Schaufenster Finanzberater: PharmD Financial Planning, LLC

1. Sie bedienen eine einzigartige Nische und arbeiten eng mit Apothekern zusammen. Lassen Sie uns mehr über den Hintergrund von PharmD sprechen. Was hat Sie außerdem dazu bewogen, sich auf diese Nische zu konzentrieren, und wie hat die Nische nach unten Ihr Geschäft verbessert?

Durch meine Frau als approbierte Apothekerin hatte ich schon immer eine natürliche Affinität zum Apothekerberuf. Wir haben uns am College verabredet, während sie ihren Doktor der Pharmazie machte. Als College-Studentin war ich viel weniger engagiert, daher war ich immer beeindruckt von der Disziplin und der Arbeit, die sie und ihre Klassenkameraden leisteten. Das war etwas, was ich nicht hätte tun können.

Aus erster Hand zu sehen, wie viel intellektuelle Kraft und persönliches Opfer erforderlich sind, um einen Pharm.D zu erwerben, hat bei mir einen enormen Respekt für den Beruf hervorgerufen. Die Kombination aus einer natürlichen Affinität zum Beruf und der tiefen Bewunderung und dem Respekt für die Arbeit, die erforderlich ist, um Apotheker zu werden, machte es zu einer einfachen Entscheidung, sich in diesen Beruf zu begeben.

Das Nischen nach unten hat alles, was ich tue, aufgrund des natürlichen Fokus, den es hervorbringt, einfacher gemacht, und ich muss nicht alles für alle sein. Alle meine geschäftlichen Entscheidungen werden durch die Linse meines idealen Kunden getroffen, der ein Apotheker ist. Von meinem Firmennamen über mein Logo bis hin zu meinem Podcast und meinen YouTube-Videos dreht sich alles darum, Apotheker zu gewinnen und zu bedienen. Jede Entscheidung, die zu einem Ergebnis führt, das diesem Zweck nicht dient, macht es ziemlich einfach, weiterzugeben.

2. Wir besprechen die Bedeutung der Aufnahme von Gebühren auf Ihrer Website aus Gründen der Transparenz und um mehr qualifizierte Leads zu gewinnen. Wir freuen uns, dass Sie auf Ihrer Seite „Services und Gebühren“ klar angeben, was Sie verlangen. Haben Sie bemerkt, dass Ihre Leads stärker sind oder dass Ihre ersten Meetings mit diesem neuen Zusatz produktiver sind?

100% ja. Die meisten Apotheker, die ich kenne und mit denen ich zusammenarbeite, haben „Fahrer“-Persönlichkeiten. Sie wurden bestens geschult, um Informationen zu sammeln und Entscheidungen in Bezug auf Medikamente und die Gesundheit der Patienten zu treffen. Die klare Angabe der Gebühren auf meiner Website passt gut zu diesem Entscheidungsprozess. Meine idealen Kunden möchten diese Informationen, bevor sie sich entscheiden, ob sie mit mir zusammenarbeiten oder nicht, und je transparenter ich mit diesen Informationen umgehen kann, desto besser kann ein PharmD den Wert bestimmen. Wenn sie sich über meine Website nach meinen Dienstleistungen erkundigen, kann ich sicher sein, dass sie den Wert für die Gebühr bereits ermittelt haben, sodass das erste Gespräch über die Gebühr während unseres ersten Treffens viel effizienter wird.

3.Die Aufnahme eines FAQ-Bereichs auf Ihrer Website verbessert nachweislich die Benutzererfahrung Ihrer Website und sogar Ihr organisches Ranking. Wir lieben Ihre FAQ-Seite! Haben Sie bemerkt, dass Sie im Vorfeld weniger Fragen erhalten oder dass Interessenten besser auf Ihr erstes Treffen mit ihnen vorbereitet sind?

Die FAQ-Seite funktioniert genau so. Auch hier sammeln meine idealen Kunden gerne Informationen, bevor sie Entscheidungen treffen, und sie sind normalerweise keine Entscheidungsträger vom Typ „aus dem Stegreif“ oder „YOLO“. Sie finden Informationen wertvoll, daher ist die Beantwortung häufiger Fragen auf einer FAQ-Seite genau das, wonach sie suchen, bevor sie sich direkt an meine Firma wenden müssen. Ich habe im Vorfeld weniger Fragen, und was noch wichtiger ist, ich denke, es schafft Vertrauen aufgrund der Transparenz der FAQs. Dieses wenig verdiente Vertrauen ermöglicht ein viel entspannteres und gesprächigeres erstes Treffen.

