2019 年用户如何看待移动应用

已发表: 2020-01-14

根据 Statista 的一项调查，智能手机的全球平均售价从 2011 年的 348.6 美元持续下降至 2015 年的 276.2 美元，并在 2019 年进一步下降至 214.7 美元。这一价格下降促成了全球 14 亿部智能手机的年销售量自过去五年以来。

此外，越来越多的精通技术的用户正在下载基于同伴压力、社交媒体或影响者意见等的新应用程序。这导致 2019 年应用下载量达到 2050 亿次，比上一年增长 15%（来源：BuildFire）。

这样一个蓬勃发展的市场激发了应用程序所有者与印度移动应用程序开发服务合作，为其业务构建移动解决方案，接触更多用户并保持竞争力。

# 2019 年下载次数最多的应用类型

社交网络应用程序——大约 70% 的人提到社交网络应用程序是他们最常访问的应用程序之一（来源：MindSea），其次是 WhatsApp，而 Instagram 排在第五位（来源：BusinessOfApps）。

移动商务——网上购物的趋势已经成为一种蓬勃发展的现象。 Pixel Union 提到，预计到 2021 年，移动设备将主导线上和线下的销售，带来约 6590 亿美元的收入。

更不用说移动支付的过度使用使得安全性也成为移动应用程序开发中的一个关键问题。

OTT（Over-the-Top）媒体服务——随着 4G 互联网服务变得更便宜、更容易获得，越来越多的人在 Netflix、Hotstar、Amazon Prime 和 YouTube 等 OTT 平台上享受流媒体视频内容。

游戏 – 74% 的消费者将时间花在游戏应用上，这一类别在推动全球应用收入方面发挥着越来越重要的作用。

外卖——互联网普及率的提高、发展中国家生活水平的提高以及移动使用的推动，促成了这类应用程序的流行。

旅游——凭借 95% 的互联网普及率，旅游类应用在 2019 年为移动应用行业带来了可观的收入。简单的预订程序、安全和简化的交易以及便利性是旅游应用日益普及的核心。

交通应用程序——您知道吗，它在全球 80 多个国家/地区可用，每天完成 1400 万次优步旅行！这说明对 Ola、Hailo、Lyft 等出租车预订应用程序的需求不断增长。

查看我们的博客，了解开发这些流行的移动应用程序的大致成本。

# 引入新技术和新功能来吸引用户

在某个时间点，当一个或两个应用程序曾经主导某个特定领域时，应用程序所有者保留了对市场的控制权。但随着用户变得精通技术并且 Google Play Store（或 Apple App Store）被众多应用程序挤满，用户正在抢夺焦点。

现在，由于整个格局发生了翻天覆地的变化，应用程序需要通过尖端技术和新潮功能进行开发和升级，以吸引用户的注意力并在市场中生存。例如，2019 年任何移动应用程序开发机构的专家采用的一些功能和技术如下：

1. 增强现实

增强现实 (AR) 从现实生活中获取一些东西，然后对其进行修改。 AR 系统具有三个特点：实时交互、虚实结合、真实和虚拟对象的精确 3D 配准。

一个这样的例子是 Snapchat 上的面部过滤器选项。最近，Instagram 和 Facebook 也实现了这个功能。虚拟世界和现实世界的无缝交织使得该技术也有利于游戏应用程序开发人员。虽然 Pokemon Go 游戏可以追溯到 2016 年，但它的热潮让它在这一类别中值得一提。

2. 直观的用户体验

直观的用户界面可实现无缝导航。尽管属于同一类型的不同应用程序提供不同的布局、调色板和视觉效果，但它们的基本功能保持不变。例如，大多数音乐应用程序中的“播放”、“暂停”和“停止”图标都是相似的。同样，移动商务应用有购物车，音乐应用有播放列表，出租车预订应用有地图。这种布局和结构中的通用模式增强了用户体验 (UX)，人们也更喜欢使用这种易于导航的应用程序。

