지오펜싱으로 판매 촉진을 개선하는 방법은 무엇입니까?

이 게시물에서 다룰 주제 목록은 다음과 같습니다.

• 지오펜싱이란 무엇이며 지오타겟팅과 어떻게 다릅니까?
• 마케팅 전략에 지오펜싱을 통합하는 방법은 무엇입니까?
• 지오펜싱의 그리 분명하지 않은 이점.
• 지오펜싱의 모범 사례와 배치 위치는?
• 위치 기반 판매 판촉을 위한 아이디어.
• 지리적 위치 캠페인의 실제 예.
• Voucherify에서 지오펜싱을 사용하는 방법은 무엇입니까?

여러분과 이 주제에 대해 논의하고 싶기 때문에 바로 시작하겠습니다.

지오펜싱이란?

지오펜싱은 무선 주파수 식별(RFID) 또는 GPS 기술을 사용하여 청중을 대상으로 하는 지리적 울타리 또는 경계를 만듭니다. 지난 몇 년 동안 마케팅 전략의 일부로 사용되었습니다. 위치 기반 기술을 사용하여 기업은 고객이 지정된 지리적 영역에 들어오거나 나갈 때 고객과 ​​연결할 수 있습니다. 현재 위치는 대부분 스마트폰 기기에서 추적되며 사용자는 추적이 허용된 스토어 또는 파트너 앱이 설치되어 있어야 합니다. 위치 기반 통신은 일반적으로 스마트폰 장치를 통해서도 이루어집니다.

지오펜싱 대 지오타겟팅

지오타겟팅은 지오펜싱과 매우 유사합니다. 지리적 타겟팅은 데스크톱 위치를 기반으로 사용자 또는 장치를 대상으로 하는 반면 지오펜싱은 주어진 가상 경계를 기반으로 사용자 또는 장치(일반적으로 스마트폰)를 대상으로 합니다.

지오펜싱은 마케팅 캠페인에서 어떻게 작동합니까?

내가 말했듯이 지오펜싱은 일반적으로 마케팅 활동을 타겟팅하는 데 사용됩니다. 가상 지오펜스는 기업이 목표로 삼고자 하는 특정 위치를 중심으로 생성됩니다. 이것은 사업체 자체 상점, 경쟁자의 상점에서 교통량이 많은 지역 또는 이벤트 장소에 이르기까지 무엇이든 될 수 있습니다. 사람들이 특정 기간 동안 지리적으로 차단된 위치에 들어가면 타겟 청중의 일부가 됩니다. 그런 다음 비즈니스는 모든 채널(일반적으로 모바일 장치)을 통해 메시지, 알림, 관련 정보 또는 판촉 인센티브를 보낼 수 있습니다.

마케팅 전략에 지오펜싱을 사용해야 하는 이유는 무엇입니까?

더 나은 타겟팅

지오펜싱을 사용하면 특정 시간에 특정 청중을 타겟팅할 수 있으므로 잠재 고객에게 마케팅할 수 있고 일반 청중에게 광고 지출을 낭비하지 않고 광고 지출을 사용하고 광고를 전달하는 더 현명한 방법입니다.

개인화된 고객 경험

매우 좁은 고객 세그먼트를 타겟팅하기 때문에 타겟팅하는 인구 통계 및 지리적 영역을 기반으로 메시지를 사용자 지정할 수 있습니다.

보다 효율적인 마케팅 캠페인

더 나은 타겟팅 덕분에 더 높은 전환율을 얻고 잘못된 고객을 타겟팅하지 않으므로 마케팅 예산을 절약할 수 있으며 결과적으로 캠페인에서 더 높은 ROI를 얻을 수 있습니다.

신규 고객 유치

지오펜싱은 매장 근처에 있기 때문에 생각하지 못했던 새로운 잠재고객에게 다가가는 데 도움이 될 수 있지만 주요 타겟 고객은 아닐 수도 있습니다.

경쟁 우위

경쟁자의 위치 주변에 지오펜스를 배치하고 고객을 유인할 수 있습니다. 이 접근 방식을 지리 정복이라고 합니다. 고객이 경쟁업체로부터 구매하려고 할 때 브랜드 인지도를 높입니다.

고객 충성도 증가

스팸이 많지 않다면 고도로 개인화되고 표적화된 커뮤니케이션 덕분에 고객 충성도를 구축할 수 있습니다.

지오펜싱을 사용하면 쇼핑객의 과거 행동을 추적할 수 있으며 해당 데이터가 장착되어 마케터는 할인, 로열티 프로그램, 회원 전용 판매 및 반복 구매를 유도하는 게임의 형태로 적절한 알림을 사용자에게 보낼 수 있습니다.

