Bagaimana Pengguna Melihat Aplikasi Seluler di 2019

Menurut sebuah survei oleh Statista, harga jual rata-rata global smartphone telah secara konsisten menurun dari $348,6 pada tahun 2011 menjadi $276,2 pada tahun 2015 dan angka tersebut telah turun lebih jauh menjadi $214,7 pada tahun 2019. Penurunan harga ini berkontribusi pada penjualan tahunan di seluruh dunia sebesar 1,4 miliar smartphone. sejak lima tahun terakhir.

Lebih lanjut, pengguna yang paham teknologi sedang mengunduh aplikasi baru berdasarkan tekanan teman sebaya, media sosial atau pendapat influencer, antara lain. Ini menghasilkan 205 miliar unduhan aplikasi pada 2019, meningkat 15% dari tahun sebelumnya (sumber: BuildFire).

Pasar yang berkembang seperti itu menginspirasi pemilik aplikasi untuk melibatkan layanan pengembangan aplikasi seluler India untuk membangun solusi mobilitas bagi bisnis mereka, menjangkau lebih banyak pengguna, dan tetap kompetitif.

# Jenis Aplikasi Paling Banyak Diunduh di 2019

Aplikasi Jejaring Sosial – Sekitar 70% orang menyebutkan bahwa aplikasi jejaring sosial adalah salah satu aplikasi yang paling sering diakses (sumber: MindSea) diikuti oleh WhatsApp, sementara Instagram berada di urutan kelima (sumber: BusinessOfApps).

Mcommerce – Tren belanja online menjadi fenomena yang booming. Pixel Union menyebutkan bahwa pada tahun 2021, seluler diprediksi akan mendominasi penjualan online dan offline, menghasilkan pendapatan sekitar $659 miliar.

Belum lagi penggunaan pembayaran seluler yang berlebihan membuat keamanan menjadi perhatian penting dalam pengembangan aplikasi seluler juga.

Layanan Media OTT (Over-the-Top) – Karena layanan internet 4G menjadi lebih murah dan lebih mudah diakses, lebih banyak orang menikmati streaming konten video di platform OTT seperti Netflix, Hotstar, Amazon Prime, dan YouTube.

Gaming – Dengan 74% konsumen menghabiskan waktu di aplikasi game, kategori ini semakin memainkan peran penting dalam mendorong pendapatan aplikasi global.

Pengiriman Makanan – Pertumbuhan penetrasi internet yang tinggi, standar hidup yang lebih baik di negara berkembang, dan dorongan dalam penggunaan seluler berkontribusi pada popularitas jenis aplikasi ini.

Perjalanan – Dengan tingkat penetrasi internet 95%, aplikasi yang termasuk dalam kategori perjalanan membawa pendapatan yang besar ke industri aplikasi seluler pada tahun 2019. Prosedur pemesanan yang mudah, transaksi yang aman dan sederhana, dan kenyamanan merupakan inti dari meningkatnya popularitas aplikasi perjalanan.

Aplikasi Transportasi – Tahukah Anda bahwa dengan ketersediaannya di lebih dari 80 negara di seluruh dunia, 14 juta perjalanan Uber diselesaikan per hari! Ini menunjukkan volume permintaan yang meningkat untuk aplikasi pemesanan taksi seperti Ola, Hailo, Lyft, dll.

Lihat blog kami untuk mempelajari perkiraan biaya pengembangan aplikasi seluler populer ini.

# Memperkenalkan Teknologi dan Fitur Baru untuk Melibatkan Pengguna

Pada satu titik waktu, ketika satu atau dua aplikasi digunakan untuk mendominasi domain tertentu, pemilik aplikasi tetap memegang kendali pasar. Tetapi ketika pengguna menjadi paham teknologi dan Google Play Store (atau Apple App Store) penuh sesak dengan banyak aplikasi, pengguna menyambar titik fokus.

