กระตุ้นการเติบโตใหม่: เจาะลึกคุณสมบัติใหม่สำหรับ Growth Suite

นับตั้งแต่เปิดตัวเบต้าในปี 2560 Growth Suite ถูกใช้โดยมืออาชีพและเอเจนซี่อิสระในฐานะโซลูชันการเรียกเก็บเงินและการจัดการลูกค้าที่มุ่งเน้นที่การสร้างรายรับประจำรายเดือน (MRR) ในช่วงเวลาที่นำไปสู่การเปิดตัวสู่ความพร้อมใช้งานทั่วไป ทีมผลิตภัณฑ์และบัญชีของเราได้รวบรวมกระแสตอบรับอย่างต่อเนื่องจากผู้ใช้ Growth Suite ซึ่งช่วยให้พวกเขาระบุธีมที่สอดคล้องกันได้ทั่วทั้งกระดาน

เมื่อใช้ข้อมูลดังกล่าว ทีมของเราสามารถกำหนดแนวคิด สร้าง และใช้งานคุณลักษณะใหม่ที่ทำให้ Growth Suite เป็นชุดเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นไปอีก!

ที่เราเริ่มต้น

นอกเหนือจากการสนทนาแบบตัวต่อตัวกับลูกค้าของเราแล้ว ทีม Growth Suite ของเรายังได้รับความคิดเห็นจากผู้ใช้จำนวนมากผ่านกระดาน Canny สาธารณะนี้ ซึ่งพวกเขาจะใช้เพื่อติดตามและวัดผลการตอบสนอง จากความคิดเห็นส่วนใหญ่ที่เราวิเคราะห์ ผู้ใช้ไม่มีปัญหากับ Growth Suite เป็นเครื่องมือในการเรียกเก็บเงินหรือการจัดการลูกค้า ตรงกันข้าม พวกเขาแค่หวังว่ามันจะทำได้มากกว่านี้

เนื่องจากผู้ใช้ Growth Suite ของเราโฮสต์เว็บไซต์ของลูกค้าผ่านโซลูชันเดียวกันกับที่ใช้สำหรับการเรียกเก็บเงินและการจัดการลูกค้า เป้าหมายของเราคือให้มุมมองที่ดีขึ้นในทุกแง่มุมของความสัมพันธ์กับลูกค้าโดยให้ผู้ใช้ Growth Suite มีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้า ' ธุรกิจที่กำลังเติบโต

หลังจากทำงานร่วมกับหน่วยงานต่างๆ หลายร้อยแห่ง พูดคุยกับพวกเขาเกี่ยวกับกระบวนการและอุปสรรคที่ทำให้พวกเขาช้าลง ทีมจัดการบัญชีของเรามีข้อมูลเชิงลึกมากมายเกี่ยวกับจุดบอดของนักออกแบบ นักพัฒนา และผู้ประสานงานที่อำนวยความสะดวกในการสื่อสารระหว่างหน่วยงานเหล่านี้กับหน่วยงาน ลูกค้า.

พวกเขามักพูดถึงเวลาที่ใช้ในการดูไซต์ต่างๆ เพื่อตรวจสอบว่าปลั๊กอินและการอัปเดตทั้งหมดทำงาน เวลาและทรัพยากรที่รวบรวมรายงานขนาดยาวสำหรับลูกค้า และความยากลำบากในการแสดงคุณค่าของตนต่อลูกค้าเมื่อเว็บไซต์ใหม่ ขึ้นและทำงาน

ดังนั้นเราจึงรู้ว่ายังมีช่องว่างสำหรับการปรับปรุง และเราทราบปัญหาที่ใหญ่ที่สุดที่ผู้ที่ใช้ Growth Suite เผชิญอยู่ จากนั้น ก็ได้เวลาส่งผู้เชี่ยวชาญเข้ามา

กลับมาดีขึ้นในรุ่นเบต้า

ย้อนกลับไปในเดือนกันยายนปี 2020 เมื่อทีมของเรายังคงทำงานจากที่บ้าน 100% เราได้ปรับใช้ทีม Growth Suite อย่างเป็นทางการโดยมีแผนที่จะแก้ไขความคิดเห็นของผู้ใช้ด้วยฟังก์ชันเพิ่มเติม ซึ่งเป็นช่วงที่เราเริ่มการทดสอบเบต้าสำหรับคุณลักษณะใหม่อย่างเป็นทางการ ภายในเดือนมีนาคม ทีม Growth Suite คนที่สองได้รับมอบหมายให้ช่วยในการพัฒนาฟีเจอร์ใหม่เหล่านี้

เรารู้ว่าเราต้องการให้ Growth Suite ที่ปรับปรุงแล้วเพื่อฝึกสอนลูกค้า ช่วยให้พวกเขาตั้งค่าใบแจ้งหนี้ที่ปรับแต่งได้ซึ่งแสดงมูลค่าและสร้างรายได้ประจำที่คาดการณ์ได้ เรามุ่งเน้นการนำการอัปเดตเหล่านี้ไปใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของทั้งลูกค้าของเรา ตลอดจนบุคคลและองค์กรที่พวกเขาให้บริการ

คุณสมบัติใหม่มาถึงความพร้อมใช้งานทั่วไป

การมุ่งเน้นที่การสร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้นสำหรับทั้งลูกค้าของเราและลูกค้าของเรานำไปสู่การปรับปรุงบางอย่าง เช่นเดียวกับฟีเจอร์ใหม่ล่าสุดสำหรับ Growth Suite ซึ่งส่งผลให้มีชุดเครื่องมือและฟีเจอร์เต็มรูปแบบซึ่งรวมถึง:

คุณสมบัติใหม่ล่าสุด!

