2019년 사용자가 모바일 앱을 본 방식
게시 됨: 2020-01-14Statista의 조사에 따르면 스마트폰의 세계 평균 판매 가격은 2011년 348.6달러에서 2015년 276.2달러로 지속적으로 하락했으며 2019년에는 214.7달러로 더 떨어졌습니다. 이러한 가격 하락은 전세계 연간 14억 대의 스마트폰 판매에 기여했습니다. 지난 5년 이후.
또한 기술에 정통한 사용자가 증가하면서 동료 압력, 소셜 미디어 또는 인플루언서의 의견 등을 기반으로 새로운 앱을 다운로드하고 있습니다. 이로 인해 2019년 앱 다운로드는 2050억 건으로 전년 대비 15% 증가했습니다(출처: BuildFire).
이처럼 번성하는 시장은 앱 소유자가 모바일 앱 개발 서비스 인도에 참여하여 비즈니스를 위한 모빌리티 솔루션을 구축하고 더 많은 사용자에게 다가가며 경쟁력을 유지하도록 영감을 줍니다.
# 2019년 가장 많이 다운로드된 앱 유형
소셜 네트워킹 앱 – 약 70%의 사람들이 소셜 네트워킹 앱이 가장 일반적으로 액세스되는 앱(출처: MindSea)이고 WhatsApp이 그 뒤를 잇는 반면 Instagram은 5위(출처: BusinessOfApps)라고 말합니다.
Mcommerce – 온라인 쇼핑의 트렌드는 호황을 누리는 현상이 되었습니다. Pixel Union은 2021년까지 모바일이 온라인 및 오프라인 판매를 지배하여 약 6,590억 달러의 매출을 올릴 것으로 예상한다고 언급했습니다.
모바일 결제의 남용은 모바일 앱 개발에서도 보안을 중요한 문제로 만듭니다.
OTT(Over-the-Top) 미디어 서비스 – 4G 인터넷 서비스가 저렴해지고 접근성이 높아짐에 따라 Netflix, Hotstar, Amazon Prime 및 YouTube와 같은 OTT 플랫폼에서 스트리밍 비디오 콘텐츠를 즐기는 사람들이 늘어나고 있습니다.
게임 – 소비자의 74%가 게임 앱에 시간을 할애함에 따라 이 카테고리는 글로벌 앱 수익을 높이는 데 점점 더 중요한 역할을 하고 있습니다.
음식 배달 – 높은 인터넷 보급률의 성장, 개발 도상국의 더 나은 생활 수준, 모바일 사용의 증가는 이러한 유형의 앱의 인기에 기여합니다.
여행 – 95%의 인터넷 보급률로 여행 카테고리에 속하는 앱은 2019년 모바일 앱 산업에 상당한 수익을 올렸습니다. 손쉬운 예약 절차, 안전하고 간소화된 거래, 편의성은 여행 앱의 인기 상승의 핵심입니다.
교통 앱 – 전 세계 80개국 이상에서 사용할 수 있는 Uber 서비스가 하루에 1,400만 번 완료된다는 사실을 알고 계십니까! 이는 Ola, Hailo, Lyft 등과 같은 택시 예약 앱에 대한 수요 증가를 의미합니다.
이러한 인기 있는 모바일 앱을 개발하는 데 드는 대략적인 비용을 알아보려면 블로그를 확인하십시오.
# 사용자 참여를 유도하는 새로운 기술 및 기능 소개
한 두 개의 앱이 특정 도메인을 지배하던 시절에는 앱 소유자가 시장을 계속 장악했습니다. 그러나 사용자가 기술에 익숙해지고 Google Play 스토어(또는 Apple App Store)가 수많은 앱으로 가득 차면서 사용자가 그 초점을 낚아채고 있습니다.