Sekarang, karena seluruh lanskap telah terbalik, aplikasi perlu dikembangkan dan ditingkatkan dengan teknologi mutakhir dan fitur trendi untuk menarik perhatian pengguna dan bertahan di pasar. Misalnya, beberapa fitur dan teknologi yang diadopsi oleh para ahli di setiap agen pengembangan aplikasi seluler pada tahun 2019 adalah sebagai berikut:

1. Realitas Tertambah

Augmented Reality (AR) mengambil sesuatu dari kehidupan nyata dan kemudian memodifikasinya. Sistem AR menunjukkan tiga fitur: interaksi waktu nyata, kombinasi dunia maya dan dunia nyata, dan pendaftaran 3D yang akurat dari objek nyata dan virtual.

Salah satu contohnya adalah opsi filter wajah di Snapchat. Baru-baru ini, Instagram dan Facebook juga menerapkan fitur ini. Jalinan mulus antara dunia maya dan dunia nyata membuat teknologi ini juga menguntungkan bagi para pengembang aplikasi game. Meskipun game Pokemon Go sudah ada sejak tahun 2016, kegemarannya membuatnya layak disebut dalam kategori ini.

2. Pengalaman Pengguna yang Intuitif

Antarmuka pengguna yang intuitif memungkinkan navigasi yang mulus. Meskipun aplikasi berbeda dari genre yang sama menawarkan berbagai tata letak, palet warna, dan visual, fitur dasarnya tetap sama. Misalnya, ikon "putar", "jeda", dan "berhenti" di sebagian besar aplikasi musik serupa. Sekali lagi, aplikasi M-commerce memiliki gerobak, aplikasi musik memiliki daftar putar, dan aplikasi pemesanan taksi memiliki peta. Pola universal dalam tata letak dan struktur meningkatkan Pengalaman Pengguna (UX) dan orang-orang juga lebih suka menggunakan aplikasi yang mudah dinavigasi.

3. Menyinkronkan Teknologi Wearable dengan Perangkat Seluler

Gelang kebugaran hingga jam tangan pintar, kacamata hingga monitor perawatan kesehatan – teknologi yang dapat dikenakan menjadi semakin populer dan semua gadget ini dapat dipasangkan dengan aplikasi seluler. Mulai dari memeriksa jumlah kalori yang terbakar hingga memantau detak jantung – semuanya dapat dilacak melalui aplikasi semacam itu.

Selanjutnya, aplikasi seluler juga disinkronkan dengan aplikasi rumah seperti AC dan peralatan pemanas. Oleh karena itu, Anda cukup mengoperasikan perangkat ini dengan aplikasi ponsel cerdas Anda. Keamanan rumah juga terintegrasi dengan teknologi mobile. Misalnya, Anda dapat memasang perangkat seperti SimpliASafe Video Doorbell Pro di pintu dan memeriksa siapa yang membunyikan bel Anda melalui aplikasi khusus.

# Bagaimana Perilaku Pengguna Mengubah Strategi Pemasaran Aplikasi

Meningkatkan Pengalaman Pengguna menjadi fokus utama pemilik aplikasi untuk bertahan di pasar yang kompetitif. Untuk mencapai tujuan ini, pemasar aplikasi telah memperkenalkan perubahan berikut dalam strategi pemasaran mereka.

1. Pemberitahuan Dorong

Mari kita bicara tentang beberapa angka terlebih dahulu. Sebuah studi rinci oleh BuildFire mengungkapkan, meskipun orang menghabiskan sekitar 87% dari waktu mereka dalam menggunakan aplikasi, aplikasi individu mendapatkan perhatian yang lebih rendah. Faktanya, sementara rata-rata orang menggunakan sekitar 25 aplikasi per bulan, 96% dari seluruh waktu aplikasi dibagi di antara sepuluh aplikasi saja. Ini menunjukkan bahwa lebih dari dua pertiga aplikasi yang diunduh tidak digunakan setiap bulan. Di sinilah pemberitahuan push dapat memainkan peran penting karena membuat orang mengetahui layanan atau penawaran aplikasi dan menarik mereka untuk membukanya dan memanfaatkan penawaran tersebut.

