Cómo han visto los usuarios las aplicaciones móviles en 2019

Según una encuesta realizada por Statista, el precio de venta promedio global de los teléfonos inteligentes ha disminuido constantemente de $ 348,6 en 2011 a $ 276,2 en 2015 y la cifra se ha reducido aún más a $ 214,7 en 2019. Esta reducción en el precio contribuyó a la venta anual mundial de 1.400 millones de teléfonos inteligentes. desde los últimos cinco años.

Además, los usuarios cada vez más expertos en tecnología están descargando nuevas aplicaciones en función de la presión de los compañeros, las redes sociales o las opiniones de personas influyentes, entre otros. Esto llevó a 205 mil millones de descargas de aplicaciones en 2019, un aumento del 15 % con respecto al año anterior (fuente: BuildFire).

Un mercado tan próspero inspira a los propietarios de aplicaciones a contratar los servicios de desarrollo de aplicaciones móviles de la India para crear soluciones de movilidad para sus negocios, llegar a más usuarios y mantenerse competitivos.

# Tipos de aplicaciones más descargadas en 2019

Aplicación de redes sociales: alrededor del 70 % de las personas mencionan que las aplicaciones de redes sociales se encuentran entre las aplicaciones a las que más acceden (fuente: MindSea), seguidas de WhatsApp, mientras que Instagram ocupa un distante quinto lugar (fuente: BusinessOfApps).

Mcommerce: la tendencia de las compras en línea se ha convertido en un fenómeno en auge. Pixel Union menciona que para 2021, se prevé que los dispositivos móviles dominen las ventas en línea y fuera de línea, generando alrededor de $ 659 mil millones en ingresos.

Sin mencionar que el uso excesivo del pago móvil hace que la seguridad también sea una preocupación crucial en el desarrollo de aplicaciones móviles.

Servicios de medios OTT (Over-the-Top): a medida que el servicio de Internet 4G se vuelve más barato y más accesible, más personas disfrutan de la transmisión de contenido de video en las plataformas OTT como Netflix, Hotstar, Amazon Prime y YouTube, entre otras.

Juegos: con el 74 % de los consumidores dedicando tiempo a las aplicaciones de juegos, esta categoría está desempeñando un papel cada vez más crucial en el impulso de los ingresos globales de las aplicaciones.

Entrega de alimentos: el crecimiento de la alta penetración de Internet, un mejor nivel de vida en los países en desarrollo y el impulso en el uso de dispositivos móviles contribuyen a la popularidad de este tipo de aplicación.

Viajes: con una tasa de penetración de Internet del 95 %, las aplicaciones que pertenecen a la categoría de viajes generaron importantes ingresos para la industria de las aplicaciones móviles en 2019. El procedimiento de reserva fácil, las transacciones seguras y simplificadas y la conveniencia son fundamentales para la creciente popularidad de las aplicaciones de viajes.

Aplicación de transporte: ¿sabe que con su disponibilidad en más de 80 países en todo el mundo, se completan 14 millones de viajes de Uber por día? Esto dice mucho de la creciente demanda de aplicaciones de reserva de taxis como Ola, Hailo, Lyft, etc.

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# Introducción de nuevas tecnologías y funciones para atraer a los usuarios

En un momento dado, cuando una o dos aplicaciones dominaban un dominio en particular, los propietarios de las aplicaciones retuvieron el control del mercado. Pero a medida que los usuarios se volvieron expertos en tecnología y Google Play Store (o Apple App Store) se llenó de numerosas aplicaciones, los usuarios se apropiaron del punto focal.

Ahora, dado que todo el panorama se ha puesto patas arriba, las aplicaciones deben desarrollarse y actualizarse con tecnologías de punta y características modernas para atraer la atención de los usuarios y sobrevivir en el mercado. Por ejemplo, algunas de las características y tecnologías adoptadas por los expertos de cualquier agencia de desarrollo de aplicaciones móviles en 2019 fueron las siguientes:

1. Realidad Aumentada

La Realidad Aumentada (AR) toma algo de la vida real y luego lo modifica. El sistema AR exhibe tres características: interacción en tiempo real, una combinación de mundo virtual y real, y un registro 3D preciso de objetos reales y virtuales.

Un ejemplo de ello es la opción de filtro facial en Snapchat. Recientemente, Instagram y Facebook también implementaron esta característica. El entretejido perfecto del mundo virtual y real hace que la tecnología también sea favorable para los desarrolladores de aplicaciones de juegos. Aunque el juego Pokemon Go se remonta a 2016, su locura hace que valga la pena mencionarlo en esta categoría.

2. Experiencia de usuario intuitiva

Una interfaz de usuario intuitiva permite una navegación perfecta. Aunque diferentes aplicaciones que pertenecen al mismo género ofrecen varios diseños, paletas de colores e imágenes, sus características básicas siguen siendo las mismas. Por ejemplo, los íconos de "reproducir", "pausar" y "detener" en la mayoría de las aplicaciones de música son similares. Una vez más, las aplicaciones de comercio móvil tienen carros, las aplicaciones de música tienen listas de reproducción y las aplicaciones de reserva de taxis tienen mapas. Estos patrones universales en el diseño y la estructura mejoran la experiencia del usuario (UX) y las personas también prefieren usar aplicaciones de fácil navegación.

