2019 年用戶如何看待移動應用

已發表: 2020-01-14

根據 Statista 的一項調查，智能手機的全球平均售價從 2011 年的 348.6 美元持續下降至 2015 年的 276.2 美元，並在 2019 年進一步下降至 214.7 美元。這一價格下降促成了全球 14 億部智能手機的年銷售量自過去五年以來。

此外，越來越多的精通技術的用戶正在下載基於同伴壓力、社交媒體或影響者意見等的新應用程序。這導致 2019 年應用下載量達到 2050 億次，比上一年增長 15%（來源：BuildFire）。

這樣一個蓬勃發展的市場激發了應用程序所有者與印度移動應用程序開發服務合作，為其業務構建移動解決方案，接觸更多用戶並保持競爭力。

# 2019 年下載次數最多的應用類型

社交網絡應用程序——大約 70% 的人提到社交網絡應用程序是他們最常訪問的應用程序之一（來源：MindSea），其次是 WhatsApp，而 Instagram 排在第五位（來源：BusinessOfApps）。

移動商務——網上購物的趨勢已經成為一種蓬勃發展的現象。 Pixel Union 提到，預計到 2021 年，移動設備將主導線上和線下的銷售，帶來約 6590 億美元的收入。

更不用說移動支付的過度使用使得安全性也成為移動應用程序開發中的一個關鍵問題。

OTT（Over-the-Top）媒體服務——隨著 4G 互聯網服務變得更便宜、更容易獲得，越來越多的人在 Netflix、Hotstar、Amazon Prime 和 YouTube 等 OTT 平台上享受流媒體視頻內容。

遊戲 – 74% 的消費者將時間花在遊戲應用上，這一類別在推動全球應用收入方面發揮著越來越重要的作用。

外賣——互聯網普及率的提高、發展中國家生活水平的提高以及移動使用的推動，促成了這類應用程序的流行。

旅遊——憑藉 95% 的互聯網普及率，旅遊類應用在 2019 年為移動應用行業帶來了可觀的收入。簡單的預訂程序、安全和簡化的交易以及便利性是旅遊應用日益普及的核心。

交通應用程序——您知道嗎，它在全球 80 多個國家/地區可用，每天完成 1400 萬次優步旅行！這說明對 Ola、Hailo、Lyft 等出租車預訂應用程序的需求不斷增長。

查看我們的博客，了解開發這些流行的移動應用程序的大致成本。

# 引入新技術和新功能來吸引用戶

在某個時間點，當一個或兩個應用程序曾經主導某個特定領域時，應用程序所有者保留了對市場的控制權。但隨著用戶變得精通技術並且 Google Play Store（或 Apple App Store）被眾多應用程序擠滿，用戶正在搶奪焦點。

現在，由於整個格局發生了翻天覆地的變化，應用程序需要通過尖端技術和新潮功能進行開發和升級，以吸引用戶的注意力並在市場中生存。例如，2019 年任何移動應用程序開發機構的專家採用的一些功能和技術如下：

1. 增強現實

增強現實 (AR) 從現實生活中獲取一些東西，然後對其進行修改。 AR 系統具有三個特點：實時交互、虛實結合、真實和虛擬對象的精確 3D 配準。

一個這樣的例子是 Snapchat 上的面部過濾器選項。最近，Instagram 和 Facebook 也實現了這個功能。虛擬世界和現實世界的無縫交織使得該技術也有利於遊戲應用程序開發人員。雖然 Pokemon Go 遊戲可以追溯到 2016 年，但它的熱潮讓它在這一類別中值得一提。

2. 直觀的用戶體驗

直觀的用戶界面可實現無縫導航。儘管屬於同一類型的不同應用程序提供不同的佈局、調色板和視覺效果，但它們的基本功能保持不變。例如，大多數音樂應用程序中的“播放”、“暫停”和“停止”圖標都是相似的。同樣，移動商務應用有購物車，音樂應用有播放列表，出租車預訂應用有地圖。這種佈局和結構中的通用模式增強了用戶體驗 (UX)，人們也更喜歡使用這種易於導航的應用程序。