Karena itu, kami juga harus mencatat perubahan signifikan dalam jenis strategi iklan ini. Bahkan beberapa tahun yang lalu, setiap kali pengguna mengunduh aplikasi, ponsel cerdas mereka selalu dibanjiri notifikasi push dari aplikasi tersebut. Ini digunakan untuk mengganggu pengguna yang menyebabkan sebagian besar dari mereka mencopot pemasangan aplikasi. Faktanya, sebuah studi oleh CleverTap menunjukkan bahwa pemberitahuan dan iklan yang berlebihan menyebabkan 28% orang mencopot pemasangan aplikasi yang menyinggung. Dengan demikian, promosi yang berlebihan terbukti merugikan diri sendiri para pemasar dan memaksa mereka untuk mengubah strategi pemasaran mereka. Saat ini, aplikasi mengirim pemberitahuan lebih jarang agar tidak membanjiri atau mengganggu pengguna.

Ini menghasilkan dampak yang signifikan dalam mendorong konversi. Mari kita menganalisisnya dengan sebuah contoh. Saat ini, hampir semua orang akrab dengan aplikasi Zomato. Meskipun Anda mungkin tidak menggunakannya setiap hari, ini sangat berguna ketika Anda memiliki rencana untuk makan di luar atau memesan makanan secara online. Pemberitahuan push tentang penawaran diskon dapat memaksa Anda untuk memanfaatkannya bahkan jika Anda tidak memiliki rencana untuk melakukan hal yang sama pada awalnya.

2. Mengalokasikan Ruang yang Wajar untuk Pop-Up

Tidak ada yang mengganggu konsumen seperti iklan pop-up layar penuh yang berkedip di layar saat membuka aplikasi. Faktanya, internet dibanjiri pertanyaan pengguna tentang cara memblokir iklan semacam itu. Sebuah studi oleh Promatics menunjukkan bahwa 75% pengguna bahkan dapat menghapus aplikasi jika mereka menemukan terlalu banyak pop-up.

Strategi cerdas yang diadopsi oleh pemasar untuk menampilkan iklan pop-up adalah dengan menempatkannya di bagian atas atau bawah layar. Dengan begitu, konten utama aplikasi dapat dengan mudah terlihat dan diakses sambil menawarkan visibilitas yang cukup ke pop-up juga.

3. Pemasaran Berbasis Lokasi

Aplikasi seluler menjadi lebih tajam dalam melacak lokasi persis Anda. Selanjutnya, apakah Anda mengamati peningkatan aplikasi yang menanyakan lokasi Anda meskipun tidak diharuskan menggunakan fungsi utama aplikasi (berlawanan dengan aplikasi pemesanan taksi seperti Uber)? Ini memajukan pemasaran berbasis lokasi di mana aplikasi dapat mengidentifikasi lokasi pengguna dan menyampaikan pesan yang relevan kepada mereka berdasarkan tempat mereka saat ini. Lokasi Inti adalah teknologi pelacakan lokasi yang digunakan untuk perangkat Apple, dan perangkat Android menggunakan Layanan Lokasi Google untuk memanfaatkan manfaat yang sama.

Geofencing adalah salah satu cara mendasar untuk memicu pengiriman pesan berbasis lokasi. Geofence adalah area virtual di sekitar lokasi mana pun yang ditentukan oleh garis lintang dan garis bujur. Pemberitahuan push geofencing atau Geopush adalah pemberitahuan yang dipicu ketika pengguna memasuki lokasi geofencing.

Sebuah contoh akan memperjelas masalah ini. Mari kita asumsikan, seseorang memiliki restoran dan memiliki aplikasi seluler. Sekarang, ketika Anda – pengguna aplikasi – berjalan beberapa blok dari restoran, Anda mungkin menerima pemberitahuan tentang menu makan siang khusus restoran.

Kesimpulan

Jadi, kita dapat melihat bagaimana perilaku pengguna mengarahkan pengembang dan pemasar aplikasi untuk memperkenalkan perubahan signifikan dalam strategi mereka. Dan para profesional di perusahaan pengembang aplikasi seluler teratas memprediksi tren ini akan terus berlanjut di tahun-tahun mendatang. Kami dapat mengharapkan Pengalaman Pengguna atau UX memainkan peran penting dalam menjaga aplikasi tetap bertahan dan berkembang di pasar yang kompetitif.

Apa pendapat Anda tentang hal itu? Komentar di bawah dan beri tahu kami!