Ce fel de date colectează Facebook?

Petrecem mult timp pe Facebook și pe produsele Facebook, iar compania este capabilă să culeagă o mulțime de informații din tot acest timp și activitate. De exemplu, „Like-urile” Facebook vă pot prezice rasa, religia și orientarea sexuală.

Dar există și alte moduri prin care Facebook poate colecta informații despre noi și, indiferent dacă sunteți proprietarul unei afaceri sau un consumator, ar trebui să fiți conștienți de cum și de ce Facebook vă colectează datele, ce puteți face pentru a le controla și cum ar putea beneficia de pe urma practicii.

Cum colectează Facebook datele

Logodnă

Multe dintre datele pe care le colectează Facebook sunt informații pe care le oferim cu ușurință incluzându-le pe pagina noastră de Facebook, în postări sau în comentarii. Dar Facebook poate afla mai multe despre tine și prin alte forme de implicare, inclusiv aprecieri ale altor pagini sau postări, comentarii, mesaje, chiar și timpul de așteptare și dacă ai vizionat un videoclip cu sunetul activat sau dezactivat.

Aceste valori ale implicării individuale ale utilizatorilor sunt modul în care Facebook continuă să fie Facebook. Sunt folosite pentru a măsura comportamentul utilizatorului și pentru a prezice modele și interese; pentru a construi profiluri de personalitate care beneficiază agenții de publicitate și pentru a viza anumite audiențe cu conținut personalizat care să îi mențină în aplicație mai mult timp.

Dar practica de captare a datelor a fost exploatată de aplicații terțe. Faimos, în 2016, „zeci de milioane de date ale utilizatorilor Facebook au fost capturate și utilizate (gre) în încercarea de a-i influența în timpul alegerilor prezidențiale din SUA din 2016”. Aplicația dezvoltată de Cambridge Analytics nu numai că a extras o cantitate mare de informații din profilurile de Facebook ale utilizatorilor lor, dar a adunat și o mulțime de date din rețelele de prieteni ale utilizatorilor.

Biometrie

Facebook colectează, de asemenea, date biometrice din fotografiile utilizatorilor și și-a antrenat sistemul AI de recunoaștere facială, DeepFace, pentru a recunoaște persoane și a anunța utilizatorii când o fotografie a acestora apare online.

Facebook Pixel

Facebook colectează și informații de pe site-urile web care au instalat Facebook Pixel, de care beneficiază proprietarii de site-uri web, echipele de marketing, agenții de publicitate și, desigur, Facebook. Cunoașterea modului în care utilizatorii acționează pe site-uri web care nu sunt Facebook oferă Facebook o perspectivă asupra utilizatorilor care sunt cumpărători online frecventi, cheltuitori mari și clienți angajați, precum și ce fel de produse sunt interesați în mod activ și caută pentru o achiziție viitoare.

WhatsApp și alte proprietăți deținute de Facebook

Facebook nu este singurul produs Facebook. De asemenea, dețin Instagram, Messenger, WhatsApp, Portal, Oculus, Facebook Shops și Spark AR. Există o mulțime de locuri în care Facebook poate colecta și monetiza datele tale.

De fapt, împreună cu autoritățile de reglementare ale GDPR, autoritatea germană pentru confidențialitatea datelor, Comisarul Hamburg pentru Protecția Datelor și Libertatea Informației (HmbBfDI), tocmai a emis recent o ordonanță prin care împiedică Facebook să prelucreze date personale de pe WhatsApp.

Ce fel de date poate accesa un proprietar de site web

Dacă aveți un site web, ar trebui să aveți instalat Facebook Pixel, mai ales dacă sunteți în comerțul electronic. Nu numai că veți profita la maximum de publicitatea dvs. pe Facebook și Instagram, văzând ce acțiuni întreprind utilizatorii pe site-ul dvs. web, dar puteți beneficia de informațiile Facebook despre dorințele utilizatorilor cu direcționare pe piață care vă ajută să construiți o audiență de oameni care caută pentru ceea ce oferi. De asemenea, vă poate ajuta să vizați cei care cheltuiesc mari sau cumpărători frecventi online - oameni care ar putea fi mai pregătiți și mai dispuși să facă o achiziție online.

Există mai multe moduri de a vă înțelege publicul în contextul paginilor de rețele sociale și al campaniilor de publicitate și de a ajusta direcționarea pentru a vă îndeplini obiectivele campaniei.

Facebook are și propria platformă de analiză. Deși Facebook își elimină tabloul de bord Facebook Analytics pe 30 iunie 2021, există încă mai multe modalități de a vizualiza aceste date, inclusiv în Business Suite, Ads Manager și Events Manager. De asemenea, puteți vizualiza aceste date cu instrumente terțe, cum ar fi Sprout Social.

Avantajul Facebook Analytics este că măsoară indivizii peste datele la nivel de „accesare” sau „sesiune”, cum ar fi Universal Analytics de la Google. Poate că eliminarea este un răspuns la lansarea Google GA4, care se concentrează și pe comportamentul utilizatorilor individuali, mai degrabă decât pe datele de accesare.

