財務顧問展示：PharmD Financial Planning, LLC

1. 您與藥劑師密切合作，服務於獨特的利基市場。 讓我們更多地談談PharmD的背景。 此外，是什麼迫使您專注於這個利基市場以及利基市場如何改善您的業務？

通過我的妻子，我一直對藥劑師職業有著天然的親和力，因為她是一名持牌藥劑師。 當她攻讀藥學博士學位時，我們在大學約會。 作為一名大學生，我遠沒有那麼敬業，所以我總是對她和她的同學們投入的紀律和工作印象深刻。這是我無法做到的。

親眼目睹，獲得Pharm.D所需的智力和個人犧牲，讓我對這個職業產生了極大的尊重。 因此，對這個職業有著天生的親和力，再加上對成為藥劑師所需的工作的深刻欽佩和尊重，這使得進入這個職業成為一個容易的決定。

因為它帶來了自然的專注力，所以我做的每件事都變得更容易了，而且我不必成為每個人的一切。 我所有的商業決策都是通過我的理想客戶——藥劑師——的視角做出的。 從我的公司名稱到我的徽標，從我的播客到我的 YouTube 視頻，這一切都是為了吸引和服務藥劑師。 任何導致不符合該目的的結果的決定都會很容易傳遞下去。

2.我們討論了在您的網站上包含費用以提高透明度並吸引更多合格潛在客戶的重要性。 我們很高興看到您在服務和費用頁面上清楚地說明了您收取的費用。 您是否注意到您的潛在客戶更強大，或者您的初次會議通過這個新增功能更有成效？

100% 是的。 我認識和合作的大多數藥劑師都有“司機”性格。 他們接受過高度培訓，可以積累信息並就藥物和患者健康做出決定。 在我的網站上明確說明費用與決策過程非常吻合。 我的理想客戶在決定是否與我合作之前會想要這些信息，而且我對這些信息的透明度越高，藥學博士就越能確定價值。 如果他們通過我的網站詢問我的服務，我可以確信他們已經確定了費用的價值，因此這使得我們在初次會議期間的第一次費用對話更有效率。

3.在您的網站上包含常見問題解答部分被證明可以提升您網站的用戶體驗，甚至是您的自然排名。 我們喜歡您的常見問題解答頁面！ 您是否注意到您提前收到的問題更少，或者潛在客戶為您與他​​們的第一次會面做好了更多準備？

FAQ 頁面就是這樣工作的。 同樣，我的理想客戶喜歡在做決定之前積累信息，他們通常不是“即興”或“YOLO”類型的決策者。 他們發現信息的價值，因此在他們必須直接與我的公司接觸之前回答常見問題解答頁面上的常見問題正是他們所尋找的。 我確實有更少的問題，更重要的是，我認為由於常見問題解答的透明度，它可以建立信任。 這一點贏得的信任可以讓第一次會議更加輕鬆和對話。

4. 我們注意到您正在使用我們與 Calendly 的一鍵式集成，這非常適合潛在客戶！ 自從將這樣的調度工具整合到您的技術堆棧中以來，最大的優勢是什麼？

最大的優勢是為潛在客戶預訂會議提供了便利。 藥劑師的工作艱鉅而壓力大，當有人可以讓他們的生活變得不那麼困難時，他們會珍惜並欣賞它。 擁有日程安排工具可以減少與我的公司互動所需的工作量，而這種便利程度增加了我的潛在客戶數量。

5. 您的見解部分非常強大，不僅有博客部分，還有播客和視頻部分。 你能告訴我們更多關於你的內容策略以及你如何開發最適合你的觀眾的內容嗎？

我的內容策略就是讓大多數藥劑師（尤其是如果他們有孩子的話）的空閒時間都得到關於金錢的有影響力的信息。 我故意將我的播客創建為 15 分鐘或更短，因為藥劑師在他們的一天中沒有很長的時間可以消耗大量的音頻。 我的所有視頻都有字幕，因此潛在客戶可以在執行其他活動時執行多項任務。 例如：

