gutefrage가 SEO 전략을 성공적으로 뒤집은 방법

독일 Q&A 플랫폼인 gutefrage(www.gutefrage.net)는 독일에서 가장 큰 온라인 잠재고객 중 하나입니다. 그러나 과거에는 Google 업데이트에 따라 종종 낙오자 목록에 등장했습니다. 이 성공 사례에서 gutefrage.net의 SEO 책임자인 Melanie Ruf는 플랫폼이 2018년 8월 Google 핵심 업데이트 이후 SEO 가시성을 150% 향상시키는 데 도움이 되는 SEO 전략을 구현한 방법을 설명합니다. 바쁘시다면 , 여기에서 이 성공 사례의 가장 중요한 세부 정보가 포함된 간단한 사례 연구를 얻을 수 있습니다. 그렇지 않으면 아래에서 더 자세한 배경 및 전략적 통찰력을 읽으십시오.

사례 연구 읽기

개요: 구테프레지란 무엇입니까?

gutefrage는 Holtzbrinck Digital GmbH의 100% 자회사인 gutefrage.net GmbH에서 운영합니다. 한 달에 약 1,700만 명의 고유 사용자가 있는(AGOF 디지털 일일 정보, 2018년 8월) Q&A 플랫폼은 2006년 설립 이후 독일의 온라인 성공 사례 중 하나였으며 더 많은 청중에게 다가가는 웹사이트는 거의 없습니다.

평균적으로 gutefrage 사용자는 플랫폼에서 하루에 5,000개의 질문을 합니다. 그들은 또한 약 17,000개의 답변과 15,000개의 댓글을 작성합니다. 이것은 gutefrage를 다른 어떤 플랫폼보다 더 크고 다양하게 만듭니다. 주제에 관계없이 모든 사람이 새로운 관점을 빠르게 찾을 수 있는 곳입니다.

gutefrage는 언제 어디서나 사용자 간에 정직하고 공개적인 토론을 장려합니다. 이러한 접근 방식을 통해 플랫폼에 다양한 주제와 의견이 존재할 수 있습니다.

과제: 하락하는 SEO 추세를 버티십시오

Gutefrage의 경우 검색, 가시성 및 콘텐츠는 항상 상호 의존적이었습니다. 검색 엔진에 순위가 매겨진 콘텐츠는 사용자가 질문하고 답변을 작성할 때 생성됩니다. 플랫폼의 콘텐츠 양이 증가함에 따라 Google 웹 검색에 대한 의존도도 높아졌습니다.

검색 엔진 최적화는 gutefrage의 설립자와 경영진의 최우선 과제였습니다. 시간이 지나면서 제품이 주로 SEO에 의해 주도된 플랫폼에서 개발되어 독일 최대의 Q&A 포털이 되면서 이러한 변화가 초점을 전환하게 되었습니다. SEO는 점점 더 백그라운드로 떠내려갔고 외부 지원은 드물게만 요청되었습니다. 이 단계에서 gutefrage에는 내부 SEO 팀이 없었습니다. 그런 다음 Michael Maretzke(COO, 집행이사회 구성원)는 SEO의 관련성과 SEO의 역할을 인식하고 2017년 9월에 저를 SEO 책임자로 임명했습니다.

내가 합류했을 때, gutefrage, 플랫폼은 여러 Google 업데이트(Panda, Phantom, Core Algorithm Update, Fred 등)의 부정적인 영향을 뒤로하고 있었습니다. 뭔가 분명히 바뀌어야 했습니다. 결과적으로 SEO는 회사 내부 프로세스의 주요 부분으로 재구축되었고 제품 관리에 밀접하게 통합되었습니다. Gutefrage의 도달 범위를 크게 늘리고 잠재적인 영역을 발견하는 데 도움이 되는 전략을 개발해야 했습니다. 플랫폼 자산의 하락 추세를 역전시키기 위해 구체적인 SEO 조치를 정의하고 우선 순위를 지정하고 구현해야 했습니다.

이 도전을 앞두고 저는 처음 몇 개월을 gutefrage에서 플랫폼의 현재 상태에 대한 개요를 작성하고 SEO 조치를 정의하는 데 보냈고, gutefrage 팀 구성원에게 SEO 주제를 소개하기 시작했습니다.

사용자 생성 콘텐츠를 기반으로 구축된 플랫폼인 gutefrage는 상당한 문제를 해결해야 합니다. 우리가 제품 관리로 정의한 가장 중요한 깨달음은 두 가지 별개의 관점에서 제품을 봐야 한다는 것이었습니다. 콘텐츠를 제작하고 개인적인 질문을 하는 커뮤니티 구성원은 특정 검색 의도를 갖고 검색 엔진을 통해 플랫폼에 도달하는 사용자와 충돌합니다. 여기에서 원하는 관련 정보와 답변을 빠르게 찾고자 합니다.

