FacebookとGoogleにとって、ローカル検索マーケティングは競争ではありません

公開: 2022-05-31

グーグルは市場の68％のシェアを維持しているので、検索を始めようとしているあらゆるビジネスのキープレーヤーとして立っていますが、フェイスブックもいくつかの進出を果たしており、専門家はアルファベットのスタープレーヤーにそのお金のために走らせることができると言います近い将来。

検索は、検索エンジンマーケティング（SEM）と検索エンジン最適化（SEO）に限定されなくなりました。特に、ローカルレベルでモバイルファーストの顧客をターゲットにする場合はそうです。 Googleの調査によると、実店舗で何かを購入したスマートフォンユーザーの70％は事前にモバイルデバイスを使用して情報を入手し、4分の1は取引を行う前に地図を使用していました。グーグルと現在のフェイスブックが前者のプロモートプレイスのようなより多くの広告製品とサービスを展開し続けているので、ローカル検索マーケティングは、外出中のモバイルユーザーの増加する軍団を引き付けるためのより重要な要素になるでしょう。

「ユーザーの関心が低下し続け、ユーザーエクスペリエンスへの期待が高まる中、ローカル検索は、他のどのマーケティングメディアよりも、消費者を（ブランドマーケターとしての）製品やサービスに結び付ける最大の可能性を秘めています」とローカル検索の責任者であるニックニールズは述べています。 Location3で。

「なぜですか？ローカル検索を行うユーザーは、購入意欲が高く、同時にブランドにとらわれないことが多いためです」と彼は付け加えました。「その結果、強力なローカル検索戦略を介してコンバージョンに至った顧客は、マーケターの平均獲得コストが低くなります。」

検索でヒートアップ

ローカル検索マーケティングは全体として、実店舗でのフットプリントが大きいブランドにとって最大の潜在的なROIをもたらします。ニールズによれば、これらのマーケターにとって、より多くのマーケティング費用と資産をローカル検索にシフトし続けることは賢明な動きです。

グーグルは今のところ検索の明確なリーダーですが、その一部は単にこの分野でのより深く、長年の背景に由来しており、フェイスブックはいくつかの類似点を共有し始めています。一つには、Facebookはローカル検索により多くのリソースを投資しており、 Neelsは、2つのナローのギャップとFacebookの提供が転換点に達するまでは「時間の問題」にすぎないと述べた。

発見の面では、ソーシャルネットワークは10月にイベントアプリを公開しました。これにより、ユーザーは近くの出来事を探索でき、わずか数週間後に、おすすめのブックマークと、コアプラットフォームでローカルビジネスとやり取りするためのより良い方法が追加されました。

GoogleにはGoogleマイビジネスのインターフェースがあり、マーケターはローカルリスティングをより適切に管理できますが、Facebookには、ニールズが店舗検索のように機能すると説明した[場所]タブを介した同様の機能があります。ただし、Facebookは現在、地元企業の発見検索を行っていません。

違いを活用する

Facebookの最近のローカルサービスのエスカレーションを考えると、激しい競争に備えたシナリオのように聞こえるかもしれませんが、専門家は、この2つは、うまく活用されたときに実際に相互に補完するのに十分な明確な目的を果たしていると言います。

「最初に理解すべきことは、ほとんどのローカル検索は依然としてGoogleのような検索エンジンで行われているということです。ソーシャルネットワークで検索している知識豊富なユーザーもいますが、多くの場合、質問になる可能性があります。？'"英国を拠点とするマーケティング会社であるボウラーハットのSEO兼デジタルマーケティングストラテジストであるマーカスミラーは、マーケティングダイブに語った。

「地元の企業を見つけることは、グーグルで桁違いに優れている」と彼は付け加えた。「Facebookでは、これらの企業の心と魂に窓を開けるのがはるかに簡単です。」

当然のことながら、Location3のNeelsによると、マーケティング担当者は、人々がFacebookやGoogleをタップする際の明確な用途を理解することが不可欠です。

Googleの強みは、有料でオーガニックなローカルプレゼンスにあります。これは通常、回答を得て問題を解決するために使用されます。マーケターはその後、ターゲットクエリとキーワードでグーグルにアプローチする必要がある、とニールズは言った。 Facebookは、いいねやシェアに重点を置いているため、クエリの解決よりも接続、コンテンツ、共有メディアによって推進されています。つまり、マーケターは、プラットフォームの月間18億人の膨大なユーザーベースに到達するために、個人のプロファイルや興味を介してターゲットを設定する必要があります。

ローカルの最適化：Google

Googleでのローカルマーケティングは、Googleマイビジネスから始まります。マーケターは、名前、住所、電話の詳細がインターネット上で正しいことを確認することで、リストを最適化できるとミラー氏は述べています。 Googleが最近、AdWordsの住所表示オプションで市内番号を使用してテストすることを発表したため、これは特に適切です。

Googleマイビジネスアカウントが正確であることを確認することは、Ajala DigitaleUの有料広告スペシャリストであるPamelaWagnerによっても強調されました。彼は、信頼性と視認性を高めるために、プロフィールの少なくとも30件のレビューと写真などのマルチメディア要素を収集することも推奨しました。

そして、おそらくこの時点で与えられたように、ローカル検索は、見込み客が使用しているプラットフォームに関係なく、モバイルで最も関連性が高くなります。したがって、有料のローカル広告またはオーガニックローカル戦略からの訪問者が利用できるモバイルプレゼンスが機能していることを確認することが不可欠です。

「ブランドの場所が10か10,000かに関わらず、結局のところ、すべてがローカルです」とNeels氏は述べています。「すべてのコンバージョンは、地域または特定の地域市場からのものです。物理的な場所がないブランドでも、ハイパーローカルな取り組みに焦点を当てる必要があります。」

このアプローチにより、マーケターは人口統計データと競合他社のデータを物理的な場所のパフォーマンスデータと比較して、将来の取り組みに効果的に優先順位を付けることができます。

「ブランドが市場や場所ごとにカスタマイズされたキャンペーンを設定し、進行中の場所レベルのパフォーマンスを評価すると、最良の結果が得られます」とニールズ氏は付け加えました。

ローカルの最適化：Facebook

ニールズによれば、Facebookの場合、ロケーション機能を確立して管理し、ブランドページがすべてのロケーションページにリンクされていることを確認することが重要です。 Googleと同様に、ローカルリスティング情報が最新であることを確認する必要があります。これらの詳細が整っていると、マーケターは大規模なローカル認知広告をより適切に立ち上げることができます。

ワーグナー氏によると、Facebookの会話機能とコンテンツ機能を活用することは、戦術を身に付けるためにも同様に重要です。

「季節、イベント、主要な出来事に応じて、人々にとって最も重要なコンテンツを作成します」と彼女は言いました。「人々が話題にするコンテンツを作成します。こうすることで、Facebookであなたの会社を簡単に見つけることができます。」

ミラーによると、Facebookでのローカルマーケティングは、最終的には企業によって「ショーウィンドウ」と見なされるべきです。ここでのFacebookの価値は、GoogleがGoogle+またはGoogleビジネスのイテレーションで再現できなかったものです。そのため、マーケティング担当者は、Facebookの「ショップウィンドウ」に惹かれた人が自分のビジネスに連絡して、ブランドまたは場所のページ。

「2つの要素は互いに完全に補完し合っています。Googleはユーザーをトリップアドバイザーのようなサイトに誘導し、Facebook接続（および接続の接続）からのレビューを強調表示できます」と彼は言いました。「これらの社会的な推奨事項は信頼性を生み出し、ユーザーがビジネスの認識から検討へと移行するのに役立ちます。」