Facebook은 어떤 종류의 데이터를 수집합니까?

우리는 Facebook과 Facebook 제품에 많은 시간을 할애하며 회사는 이 모든 시간과 활동에서 많은 정보를 수집할 수 있습니다. 예를 들어 Facebook '좋아요'는 인종, 종교 및 성적 취향을 예측할 수 있습니다.

그러나 Facebook이 당사에 대한 정보를 수집할 수 있는 다른 방법이 있습니다. 귀하가 비즈니스 소유자인지 소비자인지 여부에 관계없이 Facebook이 귀하의 데이터를 수집하는 방법과 이유, 데이터를 제어하기 위해 할 수 있는 일, 연습의 이점을 얻을 수 있습니다.

Facebook이 데이터를 수집하는 방법

약혼

Facebook이 수집하는 많은 데이터는 Facebook 페이지, 게시물 또는 댓글에 포함하여 쉽게 제공하는 정보입니다. 그러나 Facebook은 또한 다른 페이지나 게시물의 좋아요 , 댓글, 메시지, 머무는 시간, 소리가 켜져 있거나 꺼져 있는 상태로 비디오를 시청했는지 여부를 포함하여 다른 형태의 참여를 통해 귀하에 대해 더 많이 알 수 있습니다.

개별 사용자 참여에 대한 이러한 측정항목은 Facebook이 계속해서 Facebook이 되는 방식입니다. 사용자 행동을 측정하고 패턴과 관심을 예측하는 데 사용됩니다. 광고주에게 도움이 되는 성격 프로필을 만들고 앱에 더 오래 머물게 하는 맞춤형 콘텐츠로 특정 잠재고객을 타겟팅합니다.

그러나 데이터 캡처 관행은 타사 앱에 의해 악용되었습니다. 2016년에 "수천만 명의 Facebook 사용자 데이터가 캡처되어 2016년 미국 대통령 선거에서 영향을 미치기 위해 (오용) 사용되었습니다." Cambridge Analytics가 개발한 앱은 사용자의 Facebook 프로필에서 많은 양의 정보를 가져왔을 뿐만 아니라 사용자의 전체 친구 네트워크에서도 많은 데이터를 수집했습니다.

생체 인식

페이스북은 또한 사용자 사진에서 생체 데이터를 수집하고 얼굴 인식 AI 시스템인 딥페이스(DeepFace)를 훈련하여 개인을 인식하고 해당 사진이 온라인에 올라왔을 때 사용자에게 알려줍니다.

페이스북 픽셀

Facebook은 또한 Facebook Pixel을 설치한 웹사이트에서 정보를 수집합니다. 이 정보는 웹사이트 소유자, 마케팅 팀, 광고주는 물론 Facebook에도 도움이 됩니다. 사용자가 Facebook이 아닌 웹사이트에서 어떻게 행동하는지 알면 Facebook은 어떤 사용자가 온라인 구매를 자주 하고, 지출이 많으며, 열성적인 고객인지, 어떤 종류의 제품에 적극적으로 관심을 갖고 향후 구매를 위해 조사하는지에 대한 통찰력을 제공합니다.

WhatsApp 및 기타 Facebook 소유 자산

Facebook은 유일한 Facebook 제품이 아닙니다. 그들은 또한 Instagram, Messenger, WhatsApp, Portal, Oculus, Facebook Shops 및 Spark AR을 소유하고 있습니다. Facebook이 귀하의 데이터를 수집하고 수익을 창출할 수 있는 많은 장소가 있습니다.

사실, GDPR의 규제 당국과 함께 독일 데이터 개인 정보 보호 당국인 함부르크 데이터 보호 및 정보 자유 위원회(HmbBfDI)는 최근 Facebook이 WhatsApp의 개인 데이터를 처리하지 못하도록 하는 금지 명령을 발표했습니다.

웹사이트 소유자가 액세스할 수 있는 데이터의 종류

웹사이트가 있다면 특히 전자상거래에 종사하는 경우 Facebook Pixel이 설치되어 있어야 합니다. 사용자가 웹사이트에서 어떤 행동을 취하는지 확인하여 Facebook 및 Instagram 광고를 최대한 활용할 수 있을 뿐만 아니라 찾고 있는 사람들의 청중을 구축하는 데 도움이 되는 시장 내 타겟팅을 통해 사용자의 욕구에 대한 Facebook의 통찰력을 활용할 수 있습니다. 당신이 제공하는 것을 위해. 또한 온라인 구매를 할 준비가 되어 있고 의향이 있는 고소비자 또는 빈번한 온라인 구매자를 타겟팅하는 데 도움이 될 수 있습니다.

소셜 미디어 페이지 및 광고 캠페인의 맥락에서 청중을 이해하고 캠페인 목표를 달성하기 위해 타겟팅을 미세 조정하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

Facebook에는 자체 분석 플랫폼도 있습니다. Facebook은 2021년 6월 30일에 Facebook 분석 대시보드를 제거하지만 Business Suite, 광고 관리자 및 이벤트 관리자를 포함하여 이 데이터를 볼 수 있는 더 많은 방법이 있습니다. Sprout Social과 같은 타사 도구를 사용하여 이 데이터를 볼 수도 있습니다.

