ما نوع البيانات التي يجمعها Facebook؟

نقضي الكثير من الوقت على Facebook وعلى منتجات Facebook ، والشركة قادرة على جمع الكثير من المعلومات من كل هذا الوقت والنشاط. على سبيل المثال ، يمكن أن تتنبأ "الإعجابات" على Facebook بالعرق والدين والميول الجنسية.

ولكن هناك طرقًا أخرى يمكن لـ Facebook من خلالها جمع معلومات عنا ، وسواء كنت صاحب عمل أو مستهلكًا ، يجب أن تكون على دراية بكيفية ولماذا يجمع Facebook بياناتك ، وما يمكنك القيام به للتحكم فيها ، وكيف قد تستفيد من هذه الممارسة.

كيف يجمع Facebook البيانات

الارتباط

الكثير من البيانات التي يجمعها Facebook هي معلومات نقدمها لهم بسهولة من خلال تضمينها في صفحتنا على Facebook أو في المنشورات أو في التعليقات. لكن Facebook قادر أيضًا على معرفة المزيد عنك من خلال أشكال أخرى من المشاركة ، بما في ذلك إعجابات الصفحات أو المنشورات الأخرى ، والتعليقات ، والرسائل ، وحتى قضاء الوقت وما إذا كنت قد شاهدت مقطع فيديو مع تشغيل الصوت أو إيقاف تشغيله.

هذه المقاييس الخاصة بمشاركة المستخدم الفردي هي الطريقة التي يحافظ بها Facebook على كونه Facebook. يتم استخدامها لقياس سلوك المستخدم والتنبؤ بالأنماط والاهتمامات ؛ لإنشاء ملفات تعريف شخصية تفيد المعلنين واستهداف جماهير محددة بمحتوى مخصص يبقيهم على التطبيق لفترة أطول.

لكن تم استغلال ممارسة التقاط البيانات من قبل تطبيقات الطرف الثالث. بشكل مشهور ، في عام 2016 ، "تم التقاط عشرات الملايين من بيانات مستخدمي Facebook و (إساءة) استخدامها في محاولة للتأثير عليهم خلال الانتخابات الرئاسية الأمريكية لعام 2016". التطبيق الذي طورته Cambridge Analytics لم يسحب كمية كبيرة من المعلومات من ملفات تعريف المستخدمين على Facebook فحسب ، بل جمع أيضًا الكثير من البيانات من شبكات الأصدقاء بالكامل للمستخدمين.

القياسات الحيوية

يقوم Facebook أيضًا بجمع البيانات الحيوية من صور المستخدم ويقوم بتدريب نظام AI للتعرف على الوجه ، DeepFace ، للتعرف على الأفراد وإعلام المستخدمين عند ظهور صورة لهم على الإنترنت.

فيسبوك بيكسل

يجمع Facebook أيضًا معلومات من مواقع الويب التي قامت بتثبيت Facebook Pixel ، والتي تفيد مالكي مواقع الويب وفرق التسويق والمعلنين ، وبالطبع Facebook. إن معرفة كيفية تصرف المستخدمين على مواقع الويب التي ليست على Facebook يمنح Facebook نظرة ثاقبة حول المستخدمين الذين يشترون بشكل متكرر عبر الإنترنت ، ومنفقي الإنفاق والعملاء الملتزمين ، بالإضافة إلى نوع المنتجات التي يهتمون بها بنشاط ويبحثون عن عملية شراء في المستقبل.

WhatsApp وخصائص أخرى مملوكة لـ Facebook

Facebook ليس منتج Facebook الوحيد. يمتلكون أيضًا Instagram و Messenger و WhatsApp و Portal و Oculus و Facebook Shops و Spark AR. هناك الكثير من الأماكن التي يتيحها Facebook لجمع بياناتك واستثمارها.

