Apple은 개인 정보를 두 배로 늘리고 추적 및 타겟팅을 더욱 복잡하게 만듭니다.

Apple은 월요일 연례 WWDC(Worldwide Developers Conference)에서 운영 체제 전반에 걸친 새로운 개인 정보 보호 기능을 미리 선보이며 Facebook 및 Google을 포함한 경쟁업체와 차별화하기 위해 자칭 "프라이버시 리더십의 유산"을 강화할 계획을 밝혔습니다.

올해 초에 출시된 앱 추적 투명성 프레임워크와 함께 새로운 변경 사항으로 인해 마케터가 소비자를 타겟팅하고 추적하는 것이 더 어려워지면서 잠재적으로 성장하는 Apple 광고 비즈니스에 도움이 될 것으로 예상됩니다.

새로운 메일 개인 정보 보호 기능은 이메일 발신자가 IP 주소나 이메일을 열었을 때 사용자 정보를 수집하지 못하도록 하는 반면, 내 이메일 숨기기는 사용자가 개인 이메일 주소를 비공개로 유지하기 위해 고유한 임의의 이메일 주소를 생성할 수 있도록 합니다. 또한 Private Relay는 Safari 사용자의 기기에서 나가는 모든 트래픽을 암호화하는 iCloud에 내장된 새로운 서비스입니다. Safari의 지능형 추적 방지 기능은 이제 사용자 IP 주소도 숨깁니다.

이메일 관련 기능은 이메일 마케팅 담당자가 소비자에 대한 정보를 수집하거나 이메일 마케팅 캠페인의 효과를 측정하는 핵심 방법인 이메일을 열 때 알 수 있는 능력을 제한할 수 있습니다. 또한 기존 Intelligent Tracking Prevention 프레임워크에 IP 차단 기능을 추가하면 웹사이트가 사용자를 추적하고 사용자에 대한 프로필을 구축하는 방법이 더욱 제한될 것이며, 이는 이미 올해 말까지 타사 쿠키를 제거하려는 Google의 움직임을 준비하고 있는 마케터에게 또 다른 타격입니다.

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"브랜드는 소비자의 관심사에 대한 이해를 잃기 시작하고 결과적으로 그들의 요구와 맥락적으로 관련이 없는 일반적인 이메일을 보낼 것입니다."

멜리사 사전트

CMO, 리트머스

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Apple의 이전 개인 정보 변경과 Google의 쿠키 사용 중단으로 인해 마케팅 담당자는 자사 데이터에 집중하게 되었습니다. 점점 더 많은 브랜드가 자체 웹 사이트에서 콘텐츠와 전자 상거래를 사용하여 향후 마케팅 활동에 사용할 수 있는 이메일 주소를 획득합니다. 이제 Apple이 개인 이메일 주소에 대한 개인 정보 보호를 강화함에 따라 회사는 이러한 퍼스트 파티 데이터 플레이의 효율성을 잠재적으로 제한하고 더 중요해지고 있는 세그먼트인 온라인 소비자를 참여시키기 위해 노력하는 마케팅 담당자의 계획에 새로운 렌치를 던집니다. 많은 기업에.

그러나 열기 및 클릭률과 같은 이메일 측정항목은 타사 쿠키와 다르게 사용되므로 마케터가 관련 콘텐츠를 소비자에게 전달할 수 있습니다. 이메일 마케팅 회사 Litmus의 CMO인 Melissa Sargeant에 따르면 Apple Mail은 2020년에 열리는 이메일의 거의 절반을 차지하기 때문에 Apple의 최신 변경 사항으로는 불가능할 것이라고 합니다.

Sargeant는 이메일 논평에서 "브랜드는 소비자의 관심사에 대한 이해를 잃기 시작하고 결과적으로 그들의 요구와 맥락적으로 관련이 없는 일반적인 이메일을 보낼 것입니다. 이것은 마케터, 그리고 가장 중요한 것은 소비자에게 타격입니다."라고 말했습니다.