3. Sincronización de tecnología portátil con dispositivos móviles

Pulseras de fitness para relojes inteligentes, gafas para monitores de atención médica: la tecnología portátil se está volviendo cada vez más popular y todos estos dispositivos se pueden combinar con aplicaciones móviles. Desde verificar la cantidad de calorías quemadas hasta monitorear la frecuencia cardíaca, todo se puede rastrear a través de dichas aplicaciones.

Además, las aplicaciones móviles también se sincronizan con aplicaciones domésticas como equipos de aire acondicionado y calefacción. Por lo tanto, simplemente puede operar estos dispositivos con la aplicación de su teléfono inteligente. La seguridad del hogar también está integrada con la tecnología móvil. Por ejemplo, puede instalar un dispositivo como SimpliASafe Video Doorbell Pro en la puerta y verificar quién toca el timbre a través de la aplicación dedicada.

# Cómo el comportamiento del usuario cambió la estrategia de marketing de aplicaciones

Mejorar la experiencia del usuario se está convirtiendo en el principal objetivo de los propietarios de aplicaciones para sobrevivir en el mercado competitivo. Para lograr este objetivo, los especialistas en marketing de aplicaciones han introducido los siguientes cambios en sus estrategias de marketing.

1. Notificaciones automáticas

Hablemos primero de algunos números. Un estudio detallado de BuildFire revela que, aunque las personas dedican aproximadamente el 87 % de su tiempo al uso de aplicaciones, las aplicaciones individuales reciben menos atención. De hecho, mientras que una persona promedio usa alrededor de 25 aplicaciones por mes, el 96% del tiempo total de aplicación se divide entre diez aplicaciones solamente. Esto indica que más de dos tercios de las aplicaciones descargadas no se usan todos los meses. Aquí es donde las notificaciones automáticas pueden desempeñar un papel crucial, ya que hacen que las personas conozcan los servicios u ofertas de una aplicación y los atrae para abrirla y aprovechar la oferta.

Dicho esto, también hay que señalar un cambio significativo en este tipo de estrategia publicitaria. Incluso hace unos años, cada vez que los usuarios descargaban una aplicación, sus teléfonos inteligentes se inundaban con notificaciones automáticas de la aplicación. Esto solía irritar a los usuarios, lo que llevó a la mayoría de ellos a desinstalar la aplicación. De hecho, un estudio realizado por CleverTap indica que el exceso de notificaciones y anuncios hace que el 28% de las personas desinstalen las aplicaciones infractoras. Por lo tanto, la promoción excesiva resultó ser contraproducente para los especialistas en marketing y los obligó a modificar su estrategia de marketing. Hoy en día, las aplicaciones envían notificaciones con menos frecuencia para no abrumar o irritar a los usuarios.

Esto produce un impacto significativo en la conducción de la conversión. Analicémoslo con un ejemplo. Hoy en día, casi todo el mundo está familiarizado con la aplicación Zomato. Aunque es posible que no lo use todos los días, es útil cuando tiene un plan para salir a cenar o pedir comida en línea. Una notificación automática de una oferta de descuento puede obligarlo a aprovecharla incluso si inicialmente no tenía ningún plan para hacer lo mismo.

2. Asignar un espacio razonable para las ventanas emergentes

Nada irrita a los consumidores como un anuncio emergente de pantalla completa que parpadea en la pantalla mientras abre una aplicación. De hecho, Internet está inundado de consultas de los usuarios sobre cómo bloquear dichos anuncios. Un estudio de Promatics sugiere que el 75% de los usuarios pueden incluso desinstalar una aplicación si encuentran demasiadas ventanas emergentes.

Una estrategia inteligente adoptada por los especialistas en marketing para mostrar el anuncio emergente es colocarlo en el cuarto superior o inferior de la pantalla. De esa manera, el contenido principal de la aplicación se puede ver y acceder fácilmente al tiempo que ofrece suficiente visibilidad para las ventanas emergentes también.

3. Marketing basado en la ubicación

Las aplicaciones móviles se están volviendo más nítidas en el seguimiento de su ubicación exacta. Además, ¿ha observado un aumento en las aplicaciones que solicitan su ubicación incluso si no es necesario usar la función principal de la aplicación (a diferencia de las aplicaciones de reserva de taxis como Uber)? Esto promueve el marketing basado en la ubicación donde las aplicaciones pueden identificar las ubicaciones de los usuarios y enviarles un mensaje relevante en función de su ubicación actual. Core Location es una tecnología de seguimiento de ubicación utilizada para dispositivos Apple, y los dispositivos Android usan Google Location Services para aprovechar el mismo beneficio.

La geovalla es una de las formas fundamentales de activar la mensajería basada en la ubicación. Una geocerca es un área virtual alrededor de cualquier ubicación definida por latitud y longitud. Las notificaciones push de Geofencing o Geopush son las notificaciones que se activan cuando un usuario ingresa a la ubicación geocercada.

Un ejemplo aclarará la cuestión. Supongamos que alguien es dueño de un restaurante y tiene una aplicación móvil. Ahora, cuando usted, un usuario de la aplicación, camine a unas pocas cuadras del restaurante, puede recibir una notificación sobre el menú especial del almuerzo del restaurante.

Conclusión

Entonces, podemos ver cómo el comportamiento de los usuarios llevó a los desarrolladores y comercializadores de aplicaciones a introducir cambios significativos en sus estrategias. Y los profesionales de cualquier importante empresa de desarrollo de aplicaciones móviles predicen que esta tendencia también se mantendrá en los próximos años. Podemos esperar que la experiencia del usuario o UX desempeñen un papel crucial para que una aplicación sobreviva y prospere en el mercado competitivo.

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