환상적인 쿠폰 유효성 검사 경험을 보장하는 방법은 무엇입니까?

게시 됨: 2022-04-18

쿠폰 보안과 사용자 친화적인 검증 프로세스 사이의 균형을 맞추는 것은 운의 문제가 아닙니다. 지칠 줄 모르는 A/B 테스트, 약간의 UX 실습 및 하드 고객 데이터의 결과입니다. 쿠폰 유효성 검사 프로세스를 설계할 때 고객과 비즈니스의 이익을 모두 고려해야 합니다. 고객은 쿠폰 코드를 사용하는 빠르고 쉬운 방법을 원합니다. 검증 프로세스는 덜 복잡할수록 좋습니다. 그러나 귀하의 비즈니스에 필요한 것은 완전히 다릅니다. 개인화된 할인 제한 규칙, 보안 코드 길이 및 시간 기반 유효 제한. 몇 가지를 들자면.

이 게시물을 통해 쿠폰 보안과 원활한 검증 프로세스를 멈출 수 없는 할인 기계로 결합하는 방법 에 대한 최고의 팁을 제공하고자 합니다.

안전하고 사용자 친화적인 쿠폰 구조 보장

쿠폰 유효성 검사 프로세스를 구축하기 전에 먼저 쿠폰 코드를 생성해야 합니다 . 프로모션 코드는 고유한 일련의 숫자, 문자 또는 둘 모두에 불과합니다. 고유한 프로모션 코드는 향상된 마케팅 개인화, 제휴사 판매 관리를 위한 훌륭한 도구이며 쿠폰 사기 방지를 올바르게 추측했습니다.

추측하기 어려운 쿠폰 코드를 생성하는 열쇠는 가능한 많은 코드 세트입니다. 그러나 그 중 극히 일부만 유효하게 만듭니다. 쿠폰 생성 도구를 직접 구축하거나 프로모션 엔진을 사용하여 이 작업을 도울 수 있습니다. 우리는 또한 무료로 쿠폰 생성기를 제공합니다.

추측할 수 없는 코드를 생성하는 방법을 생각해 냈다면 사용자 친화적으로 만들어야 합니다. 이러한 팁은 너무 많은 개발 작업 없이도 고객 경험을 개선하는 데 도움이 됩니다.

너무 길거나 너무 짧지 않습니다. 쿠폰 코드의 완벽한 길이는 8-12자입니다 .
0인가 O인가? – 모호한 문자를 피하고 문자 집합에서 제외합니다.
쿠폰을 여러 조각으로 자르십시오. 코드를 더 작은 부분으로 나누어 유효성 검사 프로세스를 단순화하십시오.

이러한 단계는 중요하지 않은 것처럼 보일 수 있지만 장기적으로 전체 쿠폰 유효성 검사 프로세스와 고객 만족도에 추가됩니다.

브랜딩과 계절성 을 기억하는 것도 중요합니다. 브랜드 또는 특별한 날에 연결된 코드는 임의의 숫자 및 문자 문자열보다 고객에게 더 매력적입니다. 예를 들어 발렌타인 데이 할인에 대한 LOVEINTHEAIR345 코드의 유효성 검사는 XYZ-123-VGH보다 쉽습니다.

모든 장치 및 형식과 호환되는 쿠폰 생성

교차 채널 마케팅은 다양한 오프라인 및 온라인 채널을 사용하여 고객에게 다가갑니다. 다양한 고객 접점을 사용하는 목적은 가능한 최고의 판매 결과를 얻는 것입니다. 마케팅 채널을 통합하면 서로 다른 매체에 대해 단절된 제안을 시작하는 것보다 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.

쿠폰 코드는 가능한 모든 형태( 텍스트 , 바코드 , QR , 모바일 및 인쇄 )로 제공되어야 합니다. 다양한 쿠폰 형식은 많은 확인 및 상환 포인트로 변환됩니다. 여기에서 모바일 앱, 온라인 체크아웃 또는 오프라인 매장에 대해 생각할 수 있습니다. 그런 다음 고객은 원하는 방식으로 코드를 확인하고 사용할 수 있습니다. 모바일 앱을 사용하거나 실제 매장에서 QR 코드를 스캔하거나 온라인 결제 양식에 코드를 입력할 수 있습니다.

쿠폰 상호 운용성 고려

이제 많은 터치포인트를 통해 코드를 사용할 수 있다고 가정해 보겠습니다. 왜 한발 앞서 나가지 않습니까? 네트워크를 넘어서 파트너 상점에서 교환을 제안 해야 합니다. 얼마 전까지만 해도 서로 다른 소매업체 간의 쿠폰 상호 운용성은 실현은커녕 상상도 할 수 없었습니다. 다양한 기술 및 비즈니스 표준으로 인해 이러한 종류의 파트너십이 불가능했습니다. 그러나 여기 우리는 몇 년 후입니다. 변화하는 소매 시장은 이제 옴니채널 마케팅 전략과 모바일 우선 경험에 기반을 두고 있습니다. 새로운 기술 쿠폰 솔루션은 소매업체 간 쿠폰 확인 및 상환을 가능하고 바람직하게 만들었습니다 .