3. 將可穿戴技術與移動設備同步

從健身手環到智能手錶，從眼鏡到醫療監護儀——可穿戴技術正變得越來越流行，所有這些小工具都可以與移動應用程序配對。從檢查燃燒的卡路里量到監測心率——一切都可以通過此類應用程序進行跟踪。

此外，移動應用程序還與空調和供暖設備等家庭應用程序同步。因此，您可以使用智能手機應用程序簡單地操作這些設備。家庭安全也與移動技術相結合。例如，您可以在門口安裝 SimpliASafe Video Doorbell Pro 等設備，並通過專用應用程序檢查誰在按您的門鈴。

# 用戶行為如何改變應用營銷策略

為了在競爭激烈的市場中生存，增強用戶體驗正在成為應用程序所有者的最終關注點。為了實現這一目標，應用營銷人員在其營銷策略中引入了以下變化。

1.推送通知

讓我們先談談一些數字。 BuildFire 的一項詳細研究表明，儘管人們將大約 87% 的時間花在使用應用程序上，但單個應用程序受到的關注較少。事實上，雖然一個普通人每月使用大約 25 個應用程序，但 96% 的整個應用程序時間只分配給十個應用程序。這表明每月有超過三分之二的下載應用沒有被使用。這就是推送通知可以發揮關鍵作用的地方，因為它使人們了解應用程序的服務或優惠，並吸引他們打開它並利用優惠。

話雖如此，我們還必須注意到這種廣告策略的重大變化。甚至在幾年前，每當用戶下載一個應用程序時，他們的智能手機就會被來自該應用程序的推送通知淹沒。這曾經激怒用戶，導致他們中的大多數人卸載該應用程序。事實上，CleverTap 的一項研究表明，過多的通知和廣告會導致 28% 的人卸載有問題的應用程序。因此，過度促銷被證明是營銷人員弄巧成拙，並迫使他們修改營銷策略。如今，應用程序發送通知的頻率較低，以免壓倒或激怒用戶。

這對推動轉化產生了重大影響。讓我們通過一個例子來分析它。如今，幾乎每個人都熟悉 Zomato 應用程序。儘管您可能不會每天都使用它，但當您計劃外出就餐或在線訂購食物時，它會派上用場。即使您最初沒有任何計劃這樣做，折扣優惠的推送通知也會迫使您使用它。

2.為彈出窗口分配合理的空間

沒有什麼比在打開應用程序時屏幕上閃爍的全屏彈出廣告更能激怒消費者的了。事實上，互聯網上充斥著關於如何阻止此類廣告的用戶查詢。 Promatics 的一項研究表明，如果遇到太多彈出窗口，75% 的用戶甚至可以卸載應用程序。

營銷人員展示彈出式廣告的一個聰明策略是將其放置在屏幕的頂部或底部四分之一處。這樣，應用程序的主要內容可以很容易地看到和訪問，同時也為彈出窗口提供足夠的可見性。

3. 基於位置的營銷

移動應用程序在跟踪您的確切位置方面變得越來越清晰。此外，您是否觀察到應用程序詢問您的位置是否有所增加，即使它不需要使用應用程序的主要功能（與優步等出租車預訂應用程序相反）？這推進了基於位置的營銷，應用程序可以識別用戶的位置並根據他們當前的位置向他們發送相關消息。 Core Location 就是這樣一種用於 Apple 設備的位置跟踪技術，Android 設備使用 Google Location Services 來利用相同的優勢。

地理圍欄是觸發基於位置的消息傳遞的基本方法之一。地理圍欄是由緯度和經度定義的任何位置周圍的虛擬區域。地理圍欄推送通知或 Geopush 是用戶進入地理圍欄位置時觸發的通知。

一個例子將闡明這個問題。讓我們假設，某人擁有一家餐廳並擁有一個移動應用程序。現在，當您（應用程序用戶）在餐廳的幾個街區內行走時，您可能會收到有關餐廳特殊午餐菜單的通知。

結論

因此，我們可以看到用戶行為如何引導應用程序開發人員和營銷人員對其策略進行重大更改。任何頂級移動應用程序開發公司的專業人士都預測，這種趨勢在未來幾年也將持續下去。我們可以期待用戶體驗或 UX 在保持應用程序在競爭激烈的市場中生存和發展方面發揮關鍵作用。

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