ジオフェンスで販売促進を改善する方法は？

公開: 2022-04-18

これが私がこの投稿でカバーするトピックのリストです：

ジオフェンシングとは何ですか？ジオターゲティングとはどのように異なりますか？
ジオフェンスをマーケティング戦略に組み込む方法は？
ジオフェンスのそれほど明白ではない利点。
ジオフェンスのベストプラクティスとそれらを配置する場所は？
ロケーションベースの販売促進のアイデア。
ジオロケーションキャンペーンの実際の例。
Voucherifyでジオフェンスを使用するにはどうすればよいですか？

これらのトピックについてあなたと話し合うのが待ちきれませんので、すぐに始めましょう。

ジオフェンスとは何ですか？

ジオフェンシングは、RFID（Radio Frequency Identification）またはGPSテクノロジーを使用して、視聴者をターゲットとする地理的フェンスまたは境界を作成します。過去数年間、マーケティング戦略の一部として使用されてきました。ロケーションベースのテクノロジーを使用することにより、企業は、指定された地理的領域に出入りする顧客とつながることができます。現在、場所は主にスマートフォンデバイスで追跡されており、ユーザーは追跡を許可してストアまたはパートナーアプリをインストールする必要があります。ロケーションベースの通信は通常、スマートフォンデバイスを介して行われます。

ジオフェンシングとジオターゲティング

ジオターゲティングは、ジオフェンシングと非常によく似ています。ジオターゲティングはデスクトップの場所に基づいてユーザーまたはデバイスをターゲットにし、ジオフェンスは特定の仮想境界に基づいてユーザーまたはデバイス（通常はスマートフォン）をターゲットにします。

ジオフェンスはマーケティングキャンペーンでどのように機能しますか？

私が言ったように、ジオフェンスは一般的にマーケティング活動をターゲットにするために使用されます。仮想ジオフェンスは、企業がターゲットにしたい特定の場所の周りに作成されます。これは、自社の店舗、競合他社の店舗から、交通量の多いエリアやイベントの場所まで、何でもかまいません。人々が特定の時間枠の間にジオフェンスされた場所に入るとき、彼らはターゲットオーディエンスの一部になります。その後、企業はメッセージ、リマインダー、関連情報、またはプロモーションインセンティブを任意のチャネル（通常はモバイルデバイス）を介して送信できます。

マーケティング戦略でジオフェンスを使用する必要があるのはなぜですか？

より良いターゲティング

ジオフェンスを使用すると、特定の時間に特定のオーディエンスをターゲティングできます。これにより、潜在的な顧客にマーケティングを行い、一般のオーディエンスに広告費を浪費することがなくなります。これは、広告費を使用して広告を配信するためのよりスマートな方法です。

パーソナライズされたカスタマーエクスペリエンス

非常に狭い顧客セグメントをターゲットにすることで、ターゲットとする人口統計と地理的領域に基づいてメッセージングをカスタマイズできます。

より効率的なマーケティングキャンペーン

より適切なターゲティングのおかげで、より高いコンバージョン率が得られ、間違った顧客をターゲティングしないため、マーケティング予算が節約され、キャンペーンからのROIが高くなります。

新規顧客の獲得

ジオフェンスは、新しいオーディエンスにリーチするのに役立ちます。多くのオーディエンスは、店舗の近くにあるため考えられなかったかもしれませんが、主なターゲットオーディエンスではない可能性があります。

競争上の優位性

ジオフェンスを競合他社の場所の周りに配置して、顧客を引き離すことができます。このアプローチは、ジオコンクエストと呼ばれます。顧客が競合他社から購入しようとしているときに、ブランド認知度を高めます。

顧客ロイヤルティの向上

スパムが多すぎない場合は、高度にパーソナライズされたターゲットを絞ったコミュニケーションのおかげで、顧客の忠誠心を高めることができます。

ジオフェンスを使用すると、買い物客の過去の行動を追跡し、そのデータを利用できます。マーケターは、割引、ロイヤルティプログラム、会員限定の限定販売、ゲームの形でユーザーに適切な通知を送信して、繰り返し購入することができます。