이제 전체 지형이 뒤집어 졌기 때문에 사용자의 관심을 끌고 시장에서 살아남기 위해서는 최신 기술과 트렌디 한 기능으로 앱을 개발하고 업그레이드해야합니다. 예를 들어, 2019년 모든 모바일 앱 개발 에이전시의 전문가들이 채택한 일부 기능 및 기술은 다음과 같습니다.
1. 증강 현실
증강 현실(AR)은 현실에서 무언가를 가져와 수정합니다. AR 시스템은 실시간 상호작용, 가상과 현실 세계의 조합, 실제와 가상 객체의 정확한 3D 등록이라는 세 가지 기능을 보여줍니다.
그러한 예 중 하나는 Snapchat의 얼굴 필터 옵션입니다. 최근에는 Instagram과 Facebook도 이 기능을 구현했습니다. 가상 세계와 현실 세계가 매끄럽게 결합되어 게임 앱 개발자에게도 이 기술이 유리합니다. 게임 Pokemon Go는 2016년으로 거슬러 올라가지만 열풍으로 인해 이 카테고리에서 언급할 가치가 있습니다.
2. 직관적인 사용자 경험
직관적인 사용자 인터페이스로 원활한 탐색이 가능합니다. 같은 장르에 속하는 다른 앱은 다양한 레이아웃, 색상 팔레트 및 비주얼을 제공하지만 기본 기능은 동일하게 유지됩니다. 예를 들어, 대부분의 음악 앱에서 "재생", "일시 중지" 및 "중지" 아이콘은 비슷합니다. 다시 말하지만, M-커머스 앱에는 카트가 있고, 음악 앱에는 재생 목록이 있으며, 택시 예약 앱에는 지도가 있습니다. 레이아웃과 구조의 이러한 보편적인 패턴은 사용자 경험(UX)을 향상시키고 사람들도 쉽게 탐색할 수 있는 앱을 선호합니다.
3. 웨어러블 기술을 모바일 장치와 동기화
피트니스 밴드에서 스마트워치, 안경에서 건강 관리 모니터 – 웨어러블 기술이 점점 대중화되고 있으며 이러한 모든 장치를 모바일 앱과 페어링할 수 있습니다. 칼로리 소모량 확인부터 심박수 모니터링까지 모든 것을 이러한 앱을 통해 추적할 수 있습니다.
또한 모바일 앱은 에어컨 및 난방 장비와 같은 가정용 애플리케이션과 동기화되고 있습니다. 따라서 스마트폰 앱으로 이러한 장치를 간단히 조작할 수 있습니다. 홈 보안은 모바일 기술과도 통합됩니다. 예를 들어 SimpliASafe Video Doorbell Pro와 같은 장치를 문에 설치하고 전용 앱을 통해 누가 벨을 울리는지 확인할 수 있습니다.
# 사용자 행동이 앱 마케팅 전략을 바꾼 방법
사용자 경험 향상은 경쟁 시장에서 생존하기 위해 앱 소유자의 궁극적인 초점이 되고 있습니다. 이 목표를 달성하기 위해 앱 마케터는 마케팅 전략에 다음과 같은 변경 사항을 도입했습니다.
1. 푸시 알림
먼저 몇 가지 숫자에 대해 이야기합시다. BuildFire의 상세한 연구에 따르면 사람들이 앱 사용에 약 87%의 시간을 보내고 있지만 개별 앱은 덜 주목받고 있습니다. 실제로 한 사람이 한 달에 약 25개의 앱을 사용하는 반면 전체 앱 사용 시간의 96%는 10개의 앱에만 사용됩니다. 이는 다운로드한 앱의 3분의 2 이상이 매달 사용되지 않는다는 것을 나타냅니다. 푸시 알림은 사람들에게 앱의 서비스나 제안을 알리고 앱을 열고 제안을 사용하도록 유인하기 때문에 중요한 역할을 할 수 있습니다.
