Repenser les anniversaires de travail : 3 stratégies pour booster la rétention

Publié: 2022-11-26

Repenser les anniversaires de travail : 3 stratégies pour booster la rétention

Par Sendoso

Anniversaire de travail

POINTS CLÉS

  • Les cadeaux célébrant les jalons de l'emploi doivent refléter des années de travail acharné.
  • Éliminez progressivement les épinglettes, les certificats et les articles de marque bon marché.
  • Améliorez la rétention des employés en offrant des cadeaux ou des expériences d'entreprise personnalisés.
Découvrez pourquoi Sendoso fonctionne

Nous allons être directs. Ne lésinez pas sur le moment de célébrer les anniversaires de travail.

Il est temps de moderniser la façon dont nous montrons notre appréciation pour les employés et les clients qui travaillent dur. Comment est-ce possible? Les réponses peuvent être tirées directement de toute stratégie réussie de marketing basé sur les comptes (ABM).

Les anniversaires de travail ne sont pas le moment d'économiser sur les cadeaux d'entreprise.

Personne ne veut d'une épinglette d'entreprise ou d'un butin produit en série après avoir travaillé loyalement pendant dix ans. Les cadeaux bon marché ou le fait de ne pas tenir compte des jalons des employés peuvent envoyer les employés et les clients à la recherche de meilleures offres et de meilleures relations.

Améliorer la rétention avec les anniversaires de travail

Une fidélisation authentique et enthousiaste est une solution marketing que trop d'entreprises ignorent. Ils sont tellement déterminés à s'étendre à plus de comptes qu'ils négligent la valeur que les clients existants apportent au résultat net.

Au lieu de cela, célébrez l'anniversaire et l'étape de chaque client (et employé) avec un but. Montrez aux clients que vous êtes vraiment reconnaissant qu'ils croient en votre message et en votre produit.

Les campagnes de publipostage B2B peuvent être tout aussi réussies lorsqu'elles sont mises en œuvre en interne que celles conçues pour générer de nouveaux prospects. Rationalisez tous les publipostages en utilisant une plateforme de dons automatisée. Sendoso élimine les conjectures et le travail manuel lors de la célébration des anniversaires de clients et de travail.

Lisez ci-dessous trois stratégies éprouvées.

Stratégie n° 1 : Stimuler les ventes grâce à l'engagement

Public cible : prospects

Une stratégie de vente B2B éprouvée pour cultiver l'intérêt et pousser les clients dans la bonne direction consiste à envoyer un cadeau par publipostage.

Malheureusement, beaucoup d'équipes de vente sont en pilote automatique. Ils comptent aveuglément sur l'envoi d'une carte-cadeau de café sans contrepartie pour chaque prospect.

Une carte de café c'est bien, mais c'est à peu près tout.

Pensez-y.

Un café aura-t-il eu un impact qui influence une signature au moment d'une décision contractuelle majeure ? Ou sera-ce totalement peu convaincant?

C'est pourquoi nous disons de ne pas arrêter votre stratégie là.

Il y a tellement d'étapes du cycle de vente qui exigent une touche personnalisée et personnalisée pour renforcer la confiance et finalement conclure l'affaire.

Boulevard , une entreprise de solutions de spa B2B, était exactement dans cette position lorsqu'elle a fait appel à Sendoso. Ils avaient besoin d'options pour atteindre les prospects à travers le spectre décisionnel.

Les représentants de Boulevard ont fait leurs achats parmi la grande variété de cadeaux disponibles sur le Sendoso Direct Marketplace. Ils ont adapté leur stratégie à chaque niveau de l'entonnoir. Certaines de leurs idées de cadeaux préférées comprenaient des biscuits de marque Boulevard après une démonstration, des bougies de marque de fournisseurs de grande valeur et des cadeaux électroniques personnalisés pour le déjeuner pour poursuivre les conversations.

Les cadeaux personnels adaptés à chaque prospect génèrent de l'enthousiasme et peuvent conduire à des résultats substantiels. Il en va de même pour les services des ressources humaines chargés de sélectionner les cadeaux d'anniversaire de travail.

Une fois que Boulevard a mis en place sa stratégie d'engagement commercial, l'influence du pipeline a été multipliée par neuf. Ils ont même décroché un accord avec un styliste célèbre.

Pour Boulevard, le calcul du retour sur investissement marketing était simple.

"Les commerciaux qui utilisent régulièrement leur budget Sendoso concluent plus de transactions et ont plus d'opportunités dans l'entonnoir", a déclaré Katlyn McCue, responsable des médias sociaux et payants de Boulevard.

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Stratégie #2 : Améliorer la fidélité à la marque

Public cible : Clients actuels

Les clients existants ne deviennent pas simplement fidèles à leurs partenaires B2B du jour au lendemain (et sans effort).

