페이지를 통해 클라이언트의 비즈니스 발전을 따라잡으십시오. 그들이 중요한 일을 성취했을 때 선물을 보내십시오. 갱신 시기가 다가올 때 자신의 성취를 기념하는 의사 결정자를 위한 샴페인이나 고급 와인 한 병은 놀라운 일이 될 수 있습니다.

Sendoso에 보관된 가상 장식 옷장 에서 최고 고객에게 정기적으로 배송하여 장식 또는 브랜드 상품을 잘 활용하십시오 .

현장 마케팅 이벤트에서 남은 스웨그를 사용하여 브랜드 충성도를 높입니다.

Sendoso 클라이언트 Liveramp 는 B2B 클라이언트를 "Liverampified"로 만드는 데 도움이 되는 깜짝 "스웨그 폭탄" 선물 상자로 고객을 기쁘게 했습니다.

서명한 고객에게 회사가 어떻게 발전하고 있는지 보여주어야 합니다. 모든 다이렉트 메일 선물에는 신제품 및 파트너십에 대한 최신 회사 문서를 포함하십시오. 중요한 관계를 구축하고 기존 거래를 강화하게 됩니다.

전략 #3: 일자리 유지 촉진

대상 청중: 직원

내부 업무 기념일에는 빛이 필요하다는 데 모두 동의합시다.

모든 직업 경쟁이 치열한 상황에서 양질의 직원을 유지하기 위한 게임 계획을 세울 때입니다.

팀원들은 자신이 회사의 성공에 의미 있는 방식으로 기여하고 있는지 알고 싶어합니다. 급여는 업무와 경험의 범위를 반영하지만 특전과 보상은 직원의 만족과 생산성을 유지하는 일상적인 직업 유지 전략입니다.

따라서 열심히 일하는 직원 중 한 명에게 회사에서의 시간을 기념하는 회사 선물 을 주기 전에 한 가지 규칙을 따르십시오.

직원 몰입도를 높일 수 있는 기업 선물 아이디어를 찾으십시오. 만족한 직원은 회사 문화를 개선하는 데 도움이 됩니다.

쿠폰이나 핀은 직원의 근속 기간에 비해 품위를 떨어뜨리는 것입니다. 그리고 세상에, 인쇄된 증명서를 나눠주는 것을 중단하십시오. 바로 쓰레기통으로 들어가기 때문입니다.

대신 각 직원의 관심사에 따라 개인화된 선물 상자 를 사용하여 근무 기념일을 축하해 보세요. 인력 팀은 몇 분 동안 Direct Marketplace에서 모든 범주 및 예산에 맞는 선물을 쇼핑할 수 있습니다. 팀 구성원이 입양된 애완 동물을 보호하는 데 자유 시간을 보내든 부엌에서 새로운 요리법을 만들든 상관없이 Sendoso Direct는 그들이 가치 있고 자신감 있게 느끼게 해줄 선물을 가지고 있습니다.

동기를 부여할 뿐만 아니라 웃음을 자아내는 상사의 개인 업무 기념일 메시지를 포함하는 것을 잊지 마십시오. 예를 들어, "당신은 하나의 똑똑한 쿠키입니다!"

Quantum Metric 에서 직원 인식은 인력 팀의 초석이 되었습니다. 리더들은 열심히 일한 것에 대해 공개적으로 외치는 시스템을 만들었고, 팀원들이 보상을 회사 스웨그 스토어 에서 현금처럼 사용할 수 있도록 했습니다 .

온보딩은 성공적인 업무 관계를 만들기 위한 노력을 신입 팀원에게 보여줄 수 있는 기회이기도 합니다.

업무 흐름을 조정하는 기술 장치와 정오 간식을 위한 스낵 상자로 신입 직원을 환영합니다. Sendoso는 모든 것을 충족시킬 수 있습니다.

기념일에 사람을 먼저 생각하는 자세

많은 영업 팀에게 개인적인 관계는 거래를 성사시키는 것입니다. 그러나 거래가 완료된 후에도 관계에는 여전히 사랑이 필요하다는 점을 기억하십시오.

판매 및 마케팅 활동에 사람을 우선으로 하는 접근 방식을 취하는 회사는 브랜드 인지도에 대한 플레이북을 재구성하고 있습니다. 그들은 업무를 수행하는 사람들(고객과 직원 모두)을 축하하고 이러한 특별한 업무 기념일을 표시하는 데 집중하고 있습니다.

다른 사람들이 인정받고, 가치 있고, 관심을 갖고 있다고 느끼게 만드는 데 초점을 맞춘 다이렉트 메일 전략으로 브랜드 충성도를 높이고 추진력을 유지하십시오.

Sendoso는 최고의 직장 기념일 아이디어를 브레인스토밍하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 예산 내에서 의미 있게 축하하는 방법에 대해 오늘 Sendoso 담당자와 이야기 하려면 저희에게 연락하세요.