플랫폼이 직면한 문제의 복잡성과 규모를 감안할 때, 저는 신속하게 전문가 지원과 두 번째 의견의 출처인 SEO 스파링 파트너를 찾기로 결정했습니다. 이 컨설팅 서비스를 어디에서 찾아야 할지 오래 고민할 필요가 없었습니다. Searchmetrics Digital Strategies Group에서 제공한 컨설팅은 지금까지 7년 이상 저를 지원해 왔으며 여러 성공적인 프로젝트의 구현을 위해 함께 일했습니다.

Searchmetrics의 SEO 컨설팅 팀은 전문성, 국제적 SEO 노하우, 제품 및 비즈니스 프로세스를 둘러싼 컨텍스트에 대한 이해 덕분에 경쟁업체와 차별화됩니다. 높은 SEO 수준에서 문제를 논의할 수 있고 언제든지 의견을 요청할 수 있는 컨설턴트가 필요합니다. 또한 제안된 조치가 충분히 고려되었고 명확하게 우선 순위가 지정되었다는 느낌을 받고 싶습니다. 컨설턴트가 적극적으로 우리 플랫폼을 파악하고 아이디어를 나와 공유하고 버그를 보고하거나 새로운 SEO 트렌드를 소개할 때 나타나는 고객의 헌신에 감사드립니다. 마지막으로 중요한 것은 컨설턴트가 얼마나 직접적인지를 중요하게 생각한다는 것입니다. 문제가 휩쓸리거나 회피하는 것보다 SEO 오류가 명확하게 표시되는 것을 선호합니다.

전략: 수량 대신 콘텐츠 관련성

gutefrage가 직면한 가장 큰 과제는 플랫폼 사용자가 수년 동안 생성한 대용량 콘텐츠를 지능적으로 관리하는 방법이었습니다. 2017년 9월에는 Google Search Console에서 1,600만 개 이상의 페이지가 색인화되었습니다. 새로운 SEO 전략의 일환으로, gutefrage는 "품질보다 양"이라는 오래된 원칙을 버리고 "콘텐츠 관련성과 검색 의도에 중점"으로 대체했습니다.

1. 양보다 질

gutefrage의 새로운 전략에는 콘텐츠 감사가 포함되어 관련 콘텐츠와 관련 없는 콘텐츠를 구분하고 콘텐츠가 Google 색인에서 관련성이 있는 것으로 간주되도록 했습니다. 방대한 양의 콘텐츠는 이것이 자동화된 프로세스를 사용해야만 가능하다는 것을 의미하며, 이에 대해 gutefrage의 자체 품질 답변 점수는 퍼즐의 유용한 부분이었습니다.

플랫폼의 모든 답변에 대해 점수는 다양한 기준(예: 콘텐츠 길이, 긍정적인 사용자 평판, 답변에 대한 사용자 반응)에 따라 계산됩니다. 이러한 기준은 답변이 질문을 얼마나 잘 처리하는지 분석하는 의미론적 분석으로 보완됩니다. 이 분석의 결과는 전체 품질 답변 점수에도 기여합니다. 답변을 받지 못한 모든 질문은 씬 콘텐츠로 정의되며 인덱스에서 직접 제거해야 합니다.

앞서 언급한 1,600만 페이지의 색인 페이지를 현재 수준인 약 500만 페이지로 줄이기 위해 트래픽 분석을 품질 답변 점수와 함께 사용했습니다. 페이지는 "정리"(즉, 색인에서 제거)를 위해 단계별로 식별되었습니다. 식별된 1,100만 페이지가 몇 달에 걸쳐 색인에서 제거되었습니다.

이와 동시에 SEO 서비스와 자동화된 인덱싱 프로세스가 생성되어 질적으로 약한 페이지가 Google 사용자에게 표시되지 않도록 예방했습니다.

인덱스의 절대 페이지 수를 줄이고 관련 콘텐츠에 집중할 뿐만 아니라 페이지의 사용자 흐름과 사용자 경험도 최적화했습니다.

광고의 포지셔닝과 메인 및 2차 콘텐츠의 배치에 관한 고려 사항도 매우 중요했습니다. 최적화를 통해 측정한 사용자 신호에 대한 결과가 크게 개선되었습니다.

