3PL の切り替え: フルフィルメント プロバイダーを変更する時期を知る方法と、新しい 3PL で何を探すべきか

何を学びたいですか？

サードパーティ ロジスティクス (3PL) プロバイダー (3PL) と仕事をしたことがある場合、次のことはおなじみかもしれません。

「私たちはひどい 3PL で働いていました。 彼らに対処しようとするのはとてもストレスでした。 1 日に 3 ～ 4 回連絡を取る必要があり、CEO の電話番号さえ知っていました。

この古い 3PL は、ピッキングとパックごとに請求され、エラーが発生しても責任を負わず、場合によっては注文を処理するのに最大 20 日かかることもありました。

古い 3PL ではすべてのピッキング料金が請求されたため、ShipBob に移行することで確実にコストが削減されました。 ShipBob は、少額の手数料を請求するのではなく、いくつかのピックを含む価格設定へのよりシンプルなアプローチを採用しているため、物流コストを大幅に統合するのに役立ちました.

ShipBob に切り替えてよかったです。 私たちは新たなスタートを切り、非常にスムーズで簡単な移行でした。」

MANSSIONのCOO兼共同創業者、トリイ・ロウ氏

すべての 3PL が同じように作成されているわけではありません。ビジネスのニーズを満たさない 3PL を使用すると、成長が妨げられたり、顧客を失うことさえあります。

契約、認識されたリスク、物流上の煩わしさの間で、プロバイダーを変更する適切な時期とは思えないかもしれませんが、現在の 3PL と小売フルフィルメント戦略を批判的に検討することは、ビジネスを将来の成功に向けて準備するために不可欠です。 結局のところ、3PL の切り替えは思ったほど難しくありません。

この記事では、ビジネスで 3PL を変更する必要があるかどうかを判断する方法、新しい e コマース フルフィルメント会社を選択する方法、およびシームレスな移行を行うための手順について説明します。

お客様の期待に応えるための注意事項

3PL をいつどのように切り替えるかについて詳しく説明する前に、3PL がビジネスに与える影響を理解することが重要です。

今日の顧客が高い期待を抱いていることは周知の事実であり、配達体験も例外ではありません。

• 顧客の 38% は、配達に関して否定的な経験をした後、二度とその小売店で買い物をすることはないと言っています。
• 買い物客の 73% は、手頃な価格で迅速な配送を期待しています。
• 24% のお客様が、配送が遅いために注文をキャンセルしています。

3PL がクラス最高のカスタマー エクスペリエンスの提供に役立たない場合、潜在的な顧客と収益を逃している可能性があります。 顧客が期待するようになった迅速で手頃な価格の配送を提供できない場合でも、顧客は提供できるストアを見つける可能性があります。

いずれにせよ、高まる顧客の期待に応えることができる 3PL と提携することは、e コマース マーチャントとして成功するために不可欠です。

3PLを切り替える時期を知る

フルフィルメントのアウトソーシングは、自宅から注文を発送するよりも一歩進んでいますが、3PL が適切であることを確認することが重要です。 現在の 3PL がビジネスにとって最適な選択ではない可能性を示すいくつかの兆候と、同じ状況にある他の e コマース ブランドから学んだ教訓を次に示します。

彼らは注文を台無しにしています

ビジネスの一部を外部委託すると、評判がかかってしまいます。 安全で一貫したタイムリーな方法で在庫を保持し、注文を出荷することになると、3PL はそれを適切に行う必要があります。

「私たちは、約束を守らず、多くの注文エラーがあった 3PL と協力していました。 新興企業として、ブランドの認知度とロイヤルティがビジネスの鍵を握っていたため、最終的に ShipBob に移行することにしました。

ShipBob への移行の初日から、私たちは私たちと一緒に過ごした実践的な時間を高く評価しています. 彼らは本当に顧客にコミットし、責任を持ち続けています。」

Ample Foods のビジネス オペレーション マネージャー、Pablo Gabatto 氏

フルフィルメントは完璧な科学ではなく、特に輸送中に何かが起こると、エラーが発生することは間違いありません。 あなたの 3PL がそれを正しくするパートナーであることを確認してください。

