Pentru Facebook și Google, marketingul local de căutare nu este concurență

Google este jucătorul cheie pentru orice afacere care dorește să înceapă în căutare, deoarece menține o cotă de piață de 68%, dar Facebook a făcut, de asemenea, unele incursiuni și experții spun că ar putea să-i ofere jucătorului vedetă al Alphabet să-și ia banii. viitorul apropiat.

Căutarea nu se mai limitează la marketingul pentru motoarele de căutare (SEM) și la optimizarea motoarelor de căutare (SEO), în special atunci când vine vorba de direcționarea clienților care preferă dispozitivele mobile la nivel local. Cercetările de la Google au arătat că 70% dintre utilizatorii de smartphone-uri care au cumpărat ceva dintr-un magazin fizic și-au folosit dispozitivul mobil pentru informații în prealabil și că un sfert a folosit o hartă înainte de a face o tranzacție. Odată cu Google și acum Facebook, care continuă să lanseze mai multe produse și servicii publicitare, cum ar fi Locații promovate ale fostului, marketingul local de căutare va deveni un element mai important pentru a implica legiunile în creștere de utilizatori de telefonie mobilă aflată în mișcare.

„Pe măsură ce atenția utilizatorilor continuă să scadă și așteptările pentru experiența utilizatorului cresc, căutarea locală are cel mai mare potențial de a conecta consumatorii cu produsele și serviciile tale (în calitate de marketer de marcă) decât orice alt mediu de marketing”, a spus Nick Neels, șeful departamentului de căutare locală. la Locația 3.

„De ce? Pentru că utilizatorii care efectuează căutări locale au adesea un grad ridicat de intenție de cumpărare și sunt în același timp agnostici de marcă”, a adăugat el. „Ca urmare, clienții care sunt convertiți printr-o strategie de căutare locală robustă reprezintă un cost-pe-achiziție mediu mai mic pentru agenții de marketing.”

Se încălzește la căutare

Marketingul în căutarea locală are, în general, cel mai mare potențial de rentabilitate a investiției pentru mărcile cu o amprentă mare de cărămidă și mortar. Pentru acești agenți de marketing, a continua să transfere mai mulți dolari și active de marketing către căutarea locală este o mișcare inteligentă, potrivit lui Neels.

Deși Google este liderul clar pentru căutare deocamdată, o parte din aceasta provine pur și simplu dintr-un fundal mai profund, de lungă durată în domeniu, Facebook începând să împărtășească unele asemănări. În primul rând, Facebook investește mai multe resurse în căutarea locală, iar Neels a remarcat că este doar o „chestiune de timp” înainte ca decalajul dintre cele două să se restrângă și ofertele Facebook să ajungă la un punct critic.

În ceea ce privește descoperirea, rețeaua socială a lansat o aplicație Evenimente în octombrie, care le permite utilizatorilor să exploreze evenimentele din apropiere și doar câteva săptămâni mai târziu a adăugat un marcaj Recomandări și modalități mai bune de a interacționa cu companiile locale pe platforma sa de bază.

În timp ce Google are interfața Google My Business pentru a oferi marketerilor un control mai bun asupra listelor locale, Facebook are o funcționalitate similară prin fila „Locații”, pe care Neels a descris-o ca acționând ca un localizator de magazine. Cu toate acestea, Facebook nu efectuează căutări de descoperire pentru afaceri locale în acest moment.

Valorificarea diferenței

Având în vedere escaladarea recentă a Facebook a serviciilor locale, poate suna ca un scenariu care se pregătește pentru o concurență acerbă, dar experții spun că cele două au scopuri suficient de distincte în acest moment încât să se completeze reciproc atunci când sunt utilizate bine.

„Primul lucru de înțeles este că majoritatea căutărilor locale se desfășoară în continuare pe motoarele de căutare precum Google. Există unii utilizatori pricepuți care caută pe o rețea de socializare, dar adesea poate fi mai degrabă o întrebare: „Hei, cine știe o cafenea bună în Birmingham. ?'", a declarat Marcus Miller, strateg SEO și marketing digital la Bowler Hat, o firmă de marketing din Marea Britanie, pentru Marketing Dive.

„Găsirea de afaceri locale este mult mai bună pe Google”, a adăugat el. „A obține o fereastră în inima și sufletul acelor companii este mult mai ușor pe Facebook”.

