Che tipo di dati raccoglie Facebook?

Trascorriamo molto tempo su Facebook e sui prodotti Facebook e l'azienda è in grado di raccogliere molte informazioni da tutto questo tempo e attività. Ad esempio, i "Mi piace" di Facebook possono prevedere la tua razza, religione e orientamento sessuale.

Ma ci sono altri modi in cui Facebook è in grado di raccogliere informazioni su di noi e, indipendentemente dal fatto che tu sia un imprenditore o un consumatore, dovresti essere consapevole di come e perché Facebook raccoglie i tuoi dati, cosa puoi fare per controllarli e come potrebbero trarre vantaggio dalla pratica.

Come Facebook raccoglie i dati

Fidanzamento

Molti dei dati raccolti da Facebook sono informazioni che forniamo loro prontamente includendole sulla nostra pagina Facebook, nei post o nei commenti. Ma Facebook è anche in grado di saperne di più su di te tramite altre forme di coinvolgimento, inclusi Mi piace su altre pagine o post, commenti, messaggi, persino il tempo di permanenza e se hai guardato un video con l'audio attivato o disattivato.

Queste metriche di coinvolgimento dei singoli utenti sono il modo in cui Facebook continua a essere Facebook. Sono utilizzati per misurare il comportamento degli utenti e prevedere modelli e interessi; per creare profili di personalità a vantaggio degli inserzionisti e per indirizzare un pubblico specifico con contenuti su misura che li mantengano sull'app più a lungo.

Ma la pratica dell'acquisizione dei dati è stata sfruttata da app di terze parti. È noto che nel 2016 "decine di milioni di dati degli utenti di Facebook sono stati acquisiti e (im)utilizzati nel tentativo di influenzarli durante le elezioni presidenziali statunitensi del 2016". L'app sviluppata da Cambridge Analytics non solo ha estratto una grande quantità di informazioni dai profili Facebook dei suoi utenti, ma ha anche raccolto molti dati da intere reti di amici degli utenti.

Biometrica

Facebook raccoglie anche dati biometrici dalle foto degli utenti e ha addestrato il suo sistema AI di riconoscimento facciale, DeepFace, per riconoscere le persone e far sapere agli utenti quando una loro foto è emersa online.

Pixel di Facebook

Facebook raccoglie anche informazioni dai siti Web che hanno installato il pixel di Facebook, il che avvantaggia i proprietari di siti Web, i team di marketing, gli inserzionisti e, naturalmente, Facebook. Sapere come si comportano gli utenti su siti Web che non sono Facebook fornisce a Facebook informazioni su quali utenti sono acquirenti online frequenti, spendaccioni elevati e clienti impegnati, nonché a quale tipo di prodotti sono attivamente interessati e che ricercano per un acquisto futuro.

WhatsApp e altre proprietà di proprietà di Facebook

Facebook non è l'unico prodotto Facebook. Possiedono anche Instagram, Messenger, WhatsApp, Portal, Oculus, Facebook Shops e Spark AR. Ci sono molti posti in cui Facebook può raccogliere e monetizzare i tuoi dati.

Infatti, con le autorità di regolamentazione del GDPR, l'autorità tedesca sulla privacy dei dati, The Hamburg Commissioner for Data Protection and Freedom of Information (HmbBfDI), ha appena emesso un'ingiunzione che impedisce a Facebook di elaborare i dati personali da WhatsApp.

A che tipo di dati può accedere un proprietario di un sito web

Se hai un sito web, dovresti avere installato il Pixel di Facebook, soprattutto se sei nell'e-commerce. Non solo otterrai il massimo dalla tua pubblicità su Facebook e Instagram vedendo quali azioni stanno intraprendendo gli utenti sul tuo sito web, ma potrai beneficiare della visione di Facebook sui desideri degli utenti con il targeting in-market che ti aiuta a creare un pubblico di persone che cercano per quello che offri Può anche aiutarti a rivolgerti a chi spende molto o ad acquirenti online frequenti, persone che potrebbero essere più pronte e disposte a fare un acquisto online.

Esistono diversi modi per comprendere il tuo pubblico nel contesto delle pagine dei social media e delle campagne pubblicitarie e perfezionare il targeting per raggiungere gli obiettivi della tua campagna.

Facebook ha anche una propria piattaforma di analisi. Sebbene Facebook stia rimuovendo la sua dashboard di Facebook Analytics il 30 giugno 2021, ci sono ancora altri modi per visualizzare questi dati, inclusi Business Suite, Ads Manager e Events Manager. Puoi anche visualizzare questi dati con strumenti di terze parti come Sprout Social.

Il vantaggio di Facebook Analytics è che misura gli individui su dati a livello di "hit" o "sessione" come Universal Analytics di Google. Forse la rimozione è una risposta al rilascio di GA4 da parte di Google, che si concentra anche sul comportamento dei singoli utenti piuttosto che sui dati sui risultati.

