Apple raddoppia la privacy, complicando ulteriormente il monitoraggio e il targeting

Apple ha presentato in anteprima le nuove protezioni della privacy nei suoi sistemi operativi durante la sua annuale Worldwide Developers Conference (WWDC), rivelando come l'azienda intende rafforzare la sua autodefinita "eredità della leadership della privacy" per differenziarsi dai concorrenti tra cui Facebook e Google.

Si prevede che le nuove modifiche, oltre al framework App Tracking Transparency lanciato all'inizio di quest'anno, renderanno più difficile per i professionisti del marketing individuare e monitorare i consumatori, fungendo potenzialmente da vantaggio per il crescente business pubblicitario di Apple.

La nuova protezione della privacy della posta impedisce ai mittenti di e-mail di raccogliere informazioni sull'utente, come un indirizzo IP o quando viene aperta un'e-mail, mentre Nascondi la mia e-mail consente agli utenti di creare indirizzi e-mail casuali univoci per mantenere privato il proprio indirizzo e-mail personale. Inoltre, Private Relay è un nuovo servizio integrato in iCloud che crittografa tutto il traffico in uscita dal dispositivo di un utente Safari. L'Intelligent Tracking Prevention di Safari ora nasconderà anche gli indirizzi IP degli utenti.

Le funzionalità relative alla posta elettronica limiteranno probabilmente la capacità degli operatori di marketing tramite posta elettronica di raccogliere informazioni sui consumatori o di sapere quando aprono le email, un modo fondamentale per misurare l'efficacia delle campagne di email marketing. Inoltre, l'aggiunta del blocco IP al framework esistente di Intelligent Tracking Prevention limiterà ulteriormente il modo in cui i siti Web possono tracciare gli utenti e creare profili su di loro, un altro duro colpo per i marketer che si stanno già preparando per le mosse di Google per eliminare i cookie di terze parti entro la fine dell'anno.

---

"I marchi inizieranno a perdere la comprensione degli interessi dei consumatori e, di conseguenza, invieranno e-mail generiche che non sono contestualmente rilevanti per le loro esigenze".

Melissa Sargeant

CMO, tornasole

---

Le precedenti modifiche alla privacy di Apple e il ritiro dei cookie da parte di Google hanno portato i professionisti del marketing a concentrarsi sui dati proprietari. Sempre più spesso, i marchi utilizzano contenuti e giochi di e-commerce sui propri siti Web per acquisire indirizzi e-mail che possono essere utilizzati per future iniziative di marketing. Ora, mentre Apple rafforza la privacy intorno agli indirizzi e-mail personali, l'azienda sta potenzialmente limitando l'efficacia di queste riproduzioni di dati proprietari, lanciando una nuova svolta nei piani dei marketer mentre lavorano per coinvolgere i consumatori online, un segmento che continua a crescere più importante a molte aziende.

Tuttavia, le metriche e-mail, come le percentuali di apertura e di clic, vengono utilizzate in modo diverso rispetto ai cookie di terze parti, aiutando i professionisti del marketing a fornire contenuti pertinenti ai consumatori. Ciò non sarà possibile con le ultime modifiche di Apple, poiché Apple Mail ha rappresentato quasi la metà delle e-mail aperte nel 2020, secondo Melissa Sargeant, CMO presso la società di email marketing Litmus.

"I marchi cominceranno a perdere la comprensione degli interessi dei consumatori e, di conseguenza, invieranno e-mail generiche che non sono contestualmente rilevanti per le loro esigenze. Questo è un duro colpo per i marketer e, soprattutto, per i consumatori", ha affermato Sargeant nei commenti inviati tramite e-mail.

Nel frattempo, Private Relay, che consente agli utenti di nascondere il proprio traffico Internet e assomiglia a una rete privata virtuale (VPN), potrebbe influenzare ulteriormente gli sforzi di targeting e tracciamento. Il servizio potrebbe essere "come Chrome Incognito con steroidi", secondo i commenti inviati via email da Patrick O'Leary, CEO e co-fondatore della società di editori CRM Boostr.

"Se ampiamente adottato dai consumatori, questo esclude molti attori adtech e possibilmente operatori di siti Web dalla maggior parte delle forme di pubblicità mirata basata sull'identità. Se ciò influisce sull'efficacia delle soluzioni di dati proprietari dai siti Web, potrebbe avere un impatto drastico sulla capacità delle aziende di generare entrate dalla pubblicità", ha detto O'Leary.

La concorrenza si scalda

Le funzionalità aggiuntive per la privacy nell'ecosistema Apple arrivano pochi mesi dopo che l'azienda ha lanciato il suo framework per la trasparenza del tracciamento delle app, che ha reso il suo identificatore mobile per gli inserzionisti (IDFA) una funzione di attivazione. I marketer e le piattaforme pubblicitarie si sono preoccupati per il cambiamento, poiché il 47% degli intervistati ha affermato che è improbabile che acconsenta a condividere un identificatore di dispositivo Apple con le app che lo richiedono, secondo un sondaggio di AppsFlyer e MMA Global.

Facebook è stato particolarmente esplicito riguardo alle sue critiche alle modifiche dell'IDFA, affermando che la mossa potrebbe innescare un calo del 50% delle entrate per il suo Audience Network, che consente agli sviluppatori di utilizzare i suoi dati sui consumatori per il targeting degli annunci in-app e l'eliminazione di pagine intere annunci sui giornali per attaccare Apple.

Mentre inasprisce le sue regole sulla privacy, Apple sarà anche in grado di fornire agli esperti di marketing più dati sulle prestazioni degli annunci sugli annunci in-app acquistati tramite l'azienda anziché tramite terze parti, dandogli potenzialmente un vantaggio se tenta di espandere la propria attività pubblicitaria. In precedenza, Apple ha lanciato iAd ma ha interrotto lo sforzo nel 2016 quando non è riuscito a decollare.

La concorrenza con Facebook e altri giganti della tecnologia sembra aver guidato alcuni altri sviluppi condivisi al WWDC. Apple ha aggiornato la sua piattaforma di videochiamate FaceTime, aggiungendo audio spaziale, nuove modalità microfono e una modalità Ritratto, oltre a una nuova visualizzazione griglia per FaceTime di gruppo. Inoltre, le chiamate FaceTime possono ora essere effettuate nel browser su dispositivi Android e Windows. Nel loro insieme, queste funzionalità potrebbero aiutare Apple a competere meglio con le app di videoconferenza come Zoom che hanno visto una maggiore adozione da parte dei consumatori, insieme alla suite di app di messaggistica di Facebook, che ha anche aggiunto funzionalità video migliorate.

Allo stesso modo, Apple ha anche lanciato la sua API SharePlay che consente agli utenti di ascoltare musica, guardare video e visualizzare app insieme tramite FaceTime, una funzionalità che è stata integrata da piattaforme tra cui TikTok, Twitch e Disney+. La nuova API potrebbe aiutare a mantenere i consumatori nel suo ecosistema poiché trascorrono sempre più tempo in app di social media emergenti e servizi di streaming.

Oltre a abilitare le funzionalità per la privacy che influiranno su marchi e piattaforme pubblicitarie, gli utenti possono anche accedere a un rapporto sulla privacy delle app per vedere con quale frequenza le app hanno utilizzato una serie di dati a cui è stato concesso il permesso di accedere. L'ultimo sistema operativo mobile dell'azienda, iOS 15, è ora disponibile per gli sviluppatori, con una beta pubblica che inizierà il mese prossimo prima di essere lanciata agli utenti questo autunno.