그러나 이러한 유형의 광고 전략에도 상당한 변화가 있음을 주목해야 합니다. 몇 년 전만 해도 사용자가 앱을 다운로드할 때마다 스마트폰에는 앱의 푸시 알림이 넘쳐났습니다. 이것은 대부분의 사용자가 앱을 제거하도록 이끄는 사용자를 짜증나게 하는 데 사용되었습니다. 실제로 CleverTap의 연구에 따르면 과도한 알림과 광고로 인해 사용자의 28%가 문제가 되는 앱을 제거합니다. 따라서 과도한 판촉은 마케터에게 자멸을 불러일으키고 마케팅 전략을 수정하도록 강요했습니다. 요즘 앱은 사용자를 압도하거나 짜증나게하지 않도록 알림을 덜 자주 보냅니다.
이는 전환을 유도하는 데 상당한 영향을 미칩니다. 예를 들어 분석해 보겠습니다. 요즘은 거의 모든 사람들이 Zomato 앱에 익숙합니다. 매일 사용하지는 않지만 외식을 계획하거나 온라인으로 음식을 주문할 때 유용합니다. 할인 제안에 대한 푸시 알림은 처음에 동일한 계획이 없었더라도 그것을 사용하도록 강요할 수 있습니다.
2. 팝업을 위한 합리적인 공간 할당
앱을 실행하는 동안 화면에 깜박이는 전체 화면 팝업 광고만큼 소비자를 짜증나게 하는 것은 없습니다. 실제로 인터넷은 이러한 광고를 차단하는 방법에 대한 사용자 쿼리로 넘쳐납니다. Promatics의 연구에 따르면 사용자의 75%는 팝업이 너무 많이 표시되면 앱을 제거할 수도 있습니다.
마케터가 팝업 광고를 표시하기 위해 채택한 영리한 전략은 화면 상단 또는 하단에 배치하는 것입니다. 이렇게 하면 앱의 주요 콘텐츠를 쉽게 볼 수 있고 팝업에 충분한 가시성을 제공하면서 액세스할 수 있습니다.
3. 위치 기반 마케팅
모바일 앱은 사용자의 정확한 위치를 추적하는 데 점점 더 날카로워지고 있습니다. 또한 Uber와 같은 택시 예약 앱과 달리 앱의 주요 기능을 사용할 필요가 없는데도 내 위치를 묻는 앱이 증가하는 것을 관찰하셨습니까? 이는 앱이 사용자의 위치를 식별하고 현재 위치를 기반으로 관련 메시지를 전달할 수 있는 위치 기반 마케팅을 발전시킵니다. Core Location은 Apple 장치에 사용되는 위치 추적 기술이며 Android 장치는 Google 위치 서비스를 사용하여 동일한 이점을 활용합니다.
지오펜싱은 위치 기반 메시징을 트리거하는 기본적인 방법 중 하나입니다. 지오펜스는 위도와 경도로 정의된 모든 위치 주변의 가상 영역입니다. 지오펜싱 푸시 알림 또는 지오푸시는 사용자가 지오펜싱 위치에 들어갈 때 트리거되는 알림입니다.
예를 들어 문제를 명확히 할 수 있습니다. 누군가 레스토랑을 소유하고 있고 모바일 앱이 있다고 가정해 보겠습니다. 이제 앱 사용자가 레스토랑에서 몇 블록 내로 이동하면 레스토랑의 특별 점심 메뉴에 대한 알림을 받을 수 있습니다.
결론
따라서 사용자 행동이 앱 개발자와 마케터가 전략에 중요한 변화를 도입하게 한 방법을 알 수 있습니다. 그리고 최고의 모바일 앱 개발 회사의 전문가들은 이러한 추세가 향후에도 지속될 것으로 예측합니다. 우리는 사용자 경험 또는 UX가 경쟁 시장에서 앱이 생존하고 번성하도록 유지하는 데 중요한 역할을 할 것으로 기대할 수 있습니다.
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