• 搖著嬰兒睡覺
• 在電視上聽體育賽事
• 在雜貨店排隊

我創建了一個博客部分，因為藥劑師擅長通過書面文字來消費和學習信息（我不認為你通過藥學學校做到這一點並不擅長，對吧？）就內容而言，我使用我的個人生活對我有利，我根據我和妻子當時認為相關的個人財務信息創建了很多內容。 如果它對我們很重要，那麼其他藥劑師也可能會想到它。 最後，我使用 iPhone 上的筆記應用程序快速輸入我遇到的有趣的討論或問題，我認為我的聽眾可能會喜歡學習，目前我有 60 多個“主題”。 所以，如果我需要一個內容創意，那就是我要去的地方。

6. 視頻是目前排名第一的內容類型，尤其是當我們繼續在家工作並進行虛擬連接時，但這對大多數財務顧問來說也是一個挑戰。 您的視頻內容策略是什麼樣的，哪些工具改變了遊戲規則來幫助您開始製作視頻內容？

這並不意味著奉承或過度奉承，但我從二十多個 YouTube 視頻中學習了我的整個視頻內容策略。 當我開始時，我對此一無所知。 所以，我所做的一切都可以通過觀看這些視頻來複製。 我的內容策略很簡單，我嘗試每週一製作一個新視頻，並在周一在我的社交媒體頁面上發布一個視頻。 我從創建六個視頻開始，所以我有一些備份，以防我落後。 但隨著我的進步，我在創建這些視頻方面變得非常高效，以至於我可以在 2 小時內拍攝、編輯和保存 3 個視頻。

我使用從亞馬遜訂購的 40 美元環形燈在我的 iPhone 8 上錄製。 我以私密模式將視頻上傳到我的 Youtube 頁面。 然後我拍攝視頻並使用 Headliner 獲取字幕。 從那裡，我將其保存到硬盤上的視頻文件夾中，然後上傳到社交媒體。 但到目前為止，幫助我開始製作視頻的最大改變是關於如何實際製作視頻的 20 多個視頻。 沒有這些，我永遠不會開始。

我從 20 多個 YouTube 視頻中學習了我的整個視頻內容策略。 當我開始時，我對此一無所知。 所以，我所做的一切都可以通過觀看這些視頻來複製。

Derek Delaney，CFP，PharmD 財務規劃

7. 哪三個工具是你不能沒有的，為什麼它們對你和你的公司如此重要？

1.我的 Yeti Nano 麥克風：我用它來錄製我的播客，作為我在客戶 Zoom 會議和任何其他現場活動中的麥克風。 不管你在做什麼，如果你的音頻很差，人們就不會留下來。

2.谷歌分析：它可以讓我看到我的潛在客戶最容易接受哪些內容，並為我提供真實的信息，我可以使用這些信息來決定網站更改和營銷活動策略。

3. PreciseFP：我用它來收集我所有的客戶數據並執行客戶協議。 我還將它用於 RTQ 和 IPS，從網絡安全的角度來看，它讓我在從客戶和潛在客戶那裡收集敏感信息時高枕無憂。 它與我的其他技術很好地集成在一起，而且它的可定制性足以讓它做我想做的事情。

8. COVID-19 改變了我們與潛在客戶以及客戶和其他企業聯繫的方式。 您能否告訴我們您在此期間的轉變以及在與客戶保持聯繫和發展潛在客戶方面的未來計劃？

我在 COVID-19 期間所做的最有益的轉變是更一致地與客戶溝通。 去年有很多金融、經濟和 COVID 信息，我知道我的客戶和潛在客戶會遇到很多這樣的信息。 正因為如此，我想為他們創建一種簡單的方法來消化來自可靠來源的所有信息。 所以，我開始每週給我的客戶寫郵件更新。 每個星期五早上，我都會寫下並發送一份回顧，回顧一下我發現的那一周的重要信息。 我希望這可以讓我的客戶不必自己尋找這些信息，因為他們知道如果這很重要，我會在星期五寫下它。

我增加潛在客戶的計劃是繼續通過視頻、音頻和文本製作高價值內容。 我所知道的關於金錢的一切； 我想把它傳遞給藥劑師社區。 我的目標是幫助創建比醫學博士更精通財務的藥學博士！

9. 如果您可以與其他希望改進其在線形象的顧問分享一條建議，您希望是什麼？

花錢請專業人士。 如果它確實是您公司的優先事項，請將其出租。 我們的時間和專業知識可以更好地幫助我們的客戶，而專業的在線展示將允許更多！