Jenis Data Apa yang Dikumpulkan Facebook?

Kami menghabiskan banyak waktu di Facebook dan produk Facebook, dan perusahaan dapat mengumpulkan banyak informasi dari semua waktu dan aktivitas ini. Misalnya, 'suka' Facebook dapat memprediksi ras, agama, dan orientasi seksual Anda.

Tetapi ada cara lain agar Facebook dapat mengumpulkan informasi tentang kami, dan apakah Anda pemilik bisnis atau konsumen, Anda harus mengetahui bagaimana dan mengapa Facebook mengumpulkan data Anda, apa yang dapat Anda lakukan untuk mengontrolnya, dan bagaimana Anda mungkin akan mendapat manfaat dari praktik tersebut.

Bagaimana Facebook Mengumpulkan Data

Keterikatan

Banyak data yang dikumpulkan Facebook adalah informasi yang siap kami berikan kepada mereka dengan memasukkannya ke halaman Facebook kami, dalam posting atau komentar. Tetapi Facebook juga dapat mempelajari lebih lanjut tentang Anda melalui bentuk keterlibatan lain, termasuk menyukai halaman atau postingan lain, komentar, pesan, bahkan waktu tunggu dan apakah Anda menonton video dengan suara aktif atau nonaktif.

Metrik keterlibatan pengguna individu ini adalah bagaimana Facebook terus menjadi Facebook. Mereka digunakan untuk mengukur perilaku pengguna dan memprediksi pola dan minat; untuk membangun profil kepribadian yang bermanfaat bagi pengiklan dan untuk menargetkan pemirsa tertentu dengan konten yang disesuaikan agar mereka tetap berada di aplikasi lebih lama.

Namun praktik pengambilan data telah dimanfaatkan oleh aplikasi pihak ketiga. Terkenal, pada tahun 2016, “puluhan juta data pengguna Facebook ditangkap dan (disalahgunakan) dalam upaya untuk mempengaruhi mereka selama pemilihan presiden AS 2016.” Aplikasi yang dikembangkan Cambridge Analytics tidak hanya menarik banyak informasi dari profil Facebook penggunanya, tetapi juga mengumpulkan banyak data dari seluruh jaringan teman pengguna.

Biometrik

Facebook juga mengumpulkan data biometrik dari foto pengguna dan telah melatih sistem AI pengenalan wajah, DeepFace, untuk mengenali individu dan memberi tahu pengguna saat foto mereka muncul secara online.

Piksel Facebook

Facebook juga mengumpulkan informasi dari situs web yang telah menginstal Piksel Facebook, yang menguntungkan pemilik situs web, tim pemasaran, pengiklan, dan, tentu saja, Facebook. Mengetahui bagaimana pengguna bertindak di situs web yang bukan Facebook memberi Facebook wawasan tentang pengguna mana yang sering menjadi pembeli online, pembelanja tinggi, dan pelanggan berkomitmen, serta jenis produk apa yang mereka minati secara aktif dan teliti untuk pembelian di masa mendatang.

WhatsApp dan Properti Milik Facebook Lainnya

Facebook bukan satu-satunya produk Facebook. Mereka juga memiliki Instagram, Messenger, WhatsApp, Portal, Oculus, Facebook Shops, dan Spark AR. Ada banyak tempat bagi Facebook untuk mengumpulkan dan memonetisasi data Anda.

Faktanya, dengan otoritas pengatur GDPR, otoritas Jerman untuk privasi data, Komisaris Hamburg untuk Perlindungan Data dan Kebebasan Informasi (HmbBfDI), baru-baru ini mengeluarkan perintah yang mencegah Facebook memproses data pribadi dari WhatsApp.

Jenis Data Apa yang Dapat Diakses oleh Pemilik Situs Web

Jika Anda memiliki situs web, Anda harus menginstal Facebook Pixel, terutama jika Anda menggunakan e-niaga. Anda tidak hanya akan mendapatkan hasil maksimal dari iklan Facebook dan Instagram Anda dengan melihat tindakan apa yang dilakukan pengguna di situs web Anda, tetapi Anda juga dapat memperoleh manfaat dari wawasan Facebook tentang keinginan pengguna dengan penargetan dalam pasar yang membantu Anda membangun pemirsa dari orang-orang yang mencari untuk apa yang Anda tawarkan. Ini juga dapat membantu Anda menargetkan pembelanja tinggi atau pembeli online yang sering – orang-orang yang mungkin lebih siap dan bersedia melakukan pembelian secara online.

Ada beberapa cara untuk memahami audiens Anda dalam konteks halaman media sosial dan kampanye iklan serta menyempurnakan penargetan untuk memenuhi sasaran kampanye Anda.

Facebook juga memiliki platform analitiknya sendiri. Meskipun Facebook menghapus dasbor Facebook Analytics pada 30 Juni 2021, masih ada lebih banyak cara untuk melihat data ini termasuk di Business Suite, Pengelola Iklan, dan Pengelola Peristiwa. Anda juga dapat melihat data ini dengan alat pihak ketiga seperti Sprout Social.

Manfaat Facebook Analytics adalah mengukur individu melalui data tingkat 'hit' atau 'sesi' seperti Universal Analytics Google. Mungkin penghapusan tersebut merupakan tanggapan atas rilis Google GA4, yang juga berfokus pada perilaku pengguna individu daripada data hit.

