Стимулирование нового роста: подробное изучение новых функций Growth Suite

С момента запуска бета-версии в 2017 г. Growth Suite используется внештатными специалистами и агентствами в качестве решения для выставления счетов и управления клиентами, ориентированного на создание ежемесячного регулярного дохода (MRR). В течение периода, предшествовавшего общедоступному выпуску, наши специалисты по продуктам и учетным записям собирали постоянный поток отзывов от пользователей Growth Suite, помогая им определить некоторые общие темы по всем направлениям.

Используя эту информацию, наши команды смогли концептуализировать, создать и внедрить новые функции, которые делают Growth Suite еще более мощным набором инструментов!

С чего мы начали

В дополнение к беседам один на один с нашими клиентами, наша команда Growth Suite получает множество отзывов пользователей через эту общедоступную доску Canny, которую они затем используют для отслеживания и оценки ответов. По большинству проанализированных нами отзывов у пользователей не было проблем с Growth Suite в качестве инструмента выставления счетов или управления клиентами. Наоборот, они просто хотели, чтобы он мог сделать больше.

Поскольку наши пользователи Growth Suite размещают веб-сайты своих клиентов с помощью того же решения, которое они используют для выставления счетов и управления клиентами, наша цель состояла в том, чтобы обеспечить лучшее представление обо всех аспектах взаимоотношений с клиентами, вооружив пользователей Growth Suite информацией о своих клиентах, основанной на данных. «растущий бизнес.

Поработав с сотнями различных агентств, поговорив с ними об их процессах и препятствиях, которые замедляют их, наша команда по работе с клиентами получила много информации о болевых точках дизайнеров, разработчиков и связных, которые облегчают общение между этими агентствами и их клиенты.

Они часто говорили о том, сколько времени уходит на просмотр нескольких сайтов, чтобы убедиться, что все плагины и обновления работают, о времени и ресурсах, затрачиваемых на составление длинных отчетов для клиентов, и о сложности демонстрации их ценности для клиентов после того, как новый веб-сайт и работает.

Итак, мы знали, что есть возможности для улучшения, и мы знали некоторые из самых серьезных проблем, с которыми сталкиваются люди, использующие Growth Suite. Оттуда пришло время отправлять специалистов.

Лучшее восстановление в бета-версии

Еще в сентябре 2020 года, когда все наши команды все еще работали на 100% из дома, мы официально развернули команду Growth Suite с планом учета отзывов пользователей с помощью дополнительных функций. Именно тогда мы официально начали бета-тестирование новых функций. К марту для помощи в разработке этих новых функций была привлечена вторая команда Growth Suite.

Мы знали, что хотим, чтобы улучшенный пакет Growth Suite обучал наших клиентов, помогая им настраивать индивидуальные счета, которые показывают их ценность и обеспечивают предсказуемый регулярный доход. Мы сосредоточились на внедрении этих обновлений, чтобы улучшить опыт как наших клиентов, так и отдельных лиц и организаций, которых они обслуживают.

Новые функции стали общедоступными

Этот акцент на создании лучшего опыта как для наших клиентов, так и для их клиентов привел к некоторым улучшениям, а также к совершенно новым функциям для Growth Suite, кульминацией которых стал полный набор инструментов и функций, которые включают:

Совершенно новые возможности!

Массовое управление сайтом:

Экономьте время, сортируя и сравнивая все свои сайты по статистике, плагинам или параметрам сайта, таким как сертификация SSL. Используя массовое управление сайтами, вы можете мгновенно обнаруживать проблемы на нескольких сайтах с единой панели управления, что поможет вам быстрее находить и устранять проблемы.

Автоматизированные фирменные клиентские отчеты:

Пользователи могут создавать, просматривать и планировать отчеты агентства для отправки своим клиентам. Сэкономьте часы, потраченные на создание, проектирование и отслеживание релевантной информации, которая продемонстрирует вашу ценность для клиентов, за счет автоматизации отчетов с помощью Growth Suite!

Панель управления ростом: благодаря возможности сортировки по клиентам, а не по проектам, пользователям Growth Suite больше не нужно копаться в отдельных проектах, чтобы суммировать свои ежемесячные расходы. Этот быстрый просмотр позволяет вам сразу увидеть все, что вы сделали для своих клиентов, и предлагает информацию о выставлении счетов и доходах на основе данных.

Клиентский портал: дайте своим клиентам возможность заглянуть за кулисы с помощью уникальных клиентских порталов! Они могут просматривать счета, совершать платежи, посещать свою панель управления и даже при необходимости обращаться к вашей команде за поддержкой.

Упрощенное выставление счетов и выставление счетов : Growth Suite также упрощает выставление счетов и выставление счетов клиентам благодаря возможности взимать с клиентов плату за разовые и повторяющиеся услуги (с прикрепленным сайтом или без него). Вы можете применять скидки, добавлять примечания к счетам и выставлять счета своим клиентам в разных валютах — и все это под вашим собственным блестящим брендом! С запланированными счетами в Growth Suite вы также можете быть уверены, что вам платят вовремя, в качестве повторяющейся подписки!

Создание услуги: Создание услуги позволяет вам настроить уже уникальный список услуг. Создавайте различные уровни обслуживания, называйте и брендируйте их по своему усмотрению и автоматизируйте выставление счетов за эти услуги в одном месте.

Что говорят люди

От наших внутренних команд до клиентов, которые его используют, все в восторге от Growth Suite!

Продолжайте расти вместе с Growth Suite

С двумя стандартными пакетами для небольших агентств и разработчиков веб-сайтов-фрилансеров и настраиваемым вариантом для крупных организаций у вашей команды есть план Growth Suite, независимо от того, сколькими сайтами вы управляете.

Узнайте больше о Growth Suite, о том, как он улучшает отношения между нашими клиентами и их собственными клиентами и как он обеспечивает предсказуемый регулярный доход — или подпишитесь на собственный план — прямо здесь!