より多くの顧客フィードバックと紹介を得る

ジオフェンスのおかげで、ジオフェンスの場所を離れた顧客に連絡して、フィードバックフォームに記入し、彼らの経験についてより多くの洞察を得たり、ビジネスのレビューを求めたりすることができます。顧客が店の周りのジオフェンスを離れたら、パーソナライズされた礼状で顧客に連絡できるので、あなたのビジネスを紹介するインセンティブを顧客に送ることもできます。記憶は彼らの心の中で新鮮である（そして願わくば前向きである）ので、後でよりもその場で彼らに尋ねる方が簡単です。

ジオフェンスのマーケティング統計

以下は、2021年のジオフェンスマーケティングに関する最も興味深い統計の一部です。

ロケーションベースのモバイル広告は、2022年までに387億ドルに増加すると予測されています。
ジオフェンスを使用したモバイル広告のクリック率は、標準のモバイル広告の2倍です。
ジオフェンスはスマートフォンの92％と互換性があります。
買い物客の53％は、ロケーションベースのメッセージを受け取った後に小売店を訪れました。

ジオフェンスマーケティングのベストプラクティス

ジオフェンスキャンペーンを計画する際に注意すべき点がいくつかあります。

顧客にスパムを送信しないでください

顧客にあまりにも多くのメッセージを送信したり、無関係な情報で顧客を氾濫させたりしないでください。誰にいつメッセージを送信するかを選択し、通常よりも散発的になるように計画します。そうでない場合、顧客はアプリの通知をミュートしたり、スパムを送信した場合に現在地の共有をオフにしたりする可能性があります。

ユーザーの場所を追跡するために必要なすべての権限があることを確認してください

ユーザーの位置を追跡するためのユーザーの許可を得ていること、およびジオロケーションの使用方法が国/運用状態で合法であることを確認してください。ジオフェンスを使用する前に、アプリユーザーに地理データを利用して、取引やプロモーションの送信に使用することを通知することをお勧めします。サードパーティのアプリによるデータの使用に関して不満がある場合に備えて、このデータの使用の意図と目的も明示的に記載する必要があります。

GPSの精度

場所は、ジオフェンスのマーケティングキャンペーンの核心です。ジオロケーションキャンペーンを成功させるには、収集するデータが正確であること、またはより大きなジオフェンスを設定していることを確認する必要があります。これは、起こりうる不正確さを念頭に置いてください。

ジオフェンスを他の戦術と組み合わせる

最良の結果を得るには、ジオフェンスマーケティングを他のマーケティング戦略と組み合わせてください。たとえば、オファーのパーソナライズ、マーケティング心理学、リアルタイムマーケティング、ジオフェンシングを組み合わせて、高度にパーソナライズされたオファーを顧客に提供できます。たとえば、バレンタインデーに、店舗で花を購入したすべての男性に、店舗から半径500 mの男性を対象に、今日のみ利用可能なすべての花に5ドルのギフトカード（寄付効果を使用）を付けてメッセージを送信します。

ジオフェンスを小さく保つ

マーケティング戦略でジオフェンスを使用する場合、一般的なルールは、ジオフェンスを移動半径4分または5分（徒歩または運転）に保つことです。出典：smartbugmedia.comジオフェンスを小さく保つことは、より正確にターゲットを絞ったマーケティングを意味します。個人レベルで地元のオーディエンスとつながると、潜在的な顧客とのブランドのイメージを本質的に高めることができます。消費者は、あなたのブランドが地元のライフスタイル、コミュニティ、およびその地域に関連するトピックに触れていることを知っていると、その顧客が将来あなたとビジネスを再開する可能性を高める強い印象を生み出します。

ジオフェンスを設置する場所は？

ジオフェンスのマーケティング戦略は、ほぼすべての場所で実装できます。戦略を計画するときに覚えておくことができる場所のアイデアがいくつかあります。

提供する商品やサービスに関連する場所

あなたの製品やサービスが必要になるのと同じ理由で、潜在的な顧客が訪れる可能性が高い場所はありますか？

一例として、競合他社の店舗があります。もう1つは、顧客が使用していることがわかっている（競合しない）製品またはサービスです。たとえば、美容院を経営している場合、近くのスパやマニペディに行く顧客をターゲットにすることができます。

