재정 고문 쇼케이스: PharmD Financial Planning, LLC

1. 당신은 약사와 긴밀하게 협력하는 독특한 틈새 시장을 제공합니다. PharmD의 배경에 대해 더 이야기합시다. 또한 이 틈새 시장에 집중하게 된 동기는 무엇이며 틈새 시장을 통해 비즈니스가 어떻게 개선되었습니까?

저는 약사 자격증을 소지한 아내를 통해 항상 약사라는 직업에 자연스럽게 동질감을 느꼈습니다. 그녀가 약학 박사 학위를 취득하는 동안 우리는 대학에서 데이트했습니다. 나는 대학생 때 헌신적이지 않았기 때문에 그녀와 그녀의 급우들이 쏟는 규율과 일에 항상 감명을 받았습니다. 그것은 내가 할 수 없는 일이었습니다.

Pharm.D를 취득하는 데 필요한 지적 능력과 개인적인 희생을 직접 보니 그 직업에 대한 엄청난 존경심이 생겼습니다. 따라서 그 직업에 대한 자연스러운 친화력과 약사가 되기 위해 필요한 일에 대한 깊은 존경과 존경심이 결합되어 그 직업에 대한 틈새 시장을 쉽게 결정할 수 있었습니다.

니칭 다운은 자연스러운 초점 때문에 내가 하는 모든 것을 더 쉽게 만들었습니다. 그리고 내가 모든 사람에게 모든 것이 될 필요는 없습니다. 나의 모든 비즈니스 결정은 약사인 이상적인 고객의 렌즈를 통해 이루어집니다. 내 비즈니스 이름부터 로고, 팟캐스트, YouTube 동영상에 이르기까지 약사를 유치하고 서비스를 제공하는 것이 전부입니다. 그 목적에 부합하지 않는 결과로 이어지는 결정은 전달하기가 매우 쉽습니다.

2. 우리는 투명성을 위해 웹사이트에 수수료를 포함하고 더 많은 자격을 갖춘 리드를 유치하는 것의 중요성에 대해 논의합니다. 귀하가 서비스 및 수수료 페이지에 청구하는 금액을 명확하게 명시하는 것을 보고 싶습니다. 이 새로운 추가 기능으로 리드가 더 강력해지거나 초기 회의가 더 생산적이라는 사실을 알고 계셨습니까?

100% 그렇습니다. 내가 알고 함께 일하는 대부분의 약사는 "운전사" 성격을 가지고 있습니다. 그들은 정보를 축적하고 약물 및 환자 건강과 관련하여 결정을 내리도록 고도로 훈련되었습니다. 내 웹사이트에 수수료를 명확하게 명시하는 것은 의사 결정 과정과 잘 맞습니다. 나의 이상적인 고객들은 나와 함께 일할지 말지를 결정하기 전에 그 정보를 원할 것이고, 내가 그 정보에 대해 더 투명해질수록 PharmD가 가치를 더 잘 결정할 수 있습니다. 그들이 내 웹 사이트를 통해 내 서비스에 대해 문의하면 이미 요금의 가치를 결정했다고 확신할 수 있으므로 초기 회의에서 첫 번째 요금 대화를 훨씬 더 효율적으로 만듭니다.

3. 웹사이트에 FAQ 섹션을 포함하면 사이트의 사용자 경험과 유기적 순위를 높이는 것으로 입증되었습니다. FAQ 페이지가 마음에 듭니다! 미리 받는 질문이 더 적거나 잠재 고객이 첫 만남에 더 잘 준비되어 있다는 사실을 알고 계셨습니까?

FAQ 페이지는 정확히 이런 식으로 작동합니다. 다시 말하지만, 제 이상적인 고객은 결정을 내리기 전에 정보를 축적하는 것을 좋아하며 일반적으로 "오프" 또는 "YOLO" 유형의 의사 결정자가 아닙니다. 그들은 정보에서 가치를 찾기 때문에 우리 회사에 직접 참여하기 전에 FAQ 페이지에서 일반적인 질문에 답하는 것이 바로 그들이 찾고 있는 것입니다. 저는 미리 질문할 것이 적고, 더 중요한 것은 FAQ의 투명성 때문에 신뢰가 생긴다고 생각합니다. 그 작은 신뢰가 훨씬 더 편안하고 대화적인 첫 만남을 가능하게 합니다.

