新しい成長の促進：GrowthSuiteの新機能の詳細

2017年のベータ版のリリース以来、Growth Suiteは、フリーランスの専門家や代理店によって、月間経常収益（MRR）の作成に焦点を当てた請求およびクライアント管理ソリューションとして使用されてきました。 一般提供の開始に至るまでの期間にわたって、当社の製品チームとアカウントチームは、Growth Suiteユーザーからのフィードバックの安定した流れを収集し、ユーザーが全面的に一貫したテーマを特定するのを支援しました。

その情報を使用して、私たちのチームは、Growth Suiteをさらに強力なツールスイートにする新機能を概念化、作成、および実装することができました。

私たちが始めた場所

クライアントとの1対1の会話に加えて、Growth Suiteチームは、この公開されたCannyボードを通じて大量のユーザーフィードバックを受け取り、それを使用して応答を追跡および測定します。 分析したフィードバックの多くを通じて、ユーザーは請求またはクライアント管理ツールとしてのGrowthSuiteに問題があるようには見えませんでした。 まったく逆に、彼らは単にそれがもっとできることを望んでいました。

Growth Suiteユーザーは、請求やクライアント管理に使用するのと同じソリューションを通じてクライアントのWebサイトをホストするため、Growth Suiteユーザーに顧客に関するデータに基づく洞察を提供することで、クライアント関係のあらゆる側面をより適切に把握することを目標としました。 '成長するビジネス。

何百もの異なるエージェンシーと協力し、彼らのプロセスと彼らを遅くする障害について話し合った後、私たちのアカウント管理チームは、これらのエージェンシーと彼らの間のコミュニケーションを促進するデザイナー、開発者、およびリエゾンの問題点について多くの洞察を得ましたクライアント。

彼らは、すべてのプラグインとアップデートが機能していることを確認するために複数のサイトを調べるのにかかる時間、クライアントの長いレポートを編集するための時間とリソース、新しいWebサイトができたらクライアントに価値を示すことの難しさについて頻繁に話しました。稼働中です。

そのため、改善の余地があること、そしてGrowthSuiteを使用する人々が直面している最大の問題のいくつかを知っていました。 そこから、スペシャリストを派遣する時が来ました。

ベータ版でより良い復興

2020年9月に、すべてのチームがまだ自宅で100％作業していたとき、機能を追加してユーザーのフィードバックに対応する計画を立てて、GrowthSuiteチームを正式に展開しました。 これは、新機能のベータテストを正式に開始したときです。 3月までに、これらの新機能の開発を支援するために2番目のGrowthSuiteチームが利用されました。

改善されたGrowthSuiteがお客様を指導し、お客様の価値を示し、予測可能な経常収益を生み出すカスタマイズされた請求書を設定できるようにしたいと考えていました。 私たちは、お客様だけでなく、お客様がサービスを提供する個人や組織の両方のエクスペリエンスを向上させるために、これらの更新の実装に重点を置きました。

新機能が一般提供される

お客様とそのお客様の両方にとってより良い体験を生み出すことに焦点を当てることで、いくつかの改善と、Growth Suiteの新しい機能がもたらされ、次のようなツールと機能の完全なスイートになりました。

真新しい機能！

一括サイト管理：

統計、プラグイン、またはSSL認定などのサイトオプションですべてのサイトを並べ替えて比較することで、時間を節約できます。 Bulk Site Managementを使用すると、単一のダッシュボードから複数のサイトの問題を即座に発見できるため、問題をより迅速に見つけて修正できます。

自動化されたブランドクライアントレポート：

ユーザーは、代理店ブランドのレポートを作成、プレビュー、およびスケジュールして、クライアントに送信できます。 Growth Suiteでレポートを自動化することにより、顧客に価値を示す関連情報の構築、設計、追跡に費やす時間を節約できます。

Growthダッシュボード：プロジェクトではなくクライアントで並べ替えることができるため、Growth Suiteユーザーは、毎月のコストを合計するために個々のプロジェクトを掘り下げる必要がなくなりました。 このクイックビューを使用すると、クライアントに対して行ったすべてのことを一目で確認でき、請求と収益に関するデータに基づいた洞察が得られます。

クライアントポータル：独自のクライアントポータルを使用して、クライアントにカーテンの裏側を覗いてもらいましょう。 請求書を表示したり、支払いを行ったり、ダッシュボードにアクセスしたり、必要に応じてチームに連絡してサポートを受けたりすることもできます。

請求と請求の簡素化：Growth Suiteは、クライアントへの請求と請求の手間を省き、クライアントに1回限りの定期的なサービス（サイトが接続されているかどうかに関係なく）を請求する機能も備えています。 割引を適用したり、請求書を追加したり、クライアントに複数の通貨で請求したりできます。これらはすべて、独自の優れたブランドで行われます。 Growth Suiteのスケジュールされた請求書を使用すると、定期的なサブスクリプションとして、時間どおりに支払いを受けることもできます。

サービスの作成：サービスの作成により、すでに一意のサービスのリストをカスタマイズできます。 さまざまなサービス層を作成し、適切と思われる名前とブランドを設定し、それらのサービスの請求をすべて1か所で自動化します。

人々が言っ​​ていること

社内チームからそれを使用する顧客まで、誰もがGrowth Suiteに夢中です！

GrowthSuiteで成長し続ける

小規模な代理店とフリーランスのWebサイト開発者向けの2つの標準パッケージと、大規模な組織向けのカスタマイズ可能なオプションを備えた、管理するサイトの数に関係なく、チーム向けのGrowthSuiteプランがあります。

Growth Suiteの詳細、お客様とそのクライアントとの関係を改善する方法、予測可能な経常収益を促進する方法、または独自のプランにサインアップする方法については、こちらをご覧ください。