Bagaimana Piksel Facebook Melacak Data

Piksel Facebook adalah potongan kode yang berada di header situs web dan mengumpulkan data sesi. Data ini dikumpulkan untuk referensi di masa mendatang, baik untuk melaporkan kembali ke pemilik situs peristiwa penting yang terjadi atau untuk membangun profil pengguna dan aktivitas mereka di situs web.

Sebagai pengguna, Anda mungkin membuka situs web dan menambahkan banyak barang ke troli tetapi tidak pernah benar-benar menyelesaikan pembelian. Jika Facebook juga dapat mengaitkan sesi Anda di situs web itu dengan profil pengguna Facebook Anda, mereka memiliki lebih banyak informasi tentang Anda. Apa yang diketahui piksel Facebook dari interaksi situs Anda adalah nilai total keranjang Anda dan produk persis yang Anda lihat. Saat Anda kembali ke Facebook, Anda mungkin ditarget ulang oleh perusahaan untuk menyelesaikan pembelian produk di keranjang yang ditinggalkan atau ditargetkan dengan iklan untuk produk serupa. Anda juga akan berkontribusi pada profil grup penargetan yang sedang dibuat Facebook, sehingga mereka dapat beriklan kepada orang-orang seperti Anda dengan produk yang Anda minati.

Siapa yang Diuntungkan Dari Semua Data Ini?

Kita semua melakukannya.

Data Lebih Baik = Personalisasi Lebih Baik

Kami diuntungkan sebagai konsumen karena betapapun tidak nyamannya untuk menyumbangkan semua informasi ini ke Facebook, dan untuk mengenali kurangnya privasi terkait belanja online kami, berguna untuk ditargetkan dengan iklan yang relevan dengan apa yang kami inginkan. Misalnya, saya sedang mencari baju baru untuk dipakai ke kantor setelah lockdown. Saya terlibat dengan banyak iklan yang menampilkan kaos, dan sebagai imbalannya, saya ditargetkan dengan lebih banyak iklan yang menampilkan kaos, memberikan saya lebih banyak pilihan yang relevan dengan apa yang saya cari secara aktif.

Bisnis diuntungkan karena mereka dapat menargetkan iklan mereka ke audiens yang lebih sempit dari orang-orang yang tertarik dengan apa yang mereka tawarkan. Mereka dapat menjaga anggaran iklan tetap ramping sambil memanfaatkan hasil yang baik dari pemasaran khusus. Biaya masuk yang rendah untuk iklan yang dipersonalisasi berarti bahwa iklan dapat diakses oleh bisnis yang lebih kecil, dan tingkat keberhasilan berarti bahwa bisnis dapat memperoleh keuntungan saat mereka berkembang, sehingga bisnis besar dengan pengeluaran iklan jutaan dolar juga dapat sukses di platform.

Dan, tentu saja, manfaat Facebook. Periklanan adalah bagaimana Facebook mendatangkan semua pendapatannya. Mengembangkan lingkungan di mana pengiklan berhasil memastikan pengiklan menghabiskan lebih banyak uang, dan menggunakan semua data dan metrik yang dikumpulkan Facebook untuk menjaga orang-orang di platform memastikan bahwa orang-orang tetap berada di Facebook untuk jangka waktu yang lebih lama, sehingga mereka dapat melihat lebih banyak iklan.

Jenis Data Apa yang Dapat Dikontrol Konsumen

Facebook baru-baru ini telah bolak-balik dengan Apple saat Apple meluncurkan pembaruan perangkat lunak iOS 14.5 yang memungkinkan pengguna memilih keluar dari jenis pelacakan yang menopang Facebook dalam iterasi saat ini.

Apple ingin membuat pelacakan data lebih transparan dan dapat dikontrol oleh pengguna produk Apple dan memungkinkan pengguna untuk ikut serta dalam pelacakan apa pun yang terjadi. Facebook diuntungkan ketika orang tidak dapat mengintip di balik tirai dan secara otomatis ikut serta.

Jadi sekarang, jika Anda adalah pengguna Apple, Anda memiliki kemampuan untuk memilih keluar dari cara Aplikasi Facebook melacak Anda. Tetapi tidak ada cara untuk memilih keluar dari aktivitas yang dikumpulkan oleh Piksel Facebook selama kunjungan situs Anda.

Sesuai dengan pedoman kepatuhan GDPR, di Eropa, situs web harus memiliki persetujuan Anda untuk melacak data Anda. Jadi, jika Anda mengunjungi situs web yang mematuhi GDPR, Anda mungkin memiliki opsi untuk mematikan piksel Facebook di spanduk cookie mereka.

Jika Anda ingin menambahkan cara bagi pengguna untuk memilih tidak dilacak oleh Piksel Facebook di situs web Anda, Anda perlu mengembangkan fungsi penyisihan untuk situs web Anda.

Saya telah menguraikan di sini cara pengumpulan data menguntungkan konsumen dan bisnis, meskipun, ya, ini memiliki beberapa kekurangan terkait privasi dan kewajiban. Salah satu cara Google mengatasi hal ini adalah dengan mengubah cara mereka mengumpulkan data dalam eksperimen yang disebut Federated Learning of Cohorts.

Pelajari lebih lanjut tentang cara Google mengumpulkan dan menggunakan data pengguna.