Facebook과 Google의 경우 지역 검색 마케팅은 경쟁이 아닙니다.

Google은 시장 점유율 68%를 유지하고 있기 때문에 검색을 시작하려는 모든 비즈니스의 핵심 업체이지만 Facebook도 일부 진출했으며 전문가들은 Alphabet의 스타 플레이어가 시장에서 돈을 벌 수 있도록 할 수 있다고 말합니다. 가까운 미래.

검색은 더 이상 검색 엔진 마케팅(SEM) 및 검색 엔진 최적화(SEO)에 국한되지 않습니다. 특히 현지 수준에서 모바일 우선 고객을 대상으로 할 때 그렇습니다. Google의 연구에 따르면 오프라인 매장에서 물건을 구매한 스마트폰 사용자의 70%는 미리 정보를 얻기 위해 모바일 장치를 사용했으며 4분의 1은 거래를 하기 전에 지도를 사용했습니다. Google과 이제 Facebook이 이전의 프로모션 장소와 같은 더 많은 광고 제품과 서비스를 계속 출시함에 따라 지역 검색 마케팅은 점점 더 많은 이동 중인 모바일 사용자를 참여시키는 데 더 중요한 요소가 될 것입니다.

지역 검색 책임자인 Nick Neels는 "사용자 관심 기간이 계속 줄어들고 사용자 경험에 대한 기대가 높아짐에 따라 지역 검색은 브랜드 마케터로서 소비자를 제품 및 서비스와 연결할 수 있는 가장 큰 잠재력을 가지고 있습니다."라고 말했습니다. Location3에서.

"왜? 지역 검색을 수행하는 사용자는 높은 구매 의도를 가지고 있는 동시에 브랜드에 구애받지 않기 때문입니다."라고 그는 덧붙였습니다. "결과적으로 강력한 지역 검색 전략을 통해 전환한 고객은 마케터에게 더 낮은 평균 전환당비용을 나타냅니다."

검색에 열광

지역 검색 마케팅은 전반적으로 오프라인 매장이 큰 브랜드에게 가장 큰 잠재적 ROI를 제공합니다. Neels에 따르면 이러한 마케터에게 더 많은 마케팅 비용과 자산을 지역 검색으로 계속 옮기는 것이 현명한 조치입니다.

현재로서는 Google이 검색 분야의 확실한 리더이지만, 그 중 일부는 해당 분야에 대한 더 깊고 오랜 배경에서 비롯된 것이며 Facebook은 몇 가지 유사점을 공유하기 시작했습니다. 예를 들어, Facebook은 지역 검색에 더 많은 리소스를 투자하고 있으며 Neels 는 두 가지 좁고 Facebook 제품 간의 격차가 전환점에 도달하는 것은 "시간 문제"일 뿐이라고 말했습니다.

검색 분야에서 소셜 네트워크는 사용자가 근처에서 일어나는 일을 탐색할 수 있는 이벤트 앱을 10월에 출시했으며 불과 몇 주 후 Recommendations 책갈피와 핵심 플랫폼에서 지역 비즈니스와 더 나은 상호 작용 방법을 추가했습니다.

Google에는 Google 마이 비즈니스 인터페이스가 있어 마케터가 지역 목록을 더 잘 제어할 수 있지만 Facebook 에는 "위치" 탭을 통해 유사한 기능이 있습니다. 그러나 Facebook은 현재 지역 비즈니스에 대한 검색을 수행하지 않습니다.

차이 활용

최근 Facebook의 지역 서비스 확대를 고려할 때 치열한 경쟁을 준비하는 시나리오처럼 들릴 수 있지만 전문가들은 이 두 가지가 현재로서는 충분히 활용될 때 실제로 서로를 보완할 만큼 뚜렷한 목적을 제공한다고 말합니다.

"첫 번째로 이해해야 할 것은 대부분의 지역 검색이 여전히 Google과 같은 검색 엔진에서 발생한다는 것입니다. 소셜 네트워크에서 검색에 정통한 사용자가 있지만 종종 다음과 같은 질문을 할 수 있습니다. '이봐, 버밍엄에서 좋은 커피숍을 아는 사람 ?'" 영국에 기반을 둔 마케팅 회사인 Bowler Hat의 SEO이자 디지털 마케팅 전략가인 Marcus Miller는 Marketing Dive에 말했습니다.

그는 "지역 비즈니스를 찾는 것은 Google에서 훨씬 더 쉽습니다."라고 덧붙였습니다. "Facebook에서 이러한 회사의 마음과 영혼을 들여다보는 것이 훨씬 쉽습니다."