Facebook 분석의 장점은 Google의 유니버설 분석과 같은 '조회' 또는 '세션' 수준 데이터를 통해 개인을 측정한다는 것입니다. 삭제는 Google이 조회수 데이터보다 개별 사용자 행동에 초점을 맞춘 GA4 출시에 대한 응답일 수 있습니다.

Facebook 픽셀이 데이터를 추적하는 방법

Facebook 픽셀은 웹사이트의 헤더에 있고 세션 데이터를 수집하는 코드 스니펫입니다. 이 데이터는 발생한 주요 이벤트를 사이트 소유자에게 다시 보고하거나 웹사이트에서 사용자 및 사용자의 활동에 대한 프로필을 작성하기 위해 향후 참조를 위해 수집됩니다.

사용자는 웹 사이트로 이동하여 장바구니에 많은 항목을 추가할 수 있지만 실제로 구매를 완료하지는 않습니다. Facebook이 Facebook 사용자 프로필을 사용하여 해당 웹사이트에서 세션을 속성화할 수도 있는 경우 사용자에 대한 더 많은 정보가 있습니다. Facebook 픽셀이 사이트 상호 작용을 통해 알고 있는 것은 장바구니 총액과 보고 있던 정확한 제품의 가치입니다. Facebook으로 돌아가면 회사에서 리타게팅하여 버려진 장바구니에 담긴 제품 구매를 완료하거나 유사한 제품에 대한 광고로 타겟팅할 수 있습니다. 또한 Facebook이 구축하고 있는 타겟팅 그룹 프로필에 기여하여 관심 있는 제품으로 회원님과 같은 사람들에게 광고할 수 있습니다.

이 모든 데이터의 혜택을 받는 사람은 누구입니까?

우리 모두가 할.

더 나은 데이터 = 더 나은 개인화

이 모든 정보를 Facebook에 제공하는 것이 불편하고 온라인 쇼핑과 관련된 개인 정보 보호의 부족을 인식하기 위해 우리가 원하는 것과 관련된 광고를 타겟팅하는 것이 유용하기 때문에 소비자로서 우리는 이익을 얻습니다. 예를 들어, 저는 폐쇄 이후 사무실에 입을 새 셔츠를 찾고 있었습니다. 나는 셔츠를 보여주는 많은 광고에 참여하고 있으며, 그 대가로 셔츠를 보여주는 더 많은 광고를 타겟팅하여 내가 적극적으로 찾고 있는 것과 관련된 더 많은 선택을 제공합니다.

기업은 그들이 제공하는 것에 관심이 있는 더 좁은 청중에게 광고를 타겟팅할 수 있기 때문에 이익을 얻습니다. 틈새 마케팅의 좋은 결과를 활용하면서 광고 예산을 절약할 수 있습니다. 개인화된 광고의 낮은 진입 비용은 소규모 비즈니스에서 광고에 액세스할 수 있음을 의미하고 성공률은 비즈니스가 확장됨에 따라 혜택을 볼 수 있으므로 수백만 달러의 광고 지출을 가진 대기업도 플랫폼에서 성공할 수 있음을 의미합니다.

물론 페이스북도 혜택을 받습니다. 광고는 Facebook이 모든 수익을 가져오는 방법입니다. 광고주가 성공할 수 있는 환경을 개발하면 광고주가 더 많은 돈을 지출할 수 있고, Facebook이 수집한 모든 데이터와 지표를 사용하여 사람들을 플랫폼에 유지하도록 하여 사람들이 Facebook에 더 오래 머물도록 하여 더 많은 광고를 볼 수 있습니다.

소비자가 통제할 수 있는 데이터의 종류

Facebook은 최근 Apple이 iOS 14.5 소프트웨어 업데이트를 출시함에 따라 사용자가 현재 반복되는 Facebook을 유지하는 추적 유형을 선택 해제할 수 있게 됨에 따라 Apple과 의견을 주고받았습니다.

Apple은 데이터 추적을 Apple 제품 사용자에게 보다 투명하고 제어 가능하게 만들고 사용자가 추적이 발생하는 모든 항목에 옵트인할 수 있도록 하려고 합니다. Facebook은 사람들이 커튼 뒤를 엿볼 수 없고 자동으로 선택될 때 이점을 얻습니다.

따라서 지금 당장 귀하가 Apple 사용자라면 Facebook 앱이 귀하를 추적하는 방식을 선택 해제할 수 있습니다. 그러나 Facebook Pixel이 사이트를 방문하는 동안 수집하는 활동을 선택 해제할 수 있는 방법은 없습니다.

GDPR 준수 지침에 따라 유럽에서는 웹사이트에서 데이터를 추적하는 데 동의해야 합니다. 따라서 GDPR을 준수하는 웹사이트를 방문하는 경우 쿠키 배너에서 Facebook 픽셀을 끌 수 있는 옵션이 있을 수 있습니다.

사용자가 웹사이트에서 Facebook Pixel에 의해 추적되지 않도록 옵트아웃하는 방법을 추가하려는 경우 웹사이트에 대한 옵트아웃 기능을 개발해야 합니다.

데이터 수집이 소비자와 기업 모두에게 이익이 되는 방식을 여기에서 설명했지만 개인 정보 보호 및 책임에 관한 몇 가지 결함이 있습니다. Google이 이 문제를 해결하는 한 가지 방법은 연합 학습(Federated Learning of Cohort)이라는 실험에서 데이터를 수집하는 방식을 변경하는 것입니다.

Google에서 사용자 데이터를 수집하고 사용하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.