彼らは継続的に進歩し、改善していません

e コマースは常に進化しており、顧客の期待も同じです。 あなたの 3PL は絶え間ない変化に対応できますか? フルフィルメント プロバイダーが、あなたが仕事を始めてからテクノロジー、運用、または施設を変更または拡張していない場合、彼らは先のことを考えていません。おそらく、顧客の期待を念頭に置いていません。

フルフィルメントを確実にするためには、「これで十分」という考え方は間違っています。テクノロジー、プロセス、注文は合理化され、規模に応じて最適化されます。

「ShipBob は自己満足ではありません。ソフトウェアは常に改善されており、フルフィルメント サービスは常に進歩しており、2 日間の配送範囲を拡大しています。 同社には成長への野心があり、非常に現実的な方法で発展し続けています。」

Rainbow OPTX のオーナー兼 CEO である Noel Churchill 氏

すべての 3PL がテクノロジーと運用を最新の状態に保つために必要なリソースを持っているわけではありません。 ShipBob は 6,250 万ドル以上の資金を受け取り、その資金を使用して顧客のために改善を行っています。

3PL を超えてしまった (または間もなくする予定がある)

ビジネスの拡大に伴い出荷量が指数関数的に増加している場合、現在の 3PL では対応できなくなる時期が来る可能性があります。 これは、主に中小企業に焦点を当てている地元の家族経営の店で働いている場合に特に当てはまります。

運用をスケーリングする機能に加えて、異なる 3PL には異なる在庫保管システムがあります。 また、フルフィルメントに関する深い専門知識と、独自のフルフィルメント センターと流通ネットワークを備えていることを確認して、単なるオンデマンドの倉庫ソリューションではないようにする必要もあります。 現在の在庫に十分な倉庫スペースがある 3PL と連携することが重要です。製品ラインと注文量が増加するにつれて、3PL ストレージを拡張できる必要があります。

「最初にローンチしたとき、別の 3PL で簡単に作業しましたが、最大の問題は、それらが小さすぎることでした。 彼らは 2 つの場所しか持っていなかったので、私たちが予想していた成長に対応できないことはわかっていました。」

創設者、マイカームブランケット

国際的に拡大しようとしている場合は、追加の 3PL を名簿に追加するか、グローバル フルフィルメント会社に完全に切り替えることができます (たとえば、米国に 1 つ、ヨーロッパに 1 つ、オーストラリアに 1 つ 3PL を持つなど)。

ShipBob は、世界中のさまざまな国に拠点を持つグローバルなフルフィルメント会社であり、顧客がどこにいても、商人がより多くの国内配送を提供できるように支援しています。

「私たちはマサチューセッツ州にフルフィルメント パートナーを持っていました。このパートナーは北東部に十分にサービスを提供でき、売り上げが本格的に伸びる前の最初の数年間は理にかなっていました。

成長の最初の変曲点に達し始めたとき、米国で地理的に拡大し、配送コストと費用を削減するのに役立つ 3PL を探す必要があることが明らかになりました。

迅速かつ安価に提供する必要があります。 以前の 3PL から ShipBob に切り替えて以来、同等の注文のフルフィルメント コストは 25% 減少しました。」

TB12 の e コマース オペレーション担当副社長、Michael Peters 氏

より良いサポートが必要です

注文に問題がある場合、または在庫レベルの更新が必要な場合、現在の 3PL で誰に連絡すればよいか知っていますか? また、必要な回答がタイムリーに得られますか?

「[ShipBob] のアカウント マネージャーと直接話すことができます。彼は個人的にすべてがスムーズに実行されていることを確認し、私と協力して問題を解決します。 このレベルのサポートは、特に当社のボリュームと規模において、他の 3PL に匹敵するものではありません。」

グレッグ・マクドナルド、バソリウム CEO

優れた 3PL は、FAQ への回答以上のカスタマー サポートを提供します。 3PL は単なるプロバイダーではなく、パートナーであるべきです。 彼らは、あなたのビジネスのフルフィルメント オペレーションに対する透過的で全体的なビューを提供し、ビジネスの成長に役立つ e コマース スペースの他のパートナーとあなたを結び付けるのに役立つ必要があります。