API는 헤드리스 상거래 및 다중 채널 마케팅 전술의 선두 주자입니다. 단일 API 쿠폰 유효성 검사기와 통합된 많은 POS를 사용하여 상호 운용 가능한 쿠폰을 빠르게 모델링할 수 있습니다. 이러한 워크플로를 성공적으로 수행하려면 쿠폰 상태 및 상환을 추적하는 쿠폰 관리 소프트웨어도 필요합니다.

번개처럼 빠른 쿠폰 검증 보장

API는 또한 쿠폰 확인 및 사용 프로세스를 빠르게 하기 위한 환상적인 도구입니다. 예를 들어 Voucherify validation API를 사용하면 다음을 빠르게 수행할 수 있습니다.

쿠폰이 Voucherify 캠페인에서 제공되는지 확인하십시오.
쿠폰이 만료되거나 비활성화되지 않았는지 확인합니다.
상환 규칙과 일치하는지 확인합니다(예: 주문에 제품 X가 포함된 경우).

이 프로세스를 더욱 빠르게 하기 위해 즉시 상환 API를 사용할 수 있습니다. Redemption API는 쿠폰의 유효성을 검사하고, 사용을 수행하고, 코드를 즉시 사용된 것으로 표시합니다.

결제 프로세스 간소화

비즈니스에 디지털 쿠폰 코드를 사용하는 데 관심이 있다고 가정해 보겠습니다. 이 경우 쿠폰 유효성 검사 및 사용 프로세스를 수월하게 하기 위해 오늘 구현할 수 있는 몇 가지 팁이 있습니다.

고객이 쿠폰 코드를 쉽게 복사하여 붙여넣을 수 있는지 확인합니다. 프로모션 코드를 수동으로 입력하도록 강요하지 마십시오.

상점에서 다른 디지털 프로모션을 실행 중인 경우 표시되는지 확인하십시오. 방문 페이지에 프로모션 배너를 표시 하고 결제 시 고객에게 코드를 상기시키십시오.

매장에 동적 가격 위젯 을 통합하여 고객이 쿠폰 코드를 적용할 경우 주문 비용을 얼마나 절약할 수 있는지 보여줍니다.

자격을 갖춘 고객만 관련 쿠폰 코드를 받도록 하여 승인되지 않은 고객이 코드를 사용하려고 하여 시스템이 막힐 위험을 줄이십시오.

실패한 할인 코드 유효성 검사 및 상환 시도 모니터링

가장 정교한 쿠폰 유효성 검사 프로세스조차도 때때로 실패할 수 있습니다. 짧은 활동 기간, 고객 인식 문제 또는 가혹한 예산 제한으로 인해 적격 고객이 쿠폰 코드를 사용하지 못할 수 있습니다. 귀하의 팀은 운이 좋지 않거나 시스템을 게임하려는 사용자를 찾은 적격 고객과 연락하기 위해 실패한 사용에 대해 실시간으로 알림을 받아야 합니다.

우수한 쿠폰 유효성 검사 시스템은 어떻게 작동합니까?

쿠폰이 입소문을 타고 있다는 악몽 같은 이야기는 마케터를 밤에 잠에서 깨어나게 합니다. 우리 모두는 고통스럽고 값비싼 경험으로 바뀌는 판촉에 마케팅 예산을 낭비했다는 이야기를 들었습니다. 많은 소매업체가 프로모션 진행을 완전히 포기한 것은 놀라운 일이 아닙니다.

각 비즈니스는 서로 다른 규칙과 패턴을 따릅니다. 쿠폰 코드의 근본적인 문제는 판매 시점(온라인 또는 오프라인)에서 쿠폰을 인증하는 빠르고 저렴한 방법 입니다. 복잡한 인증 프로세스와 코딩하기 어려운 전자 상거래 통합으로 인해 프로모션 실행의 목적이 무산되어 안정적인 수익을 창출할 수 있습니다. 여기에서 Voucherify와 같은 쿠폰 관리 시스템이 작동합니다.

Voucherify를 사용하면 각 쿠폰 코드가 특정 프로모션 제안(캠페인)에 첨부됩니다. 코드에는 사용 한도, 만료 날짜 또는 자격 규칙과 같은 특정 매개변수가 포함될 수 있습니다(예: 덴마크 고객만 코드를 사용할 수 있음). 고객이 연결된 체크아웃 양식을 통해 쿠폰 코드를 사용하려고 하면 확인 또는 사용 요청이 Voucherify 데이터베이스로 전송되어 쿠폰 코드가 적용 가능한지 확인합니다. 쿠폰을 사용하면 사용한 것으로 표시됩니다. 다른 사용자가 동일한 코드를 사용하려고 하면 코드를 더 이상 사용할 수 없습니다. 이런 식으로 고객은 사용자당 한 번(대부분의 경우)에 의도된 방식으로 쿠폰을 사용해야 합니다. 또한 다른 고객 및 다른 사용 접점에 코드를 배포할 수 없습니다.

세계 최고의 프로모션 관리 시스템으로 최상의 쿠폰 사용 프로세스 보장

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