في الواقع ، مع السلطات التنظيمية للائحة العامة لحماية البيانات ، أصدرت السلطة الألمانية لخصوصية البيانات ، مفوض هامبورغ لحماية البيانات وحرية المعلومات (HmbBfDI) ، مؤخرًا أمرًا قضائيًا يمنع Facebook من معالجة البيانات الشخصية من WhatsApp.

ما نوع البيانات التي يمكن لمالك موقع الويب الوصول إليها

إذا كان لديك موقع ويب ، فيجب تثبيت Facebook Pixel ، خاصة إذا كنت تعمل في مجال التجارة الإلكترونية. لن تحصل فقط على أقصى استفادة من إعلانات Facebook و Instagram من خلال معرفة الإجراءات التي يتخذها المستخدمون على موقع الويب الخاص بك ، ولكن يمكنك الاستفادة من نظرة Facebook إلى رغبات المستخدمين من خلال الاستهداف في السوق الذي يساعدك على بناء جمهور من الأشخاص الذين يبحثون لما تقدمه. يمكن أن يساعدك أيضًا في استهداف المنفقين المرتفعين أو المشترين المتكررين عبر الإنترنت - الأشخاص الذين قد يكونون أكثر استعدادًا ورغبة في الشراء عبر الإنترنت.

هناك عدة طرق لفهم جمهورك في سياق صفحات الوسائط الاجتماعية والحملات الإعلانية وضبط الاستهداف لتلبية أهداف حملتك.

يمتلك Facebook أيضًا منصة تحليلات خاصة به. على الرغم من قيام Facebook بإزالة لوحة معلومات Facebook Analytics في 30 يونيو 2021 ، لا يزال هناك المزيد من الطرق لعرض هذه البيانات بما في ذلك Business Suite و Ads Manager و Events Manager. يمكنك أيضًا عرض هذه البيانات باستخدام أدوات الجهات الخارجية مثل Sprout Social.

تكمن فائدة Facebook Analytics في أنه يقيس الأفراد فوق بيانات مستوى "النتائج" أو "الجلسة" مثل Universal Analytics من Google. ربما تكون الإزالة ردًا على قيام Google بإصدار GA4 ، والذي يركز أيضًا على سلوك المستخدمين الفرديين بدلاً من بيانات النتائج.

كيف يتتبع Facebook Pixel البيانات

Facebook Pixel عبارة عن مقتطف من التعليمات البرمجية الموجودة في رأس موقع الويب وتجمع بيانات الجلسة. يتم جمع هذه البيانات للرجوع إليها في المستقبل ، إما للإبلاغ عن الأحداث الرئيسية التي حدثت لمالك الموقع أو لإنشاء ملف تعريف للمستخدمين وأنشطتهم على مواقع الويب.

بصفتك مستخدمًا ، قد تذهب إلى موقع ويب وتضيف مجموعة من الأشياء إلى عربة التسوق ولكنك لا تكمل عملية الشراء أبدًا. إذا كان بإمكان Facebook أيضًا أن ينسب جلستك على موقع الويب هذا بملف تعريف مستخدم Facebook الخاص بك ، فلديهم المزيد من المعلومات عنك. ما يعرفه Facebook pixel من تفاعل موقعك هو قيمة إجمالي عربة التسوق والمنتجات الدقيقة التي كنت تبحث عنها. عند العودة إلى Facebook ، قد يتم إعادة استهدافك من قبل الشركة لإكمال شراء المنتجات في عربة التسوق المتروكة أو استهدافك بإعلانات لمنتجات مماثلة. ستكون أيضًا قد ساهمت في ملف تعريف مجموعة الاستهداف الذي يبنيه Facebook ، حتى يتمكنوا من الإعلان لأشخاص مثلك عن طريق المنتجات التي تهتم بها.

من يستفيد من كل هذه البيانات؟

كلنا نفعل.