ターゲットオーディエンスが頻繁に訪れる可能性のある場所

類似または競合する製品やサービスに必ずしも焦点を当てる必要はありません。ターゲットオーディエンスがどこに行くかを考えてください。たとえば、母親をターゲットにしている場合は、遊び場の周りにジオフェンスを設定できます。

ターゲットオーディエンスが参加する可能性のあるイベント

イベントは、短時間で多くの視聴者を獲得するための優れた方法です。ターゲット市場に特に関心のあるイベントを選択することで、コンバージョンが発生する可能性が高くなります。

たとえば、スポーツスニーカーを販売している場合、スポーツイベント（試合、トーナメント、レースなど）に参加している人々をターゲットにすることができます。参加者と視聴者の両方、基本的にはイベントの時にその地域にたまたまいる人なら誰でも。

商品が販売されている場所

これは当然の選択です。それはあなたの実店舗、あなたの小売業者の店、またはあなたの製品が販売されるイベントである可能性があります。

どのキャンペーンでジオフェンスを使用できますか？

ジオフェンスを使用して、コンテンツのパーソナライズやカスタマーエクスペリエンスを向上させることができます。製品の一部として使用することもできます（たとえば、誰かが部屋のジオフェンスに入ると、Honeywellのエアコンがオンになります）。優れたマーケティングツールは、ジオフェンスをターゲットにしたキャンペーンで販売促進を使用することです。

プロモーションタイプ別のジオターゲティングされた販売促進の例を次に示します。

ジオターゲット自動適用プロモーション–サッカーの試合に参加し、ジオフェンス内にいるすべての顧客に10％の割引を適用します。すべてのスポーツウェアと靴のコレクションに有効です。イベント当日のみ、公式のeストアでオンラインで購入できます。
ジオターゲティングされた割引クーポンキャンペーン–ブラックフライデーにのみ、店舗から1億以内のすべての顧客に-$10の割引クーポンをSMSで送信します。最小購入額$50。顧客ごとに1回に制限されています。
ジオターゲット紹介キャンペーン–店舗周辺に設置されているジオフェンスを離れるすべての顧客に感謝のメールを送信します。紹介を要求する行動の呼びかけを含め、紹介が成功するたびに10ドルのギフトカードを受け取ることに言及します。
ジオターゲットロイヤルティプログラムキャンペーン–ジオフェンスに入るすべての顧客（店舗周辺）にロイヤルティプログラムを宣伝するプッシュ通知を送信します。特別なインセンティブを作成します–今日参加するすべての人は、+200のロイヤルティポイントを獲得します。

インスピレーションライブラリで、より多くの例とインスピレーションを見つけることができます。

実際のジオフェンスキャンペーンのインスピレーション

これは、最大の市場プレーヤーによるジオフェンスキャンペーンの実際の例です。

ホールフーズ

Whole Foodsは、すべての店舗の場所の周りにジオフェンスを作成しました。顧客がこれらのジオフェンスに入ると、アラートとプロモーションオファーを自動的に受信して、最寄りのホールフーズの場所に行くように促します。彼らはまた、地元の競合他社の周りにジオフェンスを作成しました。。潜在的な顧客がそれらの場所を訪れたとき、彼らは競合他社の店から彼らを連れ去り、代わりにホールフーズを訪問するように設計されたホールフーズからオファーを受け取りました。

結果：

Whole Foodsのジオフェンシングとジオコンクエストキャンペーンにより、クリック後のコンバージョン率は4.7％近くに達しました（全国平均の1.4％と比較して）。ソース