3. 将可穿戴技术与移动设备同步

从健身手环到智能手表，从眼镜到医疗监护仪——可穿戴技术正变得越来越流行，所有这些小工具都可以与移动应用程序配对。从检查燃烧的卡路里量到监测心率——一切都可以通过此类应用程序进行跟踪。

此外，移动应用程序还与空调和供暖设备等家庭应用程序同步。因此，您可以使用智能手机应用程序简单地操作这些设备。家庭安全也与移动技术相结合。例如，您可以在门口安装 SimpliASafe Video Doorbell Pro 等设备，并通过专用应用程序检查谁在按您的门铃。

# 用户行为如何改变应用营销策略

为了在竞争激烈的市场中生存，增强用户体验正在成为应用程序所有者的最终关注点。为了实现这一目标，应用营销人员在其营销策略中引入了以下变化。

1.推送通知

让我们先谈谈一些数字。 BuildFire 的一项详细研究表明，尽管人们将大约 87% 的时间花在使用应用程序上，但单个应用程序受到的关注较少。事实上，虽然一个普通人每月使用大约 25 个应用程序，但 96% 的整个应用程序时间只分配给十个应用程序。这表明每月有超过三分之二的下载应用没有被使用。这就是推送通知可以发挥关键作用的地方，因为它使人们了解应用程序的服务或优惠，并吸引他们打开它并利用优惠。

话虽如此，我们还必须注意到这种广告策略的重大变化。甚至在几年前，每当用户下载一个应用程序时，他们的智能手机就会被来自该应用程序的推送通知淹没。这曾经激怒用户，导致他们中的大多数人卸载该应用程序。事实上，CleverTap 的一项研究表明，过多的通知和广告会导致 28% 的人卸载有问题的应用程序。因此，过度促销被证明是营销人员弄巧成拙，并迫使他们修改营销策略。如今，应用程序发送通知的频率较低，以免压倒或激怒用户。

这对推动转化产生了重大影响。让我们通过一个例子来分析它。如今，几乎每个人都熟悉 Zomato 应用程序。尽管您可能不会每天都使用它，但当您计划外出就餐或在线订购食物时，它会派上用场。即使您最初没有任何计划这样做，折扣优惠的推送通知也会迫使您使用它。

2.为弹出窗口分配合理的空间

没有什么比在打开应用程序时屏幕上闪烁的全屏弹出广告更能激怒消费者的了。事实上，互联网上充斥着关于如何阻止此类广告的用户查询。 Promatics 的一项研究表明，如果遇到太多弹出窗口，75% 的用户甚至可以卸载应用程序。

营销人员展示弹出式广告的一个聪明策略是将其放置在屏幕的顶部或底部四分之一处。这样，应用程序的主要内容可以很容易地看到和访问，同时也为弹出窗口提供足够的可见性。

3. 基于位置的营销

移动应用程序在跟踪您的确切位置方面变得越来越清晰。此外，您是否观察到应用程序询问您的位置是否有所增加，即使它不需要使用应用程序的主要功能（与优步等出租车预订应用程序相反）？这推进了基于位置的营销，应用程序可以识别用户的位置并根据他们当前的位置向他们发送相关消息。 Core Location 就是这样一种用于 Apple 设备的位置跟踪技术，Android 设备使用 Google Location Services 来利用相同的优势。

地理围栏是触发基于位置的消息传递的基本方法之一。地理围栏是由纬度和经度定义的任何位置周围的虚拟区域。地理围栏推送通知或 Geopush 是用户进入地理围栏位置时触发的通知。

一个例子将阐明这个问题。让我们假设，某人拥有一家餐厅并拥有一个移动应用程序。现在，当您（应用程序用户）在餐厅的几个街区内行走时，您可能会收到有关餐厅特殊午餐菜单的通知。

结论

因此，我们可以看到用户行为如何引导应用程序开发人员和营销人员对其策略进行重大更改。任何顶级移动应用程序开发公司的专业人士都预测，这种趋势在未来几年也将持续下去。我们可以期待用户体验或 UX 在保持应用程序在竞争激烈的市场中生存和发展方面发挥关键作用。

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