Cum urmărește pixelul Facebook datele

Pixelul Facebook este un fragment de cod care se află în antetul unui site web și colectează date de sesiune. Aceste date sunt colectate pentru referințe viitoare, fie pentru a raporta proprietarului site-ului evenimentele cheie care au avut loc, fie pentru a construi un profil al utilizatorilor și al activităților acestora pe site-uri web.

În calitate de utilizator, s-ar putea să accesați un site web și să adăugați o grămadă de lucruri în coș, dar nu finalizați niciodată achiziția. Dacă și Facebook poate atribui sesiunea dvs. de pe acel site cu profilul dvs. de utilizator Facebook, ei au și mai multe informații despre dvs. Ceea ce știe pixelul Facebook din interacțiunea cu site-ul tău este valoarea totală a coșului tău și produsele exacte la care te uitai. Când reveniți pe Facebook, este posibil să fiți redirecționat de companie pentru a finaliza achiziția de produse din coșul dvs. abandonat sau vizat cu anunțuri pentru produse similare. De asemenea, veți fi contribuit la profilul grupului de direcționare pe care îl construiește Facebook, astfel încât aceștia să poată face publicitate oamenilor ca dvs. cu produse care vă interesează.

Cine beneficiază de toate aceste date?

Toți facem.

Date mai bune = Personalizare mai bună

Beneficiăm în calitate de consumatori pentru că, pe cât de inconfortabil ar fi să contribui cu toate aceste informații la Facebook și să recunoaștem lipsa de confidențialitate în ceea ce privește cumpărăturile noastre online, este util să fim vizați cu reclame relevante pentru ceea ce ne dorim. De exemplu, am căutat cămăși noi pe care să le port la birou după izolare. Interacționez cu o mulțime de anunțuri care arată cămăși și, în schimb, sunt vizat cu și mai multe anunțuri care arată cămăși, oferindu-mi mai multe opțiuni relevante pentru ceea ce caut în mod activ.

Afacerile beneficiază deoarece își pot direcționa reclamele către un public mai restrâns de oameni interesați de ceea ce oferă. Ei pot menține bugetele de publicitate slabe, valorificând în același timp rezultate bune din marketingul de nișă. Costul scăzut de intrare pentru reclamele personalizate înseamnă că publicitatea este accesibilă întreprinderilor mai mici, iar rata de succes înseamnă că companiile pot beneficia pe măsură ce se extind, astfel încât companiile mari cu cheltuieli publicitare de milioane de dolari pot avea și ele succes pe platformă.

Și, desigur, beneficiile Facebook. Publicitatea este modul în care Facebook aduce toate veniturile. Dezvoltarea unui mediu în care agenții de publicitate au succes îi asigură că agenții de publicitate cheltuiesc mai mulți bani, iar utilizarea tuturor datelor și valorilor pe care Facebook le colectează pentru a menține oamenii pe platformă asigură că oamenii rămân pe Facebook pentru perioade mai lungi de timp, astfel încât să poată vedea și mai multe reclame.

Ce fel de date poate controla un consumator

Facebook a avut recent o discuție cu Apple, deoarece Apple lansează actualizarea software-ului iOS 14.5, care le permite utilizatorilor să renunțe la tipul de urmărire care susține Facebook în versiunea sa actuală.

Apple dorește să facă urmărirea datelor mai transparentă și controlabilă pentru utilizatorii produselor Apple și să permită utilizatorilor să se înscrie pentru orice urmărire care are loc. Facebook beneficiază atunci când oamenii nu se pot uita după perdele și sunt înscriși automat.

Deci, chiar acum, dacă sunteți un utilizator Apple, aveți posibilitatea de a renunța la modul în care aplicația Facebook vă urmărește. Dar nu există nicio modalitate de a renunța la activitatea pe care Pixelul Facebook o colectează în timpul vizitelor pe site.

Conform regulilor de conformitate GDPR, în Europa, site-urile web trebuie să aibă consimțământul dvs. pentru a vă urmări datele. Deci, dacă vizitați un site care respectă GDPR, este posibil să aveți opțiunea de a dezactiva pixelul Facebook din bannerul cookie-urilor.

Dacă doriți să adăugați o modalitate prin care utilizatorii să renunțe la urmărirea pixelului Facebook pe site-ul dvs. web, va trebui să dezvoltați o funcție de renunțare pentru site-ul dvs.

Am subliniat aici modurile în care colectarea datelor aduce beneficii atât consumatorilor, cât și întreprinderilor, deși, da, are mai multe defecte în ceea ce privește confidențialitatea și răspunderea. O modalitate prin care Google abordează acest lucru este prin schimbarea modului în care colectează date într-un experiment numit Federated Learning of Cohorts.

Aflați mai multe despre modul în care Google colectează și utilizează datele utilizatorilor.