「ShipBob に、迅速に対応し、当社の製品と会社をよく理解している、役立つ専任のアカウント マネージャーがいることは、私たちにとって非常に重要です。 これにより、他の 3PL では得られない追加のサポートが得られました。」

MDacne の CEO 兼共同創設者、Oded Harth 氏

彼らの技術はあまりにも基本的または古すぎる

何よりもまず、今日の 3PL は、注文管理機能を備えたフルフィルメント ソフトウェアを提供する必要があります。 完全停止。 倉庫を通過するすべての注文のステータスを把握していなければ、顧客の懸念に対処したり、顧客に提供しているエクスペリエンスの品質を評価したりすることはできません。

ただし、多くの場合、注文を追跡できるだけでは十分ではありません。 注文をフルフィルメント プロバイダーのシステムに手動でアップロードしなければならない場合、多くの時間を失っています。また、顧客の注文は本来のタイミングで発送されない可能性があります。 注文処理ソフトウェアを e コマース プラットフォームと同期して、注文が行われるとすぐに自動的にプッシュできるようにする必要があります。

現在のセットアップでは、複数の異なるシステムを使用して物事を継続する必要がある場合、一貫性のないデータが生成されたり、SKU や注文が重複したりするリスクがあります。 1 つまたは 2 つのプラットフォームだけで物事を合理化することで、混乱と混乱を減らすことができます。

「古い 3PL では、ページを開いて必要な情報を取得することはできませんでした。 何度かクリックしてエクスポートし、意味を理解しようとする必要がありました。 ShipBob を使用すると、重要なデータを非常に消化しやすい方法で提供しながら、在庫を管理できます。」

Black Claw LLC の運用責任者、Wes Brown 氏

また、3PL は、注文が発送されるとすぐに、追跡情報をストアに自動的にプッシュする必要があります。 この双方向のデータプッシュにより、注文が迅速に発送され、あなたとあなたの顧客の両方が最新情報を把握できるようになります。

「ShipBob は Shopify と非常によく調和しており、他の 3PL のような古くて古風な技術はありません。」

グレッグ・マクドナルド、バソリウム CEO

あなたはあなたのお金の価値を得ていません

最安値の 3PL が常に最適とは限りませんが、注文のフルフィルメントに割増料金を支払っている場合、ビジネスへの価値は明らかです。 テクノロジー、倉庫管理機能、顧客サポート、カスタマイズ オプション、および地理的フットプリントはすべて、従来の 3PL に付加価値をもたらします。

在庫を港湾都市から地方の場所に移動するための輸送費など、必ずしも気付いていない隠れた物流コストが存在する可能性があります。注文を海岸に戻すだけです。 これらの非効率性のコストは、時間の経過とともに増加します。

「他の 3PL は、顧客の期待に応えるために必要なフルフィルメント テクノロジーが不足しているため、手動プロセスに関連する作業に対して顧客に料金を転嫁しています。」

カール・プロッチ、FLEO 共同創設者

多くの 3PL は、小さな動きごとに隠れたコストと料金がかかることで有名です。 フルフィルメントの価格設定とコスト構造は、混乱を招く可能性があります。

「私たちの他のフルフィルメント会社は、コストについて空の約束をし、すべてがいくつかの項目にまとめられていたShipBobとは異なり、総コストに含まれる他のすべての項目について言及しませんでした. 価格が高すぎるため、「完璧な」ソリューションを販売されていることに気付きました。

さらに、他の 3PL は、ShipBob のように、破損した貨物についてクレームを提出しませんでした。」

Synchro のフルフィルメントおよびリテール マネージャー、Lindsay Louise 氏

3PL がお客様のビジネスに適している場合、コストはそれだけの価値があるはずです。 注文のフルフィルメントは、ビジネスの収益の原動力になることさえあります。顧客に多種多様な配送オプションを提供することで、カートの放棄を減らすことができ、特定の支出に対して無料または迅速な配送を提供することで、平均注文額を増やすことができます。