Come il pixel di Facebook tiene traccia dei dati

Il pixel di Facebook è un frammento di codice che si trova nell'intestazione di un sito Web e raccoglie i dati della sessione. Questi dati vengono raccolti per riferimento futuro, sia per riferire al proprietario del sito eventi chiave che hanno avuto luogo o per costruire un profilo degli utenti e delle loro attività sui siti web.

Come utente, potresti visitare un sito Web e aggiungere un sacco di cose al carrello ma non completare mai l'acquisto. Se Facebook può anche attribuire la tua sessione su quel sito Web al tuo profilo utente di Facebook, ha ancora più informazioni su di te. Ciò che il pixel di Facebook sa dall'interazione del tuo sito è il valore del totale del tuo carrello e i prodotti esatti che stavi guardando. Quando torni su Facebook, potresti essere reindirizzato dall'azienda per completare l'acquisto di prodotti nel tuo carrello abbandonato o mirato con annunci per prodotti simili. Avrai anche contribuito al profilo del gruppo di targeting che Facebook sta costruendo, in modo che possano fare pubblicità a persone come te con prodotti che ti interessano.

Chi trae vantaggio da tutti questi dati?

Noi tutti facciamo.

Dati migliori = migliore personalizzazione

Beneficiamo come consumatori perché, per quanto sia scomodo fornire tutte queste informazioni a Facebook e riconoscere la mancanza di privacy riguardo ai nostri acquisti folli online, è utile essere presi di mira con annunci pertinenti a ciò che vogliamo. Ad esempio, ho cercato nuove magliette da indossare in ufficio dopo il lockdown. Sto interagendo con molti annunci che mostrano magliette e, in cambio, vengo preso di mira con ancora più annunci che mostrano magliette, fornendomi più scelte pertinenti a ciò che cerco attivamente.

Le aziende ne traggono vantaggio perché sono in grado di indirizzare i propri annunci a un pubblico più ristretto di persone interessate a ciò che offrono. Possono mantenere i budget pubblicitari snelli mentre traggono vantaggio dai buoni risultati del marketing di nicchia. Il basso costo di ingresso per gli annunci personalizzati significa che la pubblicità è accessibile alle piccole imprese e il tasso di successo significa che le aziende possono trarne vantaggio man mano che si ridimensionano, quindi anche le grandi aziende con milioni di dollari di spesa pubblicitaria possono avere successo sulla piattaforma.

E, naturalmente, i vantaggi di Facebook. La pubblicità è il modo in cui Facebook porta tutte le sue entrate. Lo sviluppo di un ambiente in cui gli inserzionisti hanno successo assicura che gli inserzionisti spendano di più e l'utilizzo di tutti i dati e le metriche raccolte da Facebook per mantenere le persone sulla piattaforma assicura che le persone rimangano su Facebook per periodi di tempo più lunghi, in modo che possano vedere ancora più annunci.

Che tipo di dati può controllare un consumatore

Facebook ha recentemente fatto avanti e indietro con Apple mentre Apple lancia l'aggiornamento software iOS 14.5 che consente agli utenti di rinunciare al tipo di tracciamento che sostiene Facebook nella sua attuale iterazione.

Apple vuole rendere il tracciamento dei dati più trasparente e controllabile per gli utenti dei prodotti Apple e consentire agli utenti di acconsentire a qualsiasi tracciamento in corso. Facebook beneficia quando le persone non possono sbirciare dietro le tende e vengono automaticamente attivate.

Quindi in questo momento, se sei un utente Apple, hai la possibilità di disattivare il modo in cui l'app di Facebook ti tiene traccia. Ma non c'è modo di annullare l'attività che il Pixel di Facebook raccoglie durante le tue visite al sito.

Secondo le linee guida sulla conformità al GDPR, in Europa, i siti Web devono avere il tuo consenso per tracciare i tuoi dati. Quindi, se stai visitando un sito Web conforme al GDPR, potresti avere la possibilità di disattivare il pixel di Facebook nel banner dei cookie.

Se stai cercando di aggiungere un modo per impedire agli utenti di essere tracciati dal pixel di Facebook sul tuo sito web, dovrai sviluppare una funzione di rinuncia per il tuo sito web.

Ho delineato qui i modi in cui la raccolta dei dati avvantaggia sia i consumatori che le aziende, sebbene, sì, presenti diversi difetti relativi alla privacy e alla responsabilità. Un modo in cui Google sta affrontando questo problema è cambiare il modo in cui raccolgono i dati in un esperimento chiamato Federated Learning of Cohorts.

Ulteriori informazioni su come Google raccoglie e utilizza i dati degli utenti.