새로운 성장 촉진: Growth Suite의 새로운 기능에 대한 심층 분석

2017년 베타 출시 이후 Growth Suite는 프리랜서 전문가 및 에이전시에서 월간 반복 수익(MRR) 생성에 중점을 둔 청구 및 고객 관리 솔루션으로 사용하고 있습니다. 일반 공급으로 출시되기까지의 기간 동안 당사 제품 및 계정 팀은 Growth Suite 사용자로부터 꾸준한 피드백을 수집하여 전반적으로 일관된 주제를 식별할 수 있도록 도왔습니다.

이 정보를 사용하여 우리 팀은 Growth Suite를 더욱 강력한 도구 모음으로 만드는 새로운 기능을 개념화, 생성 및 구현할 수 있었습니다!

우리가 시작한 곳

고객과의 일대일 대화 외에도 Growth Suite 팀은 이 공개 Canny 게시판을 통해 수많은 사용자 피드백을 받은 다음 응답을 추적하고 측정하는 데 사용합니다. 우리가 분석한 많은 피드백을 통해 사용자는 청구 또는 클라이언트 관리 도구로서의 Growth Suite에 문제가 있는 것으로 보이지 않았습니다. 오히려 더 많은 일을 할 수 있기를 바랄 뿐입니다.

Growth Suite 사용자는 청구 및 고객 관리에 사용하는 것과 동일한 솔루션을 통해 고객의 웹사이트를 호스팅하기 때문에 우리의 목표는 Growth Suite 사용자에게 고객에 대한 데이터 기반 통찰력을 제공하여 고객 관계의 모든 측면에서 더 나은 보기를 제공하는 것이었습니다. ' 성장하는 기업.

수백 개의 서로 다른 에이전시와 함께 작업하고 프로세스와 속도를 늦추는 장애물에 대해 이야기한 후, 우리 계정 관리 팀은 디자이너, 개발자 및 이러한 에이전시와 해당 에이전시 간의 의사 소통을 용이하게 하는 연락 담당자의 고충에 대해 충분한 통찰력을 얻었습니다. 클라이언트.

그들은 모든 플러그인과 업데이트가 작동하는지 확인하기 위해 여러 사이트를 살펴보는 데 걸리는 시간, 클라이언트를 위해 긴 보고서를 컴파일하는 데 드는 시간과 리소스, 새 웹사이트가 만들어지면 클라이언트에게 가치를 보여주는 어려움에 대해 자주 말했습니다. 실행 중입니다.

그래서 우리는 개선의 여지가 있다는 것을 알았고 Growth Suite를 사용하는 사람들이 직면한 가장 큰 문제 중 일부를 알고 있었습니다. 거기에서 전문가를 보낼 때였습니다.

베타에서 다시 빌드하기

모든 팀이 여전히 100% 재택근무를 하던 2020년 9월로 돌아가서, 우리는 기능 추가로 사용자 피드백을 처리할 계획을 가지고 Growth Suite 팀을 공식적으로 배포했습니다. 이것은 우리가 공식적으로 새로운 기능에 대한 베타 테스트를 시작한 때입니다. 3월까지 이러한 새로운 기능의 개발을 지원하기 위해 두 번째 Growth Suite 팀이 구성되었습니다.

우리는 개선된 Growth Suite가 고객을 지도하고 고객의 가치를 보여주고 예측 가능한 반복 수익을 창출하는 맞춤형 인보이스를 설정하는 데 도움이 되기를 원한다는 것을 알고 있었습니다. 우리는 이러한 업데이트를 구현하여 고객과 고객이 서비스하는 개인 및 조직 모두의 경험을 개선하는 데 중점을 두었습니다.

새로운 기능이 일반 공급됨

고객과 고객 모두를 위해 더 나은 경험을 제공하는 데 중점을 둔 결과 다음과 같은 완전한 도구 및 기능 제품군이 완성된 Growth Suite의 새로운 기능뿐만 아니라 일부 개선이 이루어졌습니다.

새로운 기능!

대량 사이트 관리:

통계, 플러그인 또는 SSL 인증과 같은 사이트 옵션별로 모든 사이트를 정렬하고 비교하여 시간을 절약하십시오. 대량 사이트 관리를 사용하면 단일 대시보드에서 여러 사이트의 문제를 즉시 발견할 수 있으므로 문제를 더 빨리 찾고 수정할 수 있습니다.

자동화된 브랜드 클라이언트 보고서:

사용자는 대행사 브랜드 보고서를 만들고 미리 보고 고객에게 보낼 일정을 잡을 수 있습니다. Growth Suite로 보고서를 자동화하여 고객에게 귀하의 가치를 보여줄 관련 정보를 구축, 설계 및 추적하는 데 소요되는 시간을 절약하십시오!

성장 대시보드: 프로젝트가 아닌 클라이언트별로 정렬할 수 있는 기능을 통해 Growth Suite 사용자는 더 이상 월별 비용을 합산하기 위해 개별 프로젝트를 조사할 필요가 없습니다. 이 빠른 보기를 통해 고객을 위해 수행한 모든 작업을 한 눈에 볼 수 있으며 청구 및 수익에 대한 데이터 기반 통찰력을 제공합니다.

클라이언트 포털: 고유한 클라이언트 포털을 통해 고객에게 막후를 엿볼 수 있는 기회를 제공하십시오! 그들은 송장을 보고, 지불하고, 대시보드를 방문하고, 필요한 경우 지원을 위해 팀에 연락할 수도 있습니다.

간소화된 청구 및 인보이스 발행 : Growth Suite는 일회성 및 반복 서비스(사이트 연결 여부에 관계없이)에 대해 고객에게 청구할 수 있는 기능으로 고객 청구 및 인보이스 발행의 번거로움을 덜어줍니다. 할인을 적용하고, 인보이스 메모를 추가하고, 고객에게 여러 통화로 청구할 수 있습니다. Growth Suite의 예약된 인보이스를 사용하면 정기 구독으로 정시에 지불을 받을 수도 있습니다!

서비스 생성: 서비스 생성을 통해 이미 고유한 서비스 목록을 사용자 정의할 수 있습니다. 다양한 서비스 계층을 만들고 적절하다고 판단되는 이름과 브랜드를 지정하고 한 곳에서 해당 서비스에 대한 청구를 자동화하세요.

사람들이 말하는 것

자체 내부 팀에서 이를 사용하는 고객에 이르기까지 모두가 Growth Suite에 대해 열광하고 있습니다!

그로스 스위트로 계속 성장하세요

소규모 에이전시와 프리랜스 웹사이트 개발자를 위한 두 가지 표준 패키지와 대규모 조직을 위한 맞춤형 옵션을 통해 관리하는 사이트 수에 관계없이 팀을 위한 Growth Suite 플랜이 있습니다.

Growth Suite에 대해 자세히 알아보고 고객과 고객의 관계를 개선하는 방법, 예측 가능한 반복 수익을 촉진하는 방법 또는 나만의 계획에 가입하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.