バーガーキング

地理を征服する戦略のもう1つの例は、バーガーキングです。バーガーキングは、マクドナルドの場所の周りに600フィートのジオフェンスを建てることから始まったWhopperDetourキャンペーンを開始しました。その後、バーガーキングはソーシャルメディアチャネルのフォロワーにマクドナルドに行くように勧めました。バーガーキングアプリをダウンロードした顧客が地元のマクドナルド周辺のジオフェンスの1つに入るとすぐに、アプリは最も近いバーガーキングから1セントのワッパーのオファーを送信します。これにより、多くの顧客は「Whopper Detours」を利用して、マクドナルドに行く計画を放棄するようになりました。ソース

結果：

バーガーキングアプリのダウンロード数は150万回を超え、AppleAppStoreのフードアンドドリンクカテゴリで9位から1位になりました。

ジョンホプキンス

ジョンズホプキンスオールチルドレンズホスピタルは、採用キャンペーンでジオフェンスマーケティングを使用しました。彼らは、病院周辺のジオフェンスを使用して、近くに住んでいる、または働いている人々をターゲットにしています。病院は、資格のあるユーザーの（職業および地理的位置による）ニュースフィードに表示されるソーシャルメディア広告をターゲットにして、オープンな雇用機会を宣伝しました。それはジオフェンスマーケティングの創造的な使用であり、彼らが価値のある資格のある候補者に到達するのを助けました。

HotelTonight

HotelTonightは、消費者のセルラーGPSデータを使用して、アプリユーザーに最高のオープン宿泊施設に関する情報を提供し、正確な位置ベースのコンテンツを配信します。彼らは地理的位置に基づいて割引を提供します。顧客が参加ホテルから数マイル離れている午後3時以降、宿泊施設の10〜40％の割引に切り替えます。

スターバックス

スターバックスはジオフェンスを使用して、関心のある顧客に飲み物を宣伝しています。彼らは通常、ユーザーが自分の会社のそばを歩いているときや近くにいるときにプッシュ通知を送信し、特別割引を提供します。スターバックスは、パーソナライズされたアプリ通知も送信します。ユーザーが通常バニララテを注文した場合、スターバックスはそのユーザーにバニララテを手に入れるように促すジオフェンス通知を送信します。カスタマイズされた情報により、より多くのユーザーがスターバックスにアクセスするようになります。

タコベル

顧客（Taco Bellアプリをインストールしている）がTaco Bellの場所を運転するたびに、プッシュ通知が届きます。この通知は、携帯電話から食べ物を注文して受け取ることができることを思い出させます。

結果：

このキャンペーンを開始した後、Taco Bellの売上は6％増加しました。さらに、モバイルアプリからの平均注文額は店舗での注文よりも20％多かった。

アメリカンイーグル

アパレルストアのアメリカンイーグルは、ジオフェンスを使用してファクトリーアウトレットの売り上げを伸ばしました。アメリカンイーグルアプリを持っていた買い物客は、アウトレットモールの駐車場に入るとすぐにプロモーション広告を受け取りました。

結果：

売上が3倍に増加しました。

Voucherifyでジオフェンスはどのように機能しますか？

Voucherifyは、すべてのプロモーションキャンペーンにジオフェンスとジオターゲティングのオプションを提供します。ターゲットにするジオポイントまたはジオフェンスを選択し、それを使用して顧客をセグメント化するか、ジオフェンスに出入りする顧客に基づいて割引の出版物を作成するだけです。 1つのキャンペーンでさまざまなジオフェンスを使用して、さまざまな場所でキャンペーンを開始できます。

概要

ジオフェンスキャンペーンは、顧客を絞り込み、パーソナライズされたコンテンツと割引を提供するのに役立ちます。これは、より一般的なタイプのターゲティングよりも効果的であることがわかります。目標に応じて設定できるジオロケーションベースのキャンペーンはたくさんあります。ジオロケーションベースまたはジオフェンスベースのキャンペーンを開始するには、そのようなデータを使用してキャンペーンの配布またはキャンペーンの使用を特定の領域に制限できる強力なプロモーションソフトウェアが必要です。 Voucherifyは、キャンペーンおよびキャンペーン配布設定に組み込まれたジオロケーションおよびジオフェンシング機能を提供するAPIファーストのプロモーションエンジンです。既存のスタックや選択したフロントエンドに簡単に接続できます。

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