한편, 사용자가 인터넷 트래픽을 숨길 수 있고 VPN(가상 사설망)과 유사한 Private Relay는 타겟팅 및 추적 노력에 추가로 영향을 미칠 수 있습니다. 퍼블리셔 CRM 회사인 Boostr의 공동 창립자이자 CEO인 Patrick O'Leary가 이메일로 보낸 댓글에 따르면 이 서비스는 "스테로이드의 Chrome Incognito"와 같을 수 있습니다.

"소비자가 광범위하게 채택하면 대부분의 형태의 ID 기반 타겟 광고에서 많은 애드테크 플레이어와 웹사이트 운영자를 차단할 수 있습니다. 이것이 웹사이트의 자사 데이터 솔루션의 효율성에 영향을 미치면 회사가 생성하는 능력에 크게 영향을 미칠 수 있습니다. 광고 수익"이라고 O'Leary는 말했습니다.

경쟁이 뜨겁다

Apple 에코시스템 전반에 걸친 추가 개인 정보 보호 기능은 회사가 IDFA(모바일 IDFA)를 옵트인 기능으로 만든 App Tracking Transparency 프레임워크를 출시한 지 몇 달 만에 나온 것입니다. AppsFlyer와 MMA Global의 설문조사에 따르면 응답자의 47%가 Apple 기기 식별자를 요청하는 앱과 공유하는 데 동의하지 않을 것이라고 답했기 때문에 마케터와 광고 플랫폼은 이러한 변경에 대해 우려하고 있습니다.

페이스북은 IDFA 변경에 대한 비판에 대해 특히 목소리를 높였다. 이 변경으로 인해 개발자가 인앱 광고 타겟팅에 소비자 데이터를 사용할 수 있도록 하는 Audience Network의 수익이 50% 감소하고 전체 페이지를 삭제할 수 있다고 말했습니다. 애플을 공격하는 신문 광고.

Apple은 개인 정보 보호 규칙을 강화하는 동시에 제3자가 아닌 회사를 통해 구매한 인앱 광고의 광고 성능에 대한 더 많은 데이터를 마케터에게 제공할 수 있습니다. 따라서 광고 비즈니스를 확장하려는 경우 잠재적으로 이점을 제공할 수 있습니다. 앞서 애플은 아이애드(iAd)를 출시했지만 2016년 성공하지 못하자 사업을 중단했다.

Facebook 및 기타 기술 대기업과의 경쟁은 WWDC에서 공유되는 몇 가지 다른 개발을 주도한 것으로 보입니다. Apple은 영상 통화 플랫폼인 FaceTime을 업그레이드하여 공간 오디오, 새로운 마이크 모드, 인물 사진 모드, 그룹 FaceTime을 위한 새로운 그리드 보기를 추가했습니다. 또한 이제 Android 및 Windows 장치에서 브라우저 내에서 FaceTime 통화를 할 수 있습니다. 이러한 기능을 종합하면 Apple은 향상된 비디오 기능을 추가한 Facebook의 메시징 앱 제품군과 함께 소비자 채택이 증가한 Zoom과 같은 화상 회의 앱과 더 잘 경쟁할 수 있습니다.

마찬가지로 Apple은 TikTok, Twitch 및 Disney+를 포함한 플랫폼에서 통합된 기능인 FaceTime을 통해 사용자가 음악을 듣고, 비디오를 보고, 앱을 함께 볼 수 있는 SharePlay API도 출시했습니다. 새로운 API는 소비자가 새로운 소셜 미디어 앱 및 스트리밍 서비스에 점점 더 많은 시간을 할애함에 따라 생태계에서 소비자를 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다.

브랜드 및 광고 플랫폼에 영향을 미치는 개인 정보 보호 기능을 활성화하는 것 외에도 사용자는 앱 개인 정보 보고서에 액세스하여 액세스 권한이 부여된 다양한 데이터를 앱이 얼마나 자주 사용했는지 확인할 수 있습니다. 회사의 최신 모바일 운영 체제인 iOS 15는 현재 개발자가 사용할 수 있으며 다음 달에 공개 베타가 시작되어 올 가을 사용자에게 배포됩니다.