더 많은 고객 피드백 및 추천 받기

지오펜싱 덕분에 지오펜싱된 위치를 떠난 고객에게 연락하여 피드백 양식을 작성하고 경험에 대한 더 많은 통찰력을 얻거나 비즈니스 검토를 요청할 수 있습니다. 고객이 매장 주변의 지오펜스를 떠나면 맞춤형 감사 메모로 고객에게 다가갈 수 있으므로 고객에게 비즈니스 추천을 위한 인센티브를 보낼 수도 있습니다. 기억이 그들의 마음에 신선하기 때문에(그리고 희망적으로 긍정적) 나중에 그 자리에서 바로 물어보는 것이 더 쉽습니다.

지오펜싱 마케팅 통계

다음은 2021년 지오펜싱 마케팅에 대한 가장 흥미로운 통계 중 일부입니다.

• 위치 기반 모바일 광고는 2022년까지 387억 달러로 증가할 것으로 예상됩니다.
• 지오펜싱이 포함된 모바일 광고는 표준 모바일 광고에 비해 클릭률이 두 배입니다.
• 지오펜싱은 스마트폰의 92%와 호환됩니다.
• 쇼핑객의 53%는 위치 기반 메시지를 받은 후 소매점을 방문했습니다.

지오펜싱 마케팅의 모범 사례

지오펜싱 캠페인을 계획할 때 주의해야 할 몇 가지 사항이 있습니다.

고객에게 스팸을 보내지 마십시오.

고객에게 너무 많은 메시지를 보내거나 관련 없는 정보로 가득 채워서는 안 됩니다. 메시지를 보낼 사람과 시간을 선택하고 정기적인 메시지보다 산발적인 메시지를 보낼 수 있도록 계획하십시오. 고객이 아닌 경우 스팸 메일을 보내면 고객이 앱 알림을 음소거하거나 위치 공유를 끌 수 있습니다.

사용자의 위치를 ​​추적하는 데 필요한 모든 권한이 있는지 확인하십시오.

위치 추적에 대한 사용자의 허가를 받았는지, 위치 정보를 사용하는 방식이 귀하의 국가/운영 주에서 합법인지 확인하십시오. 지오펜싱을 사용하기 전에 앱 사용자에게 지리적 데이터를 활용하고 거래 및 프로모션을 보내는 데 사용하는 것에 대해 알리는 것이 가장 좋습니다. 타사 앱의 데이터 사용과 관련하여 불만 사항이 있는 경우 이 데이터의 사용 의도와 목적도 명시해야 합니다.

GPS 정확도

위치는 모든 지오펜싱 마케팅 캠페인의 핵심입니다. 성공적인 지리적 위치 캠페인을 위해서는 수집한 데이터가 정확한지 확인하거나 부정확성을 염두에 두고 더 큰 지오펜스를 설정해야 합니다.

지오펜싱을 다른 전술과 결합

최상의 결과를 얻으려면 지오펜싱 마케팅을 다른 마케팅 전략과 결합해야 합니다. 예를 들어 제안 개인화, 마케팅 심리학, 실시간 마케팅 및 지오펜싱을 결합하여 고객에게 고도로 개인화된 제안을 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 발렌타인 데이에 상점에서 500m 반경에 있는 남성을 대상으로 오늘만 사용 가능한 모든 꽃에 $5 기프트 카드(엔다우먼트 효과 사용)를 사용하여 상점에서 꽃을 구입한 모든 남성에게 메시지를 보냅니다.

지오펜스를 작게 유지

마케팅 전략에 지오펜싱을 사용하는 경우 일반적인 규칙은 지오펜싱을 4분 또는 5분 거리(도보 또는 운전)로 유지하는 것입니다. 출처: smartbugmedia.com 지오펜스를 작게 유지하면 보다 정확하게 타겟팅된 마케팅을 할 수 있습니다. 개인적인 수준에서 지역 청중과 연결하면 본질적으로 잠재 고객과 함께 브랜드 이미지를 높일 수 있습니다. 소비자가 귀하의 브랜드가 지역 생활 방식, 커뮤니티 및 해당 지역과 관련된 주제와 접촉하고 있다는 사실을 알게 되면 해당 고객이 향후 귀하와 거래하기 위해 재방문할 가능성이 높아지는 강한 인상을 받게 됩니다.

지오펜스는 어디서 설정하나요?

지오펜싱 마케팅 전략은 거의 모든 곳에서 구현할 수 있습니다. 전략을 계획할 때 염두에 둘 수 있는 몇 가지 위치 아이디어가 있습니다.

귀하가 제공하는 제품 또는 서비스와 관련된 장소

잠재 고객이 귀하의 제품이나 서비스를 필요로 하는 것과 같은 이유로 방문할 가능성이 있는 장소가 있습니까?

