Yelp를 사용하여 비즈니스를 마케팅하는 방법

옐프는 소기업 소유주를 괴롭혀 광고 프로그램에 참여하도록 하거나 조용히 식당 전화번호를 자신의 전화번호로 바꿔 마케팅 비용을 청구하는 등 플랫폼에서 부정직한 비즈니스 관행으로 비난을 받고 있음에도 불구하고 옐프는 여기에 있습니다. 머물다. 2020년 1분기에는 레스토랑, 쇼핑, 가정 및 지역 서비스가 리뷰의 52%를 차지하면서 3,500만 명 이상의 평균 월간 모바일 고유 사용자가 Yelp를 방문했습니다.

좋아하든 싫어하든 Yelp는 리뷰 플랫폼에서 성공적인 경쟁자가 있는 마케터와 소기업 소유자에게 필요악입니다. 소비자들은 기업이나 식당을 찾기 위해 거대한 Yellow Pages 전화번호부를 사용하는 것을 지나쳤지만 빠르고 편리하기 때문에 Yelp 및 기타 온라인 플랫폼을 유사한 방식으로 계속 사용하고 있습니다.

Yelp의 무료 목록에는 무엇이 포함되어 있습니까?

비즈니스용 Yelp는 무료이며 비즈니스 목록을 향상시키는 여러 기능을 제공합니다.

• 귀하의 비즈니스 페이지에 대한 소유권 주장: 귀하의 비즈니스가 아직 Yelp에 있지 않다면 먼저 비즈니스 페이지에 대한 소유권을 주장하십시오. Yelp는 귀하의 비즈니스 페이지를 청구하는 단계를 안내하고 귀하의 페이지가 다른 사람에 의해 청구된 경우 지원을 제공하거나 비즈니스의 추가 위치를 추가할 것입니다. 다음으로 비즈니스 페이지와 연결된 이름, 이메일 및 비밀번호를 설정해야 합니다.
• 페이지를 최신 상태로 유지: 여기에 재미있는 부분이 있습니다. Google 마이 비즈니스와 같은 다른 플랫폼과 마찬가지로 프로필이 정확한지 확인해야 합니다. 이는 고해상도 프로필 사진, 주소, 전화번호, 웹사이트, 영업 시간, 특별 휴일 시간, 휴무, 설명, 고품질 비즈니스 사진, 제품 및 로고, 기타 유용한 정보와 같은 관련 정보를 제공하는 것을 의미합니다. , 레스토랑 메뉴 및 체크인 제안과 같은.
• 리뷰에 응답하기: 이전에 언급했듯이 적시에 리뷰에 응답하는 것은 고객에게 고객의 의견에 감사하고 관심을 갖고 있다는 잠재 고객을 보여줍니다. 고객이 경험한 후 Yelp에 리뷰를 남기도록 항상 권장하십시오. 부정적인 리뷰에 응답할 때(예, 해당 리뷰에도 답변해야 합니다!) 문제를 인정하고 책임을 지고 사과하고 필요한 경우 설명을 제공하세요. 리뷰가 Yelp의 콘텐츠 가이드라인을 위반한다고 생각되면 신고할 수 있으며 제거될 수 있습니다(또는 그렇지 않을 수 있음).

Yelp에 대한 가시성을 높이십시오.

Yelp에서 경쟁에서 눈에 띄고 싶다면 돼지 저금통을 열어야 할 때입니다.

• 페이지 업그레이드: 이것은 비즈니스 소유자가 Yelp에서 비즈니스를 소개하기 위해 번들 또는 단품으로 구매할 수 있는 유료 Yelp 기능입니다. 번들로 제공되는 고급 프로필 비용은 월 $90입니다. 프로필을 계속 향상시킬 수 있는 예산이 있는 비즈니스 소유자는 다음과 같은 혜택을 누릴 수 있습니다.
  • 경쟁업체의 광고 가 비즈니스 페이지에 표시되는 것을 방지합니다.
  • 페이지 관리자가 자산을 재정렬할 수 있는 사진 및 비디오 슬라이드쇼 .
  • 눈에 띄는 기능 을 갖춘 클릭 유도문안 버튼

1년 전 Yelp는 비즈니스 소유자에게 페이지가 사용자에게 표시되는 방식을 더 잘 제어할 수 있는 다양한 새로운 유료 프로모션 도구를 발표했습니다.