4. 리드 생성에 유용한 Calendly와의 원클릭 통합을 사용하고 계신 것으로 나타났습니다! 이와 같은 일정 도구를 기술 스택에 통합한 후 가장 큰 이점은 무엇이었습니까?

가장 큰 장점은 잠재 고객이 회의를 예약할 수 있다는 편리함이었습니다. 약사는 힘들고 스트레스가 많은 직업을 가지고 있으며 누군가가 그들의 삶을 조금 덜 힘들게 만들어 줄 수 있을 때 그것을 소중하게 생각하고 감사합니다. 일정 도구를 사용하면 회사에 참여하는 데 필요한 노력이 줄어들고 이러한 수준의 편의성으로 리드 볼륨이 증가했습니다.

5. 인사이트 섹션은 블로그 섹션뿐만 아니라 팟캐스트 및 비디오 섹션도 포함하여 매우 강력합니다. 콘텐츠 전략과 청중에게 가장 적합한 콘텐츠를 개발하는 방법에 대해 자세히 알려주실 수 있습니까?

내 콘텐츠 전략은 대부분의 약사(특히 자녀가 있는 경우)가 가진 약간의 자유 시간을 돈에 대한 영향력 있는 정보로 채우는 것입니다. 약사들은 하루 중 많은 양의 오디오를 소비할 수 있는 시간이 많지 않기 때문에 의도적으로 팟캐스트 길이를 15분 이하로 만들었습니다. 잠재 고객이 다른 활동을 수행하는 동안 멀티태스킹을 할 수 있도록 모든 비디오에 캡션이 있습니다. 예를 들어:

• 아기를 흔들어 재우다
• TV에서 스포츠 경기 시청
• 식료품 가게에서 줄을 서서

그리고 약사분들이 글을 통해 정보를 잘 소비하고 배우시는 것 같아서 블로그를 만들게 되었습니다. 저는 제 아내와 제가 당시 관련성이 있다고 생각하는 개인 금융 정보를 기반으로 많은 콘텐츠를 만듭니다. 그것이 우리에게 중요하다면 아마도 다른 약사들도 생각하는 것입니다. 마지막으로, 저는 제 iPhone의 메모 앱을 사용하여 제 청중이 즐겁게 배울 수 있는 흥미로운 토론이나 질문을 빠르게 입력합니다. 현재 60개 이상의 "주제"가 있습니다. 따라서 콘텐츠 아이디어가 필요하면 바로 그곳으로 이동합니다.

6. 비디오는 현재 최고의 콘텐츠 유형입니다. 특히 우리가 계속해서 재택근무를 하고 가상으로 연결하기 때문에 대부분의 재무 상담가에게 이는 어려운 과제이기도 합니다. 비디오 콘텐츠 전략은 어떤 ​​모습이며 비디오 콘텐츠 제작을 시작하는 데 게임 체인저가 된 도구는 무엇입니까?

이것은 아첨이나 과장된 칭찬을 의미하는 것이 아니지만 10개 이상의 YouTube 동영상에서 내 전체 동영상 콘텐츠 전략을 배웠습니다. 시작할 때 나는 이것에 대해 아무것도 몰랐습니다. 그래서 제가 하는 모든 것이 그 영상들을 보고 따라할 수 있습니다. 내 콘텐츠 전략은 간단하고 매주 월요일에 새로운 비디오를 하나 만들고 월요일에도 소셜 미디어 페이지에 비디오를 게시하려고 합니다. 6개의 비디오를 만드는 것으로 시작했기 때문에 뒤쳐질 경우에 대비해 몇 가지 백업을 해 두었습니다. 하지만 진행하면서 2시간 안에 3개를 촬영하고 편집하고 저장할 수 있을 정도로 이 비디오를 매우 효율적으로 만들었습니다.