「無料の 2 日以内の配送を利用するためのしきい値を満たすよう顧客に促すことで、利益を損なうことなく素晴らしい結果を得ることができました。 この配送オプションを提供することで、これらのゾーンでの平均注文額が 75 ドルから 148 ドルに増加しました。」

iloveplum の COO、Ryan Casas 氏

[ダウンロード: ShipBob の 2 日速達配送: e コマースのフルフィルメントを通じて収益を上げる方法]

顧客満足度が低下している

一日の終わりに、顧客は、注文のフルフィルメントが標準に達しているかどうかについて最終的な決定権を持ちます。 そうでない場合は、それがサポート チケットの急増、悪いレビュー、批判的なソーシャル メディアへの投稿、または単に売上の減少によるものであっても、必ず知らせてくれます。 顧客が配達体験に一貫して不満を抱いている場合は、間違った 3PL を使用しています。

「私たちが国際的に成長し、一般的な注文量が増えるにつれて、満足度が向上しました。 ShipBob は、注文品を自分たちで発送する際に手に負えなくなったものを管理する上で重要なパートナーであり、重要なパートナーでした。」

BAKblade の創設者兼 CEO、Matt Dryfhout 氏

フルフィルメント プロバイダーの変更を検討している場合は、今すぐ ShipBob に連絡してください。

潜在的な 3PL に尋ねる 3 つの質問

切り替えを考えていますか？ ここでは、3PL 候補に 5 つの質問をして、自分のビジネスに適しているかどうかを判断し、自信を持って移行できるようにします。

1. 現在の 3PL との違いは何ですか?

注文のフルフィルメントをアウトソーシングする場合、多くの従来のプロバイダーや家族経営のプロバイダーが同様に使用する従来のピッキング、梱包、出荷モデルを超えたスケーラブルなソリューションを探すことが重要です。

これは、3PL が e コマース ロジスティクス プロセスの 1 つの孤立した部分だけを処理するのではなく、e コマース サプライ チェーンのすべての側面と連携することを意味します。

サプライ チェーンのすべての部分が最適化されていることを確認することで、在庫と運用についてより多くの情報に基づいた決定を下すことができ、全体的な顧客体験を向上させることができます。

「私は過去の 3PL の名前と番号に過ぎませんでした。 ShipBob は自動的に異なっていました。 過去の 3PL では、彼らが協力した巨大なブランドを優先していました。 ShipBob は、すべてのブランドで公平性と平等性を提供します。 絶え間なく成長する私たちと同じ道を歩んでいる会社と一緒に仕事をしているように感じます。」

Black Claw LLC の運用責任者、Wes Brown 氏

2. あなたの技術は私たちの技術とどのように連携しますか?

フルフィルメント ソリューションを選択する際の最も重要な要素の 1 つは、お客様だけでなく、お客様と一緒に機能するテクノロジを見つけることです。

注目すべき主な技術要素は 2 つあります。3PL のソフトウェアがオンライン ストアにどのように接続されるか、および 3PL のソフトウェアがビジネスの改善方法を理解するのにどのように役立つかです。

これら 2 つの要素が、私たちが技術対応 3PL と呼んでいるものを構成しています。 テクノロジー対応の 3PL は、関連するすべてのプラットフォーム間でデータをプッシュしながら、注文と在庫管理から e コマース注文の追跡と e コマース返品の管理まで、あらゆることを支援するロジスティクス サービス プロバイダーです。

「ShipBob の分析ダッシュボードは非常に便利でわかりやすいものです。 そのレベルの可視性があることは本当に役に立ちます。そのため、いつ完了するかを尋ねるメールを頻繁にやり取りする必要がありません。 多くの時間を節約し、期待値を適切に設定するのに役立ちます。」

RIFRUFの共同創設者、ピーター・リュー氏

3. フルフィルメントセンターはいくつあり、どこにありますか?