2. 먹다와 YMYL

Google에서 게시한 품질 평가자 가이드라인을 기반으로 사용자가 구테프레지를 인식하는 방식을 개선하고 전반적인 평판을 강화하기 위해 다양한 조치를 취했습니다. 영업, 마케팅 및 커뮤니티 관리와 협력함으로써 우리는 언론 매체와 흥미로운 협력 계약을 체결하고 전문가의 서비스를 얻을 수 있었습니다. gutefrage는 대상 그룹에 중요하고 사람들이 현재 우려하는 트렌드와 주제를 다룰 때 특히 귀중한 협력 파트너입니다. 전문가와 파트너는 커뮤니티 구성원이 생성한 콘텐츠에 평판이 전달되기 때문에 커뮤니티에 매우 중요합니다. 내부 보고서를 통해 사용자가 관심을 갖는 최신 트렌드와 주제를 보다 빠르게 파악할 수 있습니다.

2018년 8월의 Google 핵심 업데이트는 플랫폼의 전문성, 권위 및 신뢰에 대한 Google의 평가가 계속해서 중요해지고 있음을 다시 한 번 보여주었습니다.

Gutefrage에서 중재자는 YMYL(당신의 돈 또는 당신의 삶) 주제에 즉시 반응하는 것을 목표로 합니다. 콘텐츠 품질은 이러한 영역에서 매우 중요합니다. 이러한 이유로 자동 검사는 수동 품질 평가로 보완됩니다. 품질 평가자 가이드라인의 Q&A 섹션에서도 명시적으로 언급된 다른 주제도 최적화되었습니다. 예를 들어 링크 스팸에 대한 노력을 강화하고 YMYL 페이지에 게시된 콘텐츠를 사전에 통제하기 시작했습니다.

3. 페이지 속도, 모바일 퍼스트 지수 및 기타 기술적 최적화 조치

콘텐츠의 품질과 플랫폼의 명성을 향상시키는 것 외에도 제품 개발에서 "모바일 우선" 접근 방식을 수립하고 기술적인 페이지 속도 최적화 조치를 수행하고 기타 일련의 기타 기술적인 SEO 문제를 해결하는 추가 조치가 구현되었습니다. 예를 들어, Ghostblock 페이지 매김을 통해 크롤러 봇을 목록 페이지로 적극적으로 안내하고 잘못된 표준 링크를 수정하며 "깨진" 내부 링크를 복구합니다. 특히 SEO 질문의 경우 Searchmetrics는 구현을 위한 귀중한 정보와 제안을 제공합니다.

상담: 워크숍 및 Searchmetrics와의 통화

함께 작업한 첫 몇 달 동안 Searchmetrics Digital Strategies Group은 영향 평가에 대한 큰 지원을 제공했습니다. 많은 회사와 협력하고 그러한 풍부한 경험을 요구할 수 있는 컨설팅 팀은 다양한 조치의 우선 순위를 가장 잘 지정하는 방법에 대해 조언할 수 있는 매우 좋은 위치에 있습니다. "SEO 기본"(예: 인덱스 관리, 사이트맵, schema.org, 링크 스팸, 페이지 매김)을 처리한 후에는 장기 전략 수립에 착수할 때였습니다. 나는 아이디어를 개발하고 제품에 대한 gutefrage의 지침 원칙을 정의했습니다. 이러한 아이디어에 대해 나는 Searchmetrics를 스파링 파트너로 갖게 된 것에 대해 감사했습니다. 계획된 조치는 기술적 오류를 수정하는 것 이상이었고 제품에 대한 초점의 변경과 상당한 내부 리소스의 투자가 모두 필요했기 때문입니다.

2018년 1월에 우리는 Searchmetrics 컨설턴트를 뮌헨 사무소에 초대했습니다. Searchmetrics Consulting은 또한 주요 아이디어를 준비했으며, 그 후에 우리는 이를 gutefrage의 집행 위원회와 논의할 수 있었습니다. 워크숍 결과는 SEO 전략의 일부를 형성했으며 2018년 시행을 위한 조치 카탈로그 작성에 기여했습니다.

한 해 동안 우리는 제품 관리, 마케팅, 커뮤니티 관리, IT 및 영업 부서와 협력하여 다양한 조치를 수행했습니다. gutefrage 내의 모든 부서가 참여하고 모든 부서가 전반적인 초점을 변경하고 프로세스를 구현하는 데 기여했습니다.

전략을 구현하는 피크 기간에 우리는 Searchmetrics 컨설턴트와 매주 전화를 걸어 프로젝트 진행 상황을 최신 상태로 유지했습니다. 테스트와 함께 지원이 제공되었으며 구현된 전략의 모든 측면에 대해 확인이 수행되었습니다. 우리는 또한 기술적 SEO 조치에 관한 매우 귀중한 팁을 받았습니다. gutefrage에서 다루어야 하는 다양한 주제를 관리하는 동안 작업해야 하는 더 작은 구체적인 조치나 짧은 개념적 작업이 있는 경우가 많습니다. 나는 언제든지 그러한 과제에 대해 컨설팅 팀의 지원을 요청할 수 있습니다. 그리고 그들의 분석 결과는 항상 영감을 주고 회사 내에서 진행 중인 업무에 매우 가치가 있습니다.