Amazon에서 주문한 40달러짜리 링 램프를 사용하여 iPhone 8에서 녹음합니다. 비공개 모드로 내 유튜브 페이지에 동영상을 업로드합니다. 그런 다음 비디오를 찍고 Headliner를 사용하여 캡션을 얻습니다. 거기에서 내 하드 드라이브의 내 비디오 폴더에 저장하고 소셜 미디어에 업로드합니다. 그러나 지금까지 제가 비디오 제작을 시작하도록 도와준 가장 큰 판도를 바꾼 것은 실제로 제작하는 방법에 대한 20개 이상의 비디오였습니다. 그것들이 없었다면 나는 결코 시작하지 못했을 것입니다.

10개 이상의 YouTube 동영상에서 내 전체 동영상 콘텐츠 전략을 배웠습니다. 시작할 때 나는 이것에 대해 아무것도 몰랐습니다. 그래서 제가 하는 모든 것이 그 영상들을 보고 따라할 수 있습니다.

Derek Delaney, CFP, PharmD 재무 계획

7. 당신이 없이는 살 수 없는 세 가지 도구는 무엇이며 왜 당신과 당신의 회사에 그렇게 중요합니까?

1. 내 예티 나노 마이크: 팟캐스트를 녹음하는 데 사용합니다. 고객 Zoom 회의 및 기타 라이브 이벤트 중에 마이크로 사용합니다. 당신이 무엇을 하든, 당신의 오디오가 좋지 않으면 사람들이 주변에 머물지 않을 것입니다.

2. Google Analytics: 잠재 고객이 가장 잘 수용하는 콘텐츠를 확인하고 웹사이트 변경 및 마케팅 캠페인 전략에 대한 결정을 내리는 데 사용할 수 있는 실제 정보를 제공합니다.

3. PreciseFP: 모든 클라이언트 데이터 수집 및 클라이언트 계약 실행에 사용합니다. 또한 RTQ 및 IPS에도 사용하며 클라이언트 및 잠재 고객으로부터 민감한 정보를 수집할 때 사이버 보안 관점에서 안심할 수 있습니다. 내 다른 기술과 잘 통합되며 내가 원하는 작업을 수행할 수 있도록 충분히 사용자 지정할 수 있습니다.

8. COVID-19는 우리가 잠재 고객뿐만 아니라 고객 및 기타 비즈니스와 연결하는 방식을 변경했습니다. 이 기간 동안 어떻게 중심을 잡았는지, 고객과 계속 연락하고 잠재 고객을 늘리는 것과 관련하여 향후 계획은 무엇인지 말씀해 주시겠습니까?

COVID-19 동안 내가 만든 가장 유익한 축은 고객과 더 일관되게 소통한 것입니다. 작년에 많은 금융, 경제 및 COVID 정보가 떠돌아다녔고 제 고객과 잠재 고객이 많은 것을 접하게 될 것이라는 것을 알고 있었습니다. 이 때문에 신뢰할 수 있는 출처의 모든 정보를 쉽게 소화할 수 있는 방법을 만들고 싶었습니다. 그래서 저는 고객들에게 매주 이메일 업데이트를 쓰기 시작했습니다. 매주 금요일 아침에 나는 그 주에 내가 찾은 중요한 정보에 대한 요약을 작성하여 보냅니다. 내 희망은 이것이 중요한 것이라면 내가 금요일에 그것에 대해 글을 쓸 것이라는 것을 알고 있었기 때문에 내 고객들이 그 정보를 스스로 찾아야 하는 부담을 덜어줄 수 있다는 것이었습니다.

리드 생성을 늘리기 위한 저의 계획은 비디오, 오디오 및 텍스트를 통해 고부가가치 콘텐츠를 계속 만드는 것입니다. 내가 돈에 대해 아는 모든 것; 약사 커뮤니티에 전달하고 싶습니다. 제 목표는 MD보다 재정적으로 정통한 PharmD를 만드는 것입니다!

9. 온라인에서의 입지를 개선하고자 하는 다른 고문들과 한 가지 조언을 해주신다면 무엇을 하시겠습니까?

돈을 쓰고 전문가를 고용하십시오. 그것이 당신의 회사에 정말로 우선순위라면, 그것을 고용하십시오. 우리의 시간과 전문성은 고객을 돕기 위해 더 잘 제공되며, 전문적으로 수행된 온라인 존재는 그 이상의 것을 허용할 것입니다!