한 가지 예로 경쟁업체의 매장을 들 수 있습니다. 다른 하나는 고객이 사용하는 것으로 알고 있는 일부(비경쟁) 제품 또는 서비스일 수 있습니다. 예를 들어 미용실을 운영하고 있다면 가까운 곳에서 스파나 마니페디를 방문하는 고객을 타겟팅할 수 있습니다.

타겟 고객이 자주 방문할 수 있는 위치

유사하거나 경쟁적인 제품이나 서비스에 반드시 집중할 필요는 없습니다. 타겟 고객이 어디로 가는지 생각해 보세요. 예를 들어 엄마를 대상으로 하는 경우 놀이터 주변에 지오펜스를 설정할 수 있습니다.

타겟 고객이 참석할 수 있는 이벤트

이벤트는 짧은 시간에 많은 청중을 사로잡을 수 있는 좋은 방법입니다. 타겟 시장에 특히 관심이 있는 이벤트를 선택하면 전환을 볼 가능성이 높아집니다.

예를 들어 스포츠 운동화를 판매하는 경우 스포츠 이벤트(경기, 토너먼트, 레이스 등)에 참여하는 사람들을 타겟팅할 수 있습니다. 참가자와 시청자 모두 기본적으로 이벤트 시간에 해당 지역에 있었던 모든 사람입니다.

제품이 판매되는 장소

이것은 명백한 선택입니다. 실제 매장, 소매업체의 매장 또는 제품이 판매되는 이벤트가 될 수 있습니다.

어떤 캠페인에서 지오펜싱을 사용할 수 있습니까?

지오펜싱을 사용하여 콘텐츠 개인화 또는 고객 경험을 개선할 수 있습니다. 제품의 일부로 사용할 수도 있습니다(예: 누군가가 방의 지오펜스에 들어가면 Honeywell 에어컨이 켜집니다). 훌륭한 마케팅 도구는 지오펜싱 대상 캠페인에서 판매 프로모션을 사용하는 것입니다.

다음은 판촉 유형별 지역 타겟팅 판매 판촉의 몇 가지 예입니다.

• 지역 타겟팅 자동 적용 프로모션 – 지오펜스 내에 있는 축구 경기에 참석하는 모든 고객에게 10% 할인을 적용합니다. 모든 스포츠 의류 및 신발 컬렉션에 유효하며 행사 당일에만 공식 e-스토어에서 온라인으로 구매한 경우에만 유효합니다.
• 지역 타겟팅 할인 쿠폰 캠페인 – 블랙 프라이데이에만 매장에서 100m 이내의 모든 고객에게 SMS를 통해 -$10의 할인 쿠폰을 보냅니다. 최소 구매 금액 $50. 고객당 1회로 제한됩니다.
• 지역 타겟팅 추천 캠페인 – 매장 주변에 설정된 지오펜스를 떠나는 모든 고객에게 감사 이메일을 보냅니다. 추천을 요청하는 클릭 유도문안을 포함하고 추천이 성공할 때마다 $10 기프트 카드를 받습니다.
• 지역 타겟팅 로열티 프로그램 캠페인 – (점포 주변) 지오펜스를 입력하는 모든 고객에게 로열티 프로그램을 홍보하는 푸시 알림을 보냅니다. 특별한 인센티브를 제공하세요. 오늘 참여하는 모든 사람은 +200 충성도 포인트를 받습니다.
  

영감 라이브러리에서 더 많은 예와 영감을 찾을 수 있습니다.

실제 지오펜싱 캠페인 영감

다음은 가장 큰 시장 참여자의 지오펜싱 캠페인의 실제 예입니다.

홀푸드

Whole Foods는 모든 매장 위치에 지오펜스를 만들었습니다. 고객이 이러한 지오펜스를 입력하면 가장 가까운 Whole Foods 매장을 방문하도록 유도하는 경고 및 판촉 제안을 자동으로 받았습니다. 그들은 또한 지역 경쟁자 주위에 지오펜스를 만들었습니다. . 잠재 고객이 해당 장소를 방문했을 때 Whole Foods로부터 경쟁사의 매장에서 벗어나 Whole Foods를 방문하도록 설계된 제안을 받았습니다.