당연히 마케터는 Location3의 Neels에 따라 사람들이 Facebook과 Google을 탭하는 고유한 용도를 이해하는 것이 중요합니다.

Google의 강점은 일반적으로 답변을 얻고 문제를 해결하는 데 사용되는 유료, 유기적 및 지역적 존재에 있습니다. 그런 다음 마케팅 담당자는 타겟 쿼리와 키워드로 Google에 접근해야 한다고 Neels는 말했습니다. 좋아요와 공유에 중점을 둔 Facebook은 쿼리 해결보다 연결, 콘텐츠 및 공유 미디어에 의해 더 많이 움직입니다. 즉, 마케터는 개인 프로필과 관심 분야를 통해 18억이라는 플랫폼의 방대한 월간 사용자 기반에 도달해야 합니다.

로컬 최적화: Google

Google의 지역 마케팅은 Google 마이 비즈니스에서 시작됩니다. Miller는 마케터는 이름, 주소 및 전화 세부 정보가 인터넷에서 정확한지 확인하여 목록을 최적화할 수 있다고 말했습니다. 이는 Google이 최근 애드워즈 추가 위치 정보에서 지역 번호를 사용하여 테스트할 것이라고 발표했기 때문에 특히 적절합니다.

Ajala Digital eU의 유료 광고 전문가인 Pamela Wagner도 Google 마이 비즈니스 계정이 정확한지 확인하는 것을 강조했습니다. Pamela Wagner는 신뢰성과 가시성을 높이기 위해 사진과 같은 멀티미디어 요소와 함께 프로필에 대한 리뷰를 30개 이상 수집할 것을 권장했습니다.

그리고 아마도 현재 시점에서는 지역 검색이 잠재 고객이 사용하는 플랫폼에 관계없이 모바일에서 가장 관련성이 높을 것입니다. 따라서 모든 비즈니스가 유료 지역 광고 또는 유기적 지역 전략을 통해 방문자를 수용할 수 있는 모바일 인지도를 갖추고 있는지 확인하는 것이 중요합니다.

Neels는 "브랜드가 10개이든 10,000개이든 상관없이 결국 모든 것이 현지에 있습니다."라고 말했습니다. "모든 전환은 지역 또는 특정 지역 시장에서 발생합니다. 물리적 위치가 없는 브랜드라도 초지역적 노력에 집중해야 합니다."

이 접근 방식을 통해 마케터는 인구 통계 및 경쟁자 데이터를 물리적 위치에 대한 성능 데이터와 비교하여 향후 노력의 우선 순위를 효과적으로 지정할 수 있습니다.

Neels는 "브랜드가 각 시장이나 위치에 대해 맞춤형 캠페인을 설정하고 위치 수준의 성과를 지속적 으로 평가할 때 최상의 결과가 발생합니다."라고 덧붙였습니다.

로컬 최적화: Facebook

Facebook의 경우 위치 기능을 설정 및 관리하고 브랜드 페이지가 모든 위치 페이지에 연결되도록 하는 것이 Neels에 따라 중요합니다. Google과 마찬가지로 지역 목록 정보가 최신 상태인지 확인하는 것은 당연한 일입니다. 이러한 세부 정보가 있으면 마케터는 지역 인지도 광고를 대규모로 더 효과적으로 시작할 수 있습니다.

Wagner에 따르면 Facebook의 대화형 및 콘텐츠 기능을 활용하는 것도 전술을 구사하는 데 중요합니다.

그녀는 "계절, 이벤트 및 주요 사건에 따라 사람들에게 가장 중요한 콘텐츠를 만듭니다"라고 말했습니다. "사람들이 이야기하는 콘텐츠를 만드세요. 이렇게 하면 Facebook에서 회사를 쉽게 찾을 수 있습니다."

Miller에 따르면 Facebook의 지역 마케팅은 궁극적으로 기업을 "쇼핑 창구"로 간주해야 합니다. 여기서 Facebook의 가치는 Google이 Google+ 또는 Google Business의 반복으로 복제할 수 없었던 것입니다. 따라서 마케팅 담당자는 Facebook에서 해당 "쇼핑 창"에 끌린 사람이 자신의 비즈니스에 연락하고 화면에서 보는 것을 좋아할 수 있도록 해야 합니다. 브랜드 또는 위치 페이지.

"두 요소는 서로를 완벽하게 보완합니다. Google은 사용자를 TripAdvisor 와 같은 사이트로 안내한 다음 Facebook 연결(및 연결 연결)의 리뷰를 강조 표시할 수 있습니다."라고 그는 말했습니다. "이러한 소셜 권장 사항은 신뢰성을 높이고 사용자가 비즈니스에 대한 인식에서 고려로 전환하는 데 도움이 됩니다."