بيانات أفضل = تخصيص أفضل

نحن نستفيد كمستهلكين لأنه من غير المريح المساهمة بكل هذه المعلومات على Facebook ، ولإدراك نقص الخصوصية فيما يتعلق بفترات التسوق عبر الإنترنت ، فمن المفيد أن يتم استهداف الإعلانات ذات الصلة بما نريد. على سبيل المثال ، كنت أبحث عن قمصان جديدة لأرتديها في المكتب بعد الإغلاق. أنا أشارك في الكثير من الإعلانات التي تعرض القمصان ، وفي المقابل ، أستهدف المزيد من الإعلانات التي تعرض القمصان ، مما يوفر لي المزيد من الخيارات ذات الصلة بما أبحث عنه بنشاط.

تستفيد الشركات لأنها قادرة على توجيه إعلاناتها إلى جمهور أضيق من الأشخاص المهتمين بما تقدمه. يمكنهم الحفاظ على ميزانيات الإعلانات ضئيلة مع الاستفادة من النتائج الجيدة من التسويق المتخصص. تعني التكلفة المنخفضة لدخول الإعلانات المخصصة إمكانية الوصول إلى الإعلانات للشركات الصغيرة ، ويعني معدل النجاح أنه يمكن للشركات الاستفادة من توسيع نطاقها ، وبالتالي يمكن للشركات الكبيرة التي تنفق ملايين الدولارات على الإعلانات أن تحقق النجاح أيضًا على النظام الأساسي.

وبالطبع ، فوائد Facebook. الإعلان هو كيف يجلب Facebook كل إيراداته. إن تطوير بيئة ينجح فيها المعلنون يضمن للمعلنين إنفاق المزيد من الأموال ، واستخدام جميع البيانات والمقاييس التي يجمعها Facebook لإبقاء الأشخاص على المنصة يضمن بقاء الأشخاص على Facebook لفترات زمنية أطول ، حتى يتمكنوا من رؤية المزيد من الإعلانات.

أي نوع من البيانات يمكن أن يتحكم المستهلك فيه

كان Facebook مؤخرًا يتعامل مع شركة Apple مع شركة Apple حيث تطرح Apple تحديث برنامج iOS 14.5 الذي يتيح للمستخدمين إلغاء الاشتراك في نوع التتبع الذي يحافظ على Facebook في التكرار الحالي.

تريد Apple جعل تتبع البيانات أكثر شفافية وقابلية للتحكم لمستخدمي منتجات Apple والسماح للمستخدمين بالاشتراك في أي تتبع يحدث. يستفيد Facebook عندما لا يتمكن الأشخاص من إلقاء نظرة خاطفة خلف الستائر ويتم اختيارهم تلقائيًا.

لذا في الوقت الحالي ، إذا كنت من مستخدمي Apple ، فلديك القدرة على إلغاء الاشتراك في الطريقة التي يتتبعك بها تطبيق Facebook. ولكن لا توجد طريقة لإلغاء الاشتراك في النشاط الذي يجمعه Facebook Pixel أثناء زيارات موقعك.

وفقًا لإرشادات الامتثال للقانون العام لحماية البيانات (GDPR) ، في أوروبا ، يتعين على مواقع الويب الحصول على موافقتك لتتبع بياناتك. لذلك إذا كنت تزور موقعًا إلكترونيًا متوافقًا مع القانون العام لحماية البيانات (GDPR) ، فقد يكون لديك خيار إيقاف تشغيل Facebook pixel في لافتة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم.

إذا كنت تبحث عن إضافة طريقة للمستخدمين لإلغاء الاشتراك في التعقب بواسطة Facebook Pixel على موقع الويب الخاص بك ، فستحتاج إلى تطوير وظيفة إلغاء الاشتراك لموقعك على الويب.

لقد أوضحت هنا الطرق التي يفيد بها جمع البيانات كلاً من المستهلكين والشركات ، على الرغم من وجود العديد من العيوب المتعلقة بالخصوصية والمسؤولية ، نعم. تتمثل إحدى طرق معالجة Google لهذا الأمر في تغيير الطريقة التي يجمعون بها البيانات في تجربة تسمى التعلم الموحد للمجموعات.

تعرف على المزيد حول كيفية قيام Google بجمع بيانات المستخدم واستخدامها.