この 2 部構成の質問は、配送料を低く抑えるのに役立ちます。銀行を壊すことなく、2 日以内の配送またはその他の迅速な配送オプションを顧客に提供することを計画している場合は特に重要です。

1 つの場所からのみ配送している場合、顧客が居住する主要な市場でのビジネスのリーチが制限されており、おそらく配送に多額の費用がかかります。

海外で当社の製品に対する一貫した需要があることがわかったため、ShipBob の国際フルフィルメント センターを使用しています。 ShipBob の拡大し続けるグローバル フルフィルメント ネットワークにより、その需要をより費用対効果の高い方法で活用することができます。 現在、オーストラリア、米国、英国、カナダ、ヨーロッパにある ShipBob のフルフィルメント センターに在庫があります。 新しい場所が常に追加されているため、ShipBob は、世界中のますます多くの国の顧客にサービスを提供するのに役立ちます。」

The Adventure Challenge の COO、Aaron Patterson 氏

米国の主要都市にフルフィルメント センターを持つ 3PL と連携することで、在庫を複数の場所に分割することができます。 これにより、在庫が配送先の近くに配置されます。つまり、パッケージはより低い配送ゾーンに配送されるため、あなたとあなたの顧客のコストが削減されます。

また、フルフィルメント センターの周辺地域のお客様に 2 日以内の陸送を提供することもできます。これは、速達航空便よりもはるかに安くなる可能性があります。

新しい 3PL への移行方法

適切な計画がない場合、新しい 3PL への切り替えは圧倒される可能性があります。 多くのブランドは、シームレスな体験のために他の 3PL から ShipBob に移行しています。

• TB12 が 3PL を ShipBob に切り替えることで送料を 25% 節約した方法
• DTC Brand Prymal が 3PL で信頼を取り戻し、ShipBob で 4 倍に成長した方法
• Ample Foods が 13% のコスト削減を収益にもたらした方法 ShipBob への切り替え
• Ocean & Co. が数百万ドル規模のブランドを適切に成長させるために ShipBob に戻ってきた理由

以下は、新しいフルフィルメント プロバイダーへの移行の一環として行うべき重要な手順です。

サプライ チェーンを確認する

新しい 3PL には、少なくとも 1 つの新しいフルフィルメント センターが付属しています。 新しいフルフィルメント センターが古いフルフィルメント センターと同じ都市にある場合を除き、在庫がメーカーからフルフィルメント センターに送られるまでに新しい輸送時間がかかります。

特に、新しいフルフィルメント センターが古いフルフィルメント センターよりも製造元から離れている場合は、在庫を再注文する時期と正確な再注文数量を把握する際に、この点に留意してください。

在庫が適切な場所にルーティングされるように、新しいフルフィルメント センターの住所もメーカーと共有してください。 そしてもちろん、新しい 3PL の受信プロセスを理解して従い、ラベルや組織の変更を製造元に伝えてください。

古いフルフィルメント センターを段階的に廃止する

何よりもまず、切り替えを行う適切な時期であることを確認してください。 古い契約はまだ 1 年残っており、それを破ることはできませんが、新しいソリューションの調査を開始するのに早すぎることはありません。

できるだけ早く古いフルフィルメント センターからすべての在庫を引き出したいと思うかもしれませんが、完全に移行するまでそこに在庫を保管しておくことが重要です。 新しい 3PL に在庫を出荷している間、古いフルフィルメント センターに在庫を保持することで、新しいプロバイダーとのセットアップ中に在庫切れやバックオーダーを防ぐことができます。

完全にオンボーディングされ、新しい 3PL のフルフィルメント センターに十分な在庫レベルがある場合は、古い場所の在庫を一掃するためにセールを実行することを検討してください。

顧客を最新の状態に保つ

3PL 間の移行がどれだけうまくいったとしても、予期せぬ事態が発生し、顧客が配送に遅延を経験する可能性は常にあります。 このため、配送オプションとエクスペリエンスを向上させるために 3PL に切り替えることを顧客に知らせてください。

製品ページ、電子メール、ソーシャル メディア、および Web サイトのバナーを活用して、可能な限り注意を喚起します。 透明性は、顧客とのコミュニケーションにおけるベスト プラクティスであり、顧客体験の向上に取り組んでいることを示しています。

これは、切り替えによって、国際配送や 2 日以内の無料配送など、新しい、より魅力的な配送プロモーションを提供できるようになる場合に特に効果的です。 これにより、顧客は積極的に情報を入手しながら、楽しみにしているものを得ることができます。

ShipBob はあなたのような何千もの商人を助けてきました

この記事で説明したすべてのボックスをチェックするフルフィルメント プロバイダーを探している場合は、ShipBob への切り替えを検討してください。

慣れ親しんだものからなじみのないものへの移行は不快になる可能性があることはわかっていますが、ShipBobは、リスクを軽減し、長期的な成功への準備を支援する、制御された適切に管理されたエクスペリエンスを提供するためにここにいます.