• 비즈니스 하이라이트: 이 기능을 통해 소유자는 "여성 소유 및 운영", "친환경", "현지 소유 및 운영", "예산 친화적"과 같이 비즈니스를 가장 잘 설명하는 30개 이상의 하이라이트에서 6개의 배지를 선택할 수 있습니다. 그리고 더. 두 개의 아이콘이 Yelp 검색 결과에 나타납니다. 이 기능은 하루에 2달러, 검색 광고를 함께 구매하는 기업의 경우 하루에 1달러입니다.
• 포트폴리오: 포트폴리오 기능을 사용하면 비즈니스 소유자가 사진 컬렉션을 통해 과거에 작업한 프로젝트를 선보일 수 있습니다. 페이지 관리자는 이미지에 대한 사용자 정의 설명, 견적 요청, 타임라인 및 채팅 기능과 같은 유용한 정보를 포함할 수도 있습니다. 이 기능은 하루에 $2입니다.
• 확인된 라이선스: 비즈니스 페이지에 확인된 라이선스 배지가 표시되면 Yelp가 이러한 회사가 해당 범주에서 라이선스를 받았고 양호한 상태인지 수동으로 확인했음을 의미합니다. 이 기능은 하루에 $1입니다.

Yelp가 당신을 무시하는 것처럼 느껴진다면, 그것은 그들이 있기 때문입니다. Google 마이 비즈니스 및 Yelp와 같은 플랫폼이 계속해서 비즈니스 페이지에 대한 사용자 정의를 가능하게 함에 따라 경쟁업체가 눈에 띄도록 동일한 기능에 투자해야 한다는 압력을 받게 될 것입니다.

• Yelp Connect: Google Posts와 달리 Yelp Connect를 사용하면 레스토랑 소유자가 예약 가능한 뉴스 및 업데이트가 포함된 게시물을 게시할 수 있습니다. 그러나 Google Posts는 완전히 무료이며 Yelp Connect는 월 $199입니다.

Yelp Waitlist 및 Yelp Ads와 같이 현재 비즈니스에서 사용할 수 있는 Yelp에 대한 다른 많은 수익 창출 방법이 있으며 평생 논의할 수 있습니다.

비즈니스용 Yelp 사용의 장점

Yelp 비즈니스 페이지는 무료로 만들고 유지 관리할 수 있으며 프로필 전체에서 SEO 키워드를 사용하면 페이지 순위를 높이고 노출을 늘리고 결과적으로 더 많은 비즈니스 기회를 창출할 수 있습니다.

온라인 리뷰의 중요성이 커짐에 따라 기업은 능동적으로 대처하고 고객이 경험을 공유하도록 권장해야 합니다. 고객 리뷰에 응답하여 비즈니스 평판을 유지하면 기존 고객 및 잠재 고객과 신뢰 관계를 구축할 수 있습니다. 2018년 퓨 리서치 센터(Pew Research Center) 설문 조사에 따르면 압도적인 대다수(93%)의 미국인이 제품이나 서비스를 처음 구매할 때 최소한 가끔은 고객 리뷰와 평점을 읽는다고 보고했습니다. 따라서 페이지를 최신 상태로 유지하고 리뷰에 대한 우려 사항을 해결하는 것이 중요합니다.

비즈니스용 Yelp 사용의 단점

모니터링할 다른 플랫폼이 있다는 명백한 단점 외에도 Yelp를 사용하는 주요 단점은 업그레이드된 기능 및 광고 비용입니다. 내 말은, 기본적으로 Yelp 사용자에게 귀하가 지역 소유 기업임을 알리기 위해 연간 10억 달러를 지출하고 있다는 것입니다. 좋아, 내가 조금 과장할 수 있지만 당신은 내 드리프트를 이해합니다.

Search Engine Land는 Yelp 광고가 2년 전에 지불할 가치가 있는지 알아보기 위해 사례 연구를 수행했습니다. Yelp가 리드로 간주한 것과 실제 리드와 같은 결과를 분석한 후 Yelp의 리드당 비용이 Google Ads에 비해 3.3배 더 높다는 것을 알게 되었습니다. 그들은 "고객 평생 가치가 다른 곳보다 리드당 훨씬 더 많은 지출을 정당화할 만큼 충분히 높다면 광고가 좋은 선택"이라고 결론지었습니다.

따라서 Yelp를 사용하여 비즈니스를 마케팅해야 합니까?

텍사스 주 오스틴 시내 근처에 있는 멕시코 음식점이라면 그렇습니다. 우리가 의미하는 바는 주변의 경쟁이 치열할 경우 눈에 띄는 방법을 찾아야 하며 Yelp 광고는 새로운 고객을 귀하의 비즈니스 페이지로 안내하는 강력한 도구가 될 수 있다는 것입니다.

업그레이드된 프로필은 잠재 고객에게 귀하의 비즈니스에 대한 심층적인 정보를 제공하고 타겟 광고는 Yelp 검색 결과에서 높은 순위를 차지하는 데 도움이 됩니다. 예산이 부족한 마케터와 비즈니스 소유자의 경우 비즈니스 요구 사항에 맞게 광고 계획을 사용자 정의할 수 있는 옵션이 항상 있습니다. Yelp Connect에 대해서는 별로 신경을 쓰지 않지만 페이지에서 경쟁업체의 광고를 제거하는 데에는 관심이 있을 수 있습니다. 광고 전략이 무엇이든 먼저 비즈니스 목표와 초점을 좁혀야 합니다.