4. Wir haben festgestellt, dass Sie unsere Ein-Klick-Integration mit Calendly verwenden, die sich hervorragend für die Lead-Generierung eignet! Was war der größte Vorteil, seit Sie ein Planungstool wie dieses in Ihren Tech-Stack integriert haben?

Der größte Vorteil war die Bequemlichkeit für einen Interessenten bei der Buchung eines Meetings. Apotheker haben harte und stressige Jobs, und sie schätzen und schätzen es, wenn jemand ihnen das Leben ein wenig leichter machen kann. Ein Planungstool zu haben, erfordert nur wenig Aufwand, um mit meiner Firma in Kontakt zu treten, und dieses Maß an Komfort hat mein Lead-Volumen erhöht.

5. Ihr Insights-Bereich ist unglaublich robust und umfasst nicht nur einen Blog-Bereich, sondern auch einen Podcast- und einen Videobereich. Können Sie uns mehr über Ihre Content-Strategie erzählen und wie Sie Inhalte entwickeln, die Ihr Publikum am besten ansprechen?

Bei meiner Content-Strategie geht es darum, die wenige Freizeit, die die meisten Apotheker haben (insbesondere wenn sie Kinder haben), mit wirkungsvollen Informationen über Geld zu füllen. Ich habe meinen Podcast absichtlich so erstellt, dass er 15 Minuten oder weniger lang ist, weil Apotheker in ihrem Tag keine langen Zeiträume haben, in denen sie große Mengen an Audio konsumieren können. Ich habe Untertitel für alle meine Videos, damit Interessenten Multitasking betreiben können, während sie andere Aktivitäten ausführen. Zum Beispiel:

• Ein Baby in den Schlaf wiegen
• Eine Sportveranstaltung im Fernsehen verfolgen
• Stehen in der Schlange vor einem Lebensmittelgeschäft

Und ich habe einen Blog-Bereich erstellt, weil Apotheker gut darin sind, Informationen durch das geschriebene Wort zu konsumieren und zu lernen (ich glaube nicht, dass Sie es durch die Pharmazieschule schaffen und darin nicht gut sind, oder?) Was den Inhalt betrifft, verwende ich meine persönlichen Leben zu meinem Vorteil, und ich erstelle viele meiner Inhalte basierend auf den persönlichen Finanzinformationen, die meine Frau und ich zu diesem Zeitpunkt für relevant halten. Wenn es uns wichtig ist, ist es wahrscheinlich auch etwas, das andere Apotheker beschäftigt. Schließlich verwende ich die Notizen-App auf meinem iPhone, um schnell interessante Diskussionen oder Fragen einzugeben, auf die ich stoße und von denen ich denke, dass mein Publikum gerne etwas darüber lernen könnte, und derzeit habe ich dort über 60 „Themen“. Wenn ich also jemals eine Content-Idee brauche, gehe ich dorthin.

6. Video ist derzeit die Inhaltsart Nr. 1, insbesondere da wir weiterhin von zu Hause aus arbeiten und uns virtuell verbinden, aber es ist auch eine Herausforderung für die meisten Finanzberater. Wie sieht Ihre Video-Content-Strategie aus und welche Tools haben Ihnen dabei geholfen, mit der Produktion von Video-Content zu beginnen?

Das soll keine Schmeichelei oder übertriebene Schmeichelei sein, aber ich habe meine gesamte Video-Content-Strategie aus Twenty over Ten YouTube-Videos gelernt. Ich wusste davon nichts, als ich anfing. Alles, was ich tue, kann also durch das Ansehen dieser Videos repliziert werden. Meine Inhaltsstrategie ist einfach und ich versuche, jeden Montag ein neues Video zu machen und montags auch ein Video auf meiner Social-Media-Seite zu posten. Ich begann damit, sechs Videos zu erstellen, damit ich einige Backups hatte, falls ich ins Hintertreffen geraten sollte. Aber als ich Fortschritte machte, wurde ich sehr effizient beim Erstellen dieser Videos, bis zu dem Punkt, an dem ich 3 innerhalb von 2 Stunden aufnehmen, bearbeiten und speichern konnte.