「ShipBob はパートナーのように感じます。 私は 3PL の世界を渡り歩いてきましたが、ShipBob に根付くことができてうれしく思います。 それ以来、私の人生がどれだけ楽になったか、いくら強調しても足りません。」

Black Claw LLC の運用責任者、Wes Brown 氏

ShipBob には、3PL の切り替えに役立つ包括的なプレイブックがあります。 当社のアプローチは、お客様のような e コマース ビジネスからよく寄せられる質問への回答を含め、移行の成功を保証します。

別の 3PL から ShipBob に切り替えた商人の話を聞きます。

「ShipBob の前は、3PL の最初の経験は良くありませんでした。 彼らは私たちの製品の発送に費やす時間を過小評価し、Shopify との統合が容易ではなく、常に多くの言い訳をしていました。 簡単なことは何もないように見えました。

再発送することさえほぼ不可能でした。 私は彼らをベビーシッターしなければならないと感じました。 すべてがスプレッドシートで行われ、必要なフルフィルメント データを取得するのは非常に困難でした。

彼らが私のビジネスに必要なものを提供してくれるという信頼はありませんでした。 エラーのトラブルシューティングと高いコストとの調整しか考えられなかったので、感情的にも経済的にも脇に追いやられたと感じました。

3PL を切り替える時期になったとき、私はそれらのいくつかと電話で話しましたが、それらがどのように機能するかを理解するのに苦労し、多くの会話はあまりにもトランザクション的でした.

ShipBob と話したとき、それは私が 3PL で受けた電話の中で最も親しみやすいものでした。 彼らは本当に私特有の問題を解決したいと考えており、ShipBob が役立つ多くの方法を共有してくれました。

ShipBobに乗り換えたらゲームオーバー！ やっとビジネスを成長させることができました。 私のCPAは、「ShipBobに切り替えてくれてありがとう」とさえ言ってくれました。」

プライマルの創設者、コートニー・リー

ShipBobから受け取るもの

2 つとして同じビジネスはありません。 お客様と協力して、お客様固有のニーズに最適なソリューションを見つけます。 ここでは、移行が完璧を超えていることを確認するために、ShipBob に移行したときに得られるもののいくつかのハイライトを示します.

専任の実装スペシャリスト

ShipBobの実装スペシャリストは、最も重要なニーズを満たすプロセスを提供することにより、ビジネスを簡単に開始できるようにする主題の専門家です. これは、実装全体 (3PL への移行前、移行中、および移行後) の担当者です。

この期間中、最初の出荷前にアカウントの構成やその他の準備を含む少なくとも 3 つの専用トレーニング セッションが行われ、出荷の最初の 30 日間を通じてさらに多くのチェックインが行われます。

また、e コマース ウェアハウスには、新規顧客の立ち上げを支援する担当者がオンサイトで配置され、1 階でプロジェクト マネージャーとして、実装、運用、製品、および技術がすべて連携して成功に向けて設定されていることを確認します。

「ShipBob は以前の 3PL からの移行を迅速かつ簡単に行い、すぐに彼らと協力する利点を実感しました。 現在 3PL を使用している場合でも、より良いオプションがある可能性があるため、ShipBob を検討する必要があります。 ShipBob は、ビジネス上の意思決定に役立つデータをシームレスに提供する技術対応の 3PL です。」

プライマルの創設者、コートニー・リー

専用サポート

実装エンジニアが、ShipBob へのフルフィルメント移行を成功させるためにビジネスをセットアップするのを支援するだけでなく、複数のチームがあなたのビジネスをサポートするためにここにいます!