2018년 초에 우리는 Searchmetrics Digital Strategies Group 및 Marcus Tober와 함께 또 다른 전략 워크숍을 개최할 것을 제안했습니다. 이것은 2018년 7월 Searchmetrics의 베를린 사무실에서 일어났습니다. 워크숍은 Searchmetrics에서 준비했으며 우리는 전략을 더욱 발전시키기 위해 수많은 아이디어를 생성했습니다. 우리는 Searchmetrics가 항상 신뢰할 수 있는 통찰력을 제공할 수 있는 최신 국제 SEO 동향을 기반으로 개발된 전략적 아이디어에 특히 관심이 있었습니다.

전반적으로 Searchmetrics를 사용하면 명확한 컨설팅 초점을 얻을 수 있습니다. 우리는 주간 가시성 모니터링, 주제 및 키워드 연구, 트래픽 잠재력 평가를 위해 Searchmetrics Suite를 사용합니다. 물론 경쟁업체의 성과를 모니터링하고 순위가 겹치는 부분을 확인하는 데에도 관심이 있습니다.

결과: SEO 가시성 150% 증가

저는 gutefrage가 Searchmetrics와 협력하여 달성한 것을 매우 자랑스럽게 생각합니다. 우리는 9개월 동안 SEO에 집중해 왔으며 가시성과 웹사이트 트래픽에 대해 인내심을 보여야 했습니다. SEO에서 일이 항상 하룻밤 사이에 일어나는 것은 아닙니다. 그러나 2018년 8월 Google Core 업데이트를 통해 마침내 우리는 우리의 노력에 대한 보상을 얻고 구현한 모든 조치의 이점을 확인할 수 있었습니다. Searchmetrics SEO 가시성의 절대적 증가 측면에서, gutefrage는 Google 업데이트에서 독일에서 가장 개선된 상위 10개 도메인 중 하나로 나타났습니다. 플랫폼은 업데이트의 결과로 가시성이 150% 증가했으며 그 이후로 안정적으로 유지되었습니다. gutefrage의 경우 이는 2014년 이후 Google 업데이트 이후 온라인 가시성이 가장 크게 증가한 것입니다.

우리 플랫폼의 가시성에 대한 현재의 긍정적인 발전이 안정적으로 유지되기를 바랍니다. 물론, gutefrage가 해결해야 하는 많은 과제가 여전히 있습니다. 우리의 목표는 커뮤니티 회원들이 즐겨 사용하면서도 고품질 답변과 정보를 찾는 사용자의 기대를 충족시키는 제품을 만드는 것입니다. 커뮤니티 회원과 Google 사용자 모두에게 계속해서 부가가치를 제공하는 데 성공하면 더 긍정적인 신호를 생성하고 플랫폼의 잠재력을 최대한 활용하여 온라인 가시성과 트래픽을 확보할 것입니다.

다음 단계: gutefrage의 앞에 무엇이 놓여 있습니까?

Searchmetrics Digital Strategies Group과 함께, 우리는 gutefrage가 제공해야 하는 풍부한 콘텐츠의 잠재력을 활용하는 새로운 방법에 대해 논의했습니다. 앞으로 gutefrage는 사용 가능한 모든 질문 페이지를 온라인에 올리는 대신 커뮤니티 콘텐츠의 계획 및 관리에 대한 새로운 접근 방식을 따를 것입니다.

도메인에 콘텐츠가 중복되는 것을 방지하기 위해 게시되는 콘텐츠에 대해 더 엄격한 통제가 있을 것입니다. 전문가와 브랜드가 커뮤니티에 참여할 수 있는 새로운 인센티브도 있습니다. 목표는 Google이 gutefrage 플랫폼에서 고품질 콘텐츠를 찾고 검색 엔진이 전체 도메인을 보다 긍정적으로 평가하는 것입니다.

질문 페이지의 콘텐츠 클러스터링 및 관련성이 더 높은 보조 콘텐츠는 사이트에 머문 시간을 늘리고 사용자 경험을 개선해야 합니다.

지속적으로 자체 콘텐츠를 생산하는 거대한 커뮤니티가 있는 gutefrage는 독일의 독특한 프로젝트이며 다른 곳에서는 볼 수 없는 엄청난 잠재력과 흥미진진한 도전 과제가 있는 프로젝트입니다.

우리는 Searchmetrics Digital Strategies Group과 지속적으로 협력하고 컨설팅 및 지원을 통해 검색 엔진 결과 페이지에서 장기적 관련성을 즐길 수 있는 제품을 만들기를 기대합니다.