결과 :

Whole Foods의 지오펜싱 및 지리적 정복 캠페인을 통해 클릭 후 전환율은 거의 4.7%에 달했습니다(전국 평균 1.4% 대비). 출처​​

버거 킹

지리 정복 전략의 또 다른 예는 Burger King에서 나옵니다. Burger King은 맥도날드 매장 주변에 600피트 지오펜스를 세우는 것으로 시작한 Whopper Detour 캠페인을 시작했습니다. 그런 다음 Burger King은 소셜 미디어 채널의 추종자들에게 맥도날드에 가도록 권장했습니다. Burger King 앱을 다운로드한 고객이 지역 맥도날드 주변의 지오펜스 중 하나를 건너자마자 앱은 가장 가까운 Burger King에서 1센트 Whopper에 대한 제안을 보냅니다. 이로 인해 많은 고객이 "Whopper Detours"를 선택하고 맥도날드에 갈 계획을 포기했습니다. 원천

결과:

Burger King 앱은 150만 번 이상 다운로드되어 Apple App Store의 식음료 카테고리에서 9위에서 1위로 이동했습니다.

존 홉킨스

Johns Hopkins All Children's Hospital은 모집 캠페인에서 지오펜싱 마케팅을 사용했습니다. 그들은 병원 주변의 지오펜스를 사용하여 근처에 살거나 일하는 사람들을 표적으로 삼았습니다. 이 병원은 자격을 갖춘 사용자(직업 및 지리적 위치별) 뉴스 피드에 나타나는 소셜 미디어 광고를 타겟팅하여 열린 채용 기회를 광고했습니다. 지오펜싱 마케팅을 창의적으로 사용하여 가치 있고 자격을 갖춘 후보자에게 도달하는 데 도움이 되었습니다.

호텔투나잇

HotelTonight는 소비자의 셀룰러 GPS 데이터를 사용하여 최고의 개방 숙박 시설에 대한 정보를 앱 사용자에게 제공하고 정확한 위치 기반 콘텐츠를 제공합니다. 지리적 위치에 따라 할인을 제공합니다. 그들은 고객이 참여 호텔에서 몇 마일 떨어져 있는 오후 3시 이후에 숙박 시설에 대해 10~40% 할인을 적용합니다.

스타벅스

스타벅스는 지오펜싱을 사용하여 관심 있는 고객에게 음료를 광고합니다. 그들은 일반적으로 사용자가 회사 옆을 걷거나 근처에 있을 때 특별 할인을 제공하는 푸시 알림을 보냅니다. 스타벅스는 맞춤형 앱 알림도 보냅니다. 사용자가 일반적으로 바닐라 라떼를 주문하는 경우 스타벅스는 사용자가 바닐라 라떼를 먹도록 유도하는 지오펜싱 알림을 보냅니다. 맞춤형 정보는 더 많은 사용자가 스타벅스를 방문하도록 유도합니다.

타코 벨

Taco Bell 앱이 설치된 고객이 Taco Bell 위치로 운전할 때마다 푸시 알림을 받게 됩니다. 이 알림은 휴대전화로 음식을 주문하고 픽업할 수 있음을 알려줍니다.

결과:

이 캠페인을 시작한 후 Taco Bell은 매출이 6% 증가했습니다. 또한 모바일 앱의 평균 주문량은 매장 내 주문보다 20% 더 많았습니다.

아메리칸 이글

의류 매장인 American Eagle은 지오펜싱을 사용하여 공장 매장의 매출을 늘렸습니다. American Eagle 앱이 있는 쇼핑객은 아울렛 몰 주차장에 들어가자마자 프로모션 광고를 받았습니다.

결과:

매출 3배 증가.

Voucherify에서 지오펜싱은 어떻게 작동합니까?

Voucherify는 모든 프로모션 캠페인에 대해 지오펜싱 및 지오타겟팅 옵션을 제공합니다. 타겟팅하려는 지오포인트 또는 지오펜스를 선택하고 이를 사용하여 고객을 분류하거나 지오펜스에 들어오거나 나가는 고객을 기반으로 할인 발행을 합니다. 하나의 캠페인에서 다양한 지오펜스를 사용하여 다양한 위치에서 캠페인을 시작할 수 있습니다.

요약

지오펜싱 캠페인은 고객을 좁게 타겟팅하고 맞춤형 콘텐츠와 할인을 제공하는 데 도움이 됩니다. 보다 일반적인 유형의 타겟팅보다 더 효과적일 수 있습니다. 목표에 따라 설정할 수 있는 지리적 위치 기반 캠페인이 많이 있습니다. 지리적 위치 또는 지오펜스 기반 캠페인을 시작하려면 이러한 데이터를 사용하여 캠페인 배포 또는 캠페인 사용을 특정 지역으로 제한할 수 있는 강력한 프로모션 소프트웨어가 필요합니다. Voucherify는 캠페인 및 캠페인 배포 설정에 내장된 지리적 위치 및 지오펜싱 기능을 제공하는 API 우선 프로모션 엔진입니다. 기존 스택 및 선택한 프런트 엔드와 쉽게 연결할 수 있습니다.

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