セールス インプリメンテーション エンジニアに紹介されるとすぐに、専任のマーチャント ケア チームと電話でペアになり、日々の質問、リクエスト、または問題を迅速に解決するためのチケットをメールで送信します。

実装が完了したら、専任のコンサルティング アドボケイトであるマーチャント サクセス マネージャーと連携します。 彼らは、パートナーシップの期間中、お客様のビジネスの戦略的ニーズを理解し、実現し続け、お客様のビジネスの積極的な機会について話し合います。

「ShipBob は私たちのニーズを理解するために一生懸命働き、他の 3PL よりも柔軟性を提供してくれました。 彼らは専門知識を活用して、本当に違いを生んだビジネス固有のソリューションを提供してくれました。」

Ample Foods のビジネス オペレーション マネージャー、Pablo Gabatto 氏

能力と経験

ShipBob は、何千もの顧客を受け入れています。 私たちは、最も複雑なニーズを持つ大量の注文を行うマーチャント向けの追加の手順を使用して、移行を成功させるために実装プロセスの適応と最適化を続けています。

独自のニーズに合わせたテクノロジー構成

ShipBob 独自のテクノロジーを使用すると、組み込みの統合を使用したり、オープン API を使用して自分で何かを構築したりできます。

「ShipBob にはオープン API があり、テクノロジーに精通した当社の会社は、私たちが望んでいたとおりに運用することができました。 他の 3PL 企業は、非常に基本的な Shopify 統合のような単純な技術しか持っていませんでした。

私たちは独自の構成を必要とするパーソナライズされた製品を提供しているため、Shopify や他の 3PL が提供するようなすぐに使えるソリューションに依存することはできませんでした。

ShipBob を使用すると、Shopify のようなツールで行う必要があるように、可能な注文の組み合わせごとにマニュアル キットを作成する代わりに、数行のコードを記述することができます。」

MDacne の CEO 兼共同創設者、Oded Harth 氏

技術に詳しくないお客様のために、当社のソフトウェアはすでに人気のある e コマース プラットフォームとシームレスに統合されているため、ボタンをクリックするだけでストアをリンクし、製品と注文をインポートすることができます。 バックエンドの作業はすでに完了しているため、注文の自動フルフィルメントを簡単に開始できます。 バンドルや統合された製品など、より複雑な設定については、当社のチームがお手伝いします。

注文が発送されると、ShipBob のテクノロジーが追跡情報を e コマース ストアにプッシュして戻すことができるため、顧客はブランド エクスペリエンスを損なうことなく、配送プロセス全体を把握できます。

クライアントが米国の主要都市にあるフルフィルメント センターのネットワーク全体で在庫を配布できるようにします。当社のソフトウェアは、注文をフルフィルメント センターに自動的に転送し、注文を最速かつ最も手頃な方法で顧客に発送できます。 これにより、e コマース企業は、時間の経過とともに送料と輸送時間を指数関数的に削減できます。

戦略的でデータ駆動型の洞察

ShipBobには、データ主導の意思決定を行うための洞察をビジネスに提供する分析ツールもあります. 次の分布指標が一目でわかります。

• 商品の売れ行きの速さ、ベストセラー商品や売れ行きの悪い商品はどれか
• SKU の速度に基づいて在庫がなくなると予想されるまでの在庫日数
• 顧客がどこにいて、どこから出荷しているか (現在の分布と理想的な分布を比較する機能を使用)
• 現在の需要と以前の期間の比較
• 配送方法ごとの配送時間とカートの平均金額の内訳 (顧客にとって最も魅力的な配送方法を確認するため)
• 過去の任意の時点で、ShipBob フルフィルメント センターで保持していた在庫の量
• そして、はるかに

「ShipBob の分析ツールは本当にクールです。 在庫の再注文を計画したり、SKU がいつなくなるかを確認したり、SKU の残りが特定の数量を下回ったときに警告を受けるようにメール通知を設定したりするのに大いに役立ちます。 彼らの技術には多くの価値があります。」

MDacne の CEO 兼共同創設者、Oded Harth 氏

ShipBobに切り替える

ShipBob があなたのビジネスに適していると思われ、3PL の切り替えを検討している場合は、ぜひご連絡ください。 以下にリンクされているフォームに記入してください。当社のチームの誰かが連絡を取り、お客様のビジネスの特定のニーズについて話し合い、より多くの情報を共有します。