Les entreprises astucieuses et astucieuses investissent dans la fidélité à la marque et l'intègrent dans leur stratégie marketing pour conserver leurs clients actuels.

Renforcez votre marque avec un compte existant en célébrant les jalons qui mettent en valeur votre partenariat ensemble.

Marquez les anniversaires avec une plante en pot de Sendoso Direct. Incluez une note qui dit : « Dans l'attente d'une croissance continue au cours de la prochaine année ».

Suivez également l'évolution de l'activité du client via ses pages de médias sociaux. Envoyez un cadeau quand ils ont accompli quelque chose d'important. Une bouteille de champagne ou de bon vin pour les décideurs commémorant leur réussite peut faire des merveilles à l'heure du renouvellement.

Faites bon usage du swag ou de la marchandise de marque en envoyant des envois réguliers aux meilleurs clients depuis votre placard à swag virtuel hébergé chez Sendoso.

Utilisez les restes de butin des événements de marketing sur le terrain pour promouvoir la fidélité à la marque.

Liveramp, client de Sendoso , a ravi ses clients avec des coffrets-cadeaux surprises "swag bomb" pour aider leurs clients B2B à "Liverampified".

Assurez-vous de montrer aux clients signés comment votre entreprise progresse également. Incluez la dernière documentation de l'entreprise sur les nouveaux produits et les partenariats avec chaque cadeau de publipostage. Vous établirez des relations importantes et cimenterez les accords existants.

Stratégie n°3 : Booster le maintien dans l'emploi

Public cible : Employés

Convenons tous que les anniversaires de travail internes ont besoin d'un éclat.

Avec toute la concurrence sur le marché du travail, il est temps d'élaborer un plan de match pour conserver des employés de qualité.

Les membres de l'équipe veulent savoir qu'ils contribuent de manière significative au succès de l'entreprise. Les salaires reflètent l'étendue du travail et de l'expérience, mais les avantages et les récompenses sont les stratégies quotidiennes de maintien de l'emploi qui permettent aux employés de rester satisfaits et productifs.

Donc, avant d'offrir à l'un de vos employés qui travaillent dur un cadeau d'entreprise qui marque leur passage dans l'entreprise, suivez une règle : faites-en quelque chose de cool.

Recherchez des idées de cadeaux d'entreprise qui stimuleront l'engagement des employés. Des employés satisfaits contribuent à améliorer la culture d'entreprise.

Un coupon ou une épinglette est dégradant par rapport aux années de service d'un employé. Et pour l'amour de Dieu, arrêtez de distribuer des certificats imprimés. Parce que ça part directement à la poubelle.

Au lieu de cela, essayez une boîte-cadeau personnalisée influencée par les intérêts de chaque employé pour célébrer leurs anniversaires de travail. Les équipes de personnes peuvent prendre quelques minutes pour acheter sur le marché direct des cadeaux adaptés à toutes les catégories et à tous les budgets. Que le membre de l'équipe passe son temps libre à abriter des animaux de compagnie adoptés ou à élaborer de nouvelles recettes dans la cuisine, Sendoso Direct a un cadeau qui le fera se sentir valorisé et confiant.

N'oubliez pas d'inclure un message personnel d'anniversaire de travail du patron qui non seulement motive mais qui fait aussi rire. Par exemple, "Vous êtes un cookie intelligent !"

Chez Quantum Metric , la reconnaissance des employés est devenue la pierre angulaire de leur équipe. Les dirigeants ont créé un système de cris publics pour le travail acharné et ont permis aux membres de l'équipe d'utiliser les récompenses comme de l'argent dans le Swag Store de l'entreprise .

L'intégration est également l'occasion de montrer aux nouveaux membres de l'équipe votre engagement à créer une relation de travail fructueuse.

Accueillez les nouvelles recrues avec des gadgets technologiques pour améliorer leurs flux de travail d'ajustement et des boîtes à collations pour les fringales de midi. Sendoso peut tout remplir.

Position des personnes d'abord sur les anniversaires de travail

Pour de nombreuses équipes de vente, les relations personnelles sont ce qui fait décoller les affaires. Mais une fois l'accord conclu, rappelez-vous que la relation a toujours besoin d'amour.

Les entreprises qui adoptent une approche axée sur les personnes dans leurs efforts de vente et de marketing remodèlent le livre de jeu sur la notoriété de la marque. Ils se concentrent sur la célébration des gens qui font le travail - clients et employés - et sur la célébration de ces anniversaires de travail spéciaux.

Créez une fidélité à la marque et maintenez l'élan avec des stratégies de publipostage qui visent à faire en sorte que les autres se sentent reconnus, valorisés et intéressés.

Sendoso peut vous aider à trouver les meilleures idées d'anniversaire de travail. Contactez-nous pour parler avec un représentant de Sendoso dès aujourd'hui sur les moyens de célébrer avec sens et dans les limites de votre budget.