การจัดการไซต์จำนวนมาก:

ประหยัดเวลาด้วยการจัดเรียงและเปรียบเทียบไซต์ทั้งหมดของคุณตามสถิติ ปลั๊กอิน หรือตัวเลือกไซต์ เช่น การรับรอง SSL เมื่อใช้ Bulk Site Management คุณสามารถค้นพบปัญหาในหลายๆ ไซต์ได้ทันทีจากแดชบอร์ดเดียว ช่วยให้คุณค้นหาและแก้ไขปัญหาได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

รายงานลูกค้าแบรนด์อัตโนมัติ:

ผู้ใช้สามารถสร้าง ดูตัวอย่าง และกำหนดเวลาส่งรายงานแบรนด์เอเจนซีไปยังลูกค้าของตนได้ ประหยัดเวลาในการสร้าง ออกแบบ และติดตามข้อมูลที่เกี่ยวข้องซึ่งจะแสดงคุณค่าของคุณต่อลูกค้าด้วยการทำรายงานอัตโนมัติด้วย Growth Suite!

แดชบอร์ดการเติบโต: ด้วยความสามารถในการจัดเรียงตามลูกค้าแทนที่จะเป็นตามโปรเจ็กต์ ผู้ใช้ Growth Suite ไม่จำเป็นต้องค้นหาแต่ละโปรเจ็กต์เพื่อเพิ่มค่าใช้จ่ายรายเดือนอีกต่อไป มุมมองด่วนนี้ช่วยให้คุณเห็นทุกสิ่งที่คุณทำเพื่อลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว และนำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่ให้ข้อมูลในการเรียกเก็บเงินและรายได้

พอร์ทัลลูกค้า: ให้ลูกค้าของคุณแอบมองหลังม่านด้วยพอร์ทัลไคลเอนต์ที่ไม่เหมือนใคร! พวกเขาสามารถดูใบแจ้งหนี้ ชำระเงิน ไปที่แดชบอร์ดของพวกเขา และแม้กระทั่งติดต่อทีมของคุณเพื่อขอรับการสนับสนุนหากจำเป็น

การเรียกเก็บเงินและการออกใบแจ้งหนี้ที่ง่าย ขึ้น : Growth Suite ยังขจัดความยุ่งยากในการเรียกเก็บเงินและการออกใบแจ้งหนี้ของลูกค้าด้วยความสามารถในการเรียกเก็บเงินลูกค้าสำหรับบริการแบบครั้งเดียวและแบบประจำ (โดยมีหรือไม่มีไซต์แนบอยู่) คุณสามารถใช้ส่วนลด เพิ่มใบกำกับสินค้า และเรียกเก็บเงินลูกค้าของคุณในหลากหลายสกุลเงิน—ทั้งหมดนี้อยู่ภายใต้แบรนด์ที่ยอดเยี่ยมของคุณเอง! ด้วยใบแจ้งหนี้ตามกำหนดเวลาของ Growth Suite คุณยังมั่นใจได้ว่าจะได้รับเงินตรงเวลาจากการสมัครสมาชิกแบบประจำ!

การสร้างบริการ: การสร้าง บริการช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งรายการบริการเฉพาะของคุณ สร้างระดับบริการต่างๆ ตั้งชื่อและแสดงแบรนด์ตามที่เห็นสมควร และเรียกเก็บเงินสำหรับบริการเหล่านั้นโดยอัตโนมัติในที่เดียว

สิ่งที่ผู้คนกำลังพูด

ตั้งแต่ทีมงานภายในของเราไปจนถึงลูกค้าที่ใช้งาน ทุกคนต่างชื่นชม Growth Suite!

เติบโตต่อไปด้วย Growth Suite

ด้วยแพ็คเกจมาตรฐานสองแพ็คเกจสำหรับเอเจนซี่ขนาดเล็กและนักพัฒนาเว็บไซต์อิสระ และตัวเลือกที่ปรับแต่งได้สำหรับองค์กรขนาดใหญ่ มีแผน Growth Suite สำหรับทีมของคุณ ไม่ว่าคุณจะจัดการไซต์จำนวนเท่าใด

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Growth Suite วิธีปรับปรุงความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าของเราและลูกค้าของพวกเขาเอง และวิธีอำนวยความสะดวกในการสร้างรายได้ประจำที่คาดการณ์ได้—หรือลงชื่อสมัครใช้แผนของคุณเอง—ที่นี่!