Mendorong pertumbuhan baru: Penyelidikan mendalam ke fitur-fitur baru untuk Growth Suite

Sejak peluncuran beta pada tahun 2017, Growth Suite telah digunakan oleh para profesional dan agensi lepas sebagai solusi penagihan dan manajemen klien yang berfokus pada penciptaan Pendapatan Berulang Bulanan (MRR). Selama periode menjelang peluncurannya ke ketersediaan umum, tim produk dan akun kami mengumpulkan aliran umpan balik yang stabil dari pengguna Growth Suite, membantu mereka mengidentifikasi beberapa tema yang konsisten di seluruh papan.

Dengan menggunakan informasi tersebut, tim kami dapat membuat konsep, membuat, dan mengimplementasikan fitur baru yang menjadikan Growth Suite sebagai rangkaian alat yang lebih canggih!

Di mana kita mulai?

Selain percakapan satu lawan satu dengan klien kami, tim Growth Suite kami mendapat banyak masukan dari pengguna melalui papan Canny publik ini, yang kemudian mereka gunakan untuk melacak dan mengukur tanggapan. Melalui banyak umpan balik yang kami analisis, pengguna tampaknya tidak memiliki masalah dengan Growth Suite sebagai alat manajemen klien atau penagihan. Justru sebaliknya, mereka hanya berharap bisa berbuat lebih banyak.

Karena pengguna Growth Suite kami menghosting situs web klien mereka melalui solusi yang sama yang mereka gunakan untuk penagihan dan manajemen klien, tujuan kami adalah memberikan pandangan yang lebih baik di semua aspek hubungan klien dengan mempersenjatai pengguna Growth Suite dengan wawasan berdasarkan data tentang pelanggan mereka ' bisnis yang berkembang.

Setelah bekerja dengan ratusan agensi yang berbeda, berbicara dengan mereka tentang proses mereka dan hambatan yang memperlambat mereka, tim manajemen akun kami memiliki banyak wawasan tentang titik kesulitan desainer, pengembang, dan penghubung yang memfasilitasi komunikasi antara agensi ini dan mereka. klien.

Mereka sering berbicara tentang waktu yang diperlukan untuk memeriksa beberapa situs untuk memeriksa apakah semua plugin dan pembaruan berfungsi, waktu dan sumber daya yang digunakan untuk menyusun laporan panjang untuk klien, dan kesulitan menunjukkan nilai mereka kepada klien setelah situs web baru dibuat. berdiri dan berjalan.

Jadi, kami tahu ada ruang untuk perbaikan, dan kami tahu beberapa masalah terbesar yang dihadapi orang-orang yang menggunakan Growth Suite. Dari sana, sudah waktunya untuk mengirim spesialis.

Membangun kembali dengan lebih baik dalam versi beta

Kembali pada bulan September 2020, ketika semua tim kami masih bekerja 100% dari rumah, kami secara resmi mengerahkan tim Growth Suite dengan rencana untuk menangani umpan balik pengguna dengan fungsionalitas tambahan. Ini adalah saat kami secara resmi memulai pengujian beta untuk fitur-fitur baru. Pada bulan Maret, tim Growth Suite kedua telah ditunjuk untuk membantu pengembangan fitur-fitur baru ini.

Kami tahu bahwa kami menginginkan Growth Suite yang lebih baik untuk melatih pelanggan kami, membantu mereka menyiapkan faktur khusus yang menunjukkan nilai mereka dan menciptakan pendapatan berulang yang dapat diprediksi. Kami berfokus pada penerapan pembaruan ini untuk meningkatkan pengalaman pelanggan kami serta individu dan organisasi yang mereka layani.

Fitur baru mencapai ketersediaan umum

Fokus untuk menciptakan pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan kami dan pelanggan mereka menghasilkan beberapa peningkatan, serta fitur-fitur baru untuk Growth Suite, yang berpuncak pada rangkaian lengkap alat dan fitur yang mencakup:

Fitur baru!

Manajemen situs massal:

Hemat waktu dengan menyortir dan membandingkan semua situs Anda berdasarkan statistik, plugin, atau opsi situs seperti sertifikasi SSL. Menggunakan Manajemen Situs Massal, Anda dapat segera mengungkap masalah di beberapa situs semua dari satu dasbor, membantu Anda menemukan dan memperbaiki masalah lebih cepat.

Laporan klien bermerek dan otomatis:

Pengguna dapat membuat, melihat pratinjau, dan menjadwalkan laporan bermerek agensi untuk dikirim ke klien mereka. Hemat waktu yang dihabiskan untuk membangun, merancang, dan melacak informasi relevan yang akan menunjukkan nilai Anda kepada pelanggan dengan mengotomatiskan laporan dengan Growth Suite!

Dasbor pertumbuhan: Dengan kemampuan untuk mengurutkan berdasarkan klien, bukan berdasarkan proyek, pengguna Growth Suite tidak lagi harus menggali proyek individu untuk menambahkan biaya bulanan mereka. Tampilan cepat ini memungkinkan Anda untuk melihat semua yang telah Anda lakukan untuk klien Anda secara sekilas dan menawarkan wawasan berdasarkan data tentang penagihan dan pendapatan.

Portal klien: Berikan klien Anda gambaran di balik tirai dengan portal klien yang unik! Mereka dapat melihat faktur, melakukan pembayaran, mengunjungi dasbor mereka, dan bahkan menghubungi tim Anda untuk mendapatkan dukungan jika diperlukan.

Penagihan dan faktur yang disederhanakan : Growth Suite juga menghilangkan kerumitan penagihan dan faktur klien dengan kemampuan untuk menagih klien untuk layanan satu kali dan berulang (dengan atau tanpa situs terpasang). Anda dapat menerapkan diskon, menambahkan catatan faktur, dan menagih klien Anda dalam berbagai mata uang—semua di bawah merek brilian Anda sendiri! Dengan faktur terjadwal Growth Suite, Anda juga dapat memastikan bahwa Anda dibayar tepat waktu, sebagai langganan berulang!

Pembuatan layanan : Pembuatan Layanan memungkinkan Anda menyesuaikan daftar layanan yang sudah unik. Buat tingkat layanan yang berbeda, beri nama dan merek sesuai keinginan Anda, dan otomatisasi penagihan untuk semua layanan tersebut di satu tempat.

Apa yang orang katakan?

Dari tim internal kami sendiri hingga pelanggan yang menggunakannya, semua orang mengoceh tentang Growth Suite!

Terus berkembang dengan Growth Suite

Dengan dua paket standar untuk agensi kecil dan pengembang situs web lepas dan opsi yang dapat disesuaikan untuk organisasi yang lebih besar, ada paket Growth Suite untuk tim Anda tidak peduli berapa banyak situs yang Anda kelola.

Pelajari lebih lanjut tentang Growth Suite, bagaimana hal itu meningkatkan hubungan antara pelanggan kami dan klien mereka sendiri, dan bagaimana ini memfasilitasi pendapatan berulang yang dapat diprediksi—atau daftar untuk paket Anda sendiri—di sini!