Ich nehme auf meinem iPhone 8 auf, mit einer 40-Dollar-Ringlampe, die ich bei Amazon bestellt habe. Ich lade das Video im privaten Modus auf meine Youtube-Seite hoch. Ich nehme dann das Video und verwende Headliner, um Untertitel zu erhalten. Von dort speichere ich es in meinem Videoordner auf meiner Festplatte und lade es in soziale Medien hoch. Aber bei weitem der größte Wendepunkt, der mir dabei geholfen hat, mit der Videoproduktion zu beginnen, waren die Twenty over Ten-Videos, in denen erklärt wird, wie man es tatsächlich macht. Ohne die hätte ich nie angefangen.

Ich habe meine gesamte Video-Content-Strategie aus Twenty over Ten YouTube-Videos gelernt. Ich wusste davon nichts, als ich anfing. Alles, was ich tue, kann also durch das Ansehen dieser Videos repliziert werden.

Derek Delaney, CFP, PharmD Finanzplanung

7. Auf welche drei Tools könnten Sie nicht verzichten und warum sind sie für Sie und Ihr Unternehmen so wichtig?

1. Mein Yeti Nano-Mikrofon: Ich verwende es, um meinen Podcast aufzunehmen, als mein Mikrofon bei Zoom-Meetings mit Kunden und anderen Live-Events. Egal, was Sie tun, wenn Ihr Audio schlecht ist, bleiben die Leute nicht in der Nähe.

2. Google Analytics: Es ermöglicht mir zu sehen, für welche Inhalte meine Interessenten am empfänglichsten sind, und gibt mir echte Informationen, die ich verwenden kann, um Entscheidungen über Website-Änderungen und Marketingkampagnenstrategien zu treffen.

3. PreciseFP: Ich verwende es für alle meine Kundendatenerfassung und zur Ausführung von Kundenvereinbarungen. Ich verwende es auch für RTQs und IPSs, und es gibt mir vom Standpunkt der Cybersicherheit aus ein sicheres Gefühl, wenn ich vertrauliche Informationen von Kunden und Interessenten sammle. Es lässt sich gut in meine andere Technologie integrieren und ist so anpassbar, dass es das tut, was ich will.

8. COVID-19 hat die Art und Weise verändert, wie wir nicht nur mit Interessenten, sondern auch mit Kunden und anderen Unternehmen in Kontakt treten. Können Sie uns sagen, wie Sie sich in dieser Zeit verändert haben und was Ihre Pläne für die Zukunft sind, wenn es darum geht, mit Kunden in Kontakt zu bleiben und Ihre Lead-Generierung auszubauen?

Der vorteilhafteste Drehpunkt, den ich während COVID-19 gemacht habe, war die konsequentere Kommunikation mit Kunden. Letztes Jahr waren viele Finanz-, Wirtschafts- und COVID-Informationen im Umlauf, und ich wusste, dass meine Kunden und Interessenten auf eine Menge davon stoßen würden. Aus diesem Grund wollte ich ihnen eine einfache Möglichkeit bieten, all diese Informationen aus einer zuverlässigen Quelle zu verarbeiten. Also fing ich an, meinen Kunden wöchentliche E-Mail-Updates zu schreiben. Jeden Freitagmorgen schrieb und verschickte ich eine Zusammenfassung dessen, was ich in dieser Woche für wichtige Informationen hielt. Meine Hoffnung war, dass dies meine Kunden davon entlasten würde, diese Informationen selbst suchen zu müssen, weil sie wussten, dass ich am Freitag darüber schreiben würde, wenn es etwas Wichtiges wäre.

Meine Pläne für eine wachsende Lead-Generierung bestehen darin, weiterhin hochwertige Inhalte durch Video, Audio und Text zu erstellen. Alles, was ich über Geld weiß; Ich möchte es an die Apothekergemeinschaft weitergeben. Mein Ziel ist es, dabei zu helfen, mehr finanziell versierte PharmDs zu schaffen, als es MDs gibt!

9. Wenn Sie anderen Beratern, die ihre Online-Präsenz überarbeiten möchten, einen Rat geben könnten, welcher wäre das?

Geben Sie das Geld aus und beauftragen Sie einen Fachmann. Wenn es wirklich eine Priorität für Ihr Unternehmen ist, vermieten Sie es. Unsere Zeit und unser Fachwissen sind besser darauf ausgerichtet, unseren Kunden zu helfen, und eine professionell gestaltete Online-Präsenz wird mehr davon ermöglichen!