Din acest motiv, este esențial ca agenții de marketing să înțeleagă pentru ce utilizări distincte oamenii accesează Facebook și Google, conform lui Neels de la Location3.

Punctele forte ale Google sunt prezența sa plătită, organică și locală, care este de obicei folosită pentru a obține răspunsuri și a rezolva probleme. Specialiştii în marketing ar trebui apoi să abordeze Google cu interogări ţintă şi cuvinte cheie, a spus Neels. Facebook, având în vedere accentul pus pe aprecieri și distribuiri, este condus mai mult de conexiuni, conținut și media partajată decât de rezoluția interogărilor, ceea ce înseamnă că specialiștii de marketing ar trebui să vizeze prin intermediul profilurilor și intereselor personale pentru a ajunge la baza masivă de utilizatori lunar a platformei de 1,8 miliarde.

Optimizare locală: Google

Marketingul local pe Google începe cu Compania mea pe Google. Specialiştii în marketing îşi pot optimiza listele asigurându-se că orice nume, adresă şi detalii de telefon sunt corecte pe internet, a spus Miller. Acest lucru este deosebit de pertinent, deoarece Google a anunțat recent că va testa utilizarea numerelor locale în extensiile de locație AdWords.

Asigurarea corectitudinii contului Google My Business a fost subliniată și de Pamela Wagner, specialist în reclame plătite la Ajala Digital eU, care a recomandat și colectarea a cel puțin 30 de recenzii pentru un profil, împreună cu elemente multimedia precum imagini, pentru a crește credibilitatea și vizibilitatea.

Și – poate un dat în acest moment – ​​căutarea locală va fi cea mai relevantă pe mobil, indiferent de platforma pe care o folosește un prospect. Prin urmare, este imperativ să vă asigurați că orice companie are o prezență mobilă funcțională, pregătită pentru vizitatori dintr-un anunț local plătit sau dintr-o strategie locală organică.

„Fie că un brand are 10 sau 10.000 de locații, la sfârșitul zilei, totul este local”, a spus Neels. „Toate conversiile provin dintr-o localitate sau dintr-o anumită piață geografică. Chiar și mărcile fără locații fizice ar trebui să se concentreze asupra eforturilor hiper-locale.”

Această abordare permite marketerilor să compare datele demografice și ale concurenței cu datele de performanță pentru locațiile fizice pentru a prioritiza eficient eforturile viitoare.

„Cele mai bune rezultate apar atunci când mărcile creează campanii personalizate pentru fiecare piață sau locație și evaluează în curs performanța la nivel de locație”, a adăugat Neels.

Optimizare locală: Facebook

Pentru Facebook, stabilirea și gestionarea funcției Locații și asigurarea faptului că paginile de marcă sunt legate la toate paginile de locație este esențială, conform lui Neels. Ca și în cazul Google, este un lucru sigur să vă asigurați că informațiile locale de înregistrare sunt actualizate. Cu aceste detalii puse la punct, agenții de marketing pot lansa mai bine reclame locale de sensibilizare la scară.

Utilizarea capacităților de conversație și de conținut ale Facebook este la fel de importantă pentru a deveni tactici, potrivit lui Wagner.

„Creează conținut care contează cel mai mult pentru oameni în funcție de anotimpuri, evenimente și evenimente majore”, a spus ea. „Creează conținut despre care vorbesc oamenii. În acest fel compania ta este ușor de găsit pe Facebook”.

Marketingul local pe Facebook ar trebui, în cele din urmă, să fie considerat de către companii „vitrina”, potrivit lui Miller. Valoarea Facebook aici este ceva ce Google nu a reușit niciodată să o reproducă nici cu Google+, nici cu iterațiile Google Business, așa că specialiștii în marketing trebuie să se asigure că cineva care este atras de acel „vitrina” de pe Facebook poate apoi să-și contacteze afacerea și să-i placă ceea ce văd pe Facebook. pagina de marcă sau locație.

„Cele două elemente se completează perfect. Google poate direcționa utilizatorii către site-uri precum TripAdvisor , care apoi evidențiază recenzii de la conexiunile Facebook (și conexiunile de conexiuni)”, a spus el. „Aceste recomandări sociale creează credibilitate și ajută utilizatorul să treacă de la conștientizare la considerație pentru afacere.”