Ripensare gli anniversari di lavoro: 3 strategie per aumentare la fidelizzazione

Pubblicato: 2022-11-26

Ripensare gli anniversari di lavoro: 3 strategie per aumentare la fidelizzazione

Di Sendoso

Anniversario di lavoro

PUNTI CHIAVE

  • I regali che celebrano le pietre miliari dell'occupazione dovrebbero riflettere anni di duro lavoro.
  • Eliminare gradualmente spille aziendali, certificati e gadget di marca a buon mercato.
  • Migliora la fidelizzazione dei dipendenti offrendo regali o esperienze aziendali personalizzati.
Scopri Perché Sendoso funziona

Saremo schietti. Non lesinare quando è il momento di festeggiare gli anniversari di lavoro.

È tempo di modernizzare il modo in cui dimostriamo apprezzamento per dipendenti e clienti laboriosi. Come è possibile? Le risposte possono essere estratte direttamente da qualsiasi strategia di marketing basato sull'account (ABM) di successo.

Le ricorrenze di lavoro non sono il momento per risparmiare sui regali aziendali.

Nessuno vuole una spilla aziendale o un gadget prodotto in serie dopo aver lavorato duramente per dieci anni. Regali economici o trascurare le pietre miliari dei dipendenti possono spingere dipendenti e clienti a cercare affari migliori e connessioni migliori.

Migliorare la fidelizzazione con gli anniversari di lavoro

La fidelizzazione genuina ed entusiasta è una soluzione di marketing che troppe aziende saltano. Sono così intenzionati ad espandersi a più account che trascurano il valore che i clienti esistenti apportano ai profitti.

Invece, festeggia con uno scopo ogni anniversario e traguardo di ogni cliente (e dipendente). Mostra ai clienti che sei veramente grato per aver creduto nel tuo messaggio e nel tuo prodotto.

Le campagne di direct mail B2B possono avere lo stesso successo se messe al lavoro internamente come quelle progettate per raccogliere nuovi lead. Semplifica tutta la posta diretta utilizzando una piattaforma di regali automatizzata. Sendoso elimina le congetture e il lavoro manuale dalla celebrazione degli anniversari dei clienti e del lavoro.

Leggi sotto per tre strategie collaudate.

Strategia n. 1: promuovere le vendite attraverso il coinvolgimento

Destinatari: potenziali clienti

Una strategia di vendita B2B collaudata per coltivare l'interesse e spingere i clienti nella giusta direzione consiste nell'inviare un regalo per posta diretta.

Sfortunatamente, molti team di vendita hanno il pilota automatico. Si affidano ciecamente all'invio di una carta regalo per il caffè senza considerazione per ogni potenziale cliente.

Una carta del caffè è carina, ma questo è tutto.

Pensaci.

Un caffè avrà avuto un impatto tale da influenzare una firma quando arriverà il momento di una decisione contrattuale importante? O sarà del tutto poco convincente?

Ecco perché diciamo di non fermare qui la tua strategia.

Ci sono così tante fasi del ciclo di vendita che richiedono un tocco personalizzato e personalizzato per creare fiducia e concludere l'affare.

Boulevard , una società di soluzioni per spa B2B, era proprio in quella posizione quando hanno introdotto Sendoso. Avevano bisogno di opzioni per raggiungere i potenziali clienti in tutto lo spettro decisionale.

I rappresentanti di Boulevard hanno fatto acquisti attraverso l'ampia varietà di regali disponibili sul Sendoso Direct Marketplace. Hanno adattato la loro strategia a ogni livello della canalizzazione. Alcune delle loro idee regalo preferite includevano biscotti a marchio Boulevard a seguito di una demo, candele di marca di fornitori di alto valore e regali elettronici personalizzati per il pranzo per continuare le conversazioni.

I regali personali su misura per ogni potenziale cliente generano entusiasmo e possono portare a risultati sostanziali. Lo stesso si può dire per i dipartimenti delle risorse umane incaricati di selezionare i regali di anniversario di lavoro.

Una volta che Boulevard ha messo in atto la sua strategia di coinvolgimento delle vendite, l'influenza della pipeline è aumentata di nove volte. Hanno anche ottenuto un accordo con uno stilista di celebrità.

Per Boulevard, i calcoli sul ROI del marketing erano semplici.

"I rappresentanti di vendita che utilizzano regolarmente il proprio budget Sendoso stanno chiudendo più affari e hanno più opportunità nella canalizzazione", ha affermato Katlyn McCue, Paid e Social Media Manager di Boulevard.

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Strategia n. 2: migliorare la fedeltà al marchio

Destinatari: clienti attuali

I clienti esistenti non diventano fedeli ai propri partner B2B da un giorno all'altro (e senza alcuno sforzo).

Le aziende astute e astute stanno investendo nella fedeltà al marchio e la inseriscono nella loro strategia di marketing per mantenere i clienti attuali.

Sostieni il tuo marchio con un account esistente celebrando le pietre miliari che mettono in risalto la tua collaborazione.

Segna gli anniversari con una pianta in vaso di Sendoso Direct. Includi una nota che dica: "In attesa di una crescita continua nel prossimo anno".

Inoltre, tieni il passo con l'evoluzione del business del cliente attraverso le loro pagine sui social media. Invia un regalo quando hanno realizzato qualcosa di significativo. Una bottiglia di champagne o di buon vino per i decisori che commemorano il loro successo può fare miracoli quando arriva il momento del rinnovo.

Fai buon uso di gadget o merce di marca inviando spedizioni regolari ai migliori clienti dal tuo armadio virtuale ospitato da Sendoso.

Utilizza gli avanzi degli eventi di marketing sul campo per promuovere la fedeltà al marchio.

Liveramp, il cliente di Sendoso , ha deliziato i clienti con confezioni regalo a sorpresa "swag bomb" per aiutare i loro clienti B2B a "Liverampificare".

Assicurati di mostrare ai clienti firmati come sta avanzando anche la tua azienda. Includi la documentazione aziendale più recente sui nuovi prodotti e le partnership con ogni regalo per posta diretta. Costruirai relazioni importanti e consoliderai accordi esistenti.

Strategia n. 3: aumentare la conservazione del lavoro

Destinatari: dipendenti

Siamo tutti d'accordo sul fatto che gli anniversari di lavoro interno hanno bisogno di una luce.

Con tutta la competizione di lavoro là fuori, è il momento di fare un piano di gioco per mantenere i dipendenti di qualità.

I membri del team vogliono sapere che stanno contribuendo in modo significativo al successo dell'azienda. Gli stipendi riflettono l'ambito del lavoro e dell'esperienza, ma vantaggi e ricompense sono le strategie quotidiane di conservazione del lavoro che mantengono i dipendenti soddisfatti e produttivi.

Quindi, prima di offrire a uno dei tuoi dipendenti che lavorano sodo un regalo aziendale che segna il loro tempo con l'azienda, segui una regola: rendilo qualcosa di interessante.

Cerca idee regalo aziendali che aumentino il coinvolgimento dei dipendenti. Dipendenti soddisfatti aiutano a migliorare la cultura aziendale.

Un coupon o una spilla è avvilente rispetto agli anni di servizio di un dipendente. E per l'amor del cielo, smettila di distribuire certificati stampati. Perché va dritto nella spazzatura.

Invece, prova una confezione regalo personalizzata influenzata dagli interessi di ciascun dipendente per celebrare i loro anniversari di lavoro. I team di persone possono dedicare qualche minuto all'acquisto nel Direct Marketplace di regali adatti a qualsiasi categoria e budget. Sia che il membro del team trascorra il tempo libero a proteggere gli animali domestici adottati o a creare nuove ricette in cucina, Sendoso Direct ha un dono che li farà sentire apprezzati e sicuri di sé.

Non dimenticare di includere un messaggio personale per l'anniversario di lavoro del capo che non solo motiva, ma fa anche ridere. Ad esempio, "Sei un biscotto intelligente!"

In Quantum Metric , il riconoscimento dei dipendenti è diventato una pietra miliare per il loro team di persone. I leader hanno creato un sistema di ringraziamenti pubblici per il duro lavoro e hanno consentito ai membri del team di utilizzare i premi come denaro nello Swag Store dell'azienda .

L'onboarding è anche un'opportunità per mostrare ai nuovi membri del team il tuo impegno a creare un rapporto di lavoro di successo.

Dai il benvenuto ai nuovi assunti con gadget tecnologici per migliorare i loro flussi di lavoro di adattamento e scatole di snack per gli spuntini di mezzogiorno. Sendoso può soddisfare tutto.

La posizione delle persone al primo posto negli anniversari di lavoro

Per molti team di vendita, le relazioni personali sono ciò che fa decollare gli affari. Ma dopo che l'affare è concluso, ricorda che la relazione ha ancora bisogno di amore.

Le aziende che adottano un approccio incentrato sulle persone nelle loro attività di vendita e marketing stanno rimodellando il playbook sulla consapevolezza del marchio. Si stanno concentrando sulla celebrazione delle persone che realizzano il lavoro, sia clienti che dipendenti, e sulla celebrazione di quegli speciali anniversari di lavoro.

Crea fedeltà al marchio e mantieni lo slancio con strategie di direct mail incentrate sul far sentire gli altri riconosciuti, apprezzati e interessati.

Sendoso può aiutarti a trovare le migliori idee per l'anniversario di lavoro. Contattaci per parlare con un rappresentante di Sendoso oggi sui modi per celebrare con significato e nel rispetto del tuo budget.